金牌面試官---面試甄選技能提升訓(xùn)練

金牌面試官---面試甄選技能提升訓(xùn)練
                                                                                   ----講師  徐棟梁
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，各種招聘渠道的涌現(xiàn)，人們獲得工作機(jī)會(huì)的渠道泛網(wǎng)絡(luò)化、便捷化、即時(shí)化，雖然各種渠道越來(lái)越多，但是各行各業(yè)都明顯感覺(jué)合適的人越來(lái)越難找，并沒(méi)有因?yàn)榍赖脑龆喽鴾p少用人的壓力。
對(duì)于管理人員提升面試甄選技能，有利于提升整體招聘效率，并能高效、準(zhǔn)確的選擇到企業(yè)所需的“對(duì)的人”。本次課程旨在讓各級(jí)管理者了解招聘流程、掌握提升面試甄選技能和入職后的適崗安排，提升企業(yè)選人、留人的效能。
課程價(jià)值：
★ 熟悉整個(gè)招聘管理流程
★ 掌握素質(zhì)模型的知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用
★ 提升管理人員對(duì)新人的試用期管理和培養(yǎng)能力
★ 優(yōu)化面試流程和面試甄選方法，提高各級(jí)管理人員識(shí)人能力  
★ 規(guī)避試用期間的勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)規(guī)避各種用人風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題；
★    掌握各種人才測(cè)評(píng)工具及應(yīng)用
★    掌握背調(diào)技巧
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者和HR人員
授課方式：
     講授+案例分析+互動(dòng)問(wèn)答+角色演練
課程時(shí)間：
       1天（6小時(shí)）
課程大綱：
一、招聘管理基礎(chǔ)認(rèn)知
 1、實(shí)體企業(yè)招聘現(xiàn)狀及困境
2、一次糟糕的面試經(jīng)歷
 3、招聘管理的4P模型
 4、用人部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的職責(zé)分工
 5、招聘面試的必備基礎(chǔ)
 5.1招聘需求與部門編制規(guī)劃
5.2崗位說(shuō)明書
 5.3能力素質(zhì)模型
 5.4對(duì)的人及用人標(biāo)準(zhǔn)
 6、招聘策略及成本分析
 7、招聘渠道解讀及分析
 8、案例解讀+視頻欣賞+小組演練

二、面試甄選基本認(rèn)知
1、面試甄選的基本含義
2、面試甄選的發(fā)展趨勢(shì)
3、面試甄選的類別解讀
4、面試甄選的基本流程
5、面試甄選的常見誤區(qū)
6、面試甄選前期準(zhǔn)備
6.1如何通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選候選人
6.2面試前的物理和人員準(zhǔn)備
6.3面試問(wèn)題的提前設(shè)計(jì)
7、面試的經(jīng)典七問(wèn)---社招
   面試的經(jīng)典八問(wèn)---校招
8、面試官的準(zhǔn)備及素質(zhì)要求
案例分析+面試視頻欣賞+小組面試問(wèn)題設(shè)計(jì)情景演練

三、面試甄選技巧
 1、面試甄選的4大基本功（聽、問(wèn)、觀、評(píng)）
 2、常用面試甄選技術(shù)解讀
 2.1結(jié)構(gòu)化面試解讀及設(shè)計(jì)
 2.2行為面試解讀及設(shè)計(jì)
 2.3關(guān)鍵行為事件面試解讀及設(shè)計(jì)
 2.4壓力面試
 2.5評(píng)價(jià)中心應(yīng)用
 2.5.1角色扮演設(shè)計(jì)及應(yīng)用---通用
 2.5.2文件筐設(shè)計(jì)及應(yīng)用---社招
 2.5.3無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)計(jì)及應(yīng)用---學(xué)生
 2.5.4辯論及演講設(shè)計(jì)及應(yīng)用---學(xué)生
 3、聽的技巧—STAR法則
 4、問(wèn)的技巧
    開放式問(wèn)題/封閉式問(wèn)題/假設(shè)式問(wèn)題/肯定澄清/細(xì)分證實(shí)
5、觀的技巧
   如何判定面試者在說(shuō)謊
  肢體語(yǔ)言的含義解讀
6、評(píng)的技巧
   面試信息的整合
   面試小組評(píng)定的內(nèi)容及設(shè)計(jì)
7、名企的特殊面試分享
8、常用心理測(cè)評(píng)工具介紹及解讀
9、專業(yè)技術(shù)類人員常用面試技巧及分析
10、應(yīng)屆畢業(yè)生常用面試技巧及分析
11、企業(yè)用人建議
12、案例分析+視頻+小組情景演練

四、背調(diào)技巧及迎新管理
1、背調(diào)
   1）背調(diào)使用范圍
   2）背調(diào)對(duì)象及調(diào)查內(nèi)容
   3）背調(diào)需要的注意事項(xiàng)
2、入職管理
 問(wèn)題：如果你新入職一家企業(yè)，你想得到什么安排？
2.1、 員工錄用的標(biāo)準(zhǔn)程序
2.2、員工管理的主體與職責(zé)分工
1)      人力資源部的職責(zé)
2)     直線管理者的職責(zé)
3)     工作指導(dǎo)人的職責(zé)
4)     間接上級(jí)的職責(zé)
5.      新進(jìn)員工管理的基本原則
6.      現(xiàn)場(chǎng)演練：第一工作日的關(guān)懷設(shè)計(jì)
2.3 試用期目標(biāo)管理
1） 試用期考核標(biāo)準(zhǔn)
2）不符合試用期處理規(guī)則
  現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位新員工工作目標(biāo)設(shè)計(jì)及考核規(guī)則設(shè)計(jì)
3、有效留存與淘汰
 3.1、新員工留存的三個(gè)關(guān)鍵時(shí)期
3.2、招聘人員在留人中的重要性
 3.3、如何在三個(gè)關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)行留人
 4、員工留存的溝通模型
 
案例分析及現(xiàn)場(chǎng)迎新設(shè)計(jì)演練分享
 
附贈(zèng)世界500強(qiáng)常用十大招聘測(cè)評(píng)工具。

中國(guó)人民大學(xué)碩士研究生
殼牌中國(guó)人力資源經(jīng)理&組織發(fā)展總監(jiān)
馬石油CHO
上海鯨工網(wǎng)HRVP
RAST驛站（互聯(lián)網(wǎng)社群o2o）創(chuàng)始人
華為生態(tài)大學(xué)高級(jí)講師、高級(jí)咨詢師
青島大學(xué)總裁班人力資源講師
中國(guó)海洋大學(xué)EMBA班管理實(shí)戰(zhàn)專家
高級(jí)人力資源管理、二級(jí)心理咨詢師
18年人力資源、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)
10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師

講師經(jīng)歷：
徐棟梁老師曾任職于殼牌中國(guó)、馬石油、上海鯨工網(wǎng)工業(yè)品領(lǐng)域B2B平臺(tái)、山東拉思特驛站社區(qū)O2O公司、中智、經(jīng)邦股權(quán)等知名企業(yè)人力資源高管、合伙人、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù)。
有近二十年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十五年人力資源總經(jīng)理、HRVP、高級(jí)咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通人力資源體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力。十五年的外資企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、國(guó)內(nèi)大型民營(yíng)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，管理過(guò)20000人的規(guī)模的企業(yè)集團(tuán)人力資源全面工作，有著豐富的企業(yè)變革、創(chuàng)新、從0到1的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
擅長(zhǎng)人力資源體系建立，OD、TD與LD體系建設(shè)，組織診斷與戰(zhàn)略變革梳理，差異化薪酬定位與管理、績(jī)效管理技術(shù)、三支柱變革等；企業(yè)管理方面擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)變革與創(chuàng)新管理、管理者思維與工具提升、國(guó)有企業(yè)變革管理、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造等多方位的課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實(shí)施。

核心研究：企業(yè)人力資源管理、中基層管理

授課風(fēng)格：
1、授課內(nèi)容：徐老師曾就職于世界500強(qiáng)外企、大型民營(yíng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在15年的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)歷程中，對(duì)人力資源管理有著自己獨(dú)特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀有著深刻的理解，并能有實(shí)際解決方案。在企業(yè)管理和股權(quán)設(shè)計(jì)方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課內(nèi)容以實(shí)戰(zhàn)干貨為主，針對(duì)企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況，診斷培訓(xùn)的實(shí)際需求，定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，以“深入淺出、學(xué)以致用、邏輯清晰、超強(qiáng)的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評(píng)等豐富的授課形式，有效調(diào)動(dòng)課堂的氣氛和把控現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績(jī)效。
2、注重實(shí)效：實(shí)效性、可萃取是徐老師授課的靈魂，也是徐老師授課的基本原則，所有課程中均會(huì)提供相應(yīng)的工具 和方法，相關(guān)案例解讀及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練。注重現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員互動(dòng)，根據(jù)所講知識(shí)點(diǎn)解決學(xué)員實(shí)際工作中存在問(wèn)題。
3、課堂氣氛：徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體，讓學(xué)員在歡聲笑語(yǔ)中感覺(jué)道理，體悟管理真諦，在課程中學(xué)員可以輕松愉快的與徐老師進(jìn)行溝通、互動(dòng)討論，快樂(lè)中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。
4、課后輔導(dǎo)：學(xué)員在實(shí)際工作中有授課相關(guān)問(wèn)題，可以隨時(shí)找到徐老師進(jìn)行實(shí)際工作的輔導(dǎo)，保證學(xué)員可以真正做到學(xué)以致用。