做事有章法-卓越管理者七項(xiàng)修煉

做事有章法-卓越管理者七項(xiàng)修煉

【課程背景】

我們是否有時(shí)因角色錯(cuò)位而苦惱？我們是否有時(shí)因成長(zhǎng)受阻而煩心？我們是否有時(shí)因業(yè)績(jī)考核而失眠？我們是否有時(shí)因團(tuán)隊(duì)執(zhí)行而困惑？我們是否有時(shí)因溝通不暢而焦慮？

每一個(gè)中層干部在成長(zhǎng)過(guò)程中，都會(huì)遇到相同的問(wèn)題；企業(yè)的性質(zhì)不同，中層管理者的實(shí)際價(jià)值也會(huì)有所差異；但有一點(diǎn)是相同的，就是中層管理者在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，其承上啟下的關(guān)鍵作用。怎樣成為一位領(lǐng)導(dǎo)眼中的好干部？又怎樣成為一位員工心中的好領(lǐng)導(dǎo)？基于這樣的思考，我們?cè)O(shè)計(jì)了此次課程。

該課程將從7大部分全面解讀中層管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)與能力，為其組織發(fā)展助力。

【課程收益】

1.對(duì)于個(gè)人

● 明確管理者的角色定位

● 掌握從理“事”的維度，提升下級(jí)工作績(jī)效的辦法

● 提升下屬績(jī)效，提升下屬滿意度，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

2.對(duì)于團(tuán)隊(duì)

● 達(dá)成高員工滿意率、高目標(biāo)達(dá)成率

● 塑造績(jī)效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍

● 降低優(yōu)秀員工流失率，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

3.對(duì)于組織

● 形成并建立溝通績(jī)效的通用語(yǔ)言

● 提升組織整體執(zhí)行能力

● 培育高素質(zhì)的管理人才

【課程時(shí)間】

2天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】

中層管理者、儲(chǔ)備中層干部

【培訓(xùn)形式】

互動(dòng)講授、個(gè)案分析、小組研討、團(tuán)隊(duì)分享、游戲互動(dòng)、視頻教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

【課程特色】

內(nèi)容系統(tǒng)化：基于學(xué)習(xí)者為導(dǎo)向，合理設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，做到學(xué)完即用。

教學(xué)案例化：豐富的案例，真實(shí)的案例，通過(guò)案例教學(xué)有效啟發(fā)學(xué)員。

訓(xùn)練多樣化：注重學(xué)習(xí)效果，推動(dòng)學(xué)員由“知”到“行”的全面轉(zhuǎn)換。

服務(wù)專業(yè)化：課前到課中再到課后全程陪跑式服務(wù)，沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

課程大綱

第一部分：角色完型——中層管理者的8種角色呈現(xiàn)

問(wèn)卷測(cè)試：中層管理者的角色認(rèn)知能力

一、中層管理者的對(duì)上角色

1. 執(zhí)行者

案例分析：老板隨便一句話，你該怎么辦？

2. 建議者

案例分析：獵場(chǎng)中片段

二、中層管理者的對(duì)下角色

1. 管理者

案例分析：究竟是水的錯(cuò)

2. 引導(dǎo)者

案例分析：引導(dǎo)下屬工作

三、中層管理者的對(duì)等角色

1. 合作者

案例分析：孫權(quán)與劉備的故事

2. 競(jìng)爭(zhēng)者

案例分析：華為與小米

四、中層管理者的對(duì)外角色

1. 服務(wù)者

案例分析：在大客戶面前，我就是——服務(wù)員

2. 營(yíng)銷者

案例分析：團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)義無(wú)反顧沖

第二部分：心智提升——中層管理者應(yīng)具備的4大心智特征

一、我為誰(shuí)工作？

案例：蓋房子的故事

二、誰(shuí)是給我發(fā)工資的人？

案例：小便利店的倒閉

三、尋找工作中的樂(lè)趣

1.感恩你的工作——開心工作是為了快樂(lè)的生活

2.熱愛你的工作

1）心態(tài)決定工作的意義。

2）我們應(yīng)勤于工作、樂(lè)于工作、享受工作。

3.理解你的團(tuán)隊(duì)。

1) 一個(gè)職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)。

2) 我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)。

3) 理解你的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

四、為自己開心工作、快樂(lè)生活

1.找出讓你不開心、快樂(lè)的原因。

2.如何改善與排除讓人不開心的因素。

3.溝通的改善——高層次表?yè)P(yáng)、低層級(jí)批評(píng)

4.心態(tài)的改善——建立五種陽(yáng)光心態(tài)

5.情緒的改善——學(xué)會(huì)自我暗示與自我激勵(lì)

視頻：人生不設(shè)限

第三部分：目標(biāo)管理——中層管理者的目標(biāo)達(dá)成方法

解析：各級(jí)目標(biāo)的來(lái)源

一、年度目標(biāo)的整體框架與內(nèi)涵

1．從戰(zhàn)略到年度目標(biāo)

2．一個(gè)工具：SWOT分析矩陣

3．目標(biāo)值確定的基本方法

1）行業(yè)標(biāo)桿法

2）歷史比較法

3）策略分析法

4）戰(zhàn)略分解法

5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較法

6）資源變化調(diào)整法

二、目標(biāo)分解的工具與方法

1．目標(biāo)分解矩陣

2．目標(biāo)分解的方法

1）價(jià)值樹分解法

2）甘特圖推進(jìn)法

3.  如何有效制定計(jì)劃

1） 月計(jì)劃

2） 周計(jì)劃

3） 日計(jì)劃

小組研討：如何進(jìn)行目標(biāo)的分解

三、如何制定各崗位目標(biāo)

1．確定各崗位目標(biāo)的步驟

思考：對(duì)于能力狀況不同的下屬如何進(jìn)行目標(biāo)管理？

2．如何進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話與溝通

工具：月、周、日計(jì)劃表格

第四部分：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行——中層管理者的2把執(zhí)行砍刀

一、何為執(zhí)行力

1.        執(zhí)行力的概念

2.        重新定義可執(zhí)行力

二、打造高效的執(zhí)行力

1.高效執(zhí)行的八字方針

2.計(jì)劃的檢查與追蹤

3.計(jì)劃執(zhí)行中的激勵(lì)與反饋

三、突破執(zhí)行的關(guān)鍵因素

1. 共融力

2. 服從力

3. 行動(dòng)力

課堂練習(xí)：反饋技巧

第五部分：隊(duì)伍建設(shè)——中層管理者的快樂(lè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

1. 學(xué)習(xí)愿景管理

1）我們的員工為什么學(xué)

2. 學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)管理

1）我們的員工在哪里學(xué)

3. 學(xué)習(xí)方法管理

1）我們的員工怎樣來(lái)學(xué)

二、快樂(lè)型團(tuán)隊(duì)

1. 我們的員工為什么不快樂(lè)?

1）收入問(wèn)題

2）環(huán)境問(wèn)題

3）自身問(wèn)題

2. 怎樣讓我們的員工能快樂(lè)?

1）播種快樂(lè)基因

2）培養(yǎng)快樂(lè)氛圍

3）形成快樂(lè)文化

3. 快樂(lè)團(tuán)隊(duì)需要做哪些設(shè)計(jì)?

1）從根源開始

2）從細(xì)節(jié)入手

3）從自己做起

故事啟迪：快樂(lè)往往比金錢留人的作用更大

第六部分：領(lǐng)導(dǎo)魅力-中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力覺醒修煉

一、領(lǐng)導(dǎo)與管理

1.什么是領(lǐng)導(dǎo)

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

思考：你是在管理下屬還是領(lǐng)導(dǎo)下屬

4.領(lǐng)導(dǎo)與管理者的區(qū)別

思考：你是領(lǐng)導(dǎo)者還是管理者

5.領(lǐng)導(dǎo)VS管理工作側(cè)重點(diǎn)

二、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的九大品質(zhì)

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的八大罪過(guò)

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格分析：DISC測(cè)試與分析

你的風(fēng)格/你的硬傷/如何糾偏/組團(tuán)啟示

測(cè)試：專業(yè)測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格

三、領(lǐng)導(dǎo)者五維修煉

1.   演講能力

2.   故事能力

3.   溝通能力

4.   激勵(lì)能力

5.   贊美能力

理論：?jiǎn)坦镆暣?/p>

工具：五感故事演說(shuō)法

第七部分：教練風(fēng)范——中層管理者的教練6步曲

1.我說(shuō)，你聽

2.我做，你看

3.我問(wèn)，你答

4.你說(shuō)，我聽

5.你做，我看

6.你問(wèn)，我答

案例分析：意大利足球教練里皮

案例分析：中國(guó)乒乓球教練劉國(guó)梁

工具：帶教6步手冊(cè)

實(shí)戰(zhàn)派管理講師-徐伯達(dá)       

【專業(yè)資質(zhì)】

?資深企業(yè)培訓(xùn)管理導(dǎo)師

?企業(yè)組織賦能行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

?企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理導(dǎo)師

?DISC溝通技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師

?結(jié)構(gòu)化思維版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

?香港大成教練版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

?崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

?《五講六訓(xùn)》版權(quán)課程研發(fā)創(chuàng)課人

?《超越-賦能更優(yōu)秀的自己》合著作者

【任職榮譽(yù)】

曾任：廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究企業(yè)培訓(xùn)研究院常務(wù)理事、羊城培訓(xùn)師俱樂(lè)部理事

曾任：華南理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、廣東紡織學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)部特邀專家

榮譽(yù)：廣東省卓越人力資源協(xié)會(huì)評(píng)選優(yōu)秀講師

榮譽(yù)：榮獲中國(guó)培訓(xùn)雜志05期封面人物

特邀：受邀中國(guó)培訓(xùn)雜志分享《如何快速成為領(lǐng)域?qū)＜摇?/span>

特邀：受邀千聊平臺(tái)DISC男神系列課程分享，共計(jì)13W+收聽學(xué)習(xí)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

●上市公司-廣東卡賓服飾有限公司培訓(xùn)經(jīng)理、世界500強(qiáng)公司平安普惠集團(tuán)部門主任

●十幾年大型集團(tuán)企業(yè)高層管理工作經(jīng)歷，十余年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，使他在“行萬(wàn)里路、讀萬(wàn)卷書”的同時(shí)，更是閱人無(wú)數(shù)，對(duì)管理工作的內(nèi)涵他有著更深的理解；讓他不僅具備企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)，還有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將現(xiàn)代心理學(xué)教練技術(shù)等與自己的實(shí)踐相結(jié)合，針對(duì)中國(guó)本土企業(yè)的心理特性實(shí)際情況研發(fā)出適合中國(guó)企業(yè)的課程，易學(xué)易懂易會(huì)的課程模式。同時(shí)，他更是將“和諧自然”的做人處事理念融入到所講的課程之中，在促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的同時(shí)，倡導(dǎo)社會(huì)公民素養(yǎng)的提升，為中華民族每一個(gè)人都優(yōu)雅起來(lái)做出自己的貢獻(xiàn)。

【TTT課程】

《匠心創(chuàng)課--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)》              

《人課合一--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程演繹與授課技巧》              

《講臺(tái)之光--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課堂表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》              

《經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化--學(xué)習(xí)型企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊》                

《匠心之作--打造精品線上交互式直播課培訓(xùn)》

【主講課程】

v  綜合管理

《拆掉思維的墻-跨部門溝通技巧》  《從心開始-高品質(zhì)溝通與沖突管理》

《做事有章法-卓越管理七項(xiàng)修煉》  《互賴共贏--中層管理者積極沉穩(wěn)強(qiáng)執(zhí)行》 

《點(diǎn)石成金-個(gè)人時(shí)間與精力管理》  《傾注全力-高成效目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》

《齊心合力-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與凝聚力建設(shè)》《高效會(huì)議管理落地三步法》

《運(yùn)籌帷幄-中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》

v  思維表達(dá)

《閃耀職場(chǎng)--結(jié)構(gòu)化思維與全腦表達(dá)技巧訓(xùn)練》

《結(jié)構(gòu)性思維-思考更有效，表達(dá)更清晰》

《左思維右表達(dá)-讓你的工作匯報(bào)合情合理》

《結(jié)構(gòu)演講-公眾演講與高效表達(dá)》

《演說(shuō)力-公眾演講與大賽輔導(dǎo)》

v  辦公寫作

《武裝大腦--結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)呈現(xiàn)培訓(xùn)》

《精彩演繹--基于價(jià)值呈現(xiàn)美化PPT技巧培訓(xùn)》

《武裝大腦-思維導(dǎo)圖在工作中應(yīng)用》

《Office辦公軟件在職場(chǎng)中的高效應(yīng)用技巧》

《WPS在職場(chǎng)中的高效應(yīng)用技巧》

《簡(jiǎn)報(bào)制作與呈現(xiàn)技巧》  

v  職業(yè)素養(yǎng)

《職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練-小白到高手》               

《與情共舞-職場(chǎng)情緒與壓力管理》     

《職場(chǎng)加速器-塑造高職業(yè)素養(yǎng)的6個(gè)好習(xí)慣》

《使命必達(dá)-提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力7大心法》

《職場(chǎng)賦能-塑造陽(yáng)光心態(tài)三把鑰匙》

【授課風(fēng)格】

徐老師在咨詢理論方面觀點(diǎn)新穎，以拓展性思維循循善誘為特色；實(shí)務(wù)方面富有活力，以極具感染之案例演繹，貼近企業(yè)實(shí)際需要之特色。

徐老師在基于了解企業(yè)需求基礎(chǔ)上的咨詢式培訓(xùn)是其另一特點(diǎn)，無(wú)論在教材編寫，幻燈片制作，課堂氣氛，授課風(fēng)格，知識(shí)內(nèi)涵等評(píng)估方面始終深得客戶的好評(píng)。課程通過(guò)積極有效的反饋與指導(dǎo)，以大量豐富生動(dòng)有趣的事例來(lái)講解，每次授課后的問(wèn)卷調(diào)查均有很高的學(xué)員滿意率。

【講師格言】

我莊重地宣誓：用全身心精力獻(xiàn)給培訓(xùn)事業(yè)！

專業(yè)才能專注，實(shí)戰(zhàn)才能實(shí)效，而我只專注于擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和課程，我用我的人格做出保證，做我所講，講我所做，保證每堂課的教學(xué)質(zhì)量！

——徐伯達(dá)