高效執(zhí)行力

第一章、態(tài)度決定一切
態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變
習(xí)慣改變，你的性格跟著改變
性格改變，你的人生跟著改變。
所以：態(tài)度決定一切！
故事：從結(jié)巴男孩到知名講師的成長歷程

一、要有改變自己的態(tài)度
如果你仍然用過去的心態(tài)和方法做事將得到跟過去一樣的結(jié)果。——曹恒山
寓言故事 “移山大法”
山不過來，我就過去！
討論：你無法改變環(huán)境、改變企業(yè)、改變政策、改變法律，但是你可以改變自己，去適應(yīng)這一切！
總結(jié)：改變自己！
過去的已經(jīng)是過去，改變心態(tài)，改變自己，積極創(chuàng)新，積極變革！
改變什么？
改變：錯誤的心態(tài)+錯誤的方法
哲理故事：沙子與珍珠
要有敢于認錯的態(tài)度——不意識到錯誤就無法改進！
習(xí)慣先從自己身上找問題
學(xué)會說：這是我的錯！
 
二、永不抱怨的態(tài)度
團隊PK游戲：齊眉棍
“紫手環(huán)”運動
主動認錯
為什么不肯認錯？
學(xué)會說：這是我的錯！
不抱怨的6個步驟
不說“我以為”“因為……所以……”
與其抱怨，不如解決問題
職業(yè)好習(xí)慣：提出問題時必須同時提出2個解決方案
案例：打工皇帝唐駿的創(chuàng)業(yè)故事
機會都是產(chǎn)生在抱怨的地方。——馬云
 
三、陽光心態(tài)
海倫.凱勒：當(dāng)人總是面對陽光奔跑的時候，陰暗總是被拋棄在背后。
保持充沛的“正能量”，告別負能量！
向日葵法則
如何在工作中保持陽光心態(tài)
1、優(yōu)點延伸法，多看別人的優(yōu)點
2、自我解壓，自我放松。
3、把每次挫折當(dāng)作對自己的磨練
AQ ＞IQ + EQ
AQ：逆境商（耐挫力）
故事：孩子，爬起來！
真正的強大是內(nèi)心的強大
4、保持一份童真——“年輕態(tài)”
5、遠離一切負面
6、習(xí)慣積極思維
案例：不一樣的腳步聲
故事：患了絕癥的老太
7、控制情緒“莫生氣”
中醫(yī)理論：生氣會直接損壞人的身體
 
四、堅持不懈，勇攀高峰
荷花池開花的試題
成功=堅持+努力+技巧+運氣
越努力越幸運。
成功之路就好比踩腳踏車，不是繼續(xù)前進，就是摔倒在地。——喬·吉拉德
 
五、要有隨時感恩的態(tài)度
感恩的心
感恩小詩
感恩企業(yè)、感恩老板、感恩同事、感恩客戶、感恩親人、感恩愛你的人、感恩恨你的人、感恩競爭對手、感恩挫折、感恩學(xué)習(xí)、感恩幸福……
對企業(yè)感恩——忠誠
 
六、結(jié)果心態(tài)
請給我結(jié)果
小張買書的案例
任務(wù)不等于結(jié)果，苦勞等于無勞。
忙碌≠成效
要的是什么？結(jié)果  結(jié)果導(dǎo)向法則
我們來實踐一下：
  1、你的工作任務(wù)是什么？
  2、要的結(jié)果又是什么？
 
第三章、優(yōu)秀員工的職業(yè)素質(zhì)提升
一、目標(biāo)管理
1、尋找人生目標(biāo)
故事：孫正義的50年人生計劃
你還在渾渾噩噩嗎？
從現(xiàn)在起，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，規(guī)劃自己的美好人生！
設(shè)定九大人生目標(biāo)  制作自己的“夢想板”
設(shè)定自己的“愿望清單”
2、擁有明確而合理的工作目標(biāo)
（1）什么是目標(biāo)？
（2）如何制定合理的工作目標(biāo)
（3）、目標(biāo)與計劃
目標(biāo)必須要分解才能有效實行。
工具1：“切香腸”法
工具2：日清表法
案例：海爾的OEC管理法
 
二、塑造自我價值
思考：公司為什么要給我們發(fā)薪水？
你什么時候會被“退貨”？
故事：割草工
自我價值的塑造
為企業(yè)創(chuàng)造價值，才能體現(xiàn)自我價值
自我檢測：我值多少錢？
割草工的故事
企業(yè)的終極愿望：請做需要做的事
Please Don’t Just Do What I Tell You! Do What Needs to Be Done!  ——鮑伯·尼爾森
現(xiàn)場互動：10級秘書
討論：廠長要求周六上午班組長開會，你該如何做？
 
三、高效執(zhí)行力
什么樣的團隊是缺乏執(zhí)行力的？
缺乏執(zhí)行力有什么弊端？
擁有良好執(zhí)行力的6個關(guān)鍵方法
不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。——拿破侖
《致加西亞的信》
自動自發(fā)工作
 
四、團隊協(xié)作
互動游戲：同心鼓（擊鼓顛球）小組PK
團隊協(xié)作的意義
觀看視頻：貓鼬的故事（動物世界）
分組討論  協(xié)作的四個關(guān)鍵點
 
五、決不拖延
拖延的壞處
討論：為什么會拖延？
告別拖延的核心技巧：給工作設(shè)定時限
猴子法則
華為公司的第二象限法則
 
六、學(xué)會開班前會
習(xí)慣開班前會，大幅度提高工作效率，減少工作差錯率。
能開會的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)
如何開班前會
班前會的流程
為什么班前會必須站著開？
課堂練習(xí)：分組開班前會
如何開周會
一對一的會議如何召開
 
七、服從第一
好員工首先要有服從意識
故事：西點軍校的校規(guī)
西點軍規(guī)：第一服從，第二責(zé)任，第三榮譽，第四團隊，第五社交
“報告長官，是。”
“報告長官，不是。”
“報告長官，沒有任何借口。”
沒有服從就沒有紀(jì)律就沒有成功。——沃爾瑪
團隊的存在首先是服從。
在提出意見的同時必須首先服從。
 
八、突破自我設(shè)限
土豆游戲
課堂討論
一切困難都是自己的想像，都是自己設(shè)定的假象。
養(yǎng)成三個好習(xí)慣：
別人做不到的，你搶著做；
別人不愿意做的，你搶著做；
別人不屑于做的，你搶著做。
沙丁魚的故事
百米賽跑的10秒極限
 
九、有創(chuàng)新意識（創(chuàng)新力）
有創(chuàng)新才有未來
創(chuàng)新型人才=有價值的人才
創(chuàng)新互動：1、一個回形針的N種功能
2、九點連線
課堂練習(xí)：為降低企業(yè)生產(chǎn)成本出謀劃策（小組PK）
 
十、善于溝通
提高部門與部門之間的溝通質(zhì)量
1、提問技巧
案例：拉桿夾的故事
反問技巧、選擇式提問技巧
課堂練習(xí)：A/B角色扮演 提問練習(xí)
2、聆聽技巧
八個聆聽的關(guān)鍵技巧
課堂練習(xí)：傾聽練習(xí)
3、善于微笑
微笑的好處
不笑的樣子很可怕
三個步驟練習(xí)微笑
筷子微笑練習(xí)法
4、提高溝通效率
比爾，蓋茨：能站著說完的就不要坐著說，能在辦公室解決的就不要進會議室去說，能寫個便條的東西就不要寫成文件。
把復(fù)雜的事情簡單化
故事：最美麗的戰(zhàn)壕
做減法
討論：工作中還有哪些環(huán)節(jié)是可以做簡化的？
 
十一、馬上行動！
要從今天開始，馬上行動，拒絕一切拖延。
任何語言都是蒼白的，你惟一需要的就是馬上行動，一個行動勝過一打計劃。
                    ——美國第34任總統(tǒng) 五星上將 艾森豪威爾
課后作業(yè)：制定馬上改變的行動計劃，列出三個行動障礙和行動方案

中國實戰(zhàn)派營銷培訓(xùn)專家、暢銷書作家，10年一線銷售和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，13年授課與管理咨詢經(jīng)歷，擅長企業(yè)團隊的銷售技巧培訓(xùn)、銷售團隊落地輔導(dǎo)等服務(wù)。
大嘴老師早年拜師臺灣籍老師林金根，講課實戰(zhàn)性強又幽默風(fēng)趣，有效、有笑、又有料，有培訓(xùn)界的“小岳岳”之稱，并對溝通心理學(xué)、性格分析、催眠技巧、教練技術(shù)等都有著比較深入的研究，以其十多年的一線銷售搏殺及團隊管理經(jīng)驗，結(jié)合臺灣“快樂學(xué)習(xí)”培訓(xùn)模式，創(chuàng)造出一套適合國內(nèi)企業(yè)的實戰(zhàn)系列培訓(xùn)課程和落地輔導(dǎo)項目體系。
目前為止，曹老師已有13年近千場次的培訓(xùn)經(jīng)驗，授訓(xùn)企業(yè)400多家，其中長期顧問和輔導(dǎo)的企業(yè)有31家，學(xué)員近萬人次，已培養(yǎng)出百位各行業(yè)的銷售冠軍。

【授課特點】
  曹老師主張“快樂學(xué)習(xí)”，授課宗旨：有效、有笑、又有料，人稱會講脫口秀的培訓(xùn)師，課堂歡樂不枯燥，擅長用游戲、角色扮演、案例研討等方式啟發(fā)學(xué)員思考和學(xué)習(xí)，而非填鴨式授課。
  老師不僅是一線銷售出身，更是擔(dān)任多家銷售型企業(yè)的老牌咨詢顧問，因此課程真實案例豐富，更貼近工作，知識點都是立即能運用到實際工作中去的“干貨”，可以根據(jù)學(xué)員遇到的真實案例現(xiàn)場分析和解決實際問題；
  課程過程通常都有互動演練環(huán)節(jié)，包括答疑解惑、角色扮演等，讓課程更生動更容易理解，并能讓學(xué)員在現(xiàn)場就掌握新的技巧；
  課堂分組PK，激勵團隊，激活學(xué)習(xí)氛圍，結(jié)合小游戲小競賽讓課程不枯燥無趣。

【講師背景】
中國高級注冊培訓(xùn)師、國家二級心理咨詢師、國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師、美國NGH催眠師、暢銷書作家（《享受拒絕》）、全國百強老師、作協(xié)會員、江大MBA企業(yè)家輔導(dǎo)員。

【主要著作】
《享受拒絕》（暢銷10年，銷量超15萬冊）     北京大學(xué)出版社08年8月出版
《誰懂客戶，誰拿訂單》銷售必學(xué)之性格分析術(shù)  北京大學(xué)出版社09年7月
《銷售這樣說才對》 （暢銷中）               北京大學(xué)出版社10年4月
《我適合做銷售嗎》                         化學(xué)工業(yè)出版社11年10月
《我的第一位銷售教練》                     北京大學(xué)出版社  13年1月
《我的第一本超實用銷售工具書》             化學(xué)工業(yè)出版社16年2月
《林妹妹升職記》                           鷺江出版社   16年8月
《大客戶談判》                            中央電大出版社18年3月
《家居建材導(dǎo)購話術(shù)》                      機械工業(yè)出版社18年5月
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