做一名值得信賴的職業(yè)化員工

授課對象：企業(yè)全體員工

內(nèi)容介紹：
第一部分：選擇正確的思維框架
1、養(yǎng)成好的習慣
2、正確的思維框架
3、正確的觀念
4、正確的心態(tài)
第二部分：職業(yè)化標準（一個中心、三個基本點）
1、以客戶（包括內(nèi)部客戶）為中心
2、高標準的產(chǎn)出
3、個人可以值得信賴
4、為自己進行職業(yè)生涯規(guī)劃
第三部分：職業(yè)化行為
1、積極主動
2、要事第一
3、相互間溝通理解
4、提升自己的情商
三、課程詳細大綱（三級）
第一部分：選擇正確的思維框架
1.、養(yǎng)成好的習慣
 習慣決定命運
 好習慣是這樣養(yǎng)成的，壞習慣是這樣改變的
 慎初：避免第一次不良行為
 絕不做公司第一個“打破玻璃”的人
 團隊習慣的形成與改變
2、正確的思維框架
 要想有重大改變，必須改變思維模式
 原則決定了一切
 與原則一致的思維
 修煉自己的價值觀
3、正確的觀念
 觀念決定了一個人的行為
 不患無位，患所以立
 產(chǎn)能與產(chǎn)出平衡原則：天下沒有白吃的午飯
 雙贏思維
 贏家通吃：著名的3法則
 百煉成鋼：高溫與冷卻的不斷反復
4、正確的心態(tài)
 積極的心態(tài)：正面反面看哪面？
 歸“0”心態(tài)：不要躺在昨天的功勞簿上
 學習的心態(tài)：學如不及，猶恐失之
 為最終的結(jié)果負責的心態(tài)：做一個把信帶給加西亞的人；
第二部分：職業(yè)化標準（一個中心、三個基本點）
1、以客戶（包括內(nèi)部客戶）為中心
 五指爭功的啟示
 協(xié)作產(chǎn)生價值
 同事之間的客戶關(guān)系：服務第一，職責第二；
 同事間的情感帳戶
 誤區(qū)：我的部門價值最大
 對不良的MOT說:NO!
2、高標準的產(chǎn)出
 想在上司前面
 超出上司期望
 對于制度和指令：執(zhí)行第一，溝通第二
 使自己成為上司不愿舍棄的拐棍
3、個人可以值得信賴
 你是對的，這個世界就是對的
 品格與行為，哪個更重要？
 品格要好，能力要強
 建立信賴“非一日之功”
 對待過錯：更也，人皆仰之
 對待成績：非敢后也，馬不進也
 對待責任：人因責任而美
4、為自己進行職業(yè)生涯規(guī)劃
 夢想不是目標
 先有藍圖，后有房屋
 你對未來的態(tài)度決定了你的將來
 “要什么”與“如何要”
 我到這個公司做什么來了？
 目標的三段論
 成功來自一個決定
第三部分：職業(yè)化行為
1、積極主動
 關(guān)注可改變方面
 我對我自己的選擇負責
 負面的話，到我而止
2、要事第一
 要事、急事你做哪個？
 要事早做總比遲做強
 別被急事“裝滿桶”
 學會做好日計劃
3、相互間溝通理解
 從結(jié)果說起
 思路要清晰
 不要臆
 積極預期
 設身處地
 學會聆聽
 積極反饋：四小時復命
4、提升自己的情商
 學會堅持
 排除不良情緒
 自動自發(fā)
 關(guān)注他人情感感受

2018-2019年度北京經(jīng)理學院（北京經(jīng)濟管理職業(yè)學院）特聘講師
2017年君度（北京）管理咨詢有限公司金牌講師
2013年北京盛高商學院高級講師、企業(yè)管理咨詢專家委員；
2006、2008和2009年度被中華培訓網(wǎng)評為中國十佳培訓師；
2004年被聘請為新疆西部經(jīng)濟開發(fā)研究院特約研究員
曾服務的高校與機構(gòu)：清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心、清華長三
角研究院、北京經(jīng)濟管理干部學院培訓中心、首都經(jīng)貿(mào)大學等
外企管理背景：曾任Pro-health集團HR Specialist
著作：《我的執(zhí)行力》

上千場：在全國范圍舉辦上千場內(nèi)訓課及公開課，受訓者達十萬人次以上。
重復邀請：有多家企業(yè)在培訓之后，又多次被請到企業(yè)繼續(xù)培訓，有的企業(yè)高達32次。