班組長管理
培訓(xùn)搜索引擎
打造高效能班組長
打造高效能班組長內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
標(biāo)桿班組
打造高效能班組長
主講：陶躍老師
【課程背景】
基層管理者是企業(yè)的最小，是兵頭將尾，但卻是最基礎(chǔ)的管理單元，為了打造卓越標(biāo)桿班組，激勵班組進(jìn)一步提高自我管理能力，以及班組團(tuán)隊管理能力，毋庸置疑成為了改變員工理念，塑造良好班組氛圍的關(guān)鍵，所以加強員工的班組文化建設(shè)，加強價值觀和理念的深度理解，提升基層管理者的綜合管理能力，提升其凝聚力、競爭力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力被提到重要的議事日程。
【課程收益】
1、 掌握班組團(tuán)隊員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練與激勵技巧；
2、 基層管理者自我情緒控制，面對工作壓力的能力提升；
3、 提升基層管理者的個人影響力，以及個人威信，影響員工精神狀態(tài)；
4、 掌握班組內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，有效分解部門或班組目標(biāo)指標(biāo)的方法；
5、 有利于提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，提高內(nèi)部凝聚力，以結(jié)果為導(dǎo)向，
提高班組團(tuán)隊執(zhí)行力。
【課程特色】
1、寓教于樂的“哈佛大學(xué)案例教學(xué)法”，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)形式；
2、過去十年的職業(yè)講師培訓(xùn)生涯一直聚焦在中基層管理者的職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能的實戰(zhàn)培訓(xùn)領(lǐng)域，引入“翻轉(zhuǎn)課堂模式”，嫁接“教練引導(dǎo)技術(shù)”和“行動學(xué)習(xí)技術(shù)”在課程講授中，一切以學(xué)以致用為宗旨，“實用、實戰(zhàn)、實操”。
3、每次課程當(dāng)中會結(jié)合100%行業(yè)案例進(jìn)行互動講解，現(xiàn)場掌握方法、工具和思路，遷移至實踐工作，真正對接工作情況，并且結(jié)合行動學(xué)習(xí)的實踐法，現(xiàn)場布置后續(xù)培訓(xùn)后的一些運用環(huán)節(jié)，做到訓(xùn)前有調(diào)研，訓(xùn)中有練習(xí)，訓(xùn)后有成果。
【課程時間】1~2天，6小時/天
【課程對象】主管(主任)，一線班組長，基層管理儲備干部
【課程方式】講師講授/示范+學(xué)員工作中真實案例現(xiàn)場分解+實操訓(xùn)練與演練
【課程大綱】
一、認(rèn)知自我: 基層管理者的自我角色認(rèn)知與定位
1、基層管理者的職責(zé)與定位
2、具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
a. 工作、職業(yè)與事業(yè)
b.職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
c.職業(yè)化的三個層面
3、基層管理者應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)
4、從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
案例研討：班組管理的5項困惑
二、壓力管理: 基層管理者的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升
1、情緒與壓力的客觀性
2、情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩
3、情商是成功管理的關(guān)鍵
4、塑造班組氣氛，點燃工作激情
5、基層管理者情緒管理的“天龍八部”
案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦?
三、樹立威信: 提升個人非職務(wù)影響力，提升團(tuán)隊執(zhí)行力
1、獲得下屬擁護(hù)與支持的方法
2、根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
綜合互動：如何應(yīng)對不同類的下屬？
3、如何對待老油條和刺頭？
綜合互動：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？
4、如何應(yīng)對“小團(tuán)體”？
5、如何提高個人影響力，樹立個人威信？
案例分析：如何運用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？
四、輔導(dǎo)部屬: 針對不同類型的員工差異化輔導(dǎo)策略？
1、員工輔導(dǎo)的策略
a. 四種員工類型
b. 因材施教：態(tài)度與能力
c. 什么情況下需要進(jìn)行員工輔導(dǎo)？
d. 如何提升員工的責(zé)任感，塑造職業(yè)化的班組團(tuán)隊？
2、員工的在職輔導(dǎo)
a. 組成員輔導(dǎo)的教練五步法
b. 在職輔導(dǎo)OJT技巧
c. 班組中師徒幫帶的利與弊
d.班組成員的業(yè)務(wù)知識與技能如何提高？
五、激勵員工: 調(diào)動員工積極性和主動性，激活團(tuán)隊能量?
1、解決“為什么而干”的誤區(qū)
2、員工的需求層次
3、突破物質(zhì)激勵的怪圈
4、建立你的非職務(wù)影響力
5、給員工更大空間與舞臺
@視頻：包頭之別
練習(xí)：列出你的非物質(zhì)激勵的清單
六、管理溝通 : 促進(jìn)班組內(nèi)部的溝通順暢，尤其掌握教練式溝通技巧。
1、卓越溝通的禁忌與要求
2、溝通禮儀之非語言溝通技巧
3、溝通的核心在于心態(tài)重建
4、教練式溝通的四大技術(shù)
5、教練在溝通中的價值和角色
6、教練式溝通之發(fā)問、回應(yīng)要點
7、教練式溝通的4大關(guān)鍵流程
管理案例：如何與小李溝通？
演練：教練式溝通情景對練
七、績效導(dǎo)向: 基層管理者的員工目標(biāo)績效管理能力提升
1、執(zhí)行力的關(guān)鍵在于以結(jié)果為導(dǎo)向
2、影響團(tuán)隊執(zhí)行力虛弱的三大癥結(jié)：找借口、不配合、推責(zé)任
3、目標(biāo)確定、分解與計劃制訂的工具實操
4、過程管控的3大關(guān)鍵要素
5、過程管控的糾偏與授權(quán)管理
6、團(tuán)隊執(zhí)行力提升的3大關(guān)鍵點
7、目標(biāo)與計劃執(zhí)行的系統(tǒng)工具介紹、實操與演練
講師 陶躍 介紹
陶 躍 老師（南京）
——中高層管理技能提升訓(xùn)練專家
?
曾任世界500強富士康BU人力資源部長、廠區(qū)培訓(xùn)部長
? 曾任世界500強京東集團(tuán)人才發(fā)展經(jīng)理
? 曾任中國百強化工德納股份 集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、HRBP經(jīng)理
? 國家一級人力資源管理師
? 《全國高級企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師》授證講師
? 日產(chǎn)訓(xùn)（中國）原版MTP-TTT授權(quán)認(rèn)證講師
? 基層班組長TWI-JI/JS/JM/JR課程導(dǎo)師
? 主導(dǎo)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、管理類培訓(xùn)項目60余個
【個人簡介】
陶老師在近二十年的團(tuán)隊運營與管理過程中不斷總結(jié)與實踐，實踐工作經(jīng)歷涵蓋富士康事業(yè)處人力資源負(fù)責(zé)人、富士康（淮安）培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人、京東物流人才發(fā)展經(jīng)理等，多維度的工作視角，豐富的實操案例，使陶老師能精準(zhǔn)挖出企業(yè)管理痛點，設(shè)計全面解決方案。
? 富士康科技集團(tuán)：主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目、培訓(xùn)體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等，作為廠區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，發(fā)起和主導(dǎo)經(jīng)理級、課長級等管理者的人才項目，通過“四期聯(lián)動”、“導(dǎo)師+團(tuán)建融入”、“關(guān)卡考核”、“翻轉(zhuǎn)課堂”等方式，為企業(yè)的管理精進(jìn)輸出200多位優(yōu)秀的管理者。
? 京東集團(tuán)：在京東集團(tuán)工作期間，作為某省區(qū)人才發(fā)展負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)人才發(fā)展體系建設(shè)與完善制度建設(shè)、月度培訓(xùn)管控、內(nèi)訓(xùn)師與課程體系搭建、人才盤點、人才項目、領(lǐng)導(dǎo)力項目推動等，作為省區(qū)內(nèi)主講領(lǐng)導(dǎo)力講師，主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個習(xí)慣》、《高效時間管理》等課程，并主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力課程任證，帶出了20多位領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)師，他們已成為集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)的中堅力量！
? 能診斷企業(yè)問題開發(fā)課程：培訓(xùn)領(lǐng)域經(jīng)驗以及復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu)，能夠有效結(jié)合企業(yè)實際情況診斷并解決問題，曾2次為西游集團(tuán)的中高層量身定制培訓(xùn)項目，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)況及團(tuán)隊的瓶頸問題等訂制課程，進(jìn)行長達(dá)6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤》等技能特訓(xùn)，使公司的管理瓶頸迎刃而解，并導(dǎo)入人才盤點九宮格、PDP風(fēng)格特及時間管理工具表等，培訓(xùn)效果受到公司高層高度評價。
陶老師19年的企業(yè)管理經(jīng)驗，在教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理、基層管理、有效激勵、有效溝通等企業(yè)管理部分有深入研究，并開發(fā)出一整套企業(yè)管理方向的培訓(xùn)課程體系，主導(dǎo)參與的企業(yè)培訓(xùn)項目有60余個。陶老師致力于領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能課題研究，為幫助客戶通過主講課題實現(xiàn)持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！
【授課風(fēng)格】
? 實戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。
? 學(xué)以致用：陶老師的課緊扣企業(yè)實際管理狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有管理之道，又有管理之術(shù)，操作性極強，學(xué)能致用。
? 10余年的TTT課程開發(fā)導(dǎo)師經(jīng)歷，深知學(xué)員對內(nèi)容與教學(xué)素材切換的頻率與配比，采用沙盤演練、感性講授、理性點評、案例分析、應(yīng)用比對、工具應(yīng)用等素材，引入“翻轉(zhuǎn)課堂模式”，嫁接“教練引導(dǎo)技術(shù)”和“行動學(xué)習(xí)技術(shù)”在課程講授中，追求課堂內(nèi)容與樂學(xué)并肩齊行。
【主講課程】
中高層管理
01《綜合管理——MTP邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)者的實學(xué)與哲學(xué)》
02《中流砥柱——管理者核心能力提升訓(xùn)練》
03《激發(fā)潛能——教練型領(lǐng)導(dǎo)者的五項修煉》
04《習(xí)慣致勝——卓越效能的七項修煉》
05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》（非人升級版）
06《管理定位——中高管角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力》
07《團(tuán)隊致勝——高績效團(tuán)隊打造》
08《戰(zhàn)略解碼——管理者的目標(biāo)管理與計劃落地工作坊》
09《后浪計劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》
10《角色轉(zhuǎn)變——從技術(shù)走向管理》
11《悅?cè)诉_(dá)己——高效溝通技巧》
12《分身有術(shù)——時間管理和工作效率提升》
13《使命必達(dá)——高效執(zhí)行力的實踐技巧》
14《執(zhí)行有法——高效執(zhí)行的四維修煉》
基層管理
15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》（TWI JR）
16《有效指導(dǎo)——如何教會員工快速掌握技能》（TWI JI）
17《標(biāo)桿班組——打造高效能班組長》
人力資源及TTT課程
19《七步成課——課程結(jié)構(gòu)設(shè)計與開發(fā)》
20《言之有道——高能演講與表達(dá)》
21《TTM—企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與培訓(xùn)管理沙盤》
22《內(nèi)訓(xùn)師體系搭建與運營實戰(zhàn)訓(xùn)練》
【學(xué)員評價】
陶躍老師的課程干貨多、簡潔明了、實用奏效。沒有花哨的呈現(xiàn)技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺陶老師每一年的功力都在進(jìn)階，以后我們企業(yè)會繼續(xù)聘請并輔導(dǎo)員工提升。
——江蘇鹽業(yè)集團(tuán)-井神股份培訓(xùn)中心 王海燕部長
感謝陶老師的精彩分享，一天的內(nèi)容精彩而充實，最令我印象深刻的是陶老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容，更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語名詞，一天的時間感覺非常緊湊、快過，期待陶老師的下次分享。 ——江蘇衛(wèi)民藥房連鎖 孫總監(jiān)
課程實在太精彩了！走進(jìn)課程之前，以為這個課程和其他老師課程大同小異，但學(xué)完之后才發(fā)現(xiàn)并非如此。這兩天，通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對管理技巧干貨方面，真真是受益良多。 ——淮安市政設(shè)計研究院 董副總
陶老師培訓(xùn)授課直接明了、邏輯清晰，課程內(nèi)容顛覆了我們多年所積累下來所謂的管理難的觀點，帶給我們前所未有的高度，課程中分享許多實用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀點和案例都是陶老師實戰(zhàn)經(jīng)驗積累得來。 ——建華建材 張經(jīng)理
培訓(xùn)現(xiàn)場
講師培訓(xùn)公告
