“零零后”員工管理——激活與教練

激活“零零后”，增長(zhǎng)二十年

“零零后”員工管理——激活與教練

主講老師：丁云峰

【課程背景】

“零零后真的來了”，2022年全國(guó)有1000萬高校畢業(yè)生將要就業(yè)，作為企業(yè)管理者你做好準(zhǔn)備了嗎？你懂他們嗎？你想沒想過，你以為的因材施教在他們眼里可能是區(qū)別對(duì)待，是不公平；你以為的激發(fā)潛能在他們眼里可能是職場(chǎng)PUA；你以為的傾囊相授在他們眼里可能變成了空講大道理。

那么：

?  如何才能帶好這屆千禧青年？

?  如何深入理解零零后的行為模式？

?  如何進(jìn)入零零后的頻道，不光能交流更能交心？

?  如何幫助零零后快速勝任崗位，實(shí)現(xiàn)獨(dú)當(dāng)一面？

?  如何激發(fā)零零后主動(dòng)去挑戰(zhàn)高目標(biāo)的愿望？

?  如何通過建設(shè)零零后團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值？

就是我們企業(yè)管理者最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。

課程從認(rèn)知零零后行為模式為開端，幫助管理者消除誤解、提升順暢溝通的能力。在重點(diǎn)關(guān)注核心能力培育幫助零零后快速實(shí)現(xiàn)在工作中獨(dú)當(dāng)一面的同時(shí)，營(yíng)造能夠激發(fā)零零后主動(dòng)挑戰(zhàn)高目標(biāo)的文化氛圍，并通過團(tuán)隊(duì)融合實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的放大從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

【課程收益】

?  掌握”零零后”員工的行為和人格特征,理解他們的思維模式

?  掌握與”零零后”員工的溝通技巧,提高執(zhí)行率與工作效率 

?  幫助學(xué)員提升針對(duì)”零零后”員工的激勵(lì)技巧

?  運(yùn)用有效的教練技能來培養(yǎng)”零零后”員工,帶領(lǐng)和支持下級(jí)完成目標(biāo)

?  系統(tǒng)掌握帶領(lǐng)”零零后”員工挑戰(zhàn)高目標(biāo)的方法

?  系統(tǒng)掌握建設(shè)以”零零后”員工為主體的團(tuán)隊(duì)的技巧

【課程特色】課堂氣氛輕松活躍、寓教于樂、；案例豐富、互動(dòng)多，實(shí)戰(zhàn)落地，工具化程度高，現(xiàn)場(chǎng)演練，學(xué)完即用。

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、行政高管、HR負(fù)責(zé)人、總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)／天）

【課程大綱 】

一、如何理解”零零后”的生存狀態(tài)？

1、”零零后”成長(zhǎng)環(huán)境 

?  千禧一代 

?  信息化高速發(fā)展時(shí)代成長(zhǎng)的一代 

?  “萬千寵愛”于一身的一代 

2、”零零后”思維模式畫像 

?  “不吃苦中苦，也為人上人”

?  “成功道路千千萬，未必只有讀書好”

?  “打破鐵飯碗，成功不太晚” 

?  “此處不留爺，自有留爺處”

?  “今朝有酒今朝醉，明日事情明日做” 

?  “工作誠(chéng)可貴，愛情價(jià)更高，若為自由故，二者皆可拋” 

二、如何與”零零后”員工有效溝通？

1信任關(guān)系的建立在于有效的溝通

?   親和力對(duì)話 

?  志趣相投

 2、加深關(guān)系尋找共同的興趣與價(jià)值觀 

?  “零零后”的語言你懂多少？ 

?  “零零后”的時(shí)尚你知道多少？

?   真誠(chéng)適度的細(xì)節(jié)贊美最能打動(dòng)人 

3、有效溝通的四個(gè)工具 

?  語言柔順劑

?   回放藝術(shù)

?   提前說明目的  

?  雙贏的底層邏輯

情景演練：一日之計(jì)在于晨，溝通也是

三、如何教練”零零后”員工快速勝任崗位？

 1、做教練式管理者

?  影片教學(xué)：永不放棄 

?  教練式管理者的核心工作是：激發(fā)潛能

?  立竿見影的教練流程

教練體驗(yàn)：立竿見影的一分鐘教練

2、探查“零零后”員工的任務(wù)準(zhǔn)備情況

?  無能力無意愿 

?  有能力無意愿 

?  無能力有意愿

?  有能力有意愿

 3、有針對(duì)的選擇領(lǐng)導(dǎo)方式 

?  低任務(wù)低關(guān)系

?  高任務(wù)高關(guān)系 

?  低任務(wù)高關(guān)系 

?  高任務(wù)低關(guān)系 

 4、對(duì)“零零后”有效的影響力基礎(chǔ)

?  從七種權(quán)利到五種權(quán)利的轉(zhuǎn)變

?  從思維瓶頸到自我突破的轉(zhuǎn)換

?  從情商到領(lǐng)商的蛻變

四、如何激活”零零后”員工主動(dòng)挑戰(zhàn)高目標(biāo)？

1、雙因素理論 

?  保健因素 

?  激勵(lì)因素 

2、激勵(lì)的六種方式

?  “X”理論還是“Y”理論

?  物質(zhì)激勵(lì)還是精神激勵(lì)

?  激勵(lì)的選擇標(biāo)準(zhǔn)

3、三級(jí)目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

?  三級(jí)目標(biāo)體系與目標(biāo)管理

?  提升績(jī)效力的三個(gè)步驟

情景演練：“三層目標(biāo)”的挑戰(zhàn)

4、如何與”零零后”員工做績(jī)效面談 

?  績(jī)效面談前的準(zhǔn)備

?  績(jī)效面談的語言體系

?  績(jī)效面談的跟進(jìn)

情景演練：“大學(xué)生計(jì)劃”績(jī)效面談

五、如何建設(shè)以”零零后”員工為主體的團(tuán)隊(duì)？

1、六維冠軍團(tuán)隊(duì)模型

?  團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素

?  團(tuán)隊(duì)六維度測(cè)評(píng)與改進(jìn) 

小組討論：冠軍團(tuán)隊(duì)評(píng)估

2、團(tuán)隊(duì)的八種角色

?  八種角色的認(rèn)知

?  八種角色的有效組合

3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

?  如何順利度過成立期

?  如何有效應(yīng)對(duì)動(dòng)蕩期

?  如何快速進(jìn)入穩(wěn)定期

?  如何長(zhǎng)期維持高產(chǎn)期

?  如何短時(shí)跨越調(diào)整期

案例解析：杭州T公司A部門的發(fā)展路徑圖

?  東北大學(xué)客座教授

?  PCCC教練式領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證主教練

?  中國(guó)特色管理科學(xué)體系工程智庫專家

?  原紅星美凱龍（百強(qiáng)企業(yè)）商學(xué)院負(fù)責(zé)人、資深講師

?  原松下OA大區(qū)銷售經(jīng)理

?  原中國(guó)管理科學(xué)研究院培訓(xùn)部副主任

?  國(guó)家電網(wǎng)《中層管理能力提升》常年特聘老師

?  中國(guó)福彩連續(xù)返聘7期《組織執(zhí)行力》課程

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

丁老師擁有近二十年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)多家不同類型的企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理體系的蛻變升級(jí)。

幫助A+H上市公司美凱龍（601828）通過流程復(fù)制和人才培育新開辦了14家50000㎡+的家居商場(chǎng)；同時(shí)通過領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，兩年培育30余位商場(chǎng)總經(jīng)理；

帶領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)中和黃埔進(jìn)行流程建設(shè)及組織發(fā)展工作，主導(dǎo)企業(yè)流程管理手冊(cè)《管理劇本》和市場(chǎng)流程管理手冊(cè)《合伙人成功指南》的撰寫，幫助企業(yè)一年開辦7家分公司，團(tuán)隊(duì)人力擴(kuò)張五倍，招募市場(chǎng)合伙人200余家，公司估值從1000萬躍升至3.5億。

帶領(lǐng)松下OA產(chǎn)品線進(jìn)行內(nèi)部管理流程優(yōu)化，幫助東北區(qū)、內(nèi)蒙古區(qū)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)代理商數(shù)量翻番，覆蓋地區(qū)翻番、年度業(yè)績(jī)140%增長(zhǎng)。 

聯(lián)合創(chuàng)辦東北首批保險(xiǎn)代理公司之一，維信代理。帶領(lǐng)公司進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程建設(shè)和組織發(fā)展規(guī)劃落地，實(shí)現(xiàn)半年育成團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)兩百人，主管以上職級(jí)30余人，創(chuàng)辦首年業(yè)績(jī)排名位居遼寧省同行業(yè)第二名。

丁老師總結(jié)了近二十年企業(yè)組織管理系統(tǒng)升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于各類企業(yè)在當(dāng)前形勢(shì)下如何實(shí)現(xiàn)管理體系升級(jí)，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程蛻變，如何實(shí)現(xiàn)組織快速成長(zhǎng)進(jìn)行了深入研究，總結(jié)出一套關(guān)于企業(yè)升級(jí)組織管理體系、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、培育卓越干部的方法論，獲得眾多企業(yè)的高度認(rèn)同并應(yīng)用于實(shí)戰(zhàn)，取得了立竿見影的效果。

丁老師以多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和顧問經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到企業(yè)的成敗主要問題源自于組織管理水平的高下。所以丁老師希望通過近二十年的管理經(jīng)驗(yàn)幫助更多企業(yè)通過干部領(lǐng)導(dǎo)力和組織管理能力的提升以及業(yè)務(wù)流程的蛻變升級(jí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展基業(yè)長(zhǎng)青！

【授課風(fēng)格】

?  實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師：丁老師授課風(fēng)格深入淺出，課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)邏輯性強(qiáng)、課程落地工具性強(qiáng)。能讓學(xué)員帶著問題來，帶著方案走。

?  課堂氛圍熱烈：丁老師授課過程中有激情、感染力強(qiáng)，具有滿滿的正能量。丁老師以其特有的親和力和幽默的語言風(fēng)格通過大量的互動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)式的授課，讓學(xué)員在熱烈的氛圍中增長(zhǎng)知識(shí)、習(xí)得技能。

?  激發(fā)蛻變：丁老師在授課過程中聚焦于幫助學(xué)員突破自身瓶頸，丁老師以其強(qiáng)大氣場(chǎng)和超強(qiáng)的控場(chǎng)能力，善于在課程現(xiàn)場(chǎng)通過對(duì)學(xué)員發(fā)起愛心挑戰(zhàn)，從而幫助學(xué)員獲得心靈的震撼，激發(fā)出學(xué)員自我蛻變的能量。

?  有情懷有責(zé)任：丁老師具有高度的責(zé)任心和謙虛低調(diào)的處事風(fēng)格以及高度的配合度，廣受各方合作伙伴的認(rèn)可。

【主講課程】

流程管理系列：

《企業(yè)流程管理與優(yōu)化升級(jí)》

《打造流程型組織》

《從職能干部到流程教練》

《跨部門流程優(yōu)化與管理》

組織管理系列：

《冠軍團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力蛻變營(yíng)》

《中層干部管理能力進(jìn)階訓(xùn)練》                 

《組織執(zhí)行力提升訓(xùn)練》 

《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》  

《激活領(lǐng)導(dǎo)力》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

丁老師有三大特點(diǎn)，正能量、語言幽默、商業(yè)思維強(qiáng)！

——小米谷倉學(xué)院總顧問、原京東大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng) 馬成功

丁老師的課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、呈現(xiàn)精彩，我們的咨詢師都應(yīng)該跟丁老師好好學(xué)學(xué)如何授課。

——南方略咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)、系統(tǒng)營(yíng)銷專家 劉祖軻

丁老師的課程教學(xué)流程設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)方式選擇恰當(dāng)，授課期間能夠全程緊扣學(xué)員注意力，可以有效地幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)蛻變。              ——北大縱橫商學(xué)院副院長(zhǎng) 韓曉賓

有抱負(fù)有激情，對(duì)企業(yè)發(fā)展和人才成長(zhǎng)有獨(dú)到的見解。

——中國(guó)美國(guó)商會(huì)主席 William Zarit蔡瑞德

課程深入淺出、案例豐富，對(duì)干部的培育有很大幫助。

——中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)理事會(huì)主席團(tuán)主席 劉秀敏

丁老師在授課過程中措辭精準(zhǔn)風(fēng)格幽默，其特有的語言魅力時(shí)刻帶動(dòng)著全場(chǎng)的氛圍。

——中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)金牌講師俱樂部首任主席 熊向清