華為的管理創(chuàng)新

華為的管理創(chuàng)新

丁守海

一、華為有變通，但更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略定力

1、堅(jiān)持自己的戰(zhàn)略方向，不為短期利益所迷惑——謹(jǐn)慎對(duì)待多元化

2、戰(zhàn)略定力并不意味著死守不變，但戰(zhàn)略調(diào)整一定是為了拱衛(wèi)核心業(yè)務(wù)

3、案例：華為為什么要從交換業(yè)務(wù)拓展到終端業(yè)務(wù)？

二、華為重能力，但更強(qiáng)調(diào)員工的底層代碼

1、光有知識(shí)和能力，夠嗎？——冰山模型

2、華為更強(qiáng)調(diào)員工的勝任力素質(zhì)，特別是價(jià)值觀

3、素質(zhì)詞典

4、如何識(shí)別應(yīng)聘者的勝任力素質(zhì)？——以華為群面為例

三、華為講民主，但更強(qiáng)調(diào)集中

1、領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)，員工要像員工——華為的“三砍”與“三化”

2、決策講究民主，但更強(qiáng)調(diào)集中——真理掌握在多數(shù)人手上還是少數(shù)人手上？

3、員工重在執(zhí)行，切忌好高騖遠(yuǎn)——小建議大獎(jiǎng)勵(lì)，大建議不鼓勵(lì)

4、嚴(yán)格遵從指揮鏈，不能越級(jí)

四、用文化來(lái)鍛造員工的斗志

1、狼性文化

2、團(tuán)隊(duì)精神

3、拼搏意識(shí)

4、奉獻(xiàn)精神

5、工匠精神

6、以?shī)^斗者為本

7、以客戶為中心

8、華為是如何灌輸企業(yè)文化的？

五、用制度來(lái)規(guī)范員工的行為

1、要讓員工守住行為底限，考核的指揮棒就要跟上

2、怎么讓員工堅(jiān)決服從出差？

3、怎么讓客服人員對(duì)客戶投訴做出及時(shí)響應(yīng)？——以客服考核為例

4、怎么提高后勤部門的服務(wù)意識(shí)？——以行政部的客戶接待為例

六、用機(jī)制來(lái)激發(fā)員工的潛能

1、人的動(dòng)機(jī)是多元的，激勵(lì)手段也要多樣化

2、華為的多元化激勵(lì)體系——以分級(jí)管理下的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)為例

3、薪酬堅(jiān)決向優(yōu)秀員工傾斜，用股權(quán)激勵(lì)拉開薪酬差距

4、如何防止員工拿到股權(quán)后變懶？——以華為最新的TUP計(jì)劃為例

5、激勵(lì)與約束相結(jié)合，既激發(fā)潛能又極限施壓——以華為的PK制為例

七、用流程來(lái)提高員工的執(zhí)行力

1、執(zhí)行力差，可能源于流程不科學(xué)

2、流程優(yōu)化貫穿于華為管理創(chuàng)新的始終

3、華為研發(fā)的一版成功率為什么那么高？——基于IPD的研發(fā)流程再造

八、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，永葆組織活力

1、打破部門墻，及時(shí)響應(yīng)客戶需求——以華為的鐵三角為例

2、組織中心下沉，讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人來(lái)決策——打響班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)

3、打破組織惰性，永葆組織活力——餓狼逼飽狼機(jī)制

4、能者上庸者下——華為如何“友好”地清理沉淀層？

5、猛將必出于行伍，在實(shí)戰(zhàn)中歷練人才梯隊(duì)——華為的少將連長(zhǎng)哲學(xué)

丁守海 教授

——華為資深人力資源與管理專家

?  現(xiàn)為中國(guó)人民大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理系副主任

?  1998-2004年在深圳華為技術(shù)有限公司市場(chǎng)部和人力資源部工作近6年

?  在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等多家高校的各類總裁班授課

?  為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)工商銀行、中鋁股份、國(guó)家電網(wǎng)、五糧液等多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

?  曾任中國(guó)郵政、正大集團(tuán)、中通客車、青海春天等多家知名企業(yè)的管理顧問(wèn)

?  中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)常務(wù)理事

?  國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)工商管理學(xué)部評(píng)委

?  著有《人力資源管理實(shí)操十一講》、《公司治理與股權(quán)激勵(lì)》

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

? 丁守海，1998-2004年曾在我國(guó)著名標(biāo)桿企業(yè)——深圳華為技術(shù)有限公司工作近6年，先后在市場(chǎng)部和人力資源部任職，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。

? 2004年進(jìn)入中國(guó)人民大學(xué)讀博，2007年畢業(yè)留校任教，2014年憑借出色的科研能力和教學(xué)成果，被中國(guó)人民大學(xué)破格晉升為教授。

? 現(xiàn)為中國(guó)人民大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理系副主任，中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)常務(wù)理事，國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)工商管理學(xué)部評(píng)委。曾任中國(guó)郵政、正大集團(tuán)等多家知名企業(yè)的管理顧問(wèn)。著有《人力資源管理實(shí)操十一講》、《公司治理與股權(quán)激勵(lì)》。

? 華為歷練的實(shí)戰(zhàn)工作素養(yǎng)+人大雄厚的理論研究平臺(tái)，使丁老師既能站在理論研究的前沿梳理企業(yè)發(fā)展的邏輯，也能從實(shí)戰(zhàn)角度提出有針對(duì)性的、接地氣的解決方案。憑借著有邏輯性的深度思考、有實(shí)操性的課程設(shè)計(jì)，以及深入淺出、娓娓道來(lái)、詼諧生動(dòng)的案例授課方式，課程一直受到廣大學(xué)員的歡迎。

【主講課程】

（一）華為管理經(jīng)驗(yàn)類

1、華為的管理創(chuàng)新

2、解密華為的企業(yè)文化

3、打造卓越執(zhí)行力——以華為為例

4、華為的人力資源管理創(chuàng)新

5、華為的營(yíng)銷管理

6、以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)管理——以華為為例

（二）人力資源管理類

1、戰(zhàn)略人力資源管理

2、非人力資源的人力資源管理

3、戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理

4、激勵(lì)型薪酬設(shè)計(jì)

5、人力資源規(guī)劃

6、招聘與面試管理

7、面試官培訓(xùn)

8、勝任力模型

9、組織能力與人才梯隊(duì)建設(shè)

10、三支柱模型下人力資源管理新趨勢(shì)

（三）其他管理類

1、組織行為學(xué)

2、組織行為學(xué)在管理中的四大應(yīng)用

3、組織優(yōu)化管理

4、管理學(xué)原理

5、戰(zhàn)略管理

6、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

7、團(tuán)隊(duì)管理中的領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)藝術(shù)

（四）公司治理與股權(quán)激勵(lì)類

1、公司治理

2、股權(quán)激勵(lì)

【出版專著】

1、丁守海：《人力資源管理實(shí)操十一講》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2019年。

2、丁守海：《公司治理與股權(quán)激勵(lì)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2020年。

【講課風(fēng)格】

?  從實(shí)踐升華到理論，從理論回歸到實(shí)踐。

?  反對(duì)上課時(shí)只講小技巧的“術(shù)”，東一下、西一下，拼盤式的講課。強(qiáng)調(diào)要有嚴(yán)密的邏輯主線貫穿始終。要高屋建瓴，有一條主線，銜接順暢，讓學(xué)員能自然回想起來(lái)。

?  反對(duì)上課時(shí)“高高在上”，理論脫離實(shí)際，讓學(xué)員去聽(tīng)那些聽(tīng)不懂的“鳥語(yǔ)”。強(qiáng)調(diào)管理學(xué)課堂一定要接地氣。管理來(lái)自于實(shí)踐，更要回歸實(shí)踐。

?  案例教學(xué)的強(qiáng)力穿插，讓學(xué)員更好地理解課程內(nèi)容。華為近6年工作經(jīng)驗(yàn)，再加上后來(lái)給很多企業(yè)咨詢的實(shí)踐，積累了大量案例，信手拈來(lái)。

?  語(yǔ)言生動(dòng)，反對(duì)刻板教學(xué)，既要有內(nèi)容，也要講形式，宗旨是讓學(xué)員“能聽(tīng)懂，易接受，聽(tīng)時(shí)不累，聽(tīng)后能用”，“在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中收獲”。