服裝鞋帽生產(chǎn)業(yè)的員工的心態(tài)管理（管理層課程）

 第一章：?jiǎn)T工的心態(tài)

• 了解員工的心態(tài)
• 安排工作后員工的四種心態(tài)
• 如何管理合適的心態(tài)的員工
• 如何管理吃虧心態(tài)的員工，讓他們產(chǎn)生積極的心態(tài)呢
• 如何管理畏懼的心態(tài)的員工
• 如何管理上進(jìn)心態(tài)的員工
• 員工對(duì)待工資的三種心態(tài)及管理辦法
• 面對(duì)批評(píng)的心態(tài)
• 員工的八大類(lèi)型及適合他們的批評(píng)辦法
• 根據(jù)與自己關(guān)系的不同來(lái)選用不同的批評(píng)方法

1、批評(píng)新員工
2、批評(píng)相處較久的老員工
3、批評(píng)與自己關(guān)系親密的員工

• 對(duì)執(zhí)行規(guī)章制度的心態(tài)

        1、如何讓?xiě)土P不激起不良事端
        2、怎樣制訂罰款的數(shù)額
        3、怎樣處罰才會(huì)有效

• 面對(duì)加班的狀態(tài)

        如何讓加班不產(chǎn)生消極情緒
第二章：提高員工的滿(mǎn)意度

• 管理者要有敏感的嗅覺(jué)
• 員工的滿(mǎn)意度就是金
• 沒(méi)有顧客戰(zhàn)略就沒(méi)有顧客滿(mǎn)意
• 250法則
• 讓顧客滿(mǎn)意的新想法
• 你的企業(yè)存在員工滿(mǎn)意度“迷失綜合癥”嗎
• 工作滿(mǎn)意度的影響因素
• 如何提高員工的生活滿(mǎn)意度
• 公平滿(mǎn)意度
• 提高員工的“精神生產(chǎn)力”要從三個(gè)方面下手
• 提高員工“精神生產(chǎn)力”的切入點(diǎn)
• 怎樣做記件工資，才算公平

第三章：溝通

• 怎樣真誠(chéng)的與員工溝通
• 怎樣幫助員工、投入情感
• 怎樣關(guān)心，產(chǎn)生共鳴
• “主動(dòng)”是管理者的責(zé)任
• 怎樣贊美員工，提高他積極性
• 如何批評(píng)員工，才可以不產(chǎn)生后遺癥呢
• 期望與信任
• 交流、傾聽(tīng)
• 處理員工的不滿(mǎn)
• 照顧員工的自尊
• 寬容
• 敢于說(shuō)“對(duì)不起” 

重實(shí)際操作、略紙上談兵、當(dāng)場(chǎng)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)授課、深入企業(yè)、診斷根源、提供并協(xié)助推行改善方案、效果立竿見(jiàn)影、具有二十五年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、服裝生產(chǎn)行業(yè)人力管理專(zhuān)研第一人、服裝行業(yè)員工管理專(zhuān)家、企業(yè)二級(jí)人力資源管理師、服裝生產(chǎn)企業(yè)管理顧問(wèn)、《中國(guó)制衣》雜志“聰明管理”欄目特約采訪(fǎng)專(zhuān)家、2009年度大連國(guó)際服裝節(jié)，中國(guó)服裝協(xié)會(huì)特約授課專(zhuān)家?！斗b生產(chǎn)業(yè)人力管理、生產(chǎn)管理改善組合策略》創(chuàng)始人、被服裝界譽(yù)為“改善之神”“引航明燈”的稱(chēng)號(hào)，他為中國(guó)服裝生產(chǎn)業(yè)減少人才流失做出了卓越的貢獻(xiàn)，他的思想為服裝生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，指明了方向，點(diǎn)亮了遠(yuǎn)航的明燈，對(duì)推動(dòng)中國(guó)服裝生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有非常重大的意義，所到之處好評(píng)如潮。將推動(dòng)中國(guó)服裝生產(chǎn)業(yè)完善管理、擺脫傳統(tǒng)管理模式和生產(chǎn)方式，逐步采用科學(xué)化人力管理和JIT精益化生產(chǎn)，將為企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間。 主要經(jīng)歷：擁有25年的服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，一直致力于專(zhuān)業(yè)研究服裝生產(chǎn)業(yè)的管理，從一線(xiàn)的操作人員到企業(yè)的人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理，有深入了解生產(chǎn)企業(yè)一線(xiàn)實(shí)際狀況的經(jīng)歷，掌握了大量的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理資料，總結(jié)了一套科學(xué)實(shí)用的生產(chǎn)管理方案和企業(yè)選人、育人、用人、管人、留人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)服裝鞋帽生產(chǎn)企業(yè)的診斷、分析與整改、服裝生產(chǎn)管理控制、流水線(xiàn)優(yōu)化整合、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)塑造和領(lǐng)導(dǎo)威信的樹(shù)立、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的能力提升、管理層與基層員工工作熱情的激發(fā)等。為企業(yè)提供診斷、改善、輔導(dǎo)顧問(wèn)和可選的、菜單式的培訓(xùn)課程，充分滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化的需求。曾跋涉大江南北調(diào)研過(guò)廣東廣州、東莞、中山、汕頭、福建石獅、廣西、浙江寧波、溫州、湖南株洲、湖北武漢、江蘇常熟、河南鄭州、山東青島、即墨、淄博、濰坊、河北石家莊、北京、遼寧大連、吉林西柳、黑龍江哈爾濱等服裝生產(chǎn)基地的上千家服裝生產(chǎn)企業(yè)，了解整體管理情況，管理人員的管理水平、人力供應(yīng)狀況、員工流失情況、困惑的問(wèn)題、成功的案例、工資結(jié)構(gòu)、工資層次等。