阿里六個(gè)盒子組織診斷

《阿里六個(gè)盒子組織診斷》

               ——管理者

講師：葛蔓

【課程背景】

隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、組織能力以及業(yè)務(wù)流程順暢性等問(wèn)題會(huì)越積越多。而這些問(wèn)題如不被找出來(lái)，就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展中的絆腳石，乃至?xí)浦髽I(yè)走向深淵。組織診斷工具----六個(gè)盒子，是在阿里巴巴現(xiàn)在經(jīng)常用到的工具，從管理者到、HRG都在使用。在阿里有句土話：“無(wú)論組織怎么變，六個(gè)盒子跑一遍?！?可見(jiàn)六個(gè)盒子在阿里的江湖地位了。

在阿里六個(gè)盒子的用途很廣泛，除了作為組織診斷工具，也可以用作管理溝通的語(yǔ)言，還可以作為管理者能力提升的工具。相信作為團(tuán)隊(duì)管理者的你，當(dāng)業(yè)務(wù)或管理遇到瓶頸無(wú)法突破時(shí)，也是苦惱于找不到真正解決問(wèn)題的方法，那么你是否也遇到過(guò)如下的困擾呢？

1.    業(yè)績(jī)指標(biāo)過(guò)高，壓的喘不過(guò)氣，可就是找不到一個(gè)好的解決的辦法

2.    發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題后，總是沒(méi)有一套簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言就組織狀態(tài)開(kāi)啟有效的溝通

3.    當(dāng)自身管理能力出現(xiàn)欠缺時(shí)，又不知該從哪方面進(jìn)行補(bǔ)足最有成效

    本課程將深度剖析六個(gè)盒子價(jià)值、定位、適用范圍，每個(gè)盒子在業(yè)務(wù)場(chǎng)景、實(shí)踐中的具體應(yīng)用，通過(guò)系統(tǒng)講解、問(wèn)題設(shè)計(jì)、案例分享等方式，讓你深度掌握具體的應(yīng)用方法和操作要領(lǐng)，以純正的理念引領(lǐng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以落地的案例分享促進(jìn)思維轉(zhuǎn)變，幫助大家掌握組織診斷的利器，找到團(tuán)隊(duì)及自身的問(wèn)題并明確解決思路，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)！

【課程收獲】

1.       了解六個(gè)盒子的含義、理論基礎(chǔ)和應(yīng)用場(chǎng)景

2.       了解不同業(yè)務(wù)情境中每個(gè)盒子的影響和干預(yù)策略

3.       掌握六個(gè)盒子實(shí)操方法，能進(jìn)行初步診斷和評(píng)估

4.       找到團(tuán)隊(duì)及自身的問(wèn)題，讓業(yè)績(jī)達(dá)成盡在掌握

【課程受眾】所有管理人員

【課程時(shí)間】2天1晚

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留

【課程大綱】

一、     什么是六個(gè)盒子？

1.    六個(gè)盒子的定義？

2.    六個(gè)盒子的模型及價(jià)值？

六個(gè)盒子是組織向內(nèi)看的工具。

二、     針對(duì)企業(yè)管理者使用六個(gè)盒子的場(chǎng)景及收益？

1.    人群：企業(yè)管理者——自我診斷

1)       使用場(chǎng)景及收益與價(jià)值

A.       場(chǎng)景一：發(fā)現(xiàn)自己部門(mén)業(yè)績(jī)提升不明顯，又找不到更好的方法

B.       場(chǎng)景二：發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員斗志不高，又不知如何激勵(lì)

C.       場(chǎng)景三：發(fā)現(xiàn)自我管理有欠缺又不知如何調(diào)整

D.      場(chǎng)景四：發(fā)現(xiàn)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不合理又不知該從哪下手調(diào)整

E.       收益：通過(guò)六個(gè)盒子的六個(gè)方面，全方面盤(pán)點(diǎn)組織中存在的問(wèn)題、自我存在的問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題、目標(biāo)設(shè)定等存在的問(wèn)題，通過(guò)自我診斷來(lái)更好的帶領(lǐng)部門(mén)高效發(fā)展

F.       價(jià)值：一面鏡子，照亮自己、照全自己，讓盲區(qū)全部暴露無(wú)遺、幫助管理者清晰決策、走好每一步

三、     六個(gè)盒子的診斷內(nèi)容與依據(jù)是什么？

1.    BOX1-目的&目標(biāo)

1)       診斷內(nèi)容

A.       我們?yōu)檎l(shuí)創(chuàng)造什么價(jià)值

B.       使命、目標(biāo)、基本理念

2)       診斷依據(jù)

A.       是什么：是否清晰和明確

B.       怎么樣：內(nèi)部一致性如何

C.       使命感：是否為之興奮

     互動(dòng)：你是否清晰今天來(lái)培訓(xùn)的目標(biāo)？（小組間是得分PK制）

     共創(chuàng)：小組共創(chuàng)學(xué)習(xí)目標(biāo)，要求可衡量并選出組長(zhǎng)

2.    BOX2-組織&結(jié)構(gòu)

1)       診斷內(nèi)容

A.       怎樣組織我們自己以便達(dá)成目標(biāo)

B.       分工、權(quán)責(zé)、邊界

2)       診斷依據(jù)

A.       是什么：是否清晰和明確

B.       怎么樣：組織運(yùn)轉(zhuǎn)效能如何

      共創(chuàng)：組內(nèi)針對(duì)你們的目標(biāo)進(jìn)行分工，做到職責(zé)清晰

3.    BOX3:關(guān)系&流程

1)       診斷內(nèi)容

A.       誰(shuí)和誰(shuí)怎樣一起工作

B.       關(guān)系、流程、氛圍

2)       診斷依據(jù)

A.       是什么：是否清晰和明確

B.       怎么樣：合作是否順暢

互動(dòng)：一個(gè)組織中是先有流程還是先有分工？

練習(xí)：畫(huà)一張你組織內(nèi)業(yè)務(wù)的流程圖

討論：給你們團(tuán)隊(duì)的合作氛圍1-10分打個(gè)分

4.    BOX4：匯報(bào)&激勵(lì)

1)       診斷內(nèi)容

A.       如何激發(fā)員工努力工作

B.       激勵(lì)的內(nèi)容、形式、效果如何

2)       診斷依據(jù)

A.       是什么：是否清晰和明確

B.       怎么樣：是否激發(fā)了正向行為

 互動(dòng)：你一般采用的激勵(lì)方式有哪些？

 共創(chuàng)：設(shè)置出你小組的激勵(lì)方式，并達(dá)成共識(shí)

5.    BOX5:支持&幫助

1)       診斷內(nèi)容

A.       幫助機(jī)制是否有效幫助業(yè)務(wù)成功

B.       軟性支持、硬性支持

2)       診斷依據(jù)

A.       是什么：有哪些支持和幫助措施

B.       怎么樣：實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)是否有效

  討論：說(shuō)出幾個(gè)你們企業(yè)正在運(yùn)轉(zhuǎn)的流程？并分析優(yōu)劣

  共創(chuàng)：盤(pán)點(diǎn)你組有哪些幫助機(jī)制，優(yōu)勝劣汰

6.    BOX6：領(lǐng)導(dǎo)&管理

1)       診斷內(nèi)容

A.       是否維持各盒子平衡

B.       領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、團(tuán)隊(duì)整體

2)       診斷依據(jù)

A.       領(lǐng)導(dǎo)力、管理水平如何

B.       如何獲取其他盒子狀態(tài)反饋

C.       調(diào)節(jié)手段如何

互動(dòng)：你組的組長(zhǎng)在如上學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)揮了哪些作用，哪些需要調(diào)整？

練習(xí)：把你組組長(zhǎng)針對(duì)在如上六個(gè)盒子中的作用及待提升點(diǎn)寫(xiě)在大白紙上

四、     六個(gè)盒子如何用在不同場(chǎng)景？

1.    企業(yè)管理者如何找到團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)突破口

1)       執(zhí)行要點(diǎn)

A.       針對(duì)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展六個(gè)盒子，進(jìn)行六個(gè)方面做一一探討

B.       提問(wèn)題而不是給答案

C.       共同探討改善計(jì)劃

2)       組織形式

A.       專門(mén)的溝通

3)       相關(guān)話述

A.       針對(duì)下屬診斷的話術(shù)

五、     應(yīng)用六個(gè)盒子的作用？

1.    建立全局思維

2.    建立前瞻思維

六、     使用六個(gè)盒子有哪些注意事項(xiàng)？

1.    過(guò)度聚焦

1)    把所有問(wèn)題都?xì)w結(jié)為某個(gè)盒子，并從這個(gè)盒子切進(jìn)去找解決方案

互動(dòng)：六個(gè)盒子中出現(xiàn)了問(wèn)題是不是都是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題？

2.    過(guò)度簡(jiǎn)化

1)       只關(guān)注某個(gè)盒子的靜態(tài)狀況，忽略六個(gè)盒子動(dòng)態(tài)的演進(jìn)過(guò)程

3.    過(guò)度排序

1)    把六個(gè)盒子當(dāng)作強(qiáng)制排序，忽略了他們同時(shí)存在，彼此影響

4.    過(guò)度理想

1)       把六個(gè)盒子當(dāng)成萬(wàn)能鑰匙，不考慮六個(gè)盒子以外的其他因素

七、     回顧與總結(jié)

1.    總結(jié)整體課程理論內(nèi)容

2.    大圈形式回顧六個(gè)盒子認(rèn)知與收獲。

       ——阿里HR管理體系導(dǎo)師

?  原阿里巴巴資深HR專家

?  阿里巴巴【俠客行】認(rèn)證講師

?  十年阿里工作經(jīng)歷

?  高級(jí)人力資源管理師

?  原TCL電腦總部客服培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

?  瑞思英語(yǔ)杭州公司OD模塊咨詢顧問(wèn)

?  蘭州某職業(yè)技術(shù)學(xué)校轉(zhuǎn)型培訓(xùn)項(xiàng)目顧問(wèn)

?  B2B 第一屆“百年誠(chéng)信通”最佳牛師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

葛蔓老師十年阿里生涯里，每一年綜合評(píng)價(jià)都在團(tuán)隊(duì)的前20%。剛做為阿里的OD模塊的一員，快速的建立OD視角下的問(wèn)題識(shí)別模型，梳理、聚焦、解決真正問(wèn)題，（兩會(huì)一訪談），幫助技術(shù)保障部、阿里云相關(guān)多個(gè)部門(mén)、客服部相關(guān)部門(mén)的工作順暢度大大提升，使各部門(mén)之間的綜合效率有了顯著改善。

葛蔓老師輔導(dǎo)行政培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，很好的完成阿里的“集團(tuán)行政G”提升項(xiàng)目。通過(guò)一季度的系統(tǒng)課程及項(xiàng)目設(shè)置，經(jīng)過(guò)第一階段課程知識(shí)導(dǎo)入，第二階段在崗訓(xùn)練，第三階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)跟進(jìn)，第三階段畢業(yè)成果展示，提升了整個(gè)集團(tuán)行政的服務(wù)能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力。

葛蔓老師作為阿里巴巴【俠客行】【羅漢堂】認(rèn)證講師，對(duì)于集團(tuán)新進(jìn)員工，集團(tuán)管理干部等進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)課程落地，帶領(lǐng)建構(gòu)技術(shù)保障部的“摩天輪”課程體系，財(cái)務(wù)部、行政部的培訓(xùn)體系，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng)、受訓(xùn)學(xué)員人次超過(guò)1000人次。

幫助瑞思學(xué)科英語(yǔ)搭建培訓(xùn)體系：雛鷹計(jì)劃（新人培訓(xùn)），星辰計(jì)劃（管理培訓(xùn)），在崗路徑學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。從OD視角，通過(guò)楊三角對(duì)校區(qū)進(jìn)行了組織診斷，輸出改進(jìn)方案，建立共創(chuàng)會(huì)模式等，場(chǎng)次超過(guò)50場(chǎng)，人次超過(guò)1000人。

葛蔓老師從事過(guò)招聘、培訓(xùn)、OD、HRG各模塊HR崗位工作，從實(shí)際工作中，總結(jié)了二十年的企業(yè)管理及HR管理經(jīng)驗(yàn)，尤其在阿里的十年工作經(jīng)歷中，對(duì)于企業(yè)如何通過(guò)建構(gòu)科學(xué)的人力資資源體系，如何打造有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，總結(jié)了一套系統(tǒng)的方法論，并在多家企業(yè)落地實(shí)施，取得了良好的效果。

葛曼老師憑借多年的HR經(jīng)歷，深知企業(yè)HR的痛點(diǎn)，期望通過(guò)課程、輔助和指導(dǎo)幫助企業(yè)完成HR領(lǐng)域各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展和搭建，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)。

【主講課程】

人力資源體系與管理：

《打造完美的HRBP體系》

《披荊斬棘成為優(yōu)秀管理者》訓(xùn)練營(yíng)

《企業(yè)如何打造高效能員工》

《目標(biāo)與選材--打造優(yōu)秀面試官》

《人力資源管理--打造優(yōu)秀管理者(非人）》

《高效執(zhí)行力》

阿里體系課程：

《透過(guò)阿里培訓(xùn)體系，看培訓(xùn)架構(gòu)搭建》

《阿里，如何進(jìn)行人才管理》

《阿里政委如何助務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展》

《阿里三板斧工作坊》

《阿里HR體系如何助力業(yè)務(wù)成長(zhǎng)--打造完美的HRBP體系》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

葛蔓老師課程內(nèi)容扎實(shí)，系統(tǒng)邏輯性強(qiáng)，把多年積累的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)下理論模型支撐，深入淺出，讓眾多學(xué)員受益匪淺。                        ——杭州 謙謙咨詢CEO   婁總

共創(chuàng)會(huì)的模式新穎，有趣，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性，探所、共創(chuàng)企業(yè)文化，有過(guò)程有結(jié)果！                                     ——杭州 金翰房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中心 沈總

課程理論和實(shí)踐都很豐富，條理清晰，有很強(qiáng)的實(shí)用性，啟發(fā)頗多。

——?？敌l(wèi)視HRBP 李女士

葛蔓老師多年的阿里工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，很有親合力。課程設(shè)計(jì)由淺入深，逐步引領(lǐng)更深層次的思考，將具體內(nèi)容與阿里案例穿插相交，很棒。     ——萬(wàn)象投資培訓(xùn)中心  高經(jīng)理