契約精神

第一章 當代中國需要契約精神
一、 契約精神未能成為中國的普世價值
1、價值沖突（以案例引起）
2、“信”≠“契約”
3、潛規(guī)則PK契約精神
4、獲益者往往是不遵守游戲規(guī)則的人
5、機構(gòu)經(jīng)常成為違約者
二、 契約精神是近現(xiàn)代工業(yè)社會的基因
1、源遠流長（契約精神的淵源）
2、現(xiàn)代契約理念：社會因契約而生成，依契約而運轉(zhuǎn)
3、分工與合作：契約精神的前因
4、平等和同意：契約精神的基石
5、隱性契約：一個必須提起的問題
6、市場轉(zhuǎn)型期的中國需要契約精神
三、“娃哈哈達能事件”：當代中國契約精神匱乏的典型分析

第二章   社會運行成本居高不下——契約精神嚴重匱乏之惡果
一、社會高成本運行
1、合作成本
2、履約成本
3、低效率
二、無規(guī)則運行
1、道德取代法律
2、情緒取代規(guī)則
三、 破壞性結(jié)果
1、法律逐漸失去應(yīng)有的威嚴
2、道德體系趨于崩潰
3、社會主體之間缺乏基本的信任
四、關(guān)于契約的變更
1、契約可以變更
2、變通必須符合條件
3、朝令夕改不是契約變更，隨意變更不符合契約精神

第三章   契約精神不能暢行其道的障礙
一、缺乏契約文化
1、把破壞規(guī)則當作智慧的游戲
2、原始的生存意識
3、守約成本經(jīng)常高于毀約
二、家長式霸道
1、平等觀念欠缺
2、協(xié)商能力差
3、我的地盤我作主——家長式干預
三、排斥責任
1、不愿履行義務(wù)
2、推托責任
四、短視
1、眼前利益和長遠利益的選擇
2、簽約模糊
3、遵守契約本身是一項更為長遠的利益

第四章   重在履行——契約精神的靈魂所在
一、岳飛精忠報國——忠于契約
二、把信送給加西亞——堅守承諾
三、孫悟空保護唐僧西天取經(jīng)——不拋棄，不放棄
四、契約必須履行
1、切忌“小而不為”
2、公共事務(wù)中的契約履行
五、契約履行與契約瑕疵
1、不因契約瑕疵而影響契約履行
2、契約的變更≠不履行

第五章   如何培養(yǎng)從業(yè)人員的契約精神
一、政府、企業(yè)以及其他機構(gòu)應(yīng)當是契約精神的富有者
1、契約精神考驗著置身于勞動關(guān)系中的每位成員
2、政府的契約精神
3、用人單位的契約精神
二、從業(yè)人員的契約理解
1、讓從業(yè)人員了解自己的所處的契約關(guān)系
2、隱性契約顯性化
三、嚴格執(zhí)行契約
1、契約執(zhí)行能力
2、契約執(zhí)行意識
3、契約執(zhí)行環(huán)境
四、褒揚契約精神
1、尊重和維護從業(yè)人員的合法權(quán)利
2、具有契約精神應(yīng)當成為從業(yè)人員的最高榮譽
3、絕對不允許守約者的利益受到損害
4、使違約成本遠遠高于守約成本
五、從業(yè)人員的“心理契約”是用人單位最好的凝聚劑
1、有效溝通
2、倡導自主進行職業(yè)生涯管理
3、軟環(huán)境
4、培訓與教育
5、實施激勵

汪中求，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師

任職經(jīng)歷：
九江學院中文系，清華大學繼續(xù)教育學院EMBA。
1984年—1989年  某企業(yè)集團子弟中學    教師
1990年—1991年  某企業(yè)集團    總裁秘書
1992年—1994年  香港恒雅（深圳）公司    市場部經(jīng)理
1995年—2000年  清華同方股份有限公司（600100） 經(jīng)理
泰豪科技股份有限公司（600590）    市場總監(jiān)
2001年至今      北京大學精細化管理研究中心  主任
商務(wù)職業(yè)資格認證委員會  主任委員
北京某顧問公司  首席講師
北京某管理咨詢公司  首席咨詢師

主要著作：
《細節(jié)決定成敗》，加印89次，2005年發(fā)行量即超過100萬冊；中文繁體字版本外銷臺灣、香港、新加坡、馬來西亞，已翻譯出口到越南、韓國
《細節(jié)決定成敗Ⅱ》，發(fā)行量40萬冊，翻譯出口韓國
《精細化管理》（吳宏彪、劉興旺合著），發(fā)行量20萬冊
處女作《營銷人的自我營銷》，發(fā)行量超過10萬冊
2008年出版《1750-1950的中國》（與王筱宇合著），2009年推出《契約精神》，2010年新作《誰能超越豐田》

主要論文：
在《企業(yè)管理》、《中國商業(yè)評論》、《經(jīng)理人》、《銷售與市場》、《當代企業(yè)世界》、《人力資源》、《經(jīng)濟導報》、《江西日報》、《中國青年報》等報刊雜志上發(fā)表《精細化管理的基本理念》、《中國文化中的精細化管理元素漫談》、《透過細節(jié)看日本》、《做好細節(jié)的4個習慣》、《回到營銷的本質(zhì)》、《營銷不是精彩的忽悠》、《國企人才匱乏原因初探》、《江西迎接WTO的對策》、《老板，第一客戶》、《管理培訓該向何處去》等30余篇。