新生代員工管理

《新生代員工管理》

                        ——馬斯洛需求理論的應(yīng)用與實(shí)踐

【課程背景】

新生代員工的出生背景決定了他們的需求和70后80后截然不同，所以我們不能用70后80后的需求模式去管理95后和00后的年輕人，歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家在社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中也經(jīng)歷過(guò)同樣的困惑，后來(lái)他們采用馬斯洛的需求理論，徹底解決了這么困惑，那么心理學(xué)中的馬斯洛需求理論能不能也同樣解決國(guó)內(nèi)的問(wèn)題呢？

陳玉國(guó)老師研究了馬斯洛先生的《動(dòng)機(jī)和人格》、《存在心理學(xué)探索》、《人性能達(dá)到的境界》等書(shū)籍，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化，實(shí)現(xiàn)了中西方管理文化大融合，整理出這套《新生代員工管理》的課程，完全解決了新生代員工管理問(wèn)題！

【課程特色】

1課程中融入了大量的西方管理的理念和工具，用中國(guó)文化作為基礎(chǔ)，既能提高心理學(xué)知識(shí)，又能提升具體的工作方法

2 課程采用“道法術(shù)器”的規(guī)律，“有無(wú)相生”的文化，現(xiàn)場(chǎng)角色扮演、案例分析、啟發(fā)思考的教學(xué)方式，讓學(xué)員輕松愉悅中，完成知識(shí)的融會(huì)貫通，學(xué)以致用

3十幾年間課程升級(jí)升級(jí)迭代到4.0版，被全國(guó)客戶采購(gòu)超過(guò)200多天

【課程收益】

1 徹底了解什么是馬斯洛的需求理論，并且課后馬上用在工作和生活中

2 快速掌握新生代員工管理方法和工具，融會(huì)貫通，活學(xué)活用

3 幫助企業(yè)提高新生代員工激勵(lì)文化、從而提升工作效率

【課程對(duì)象】

中基管理層，以及準(zhǔn)備走向管理層的儲(chǔ)備干部

【課程時(shí)間】

  標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間：6小時(shí)/天

第一章

新生代員工引發(fā)我們什么樣的思考？

一 思考：國(guó)內(nèi)各年齡階段出生的人的需求？

   60年代出生？70年代出生？80年代出生？90年代出生、00年代出生？

二 前車(chē)之鑒：發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展歷程中如何應(yīng)對(duì)新生代員工管理？

第二章

馬斯洛需求理論如何應(yīng)用在新生代管理中？

一 馬斯洛需求理論的基本內(nèi)容

1 生理需求 安全需求 愛(ài)和歸屬需求 尊重需求 自我實(shí)現(xiàn)需求

2 什么是馬斯洛需求理論的由低到高的遞進(jìn)原則

二 馬斯洛需求理論的應(yīng)用與實(shí)踐

1 在管理中的應(yīng)用與實(shí)踐

2 在教育中的應(yīng)用與實(shí)踐

3 在生活中的應(yīng)用與實(shí)踐

三 以馬斯洛需求理論為基礎(chǔ)的需求管理

   1 物質(zhì)需求

   2 非物質(zhì)需求

四 思考：新生代員工為什么沒(méi)有物質(zhì)需求——生理需求和安全需求？

五 思考：新生代員工需要什么樣的非物質(zhì)需求？

第三章

新生代員工需要什么樣的非物質(zhì)需求？

一 情感的需求激勵(lì)

   1 情感需求不只是關(guān)注工作，更要關(guān)注員工

   2如何運(yùn)用情感溝通？

   3 傳遞情感的三要素

   4 《溝通力量表》

二 尊重的需求激勵(lì)

   1 如何滿足尊重個(gè)性的需求

   2 如何滿足尊重人格的需求

   3 如何滿足尊重差異的需求

   4 溝通中尊重員工的方法

三 信任的需求激勵(lì)

   1 如何理解信任產(chǎn)生力量？

   2 信任激勵(lì)的基礎(chǔ)：皮格馬利翁效應(yīng)=羅森塔爾效應(yīng)

   3 信任員工的表現(xiàn)？

   4 信任同事的表現(xiàn)？

   5 信任領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)？

四 理解的需求激勵(lì)

   1 理解萬(wàn)歲VS同理心

   2 同理心的常用語(yǔ)言

   3 同理心的運(yùn)用方法——先跟后帶，劃線站位

五 參與的需求激勵(lì)

   1 為什么老國(guó)企的員工主人翁精神強(qiáng)烈？

   2 讓員工參部門(mén)和班組決策？

   3 讓員工提出合理化建議

   4 讓員工參與一起制定目標(biāo)

第四章

如何管理好新生代員工？

一 因材施教

1 思：論語(yǔ)——問(wèn)孝

2、如何因材施教

對(duì)“許三多式”人才如何因材施教？

對(duì)“成才式”人才如何因材施教

二 用人所長(zhǎng)

 1、木桶原理—短板理論

2、木桶原理—長(zhǎng)板理論

3、如何用人所長(zhǎng)

?  感性和理性

?  內(nèi)向和外向

?  性格分類

?  西游記性格分類

三 正面溝通

   1 什么是正面溝通——紅色大象理論

 2 正面溝通需要怎么做——

1）、盡量不說(shuō)“不”

      2）想讓對(duì)方做什么，直接告訴他

四 控制情緒

   1 控制情緒是情商管理的最高境界

   2 情商管理的四個(gè)階段

   3 情商管理的專業(yè)用語(yǔ)——操之在我    受制于人

五 有效培育

 1、員工培育的最佳培育期21法則

2、 員工培育的21法則

3、員工培育的5把鋼構(gòu)

陳玉國(guó) 老師

                              ——企業(yè)管理人才培養(yǎng)專家

?  原杭州異聯(lián)集團(tuán)商務(wù)有限公司副總裁

?  原福建泉龍集團(tuán)酒業(yè)有限公司商學(xué)院院長(zhǎng)

?  原濟(jì)南紅玫瑰洗滌日化有限公司總經(jīng)理

?  原全國(guó)工商聯(lián)教育培訓(xùn)中心 特約培訓(xùn)師

?  原中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心 特約培訓(xùn)師

?  原CEMC高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人 特約高級(jí)培訓(xùn)師

?  中山大學(xué)企業(yè)管理研究所特聘研究員

?  中國(guó)管理科學(xué)研究院特聘研究員

?  聯(lián)合廈門(mén)市中小企業(yè)服務(wù)中心中小在線平臺(tái)合作管理脫口秀“慷慨陳詞 管理他說(shuō)”主講人

 【個(gè)人簡(jiǎn)介】

?  陳玉國(guó)老師曾經(jīng)從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一線做起，一路走到企業(yè)的管理高層，并有著從國(guó)營(yíng)、民營(yíng)到外企的工作經(jīng)歷，憑著對(duì)知識(shí)傳播的熱愛(ài)，對(duì)弘揚(yáng)中國(guó)文化的熱愛(ài)，進(jìn)入了培訓(xùn)領(lǐng)域，走過(guò)17年的風(fēng)風(fēng)雨雨，還會(huì)勇往直前，讓中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的“文化自信”！（情懷篇）

?  陳玉國(guó)老師2005年進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)，至今17年的行業(yè)經(jīng)歷，飛機(jī)里程超100萬(wàn)公里，培訓(xùn)企業(yè)超過(guò)400家，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人次，幫助70多家企業(yè)做咨詢培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目，輔導(dǎo)30多家企業(yè)創(chuàng)立內(nèi)部企業(yè)大學(xué)和商學(xué)院

?  全國(guó)70%以上的國(guó)家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)省、市級(jí)供電公司邀請(qǐng)過(guò)陳玉國(guó)老師授課超過(guò)400天，80%為返聘課程，其中《突破溝通瓶頸，推到部門(mén)強(qiáng)——中國(guó)式溝通的應(yīng)用與實(shí)踐》課程曾經(jīng)被河北省供電公司連續(xù)兩年返聘邀請(qǐng)30期，每期兩天，把班組長(zhǎng)以上管理干部全部輪訓(xùn)一遍

?  全國(guó)50%以上的煙草商業(yè)公司和煙草工業(yè)公司邀請(qǐng)過(guò)陳玉國(guó)老師授課超過(guò)300天，80%為返聘課程，其中《執(zhí)行一定有方法——提高組織100%執(zhí)行力的管理藝術(shù)》，被湖北中煙（黃鶴樓管理學(xué)院）邀請(qǐng)給煙草商業(yè)公司授課超過(guò)100天

?  全國(guó)30%以上的四大國(guó)有銀行、中國(guó)郵政、商業(yè)銀行和保險(xiǎn)行業(yè)邀請(qǐng)陳玉國(guó)老師授課超過(guò)200天，80%為返聘課程，其中《管理者的系統(tǒng)思考與統(tǒng)籌規(guī)劃》被工商銀行返聘超過(guò)30天，《蝶變——從專業(yè)人才轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣瞬拧繁慌d業(yè)銀行返聘超過(guò)20天，《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理課程》廣西郵政市級(jí)公司曾經(jīng)輪訓(xùn)，《管理者思維轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知》四川郵政市級(jí)公司曾經(jīng)輪訓(xùn)，《新生代員工管理——馬斯洛需求理論的應(yīng)用與實(shí)踐》廣東郵政市級(jí)公司曾經(jīng)輪訓(xùn)

?  全國(guó)合作很多職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，其中溫州賽格教育2009年合作至今，中國(guó)式溝通類、時(shí)間管理類、輔導(dǎo)激勵(lì)類課程授課超過(guò)100天

【授課風(fēng)格】——獨(dú)創(chuàng)PLJ培訓(xùn)模式

品質(zhì)＋理念＋技能風(fēng)格培訓(xùn)，“把品質(zhì)融入理念，把理念轉(zhuǎn)化技能”，讓接受培訓(xùn)的學(xué)員“不但學(xué)會(huì)做事，更學(xué)會(huì)做人”，并沿襲了“思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果”的培訓(xùn)梯度，使得學(xué)員在潛移默化中得到提高。

授課風(fēng)格輕松幽默貫穿全程，大道至簡(jiǎn)，啟發(fā)思考，情景式教學(xué)，高端理念通俗易懂，職場(chǎng)瑣事深度思考，擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一隨機(jī)解答學(xué)員互動(dòng)，讓學(xué)員不知不覺(jué)在進(jìn)入思考，并從中感悟職場(chǎng)管理智慧！

【主講課程】

【可咨詢項(xiàng)目】

【部分咨詢項(xiàng)目】

① 擔(dān)任某銷(xiāo)售集團(tuán)公司高級(jí)顧問(wèn)2年，導(dǎo)入全面績(jī)效管理系統(tǒng)，幫助該企業(yè)銷(xiāo)售額從3.7億提升到升到6億，人員從303人到313人，只增加了10人

② 輔導(dǎo)某商業(yè)公司3月份注冊(cè)成立，12月31日被某集團(tuán)酒業(yè)公司估價(jià)500萬(wàn)收購(gòu)

③ 輔導(dǎo)某銷(xiāo)售企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、渠道建設(shè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟規(guī)劃等項(xiàng)目1年時(shí)間，產(chǎn)品（單品）在5.7萬(wàn)件的基礎(chǔ)上首次突破10萬(wàn)件

④ 輔導(dǎo)某營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)團(tuán)購(gòu)部的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源管理體系建設(shè)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理等項(xiàng)目3個(gè)月，當(dāng)年銷(xiāo)售額從280萬(wàn)提升到1200萬(wàn)

【部份學(xué)員評(píng)語(yǔ)】

感謝陳玉國(guó)老師的精彩授課，頭一次聽(tīng)課感覺(jué)時(shí)間過(guò)的那么快，不知不覺(jué)一天就過(guò)去了！

                                                      ——武漢電科院 周楚

參加陳玉國(guó)老師課程有感而發(fā)詩(shī)一首：百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)，喜得金線串珍珠，千錘百煉思考力，萬(wàn)水千山皆坦途

——中石油渤鉆公司 張雪芹

聽(tīng)陳玉國(guó)老師的兩天課程，有趣、有用、有意思、有意義，不知不覺(jué)就結(jié)束了，還真有意猶未盡的感覺(jué)！

——福建農(nóng)商行 林建虹

今年陳玉國(guó)老師的授課給我們帶來(lái)很大的收獲。陳老師根據(jù)實(shí)際需求，設(shè)置了更多的實(shí)際演練和研討環(huán)節(jié)，培訓(xùn)過(guò)程中，他為了更直觀的反應(yīng)所教授的技能，加強(qiáng)和鞏固所學(xué)知識(shí)，同時(shí)檢驗(yàn)學(xué)員學(xué)習(xí)成果，陳老師親自示范使學(xué)員掌握并熟練應(yīng)用，收獲非常的大。

                                                                ——廣西水利電業(yè) 江明霞

陳玉國(guó)培訓(xùn)結(jié)束年后，我們特意邀請(qǐng)對(duì)31位內(nèi)訓(xùn)師的選拔做點(diǎn)評(píng)嘉賓，太精彩了，對(duì)每位內(nèi)訓(xùn)師的優(yōu)缺點(diǎn)一針見(jiàn)血，真是受益匪淺呀，這才展示了培訓(xùn)師的真功夫，真實(shí)力！

                                                              ——郵儲(chǔ)銀行省公司 葉錫川

我在英國(guó)伯明翰大學(xué)讀MBA時(shí)，也有學(xué)習(xí)績(jī)效管理的內(nèi)容，今天第一次聽(tīng)到能把績(jī)效管理這么枯燥的課程講的這么精彩和適用的老師，并且和中國(guó)的文化有機(jī)結(jié)合，謝謝陳玉國(guó)老師！

——云南省煙草公司 李黎

陳玉國(guó)老師的課程通俗易懂，觸類旁通，生活化的語(yǔ)言闡釋出大道理，得到我們所有員工的一致好評(píng)！

                                                            ——東方美集團(tuán)董事長(zhǎng) 余一塵