從技術走向管理

【課程背景】

國內(nèi)外大部分企業(yè)的研發(fā)、職能管理崗位的中基層主管都是從技術能力比較強的工程師中提拔起來的，研發(fā)技術人員從技術崗位到管理崗位的職能轉(zhuǎn)變過程中普遍面臨以下問題：

1、保持技術人員的工作方式，過度關注技術細節(jié)；

2、用技術的視角管理和指導下屬，可是下屬并不認可；

3、凡事親力親為，忙得焦頭爛額，上司卻嫌效率太低；

4、上級希望下屬多提意見，可是技術管理者不愿意不說，不愿意承擔責任；

5、對工作的判斷二元化，非黑即白，不能靈活處理工作相關問題；

6、不能有效分派工作、領導團隊，不善于使用管理工具與方法；

這些問題讓走上管理工作崗位的技術人員疲憊不堪，企業(yè)也沒有達到預期目標，上下級都很困惑和苦惱。

本課程從實踐案例出發(fā)，系統(tǒng)闡釋了從技術人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特撠煹墓芾砣藛T過程中要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領導力等基本要求，讓技術管理者打下堅實基礎并爆發(fā)管理潛能。

【課程收益】

1.     實現(xiàn)技術人員走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)變；

2.     明確管理崗位的基本職責要求；

3.     掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個核心管理技能（目標與計劃、組織與協(xié)調(diào)工作、控制與糾正、領導與激勵）；

4.     掌握與上級、下級、平級 溝通技巧。

 【課程對象】公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、管理崗位的技術員等

【課程時長】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一單元：從技術走向管理的要點

1.     技術人員走向管理者的背景

2.     提問：從技術走向管理最大的困惑是什么？

3.     轉(zhuǎn)型中常見的困惑

4.     管理者與技術人員特質(zhì)區(qū)別

第二單元：管理的本質(zhì)

1、管理的基本含義；

(1)   人

(2)   事

(3)   目標

研討案例：學無所用

2、管理只對績效負責；

研討案例：自認有功

3、管理是一種分配；

(1)   責任管理

(2)   權利管理

研討案例：責任能否傳遞

4、管理要為經(jīng)營服務；

(1)   經(jīng)營是選擇做正確的事

5、管理的目的

研討案例：開會表決

6、管理的內(nèi)涵；

7、管理的兩個維度；

8、管理：標準、結(jié)果；理人：輔導、激勵。

第三單元：管理走進新時代

1、從工業(yè)時代管理到互聯(lián)網(wǎng)時代管理；

2、后BAT，TMD時代對管理的挑戰(zhàn)；

3、管理邏輯：法在前，情在后；

   研討案例：該不該罰

4、員工工作準備度；

(1)   意愿準備度

(2)   能力準備度

       研討案例：自愿與不自愿

5、情境管理的干預方式；

(1)   推銷

(2)   授權

(3)   告知

(4)   參與

   研討案例：如何管理孫悟空

6、新時代管理者角色認知誤區(qū)；

(1)   民意代表

(2)   借位管理

(3)   錯位管理

7、新時代管理者角色定位；

(1)   指南針

(2)   鏡子

(3)   引導者

   研討案例：是否重新評審

8、新時代管理者在企業(yè)中的責任；

(1)   對上級

(2)   對下級

(3)   對平級

   研討案例：不漲工資就走人

9、三腦原理對管理的啟發(fā)；

(1)   安全腦

(2)   情緒腦

(3)   視覺腦

講授案例：領導訓話的表現(xiàn)

第四單元：管理者溝通管理

1、 管理溝通的內(nèi)涵；

2、管理溝通三要素；

3、傾聽的層次：

(1)   下載

(2)   事實

(3)   同理

(4)   生成

     研討案例：固執(zhí)己見的老趙

4、管理者傾聽的兩大工具；

     研討案例：下屬談單歸來、下屬談單失敗

5、管理者溝通的正向反饋；

(1)   正向反饋原則

6、管理者溝通的負向反饋；

(1)   正向反饋原則

     研討案例：易貼難撕的標簽

7、理性思考+感性表達；

8、管理溝通的十二字箴言；

(1)   想什么

(2)   要什么

(3)   給什么

(4)    做什么

9、DISC12種組合性格的溝通方式

視頻案例：DISC的四種溝通表現(xiàn)

A、如何與不同性格類型的上司有效溝通

情境訓練： 如何向上申請資源？

如何做好工作匯報？

(1)   與D型上司的溝通方式

(2)   與I型上司的溝通方式

(3)   與S型上司的溝通方式

(4)   與C型上司的溝通方式

B、如何與不同性格類型的同事和諧相處

情境訓練：如何做好工作中的協(xié)調(diào)與銜接？

(1)   與D型同事的相處方式

(2)   與I型同事的相處方式

(3)   與S型同事的相處方式

(4)   與C型同事的相處方式

C、如何與不同性格類型的下屬有效溝通

情境訓練：如何向下布置工作？

             如何做好過程管控？

(1)   與D型下屬的溝通技巧

(2)   與I型下屬的溝通技巧

(3)   與S型下屬的溝通技巧

(4)   與C型下屬的溝通技巧

第五單元：目標管理

1、何為目標管理

(1)   科學

(2)   目標

(3)   人本

(4)   問題

2、目標管理的作用；

        視頻案例：有了目標就有了一切

2、 目標管理的過程；

研討案例：團隊目標設定步驟

3、 目標管理的類型；

(1)   戰(zhàn)略目標

(2)   績效目標

(3)   執(zhí)行目標

4、 目標管理的五要素；

5、 目標管理的SMART原則；

(1)   明確具體

(2)   可以衡量

(3)   可以實現(xiàn)

(4)   相關聯(lián)的

(5)   時間限制

        練習：設定你的SMART原則的目標

6、 目標管理的五步流程；

7、 目標分解的原則及形式；

(1)   管理層級縱向分解

(2)   職能部門橫向分解

     練習：目標分解

張紅領老師 管理賦能專家

商學院九伴思創(chuàng)學院管理賦能學院首席技術官

美國ISOL國際學習組織協(xié)會成員

九伴7步共創(chuàng)?工作坊首席產(chǎn)品架構師

管理者成長地圖研發(fā)項目組導師

曾任：麥當勞人才發(fā)展官

參與出版書籍：《創(chuàng)新型組織：可持續(xù)的創(chuàng)新力》

參與出版書籍：《思考型組織：領導者六種思考力》

待出版書籍：  《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

張紅領老師擁有多年豐富的大型知名企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，曾任職麥當勞人才發(fā)展官，具備人才發(fā)展、管理賦能實戰(zhàn)經(jīng)驗.參與跟蹤企業(yè)調(diào)研并開發(fā)注冊《管理者成長地圖項目》《創(chuàng)新型組織：績效領導力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)?工作坊》中高層課程系列版權。

張紅領老師幫助數(shù)百家500強企業(yè)、知名學府、行業(yè)領袖，完成人才梯隊建設、人才發(fā)展賦能，管理者勝任力等項目，長期為中國移動、中國航空、中國煙草、東風汽車、紅星美凱龍、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國海油、中國平安、松下電器等500強企業(yè)服務與輔導，課程實用度高，跟蹤課程落地及輔導、實戰(zhàn)與情景訓練為一體的方法，培訓超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助數(shù)瀾科技、新東方教育集團、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項目落地培訓，提升管理思維，掌握管理工具，搭建管理體系，改善企業(yè)問題現(xiàn)狀。已具備多年授課經(jīng)驗：為各行各業(yè)進行《欣賞式領導力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《管理者成長地圖版權項目》《DISC在組織管理中的應用》等系統(tǒng)管理類培訓，也曾在清華大學、浙江大學、吉林大學、天津大學等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗好評度高達98%。

主講課程：

《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》標準版10天

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理》

《管理思維：管理者角色認知》

《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理：高效溝通與協(xié)助》

《持續(xù)增長—問題分析與解決》

《高績效團隊建設》

授課特色：

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場管理問題原因，及時捕捉學員學習過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程：直擊管理難點，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯      

4.實踐為王：問題導向(帶著問題來，帶著思路、方法回)，用案例編輯整個課程

授課記錄：

海爾電器《管理思維—管理者角色認知》

洽洽食品有限公司《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》2期輪訓

中國銀聯(lián)《管理的本質(zhì)與溝通》2期輪訓

中國海油《管理思維—管理者溝通賦能》3期輪訓

航空集團《創(chuàng)新領導力：用領導力驅(qū)動創(chuàng)新》5期輪訓

中國聯(lián)通《持續(xù)增長—問題分析與解決》3期輪訓

平安人壽《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓

中國銀行《管理思維》3期輪訓

紅星美凱龍《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新管理》3期輪訓

中國移動《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓