金牌面試官---面試甄選技能提升訓練

金牌面試官---面試甄選技能提升訓練
                                                                                   ----講師  徐棟梁
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，各種招聘渠道的涌現(xiàn)，人們獲得工作機會的渠道泛網(wǎng)絡化、便捷化、即時化，雖然各種渠道越來越多，但是各行各業(yè)都明顯感覺合適的人越來越難找，并沒有因為渠道的增多而減少用人的壓力。
對于管理人員提升面試甄選技能，有利于提升整體招聘效率，并能高效、準確的選擇到企業(yè)所需的“對的人”。本次課程旨在讓各級管理者了解招聘流程、掌握提升面試甄選技能和入職后的適崗安排，提升企業(yè)選人、留人的效能。
課程價值：
★ 熟悉整個招聘管理流程
★ 掌握素質(zhì)模型的知識及實際應用
★ 提升管理人員對新人的試用期管理和培養(yǎng)能力
★ 優(yōu)化面試流程和面試甄選方法，提高各級管理人員識人能力  
★ 規(guī)避試用期間的勞動法律風險，及時規(guī)避各種用人風險問題；
★    掌握各種人才測評工具及應用
★    掌握背調(diào)技巧
培訓對象：企業(yè)中高層管理者和HR人員
授課方式：
     講授+案例分析+互動問答+角色演練
課程時間：
       1天（6小時）
課程大綱：
一、招聘管理基礎認知
 1、實體企業(yè)招聘現(xiàn)狀及困境
2、一次糟糕的面試經(jīng)歷
 3、招聘管理的4P模型
 4、用人部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的職責分工
 5、招聘面試的必備基礎
 5.1招聘需求與部門編制規(guī)劃
5.2崗位說明書
 5.3能力素質(zhì)模型
 5.4對的人及用人標準
 6、招聘策略及成本分析
 7、招聘渠道解讀及分析
 8、案例解讀+視頻欣賞+小組演練

二、面試甄選基本認知
1、面試甄選的基本含義
2、面試甄選的發(fā)展趨勢
3、面試甄選的類別解讀
4、面試甄選的基本流程
5、面試甄選的常見誤區(qū)
6、面試甄選前期準備
6.1如何通過簡歷篩選候選人
6.2面試前的物理和人員準備
6.3面試問題的提前設計
7、面試的經(jīng)典七問---社招
   面試的經(jīng)典八問---校招
8、面試官的準備及素質(zhì)要求
案例分析+面試視頻欣賞+小組面試問題設計情景演練

三、面試甄選技巧
 1、面試甄選的4大基本功（聽、問、觀、評）
 2、常用面試甄選技術(shù)解讀
 2.1結(jié)構(gòu)化面試解讀及設計
 2.2行為面試解讀及設計
 2.3關鍵行為事件面試解讀及設計
 2.4壓力面試
 2.5評價中心應用
 2.5.1角色扮演設計及應用---通用
 2.5.2文件筐設計及應用---社招
 2.5.3無領導小組設計及應用---學生
 2.5.4辯論及演講設計及應用---學生
 3、聽的技巧—STAR法則
 4、問的技巧
    開放式問題/封閉式問題/假設式問題/肯定澄清/細分證實
5、觀的技巧
   如何判定面試者在說謊
  肢體語言的含義解讀
6、評的技巧
   面試信息的整合
   面試小組評定的內(nèi)容及設計
7、名企的特殊面試分享
8、常用心理測評工具介紹及解讀
9、專業(yè)技術(shù)類人員常用面試技巧及分析
10、應屆畢業(yè)生常用面試技巧及分析
11、企業(yè)用人建議
12、案例分析+視頻+小組情景演練

四、背調(diào)技巧及迎新管理
1、背調(diào)
   1）背調(diào)使用范圍
   2）背調(diào)對象及調(diào)查內(nèi)容
   3）背調(diào)需要的注意事項
2、入職管理
 問題：如果你新入職一家企業(yè)，你想得到什么安排？
2.1、 員工錄用的標準程序
2.2、員工管理的主體與職責分工
1)      人力資源部的職責
2)     直線管理者的職責
3)     工作指導人的職責
4)     間接上級的職責
5.      新進員工管理的基本原則
6.      現(xiàn)場演練：第一工作日的關懷設計
2.3 試用期目標管理
1） 試用期考核標準
2）不符合試用期處理規(guī)則
  現(xiàn)場演練：某崗位新員工工作目標設計及考核規(guī)則設計
3、有效留存與淘汰
 3.1、新員工留存的三個關鍵時期
3.2、招聘人員在留人中的重要性
 3.3、如何在三個關鍵時期進行留人
 4、員工留存的溝通模型
 
案例分析及現(xiàn)場迎新設計演練分享
 
附贈世界500強常用十大招聘測評工具。

中國人民大學碩士研究生
殼牌中國人力資源經(jīng)理&組織發(fā)展總監(jiān)
馬石油CHO
上海鯨工網(wǎng)HRVP
RAST驛站（互聯(lián)網(wǎng)社群o2o）創(chuàng)始人
華為生態(tài)大學高級講師、高級咨詢師
青島大學總裁班人力資源講師
中國海洋大學EMBA班管理實戰(zhàn)專家
高級人力資源管理、二級心理咨詢師
18年人力資源、企業(yè)運營管理經(jīng)驗
10年培訓經(jīng)驗
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會認證高級講師

講師經(jīng)歷：
徐棟梁老師曾任職于殼牌中國、馬石油、上海鯨工網(wǎng)工業(yè)品領域B2B平臺、山東拉思特驛站社區(qū)O2O公司、中智、經(jīng)邦股權(quán)等知名企業(yè)人力資源高管、合伙人、高級項目經(jīng)理等職務。
有近二十年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年人力資源總經(jīng)理、HRVP、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通人力資源體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的外資企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、國內(nèi)大型民營企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)歷，管理過20000人的規(guī)模的企業(yè)集團人力資源全面工作，有著豐富的企業(yè)變革、創(chuàng)新、從0到1的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
擅長人力資源體系建立，OD、TD與LD體系建設，組織診斷與戰(zhàn)略變革梳理，差異化薪酬定位與管理、績效管理技術(shù)、三支柱變革等；企業(yè)管理方面擅長團隊管理、企業(yè)變革與創(chuàng)新管理、管理者思維與工具提升、國有企業(yè)變革管理、團隊執(zhí)行力打造等多方位的課程、咨詢輔導并落地實施。

核心研究：企業(yè)人力資源管理、中基層管理

授課風格：
1、授課內(nèi)容：徐老師曾就職于世界500強外企、大型民營企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在15年的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)歷程中，對人力資源管理有著自己獨特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對中國民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀有著深刻的理解，并能有實際解決方案。在企業(yè)管理和股權(quán)設計方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，授課內(nèi)容以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學員的實際狀況，診斷培訓的實際需求，定制化設計獨特的培訓方案，以“深入淺出、學以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，有效調(diào)動課堂的氣氛和把控現(xiàn)場學員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。
2、注重實效：實效性、可萃取是徐老師授課的靈魂，也是徐老師授課的基本原則，所有課程中均會提供相應的工具 和方法，相關案例解讀及現(xiàn)場實操演練。注重現(xiàn)場與學員互動，根據(jù)所講知識點解決學員實際工作中存在問題。
3、課堂氣氛：徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體，讓學員在歡聲笑語中感覺道理，體悟管理真諦，在課程中學員可以輕松愉快的與徐老師進行溝通、互動討論，快樂中學習，學習中成長。
4、課后輔導：學員在實際工作中有授課相關問題，可以隨時找到徐老師進行實際工作的輔導，保證學員可以真正做到學以致用。