新時代班組管理基本模式與人本化機制

《重塑新時代班組管理》

——新時代班組管理基本模式與人本化機制

主講：翟振芳老師

【課程背景】            

一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。一線班組管理水平直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略落地及各項經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)。新時代背景下，管理情境更加復(fù)雜多變，管理對象遍布90后、00后，管理問題更加聚焦以人為中心，以往以“命令、監(jiān)督、檢查、考核、罰款”為主的管理手段顯得簡單粗暴而不得人心。人本時代，如何最大程度調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，已經(jīng)成為管理的核心命題。本課程旨在從尊重人性的角度出發(fā)，構(gòu)建新時代班組管理基本模式，打造富有活力的人本機制和管理平臺，植入一系列人本管理理念、思維、方法和工具，不斷引導(dǎo)和重塑人的行為，最終釋放一線班組活力，提升終端戰(zhàn)斗力。

【課程收益】

?  理解新時代背景下的全新管理邏輯，建立“三全”新理念；

?  找到激活員工工作動力的規(guī)律與方法，植入人本化七大機制；

?  掌握實現(xiàn)團(tuán)隊與員工實現(xiàn)雙贏的管理思維，真正釋放一線活力；

?  學(xué)會構(gòu)建管理高效、文化和諧、卓越執(zhí)行、員工自豪的新時代班組管理模式。

【課程特色】

“有意義”——源于實踐，歸于落地?；诎嘟M長日常管理中的常見問題場景，引導(dǎo)班組長建立基本管理思維，給工具、給方法、給案例，即學(xué)即用。

“有意思”——通過互動體驗式授課、豐富化接地氣的案例分析、焦點問題的匯智研討、自測把脈式的反思、實效化工具演練，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)思頓悟。

【課程對象】一線班組長、車間主任、工段長等基層管理者

【課程時間】1-2天（6小時／天）

【課程大綱】（見下頁）

主要部分

核心內(nèi)容

解決什么問題

第一部分

新時代管理之“變”

?  從傳統(tǒng)管理到人本管理的三個轉(zhuǎn)變

——管理哲學(xué)的轉(zhuǎn)變

——管理思維的轉(zhuǎn)變

——管理工具的轉(zhuǎn)變

?  新時代班組管理的三個新理念

——全員參與

——全方位管理

——全過程控制

①理解人本管理的核心內(nèi)涵

②建立班組“三全”管理理念

第二部分

班組組織建設(shè)

?  班組組織建設(shè)的基本指導(dǎo)原則

?  卓越班組的基本組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

?  班組長與班委會的責(zé)任與職能

?  如何設(shè)置班組委員

?  如何有效發(fā)揮委員的功能

?  班組功能小組的建設(shè)與作用發(fā)揮

①解決班組長“忙亂”的問題

②踐行全員化管理

③實現(xiàn)規(guī)范化管理

④實現(xiàn)班組長“在”與“不在”一個樣

第三部分

班組文化建設(shè)

?    班組文化建設(shè)的四大功效

——變“管理人”為“引導(dǎo)人”

——變“約束人”為“激活人”

——變“改造人”為“塑造人”

——變“滿足人”為“成就人”

?    班組文化建設(shè)的四大使命

——將班組建設(shè)成為班員的精神家園

——將班組建設(shè)成為班員的樂業(yè)福田

——將班組建設(shè)成為班員的成長搖籃

——將班組建設(shè)成為班員的成就舞臺

?    如何推進(jìn)卓越班組文化建設(shè)？

——“文”：班組理念系統(tǒng)建設(shè)

——“化”：班組化育系統(tǒng)建設(shè)

①解決企業(yè)文化不落地的問題

②解決班組一盤散沙的問題

③解決班組凝聚人心的問題

④彰顯班組文化傳承力和凝聚力

第四部分

班組制度建設(shè)

?    實效制度是班組正常運轉(zhuǎn)的保證

?    班組制度建設(shè)存在的難點和誤區(qū)

——有制度，無人心

——有制度，無活力

——有制度，多博弈

——有制度，無執(zhí)行

?    班組制度公約化

——全員共識，消除博弈

——全員認(rèn)同，消除對抗

——自我管理，互相監(jiān)督

①解決制度無效問題

②解決有令不行問題

③提高制度的執(zhí)行性

④學(xué)會完善班組制度

第五部分

透明化平臺建設(shè)

?    透明化管理的本質(zhì)

公平——員工最基本的需要

公正——管理與激勵的根本基礎(chǔ)

公開——陽光是最好的消毒劑

?    如何開展班組透明化建設(shè)？

——哪些要素需要透明化

——哪些平臺支撐透明化

?  班組透明化平臺建設(shè)

——班組管理看板建設(shè)

——微信共享交流平臺

①解決管理不公平問題

②解決制度不透明問題

③解決目標(biāo)不清晰問題

④解決績效不公示問題

⑤解決現(xiàn)場雜亂問題

⑥學(xué)會制作管理看板

⑦學(xué)會制作文化看板

⑧學(xué)會通過看板實現(xiàn)有效管理

第六部分

人本機制建設(shè)

?    分享管理機制——互動為師、工友為師

?    榮譽管理機制——正向激勵，群體感染

?    輪值管理機制——全員有責(zé)、全員管理

?    評議管理機制——交流觀點，融合思想

?    賽馬管理機制——以賽促練，提升技能

?    活力管理機制——激發(fā)活力、緩解壓力

①學(xué)會“搭臺”

②學(xué)會激勵班員

③學(xué)會評價班員

④學(xué)會營造氛圍

⑤學(xué)會獎懲班員

⑥建設(shè)正能量場域

第七部分

案例管理法

?  案例管理法的內(nèi)涵

?  案例在班組管理中的作用

——案例是文化化育的工具

——案例是解決問題的工具

——案例是傳授經(jīng)驗的工具

——案例是避免事故的工具

?  如何實施案例管理法？

?  實施案例管理法的注意事項

?  如何發(fā)揮案例管理法的最大效用

?  現(xiàn)場演練

①學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題

②學(xué)會解決問題

③學(xué)會分享經(jīng)驗

④學(xué)會借鑒教訓(xùn)

⑤學(xué)會教育班員

⑥消除管理博弈

⑦沉淀培訓(xùn)素材

第八部分

 班組例會管理

?  班組例會的功效

——例會是工作管理的平臺

——例會是思想溝通的平臺

——例會是學(xué)習(xí)分享的平臺

——例會是問題解決的平臺

?  怎樣開好班前會？

——班前會功能與要素解析

——開好班前會的關(guān)鍵點

——視頻觀賞：某班組班前會

?  怎樣開好班后會？

——班后會功能與要素解析

——開好班后會的關(guān)鍵點

?  怎樣開好交接班會？

    ——班后會功能與要素解析

——開好班后會的關(guān)鍵點

?  怎樣開好班組其他例會

    ——安全例會、民主生活會……

①解決應(yīng)付開會的問題

②解決無效會議的問題

③實現(xiàn)班組例會規(guī)范化

④實現(xiàn)班組例會最大效能

翟振芳 老師

——企業(yè)班組建設(shè)及班組長能力提升專家

?  東北大學(xué)管理學(xué)碩士

?  曾任中公教育集團(tuán)（上市代碼002607）遠(yuǎn)程部產(chǎn)品總監(jiān)

?  曾任國內(nèi)某班組建設(shè)專業(yè)咨詢機構(gòu)產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)

?  曾任國網(wǎng)公司蒙東電力本質(zhì)安全建設(shè)特聘顧問

?  曾任中糧集團(tuán)、中煤集團(tuán)、國投集團(tuán)等央企班組建設(shè)特聘顧問

?  曾任國航集團(tuán)、浙能集團(tuán)、中泰集團(tuán)、特變電工集團(tuán)、盛源集團(tuán)等大型企業(yè)班組建設(shè)特聘顧問

【個人簡介】

翟老師擁有十余年班組建設(shè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗，服務(wù)過上百家企業(yè)，具有扎實的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗?；?strong>上百個多樣本咨詢服務(wù)案例，構(gòu)建形成了企業(yè)班組建設(shè)的一整套方法論與落地工具體系，為推動企業(yè)“三基”（基礎(chǔ)、基層、基本功）管理提升持續(xù)賦能。

翟老師立足國網(wǎng)蒙東電力本質(zhì)安全建設(shè)咨詢項目，潛心鉆研，開拓創(chuàng)新，完成了企業(yè)本質(zhì)安全化管理的全新方法論探索，并主筆撰寫了《本質(zhì)安全化建設(shè)探索與實踐》一書。該項目榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)管理創(chuàng)新一等獎、全國管理咨詢優(yōu)秀案例二等獎、國家電網(wǎng)公司重大管理創(chuàng)新成果二等獎、商業(yè)評論雜志最佳行動獎等多項殊榮。

翟老師曾服務(wù)國投羅鉀班組建設(shè)項目，擔(dān)任項目經(jīng)理。該項目榮獲新疆自治區(qū)管理創(chuàng)新一等獎、全國管理咨詢優(yōu)秀案例二等獎、商業(yè)評論雜志最佳行動獎等多項殊榮。通過開展班組建設(shè)，2015年國投羅鉀公司共完成1867項六源治理獎，331項OPL獎，80項六項改善獎，239項金點子狀元獎，134項合理化建議獎，并已全部付諸應(yīng)用。另外，通過開展班組建設(shè)工作，國投羅鉀公司綜合管理績效得到明顯提升，各類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)比2014年均有較大提升。舉例：僅以硫酸鉀廠為例，2015年累計生產(chǎn)硫酸鉀150.50萬噸，優(yōu)級品率100%，比計劃增加20萬噸，完成計劃的115.32%，單月產(chǎn)量最高達(dá)到19.5萬噸（1月），周產(chǎn)量4.2萬噸，主要消耗指標(biāo)比同期大幅降低。

翟老師立足項目實踐，探索構(gòu)建了班組管理“創(chuàng)標(biāo)建模”基本方法論，即通過“問題診斷——培訓(xùn)賦能——創(chuàng)標(biāo)實踐——兌標(biāo)萃取——管理建?！掷m(xù)改進(jìn)”系統(tǒng)推進(jìn)，激活組織內(nèi)生活力，力求實現(xiàn)“一班創(chuàng)標(biāo)，班班優(yōu)化，一處改善、處處改善”，有力促進(jìn)了企業(yè)綜合績效的明顯提升。

翟老師以企業(yè)“三基”管理提升為著力點，本著對標(biāo)全球最佳實踐的前瞻視野和腳踏實地的工作作風(fēng)，以推動企業(yè)基礎(chǔ)管理提升、基層管理者勝任力提升、產(chǎn)業(yè)工人基本素質(zhì)提升為終生使命，致力于為中國企業(yè)做大做強而奮斗！

【授課風(fēng)格】

?  源于實踐，歸于落地：課程內(nèi)容來源企業(yè)實踐經(jīng)驗，注重實戰(zhàn)、實用、實效；基于企業(yè)班組管理現(xiàn)狀和焦點問題，針對性開發(fā)落地工具與管理方法，確保學(xué)員“即學(xué)即用”。

?  九環(huán)聯(lián)動，場域賦能：摒棄了傳統(tǒng)以講師為中心的授課模式，注重對學(xué)員內(nèi)在經(jīng)驗和智慧的深度激活，并探索形成了獨具特色的“九環(huán)聯(lián)動機制”學(xué)習(xí)場域理論，讓“場”的力量激發(fā)學(xué)員的參與感，實現(xiàn)從個體認(rèn)知提升到組織學(xué)習(xí)效能倍增的升級轉(zhuǎn)變。

?  一語中的，金句頻出：基于對一線班組管理的深入了解，濃縮成了眾多一語中的的管理金句，讓學(xué)員有深刻記憶點與啟發(fā)點！

?  多元教學(xué)技術(shù)：課程現(xiàn)場注重互動啟發(fā)，采用問題導(dǎo)出、案例研討、體驗活動、團(tuán)隊匯智等訓(xùn)練模式，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中體悟管理的真諦。

【主講課程】

《新時代班組管理基本模式與人本化機制》

《班組長角色認(rèn)知與勝任力提升》

《班組長日常溝通力訓(xùn)練》

《班組長五大核心勝任力修煉》

《制造型企業(yè)如何推進(jìn)精益管理》

《新五型卓越班組管理模式》

《班組長一日管理》

【學(xué)員評價】

翟老師是一個非常熱情和敬業(yè)的人，對管理有著深度理解，對待工作總是一絲不茍、精益求精，在本質(zhì)安全建設(shè)咨詢方法論的探索和實踐方面，做出了特別大的貢獻(xiàn)，我們非常感謝她在整個項目中的努力和付出。

                                           ——國網(wǎng)蒙東電力安監(jiān)部 徐日洲主任

翟老師的課程滿滿的干貨，她的課，不僅有班組管理先進(jìn)理念的植入，而且還有很多具體的管理工具和方法，都是我們一線班組長最需要的，大家培訓(xùn)完回去就能落地轉(zhuǎn)化，特別實用。

                                               ——中泰興葦黨委書記  張志升

翟老師對班組管理有著獨到的見解，對我們存在的問題分析非常透徹，同時也給我們班組長培訓(xùn)了很多實用管理技巧、方法和工具，課堂互動效果也很好，我們非常滿意。

                                                  ——國航工會負(fù)責(zé)人  許敏

翟老師特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，對班組管理有著深刻的理解，她給我們提供的很多工作思路和管理方法既簡單又實用，對于我們提升班組管理水平有很大幫助。

                                     ——特變電集團(tuán)新特能源工會主席  張悅強