《商鋪經(jīng)營分析與輔導》 商業(yè)地產(chǎn)專題講座系列課程

《商鋪經(jīng)營分析與輔導》
商業(yè)地產(chǎn)專題講座系列課程
【課程介紹】
中國商業(yè)地產(chǎn)正處在一個變革整合、異彩紛呈的嶄新時代。商業(yè)體量空前龐大，消費模式提檔升級，新商業(yè)模式層出不窮，在這個變化莫測的大時代里，商業(yè)地產(chǎn)逐漸出現(xiàn)行業(yè)“分化”態(tài)勢，即好的商業(yè)項目將會更好，差的會更差，甚至被淘汰。在招商難、運營難、引客難的挑戰(zhàn)中，在消費需求不斷變化升級市場大環(huán)境下，如何做好商鋪經(jīng)營分析與輔導，將成為商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)人員必須直面的問題。
【課程收益】
如何對商鋪的經(jīng)營業(yè)績進行分析及輔導
1.如何更好地與商鋪合作
2.如何提升商鋪的經(jīng)營激情
【課程對象】商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)人員
【課程時長】1天（6小時/天）
【培訓方法】講解/分析/案例
 
一．新零售的發(fā)展趨勢
1.零售業(yè)的時代變遷
2.新零售的核心
3.新零售的五要素
4.新人類的崛起
二．企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)
1.商業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)
2.尋找客戶的需求
 
三．商鋪經(jīng)營分析及輔導
1.四期經(jīng)營狀況分析
1）新入駐期（1個月內(nèi)）
2）磨合期（3個月內(nèi)）
3）調(diào)整期（6個月~1年）
4）波動期（隨時）
2.經(jīng)營狀況分析要點
1）提煉關鍵數(shù)據(jù)
2）日報分析重點
3）周報分析重點
4）月報分析重點
3.商鋪輔導的標準和流程
1）設計輔導的標準
2）設置輔導的流程
4.商鋪輔導的要點
1）觀察經(jīng)營狀況
2）診斷經(jīng)營情況
3）提出合理建議
4）評估改進效果
 
四．整合資源合作共贏
1.與商鋪建立良好的合作關系
1）商鋪是什么？
2）了解商鋪的訴求
3）商鋪合作的三要點
4）商鋪溝通技巧
2.激發(fā)商鋪的經(jīng)營熱情
1）建立高效的響應機制
2）構建完善的考核制度
3）設身處地的換位思考
4）定期有效的溝通反饋
 
五．構建完善的考核制度
1.商鋪考核內(nèi)容
1）安全防火
2）店鋪環(huán)境
3）誠信服務
4）遵章守紀
5）經(jīng)營秩序
2.獎懲制度
1）末位淘汰制
2）綜合評份制
3）額外獎勵制
 
六．商鋪日常管理
1.進場前管理
1）租戶資質(zhì)管理
2）租戶檔案管理
2.裝修期管理
1）店鋪進（撤）場管理
2）店鋪裝修管理
3）店鋪形象管理
3.運營期管理
1）經(jīng)營環(huán)境管理
2）經(jīng)營秩序管理
3）經(jīng)營服務管理
4）店鋪員工管理
 

企業(yè)EAP執(zhí)行師
家庭教育高級講師
國家二級心理咨詢師
箱庭療法-心理沙盤治療師
IPA國際注冊職業(yè)沙盤講師

【擅長領域】
人本主義流派、當事人中心取向、擅長沙盤、催眠、意向?qū)υ挼燃夹g，有穩(wěn)定的個人督導和團體督導
心理咨詢、心理健康、親子關系、青少年教育、團體箱庭、職場壓力、情壓管理

【從業(yè)經(jīng)歷】
零售業(yè)百貨商場市場策劃工作
家電連鎖業(yè)市場拓展營銷策劃及媒體發(fā)言人
凱德商用海外上市基金項目商場總經(jīng)理、市場推廣、政府公關及媒體發(fā)言人
商業(yè)領域從業(yè)23年，優(yōu)秀的責任心和執(zhí)行力，擅長管理團隊，擅長對項目進行前期市場調(diào)查分析，并在營運中通過市場分析調(diào)整策略
 
【擅長領域】
運營管理：企業(yè)全面運營管理、商業(yè)運營管理、危機公關及媒體應對
團隊建設：領導力與執(zhí)行力、目標決策及管理、打造高績效團隊
心理健康：親子教育、團體箱庭、情壓管理、心理健康教育

2013年2月取得國家（三級）心理咨詢師證書（編號：1312000008300256）
2014年1月取得國家（二級）心理咨詢師證書（編號：1412000008200212）
2014年6月取得國家職業(yè)培訓協(xié)會EAP執(zhí)行師（高級）證書（編號：A00920130212094）
2014年11月成立芷汀蘭岸心理咨詢工作室
2015年參加張日昇教授箱庭療法初級課程培訓
2016年參加朱建軍教授意向?qū)υ挸跫壵n程培訓
2019年參加蔡仲淮教授催眠初級課程培訓
2019年參加蕪湖市心理協(xié)會技能提升班輪訓
2020年參加東方明見人本主義長程班培訓