基于戰(zhàn)略的人力體系建設(shè)

基于戰(zhàn)略的人力體系建設(shè)

【課程背景】

現(xiàn)代企業(yè)管理首先要進行頂層設(shè)計，而后從上到下進行組織化、標準化、系統(tǒng)化流程體系設(shè)計，這樣的管理是絕對有效，且符合現(xiàn)代管理理念的。企業(yè)的頂層設(shè)計包括了組織的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、部門設(shè)置、工作分析、管理理念、企業(yè)文化、權(quán)力關(guān)系等等，這就要求企業(yè)的高層管理者具有相當水準的管理經(jīng)驗，同時，從事相關(guān)工作的人員要具有一定的專業(yè)能力和行為經(jīng)驗，如此才能建設(shè)一套真正符合企業(yè)自身需求的流程體系。

可實際情況是，許多企業(yè)由于管理者缺乏管理經(jīng)驗、人力資源工作者不夠?qū)I(yè)，造成企業(yè)頂層設(shè)計極為混亂，尤其是組織架構(gòu)設(shè)計中存在較大問題，在實際咨詢管理中我們發(fā)現(xiàn)，組織架構(gòu)中的部門名稱和崗位名稱過于隨意，造成崗位與職責(zé)不匹配，就如某些企業(yè)聘任一名財務(wù)總監(jiān)，卻做著財務(wù)經(jīng)理的工作，而薪酬卻發(fā)著財務(wù)總監(jiān)的工資，還有許多崗位職責(zé)混亂，表述不清，員工不知道應(yīng)該做什么，也不知道什么能做什么不能做，這就造成企業(yè)內(nèi)部不斷出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象，使得管理者極為頭疼。

所以，一家企業(yè)想要快速發(fā)展，就必須打破自身存在的瓶頸，那首先重新評估內(nèi)部體系設(shè)計的合理性，找到存在的問題并加以解決，同時，管理者必須要明白時刻需要提升自身能力的重要性，而從業(yè)人員的技術(shù)能力和行業(yè)經(jīng)驗也要迅速提升，這樣才能合適企業(yè)快速發(fā)展。

【課程收益】

1.     能夠?qū)W習(xí)組織與組織架構(gòu)的重要含義；

2.     能夠?qū)W習(xí)組織的幾種形式；

3.     學(xué)會組織架構(gòu)設(shè)計的原則；

4.     掌握組織架構(gòu)設(shè)計的步驟；

5.     學(xué)會多種組織架構(gòu)設(shè)計的方法；

6.     了解工作分析對于企業(yè)的重要性；

7.     掌握工作分析的方法與原理。

【課程形式】

講師講授、小組討論、游戲教學(xué)、實操練習(xí)、學(xué)員分享，以解決實際問題為導(dǎo)向，關(guān)注價值提升，注重實戰(zhàn)落地。

【課程對象】

高層管理者、中層管理者、基層管理者、人力資源管理從業(yè)人員

【課程時長】

1天，6小時/天

【課程大綱】

時間

授課內(nèi)容

主要內(nèi)容

0.25小時

開場、破冰活動

1.     破冰與團隊組建

2.       明晰本課學(xué)習(xí)目標與方法

0.5小時

問題探索

1.     回想與思考：

1)     相同崗位名稱的不同員工，工作內(nèi)容卻大相徑庭

2)     在部門中，同一類工作常常是領(lǐng)導(dǎo)看誰有空就誰來做

3)     一名管理人員，做著經(jīng)理的工作，卻拿著總監(jiān)的薪水

4)     工作出彩時，人人有份，工作出錯時，人人推諉

2.     你認為這些問題的根本原因是什么？

1.5小時

組織架構(gòu)基礎(chǔ)知識

1.     明確組織架構(gòu)的益處

1)     分工明確

2)     易于協(xié)調(diào)

3)     提升效率

2.     組織架構(gòu)及分類

1)     組織及組織架構(gòu)的概念

2)     組織形式

3.     組織架構(gòu)設(shè)計存在的問題

1)     國有企業(yè)存在的問題；

2)     民營企業(yè)存在的問題

4.     組織架構(gòu)設(shè)計原則

1)     管理幅度與管理層級適度原則

2)     因人設(shè)崗與因事設(shè)崗的辯證使用原則

3)     執(zhí)行和監(jiān)督分離原則

4)     穩(wěn)定性與兼顧性兼顧原則

5)     職權(quán)與職責(zé)明確對等原則

6)     分權(quán)與控制系統(tǒng)同步建設(shè)原則

7)     統(tǒng)一指揮與雙層領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)運用原則

5.     組織架構(gòu)設(shè)計的趨勢

1)     去職能化

2)     扁平化?

3)     協(xié)同流程化

1小時

組織架構(gòu)設(shè)計步驟

1.     組織信息調(diào)研

1)     企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)研

2)     公司企業(yè)文化調(diào)研

3)     公司業(yè)務(wù)分類與模式調(diào)研

4)     公司權(quán)力分配調(diào)研

5)     公司存在問題調(diào)研

6)     企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研

2.     組織架構(gòu)設(shè)計依據(jù)

1)     根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)計原則制定

2)     依據(jù)調(diào)研結(jié)果制定

3)     依據(jù)工作性質(zhì)與工作范圍制定

3.     修正與實施

1)     制定組織架構(gòu)初稿

2)     提交相關(guān)部門審議

3)     修正組織架構(gòu)

4)     繼續(xù)提交審議

5)     修正

6)     頒布實施

1.5小時

組織架構(gòu)設(shè)計方法與注意事項

1.     組織架構(gòu)設(shè)計方法

1)     崗位的形成

2)     部門劃分

3)     機構(gòu)設(shè)計和組織形式

4)     文件形成

2.     組織架構(gòu)設(shè)計的時機

1)     新建企業(yè)

2)     原組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)較大問題

3)     局部調(diào)整完善

3.     組織架構(gòu)中的五大要素

1)     領(lǐng)導(dǎo)

2)     人與文化

3)     流程

4)     職位結(jié)構(gòu)

5)     基礎(chǔ)設(shè)施

4.     組織架構(gòu)設(shè)計注意事項

1)     必須圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并滿足管控需要

2)     采取因事設(shè)崗、因崗擇人與因人設(shè)事相結(jié)合

3)     應(yīng)盡可能向扁平化方向邁進

4)     應(yīng)堅持職務(wù)分離、管辦分開

5)     應(yīng)堅持變革與平穩(wěn)過渡相結(jié)合

5.     案例：中國移動實施以流程為導(dǎo)向的組織設(shè)計

1小時

工作分析

1.     工作分析概述

1)     工作分析的概念

2)     工作分析作用

3)     工作分析實施的關(guān)注點

2.     工作分析結(jié)構(gòu)

1)     任職資格

2)     工作內(nèi)容

3)     工作分析程序

3.     工作分析方法

1)     訪談法

2)     問卷法

3)     觀察法

4)     工作日記法

5)     關(guān)鍵事件法

4.     崗位評估的方法

1)     通過工作分析與評估確定崗位價值

2)     目前主要的崗位評價方法

3)     崗位評估體系介紹——要素計點法

5.     工作分析與評估的應(yīng)用

1)     在薪酬設(shè)計中的應(yīng)用

2)     在績效考核中的應(yīng)用

3)     在招聘中的應(yīng)用

4)     在晉升中的應(yīng)用

6.     練習(xí)：任選其一，對客服部某一崗位進行工作分析

0.25小時

效果檢驗與課程回顧

1.       知識點復(fù)盤

2.     學(xué)員收獲分享

要求：1、投影儀；2、音響設(shè)備；3、手持麥克；4、白板、白板筆；5、A3白紙20張；6、A4白紙1包；7、透明膠帶1-2卷；8、便利貼6套；9、12色彩筆6套。

人力資源與人才發(fā)展教練  華乃晨

——專注運用HR技術(shù)助力企業(yè)提高效能

【專業(yè)資質(zhì)】

?管理學(xué)碩士

?人社部高級人力資源管理師

?國家注冊中級經(jīng)濟師|注冊職業(yè)生涯規(guī)劃師

?CSTD認證學(xué)習(xí)設(shè)計師|美國CITE注冊國際職業(yè)培訓(xùn)專家

?上海復(fù)旦大學(xué)、東北大學(xué)、遼寧大學(xué)兼職|特聘人力資源專家

?中國聯(lián)通、中國郵政、國家電網(wǎng)等特聘咨詢顧問

?遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師

曾任：世界500強跨國企業(yè)中國區(qū)|人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：東軟集團高級人力資源專家|部門負責(zé)人

曾任：上海復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心|高級研究員

曾任：國家稅務(wù)總局“能力素質(zhì)模型建設(shè)與評估”項目負責(zé)人

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

● 10年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，6年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗

● 華乃晨老師深耕企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域10年⁺，曾負責(zé)某大型集團公司人力資源管理中績效管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運營等多個崗位，對人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認識和理解。在多年實踐工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，華老師通過管理咨詢與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，運用人力資源管理技術(shù)助力企業(yè)提升組織與個人績效，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略落地、目標達成、利潤提升與人才賦能的多重效果。

【主講課程】

人資管理基礎(chǔ)課程：

《崗位分析與評價》《企業(yè)人力資源規(guī)劃》《招聘與配置管理》《職位任職資格評估管理》

《培訓(xùn)與開發(fā)管理》《績效管理》《薪酬管理》《員工管理》《文化管理與團隊建設(shè)》

《員工關(guān)系與法律實務(wù)》

人資管理進階課程：

《基于戰(zhàn)略的人力體系建設(shè)》《X0后員工的招聘與管理》《職涯探索與生涯規(guī)劃》

《企業(yè)高流動率下的問題探究與人才保留》《目標管理與分解執(zhí)行》《金牌面試官》

《高效能績效反饋面談技巧》《VUCA時代的OKR管理》《可落地的績效薪酬管理》

《績效全流程落地管理》《非人力資源管理經(jīng)理的人力資源管理》《新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧》

《新員工職場角色轉(zhuǎn)變》《組織經(jīng)驗萃取技術(shù)》

通用與領(lǐng)導(dǎo)力課程：

《打造員工高績效執(zhí)行力》《時間管理與高效工作法》《高情商職場溝通術(shù)》《危機領(lǐng)導(dǎo)力》

《結(jié)構(gòu)性思維與即興演講》《壓力與情緒管理》《服務(wù)意識與品質(zhì)提升》《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《高績效團隊建設(shè)必修課》《中層管理者技能躍遷》《個人職業(yè)化核心競爭力塑造》

《X0后員工管理藝術(shù)》

【授課風(fēng)格】

華乃晨老師授課風(fēng)格邏輯嚴謹、思路清晰、深入淺出、富有感染力。擅長將企業(yè)中的實際問題與現(xiàn)實生活場景橫向?qū)Ρ确治?，令學(xué)員感悟深刻，觸類旁通，最終使培訓(xùn)內(nèi)容迅速地轉(zhuǎn)化為工作技能和日常行為，具有極強的實用性。華老師的授課內(nèi)容及風(fēng)格受到學(xué)員的高度贊譽，培訓(xùn)效果及應(yīng)用受到充分的認可和好評。