阿里六個盒子組織診斷

《阿里六個盒子組織診斷》

               ——管理者

講師：葛蔓

【課程背景】

隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、組織能力以及業(yè)務(wù)流程順暢性等問題會越積越多。而這些問題如不被找出來，就會成為企業(yè)發(fā)展中的絆腳石，乃至?xí)浦髽I(yè)走向深淵。組織診斷工具----六個盒子，是在阿里巴巴現(xiàn)在經(jīng)常用到的工具，從管理者到、HRG都在使用。在阿里有句土話：“無論組織怎么變，六個盒子跑一遍?！?可見六個盒子在阿里的江湖地位了。

在阿里六個盒子的用途很廣泛，除了作為組織診斷工具，也可以用作管理溝通的語言，還可以作為管理者能力提升的工具。相信作為團隊管理者的你，當(dāng)業(yè)務(wù)或管理遇到瓶頸無法突破時，也是苦惱于找不到真正解決問題的方法，那么你是否也遇到過如下的困擾呢？

1.    業(yè)績指標(biāo)過高，壓的喘不過氣，可就是找不到一個好的解決的辦法

2.    發(fā)現(xiàn)團隊的問題后，總是沒有一套簡潔的語言就組織狀態(tài)開啟有效的溝通

3.    當(dāng)自身管理能力出現(xiàn)欠缺時，又不知該從哪方面進(jìn)行補足最有成效

    本課程將深度剖析六個盒子價值、定位、適用范圍，每個盒子在業(yè)務(wù)場景、實踐中的具體應(yīng)用，通過系統(tǒng)講解、問題設(shè)計、案例分享等方式，讓你深度掌握具體的應(yīng)用方法和操作要領(lǐng)，以純正的理念引領(lǐng)學(xué)習(xí)和實踐，以落地的案例分享促進(jìn)思維轉(zhuǎn)變，幫助大家掌握組織診斷的利器，找到團隊及自身的問題并明確解決思路，提升團隊業(yè)績！

【課程收獲】

1.       了解六個盒子的含義、理論基礎(chǔ)和應(yīng)用場景

2.       了解不同業(yè)務(wù)情境中每個盒子的影響和干預(yù)策略

3.       掌握六個盒子實操方法，能進(jìn)行初步診斷和評估

4.       找到團隊及自身的問題，讓業(yè)績達(dá)成盡在掌握

【課程受眾】所有管理人員

【課程時間】2天1晚

【授課方式】案例分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【課程大綱】

一、     什么是六個盒子？

1.    六個盒子的定義？

2.    六個盒子的模型及價值？

六個盒子是組織向內(nèi)看的工具。

二、     針對企業(yè)管理者使用六個盒子的場景及收益？

1.    人群：企業(yè)管理者——自我診斷

1)       使用場景及收益與價值

A.       場景一：發(fā)現(xiàn)自己部門業(yè)績提升不明顯，又找不到更好的方法

B.       場景二：發(fā)現(xiàn)團隊成員斗志不高，又不知如何激勵

C.       場景三：發(fā)現(xiàn)自我管理有欠缺又不知如何調(diào)整

D.      場景四：發(fā)現(xiàn)組織架構(gòu)設(shè)計不合理又不知該從哪下手調(diào)整

E.       收益：通過六個盒子的六個方面，全方面盤點組織中存在的問題、自我存在的問題、團隊存在的問題、目標(biāo)設(shè)定等存在的問題，通過自我診斷來更好的帶領(lǐng)部門高效發(fā)展

F.       價值：一面鏡子，照亮自己、照全自己，讓盲區(qū)全部暴露無遺、幫助管理者清晰決策、走好每一步

三、     六個盒子的診斷內(nèi)容與依據(jù)是什么？

1.    BOX1-目的&目標(biāo)

1)       診斷內(nèi)容

A.       我們?yōu)檎l創(chuàng)造什么價值

B.       使命、目標(biāo)、基本理念

2)       診斷依據(jù)

A.       是什么：是否清晰和明確

B.       怎么樣：內(nèi)部一致性如何

C.       使命感：是否為之興奮

     互動：你是否清晰今天來培訓(xùn)的目標(biāo)？（小組間是得分PK制）

     共創(chuàng)：小組共創(chuàng)學(xué)習(xí)目標(biāo)，要求可衡量并選出組長

2.    BOX2-組織&結(jié)構(gòu)

1)       診斷內(nèi)容

A.       怎樣組織我們自己以便達(dá)成目標(biāo)

B.       分工、權(quán)責(zé)、邊界

2)       診斷依據(jù)

A.       是什么：是否清晰和明確

B.       怎么樣：組織運轉(zhuǎn)效能如何

      共創(chuàng)：組內(nèi)針對你們的目標(biāo)進(jìn)行分工，做到職責(zé)清晰

3.    BOX3:關(guān)系&流程

1)       診斷內(nèi)容

A.       誰和誰怎樣一起工作

B.       關(guān)系、流程、氛圍

2)       診斷依據(jù)

A.       是什么：是否清晰和明確

B.       怎么樣：合作是否順暢

互動：一個組織中是先有流程還是先有分工？

練習(xí)：畫一張你組織內(nèi)業(yè)務(wù)的流程圖

討論：給你們團隊的合作氛圍1-10分打個分

4.    BOX4：匯報&激勵

1)       診斷內(nèi)容

A.       如何激發(fā)員工努力工作

B.       激勵的內(nèi)容、形式、效果如何

2)       診斷依據(jù)

A.       是什么：是否清晰和明確

B.       怎么樣：是否激發(fā)了正向行為

 互動：你一般采用的激勵方式有哪些？

 共創(chuàng)：設(shè)置出你小組的激勵方式，并達(dá)成共識

5.    BOX5:支持&幫助

1)       診斷內(nèi)容

A.       幫助機制是否有效幫助業(yè)務(wù)成功

B.       軟性支持、硬性支持

2)       診斷依據(jù)

A.       是什么：有哪些支持和幫助措施

B.       怎么樣：實際運轉(zhuǎn)是否有效

  討論：說出幾個你們企業(yè)正在運轉(zhuǎn)的流程？并分析優(yōu)劣

  共創(chuàng)：盤點你組有哪些幫助機制，優(yōu)勝劣汰

6.    BOX6：領(lǐng)導(dǎo)&管理

1)       診斷內(nèi)容

A.       是否維持各盒子平衡

B.       領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、團隊整體

2)       診斷依據(jù)

A.       領(lǐng)導(dǎo)力、管理水平如何

B.       如何獲取其他盒子狀態(tài)反饋

C.       調(diào)節(jié)手段如何

互動：你組的組長在如上學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮了哪些作用，哪些需要調(diào)整？

練習(xí)：把你組組長針對在如上六個盒子中的作用及待提升點寫在大白紙上

四、     六個盒子如何用在不同場景？

1.    企業(yè)管理者如何找到團隊的業(yè)績突破口

1)       執(zhí)行要點

A.       針對團隊開展六個盒子，進(jìn)行六個方面做一一探討

B.       提問題而不是給答案

C.       共同探討改善計劃

2)       組織形式

A.       專門的溝通

3)       相關(guān)話述

A.       針對下屬診斷的話術(shù)

五、     應(yīng)用六個盒子的作用？

1.    建立全局思維

2.    建立前瞻思維

六、     使用六個盒子有哪些注意事項？

1.    過度聚焦

1)    把所有問題都?xì)w結(jié)為某個盒子，并從這個盒子切進(jìn)去找解決方案

互動：六個盒子中出現(xiàn)了問題是不是都是領(lǐng)導(dǎo)的問題？

2.    過度簡化

1)       只關(guān)注某個盒子的靜態(tài)狀況，忽略六個盒子動態(tài)的演進(jìn)過程

3.    過度排序

1)    把六個盒子當(dāng)作強制排序，忽略了他們同時存在，彼此影響

4.    過度理想

1)       把六個盒子當(dāng)成萬能鑰匙，不考慮六個盒子以外的其他因素

七、     回顧與總結(jié)

1.    總結(jié)整體課程理論內(nèi)容

2.    大圈形式回顧六個盒子認(rèn)知與收獲。

       ——阿里HR管理體系導(dǎo)師

?  原阿里巴巴資深HR專家

?  阿里巴巴【俠客行】認(rèn)證講師

?  十年阿里工作經(jīng)歷

?  高級人力資源管理師

?  原TCL電腦總部客服培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

?  瑞思英語杭州公司OD模塊咨詢顧問

?  蘭州某職業(yè)技術(shù)學(xué)校轉(zhuǎn)型培訓(xùn)項目顧問

?  B2B 第一屆“百年誠信通”最佳牛師

【個人簡介】

葛蔓老師十年阿里生涯里，每一年綜合評價都在團隊的前20%。剛做為阿里的OD模塊的一員，快速的建立OD視角下的問題識別模型，梳理、聚焦、解決真正問題，（兩會一訪談），幫助技術(shù)保障部、阿里云相關(guān)多個部門、客服部相關(guān)部門的工作順暢度大大提升，使各部門之間的綜合效率有了顯著改善。

葛蔓老師輔導(dǎo)行政培訓(xùn)團隊，很好的完成阿里的“集團行政G”提升項目。通過一季度的系統(tǒng)課程及項目設(shè)置，經(jīng)過第一階段課程知識導(dǎo)入，第二階段在崗訓(xùn)練，第三階段團隊建設(shè)跟進(jìn)，第三階段畢業(yè)成果展示，提升了整個集團行政的服務(wù)能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力。

葛蔓老師作為阿里巴巴【俠客行】【羅漢堂】認(rèn)證講師，對于集團新進(jìn)員工，集團管理干部等進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)課程落地，帶領(lǐng)建構(gòu)技術(shù)保障部的“摩天輪”課程體系，財務(wù)部、行政部的培訓(xùn)體系，累計培訓(xùn)場次超過300場、受訓(xùn)學(xué)員人次超過1000人次。

幫助瑞思學(xué)科英語搭建培訓(xùn)體系：雛鷹計劃（新人培訓(xùn)），星辰計劃（管理培訓(xùn)），在崗路徑學(xué)習(xí)機制，搭建內(nèi)訓(xùn)師團隊。從OD視角，通過楊三角對校區(qū)進(jìn)行了組織診斷，輸出改進(jìn)方案，建立共創(chuàng)會模式等，場次超過50場，人次超過1000人。

葛蔓老師從事過招聘、培訓(xùn)、OD、HRG各模塊HR崗位工作，從實際工作中，總結(jié)了二十年的企業(yè)管理及HR管理經(jīng)驗，尤其在阿里的十年工作經(jīng)歷中，對于企業(yè)如何通過建構(gòu)科學(xué)的人力資資源體系，如何打造有競爭力的企業(yè)文化，總結(jié)了一套系統(tǒng)的方法論，并在多家企業(yè)落地實施，取得了良好的效果。

葛曼老師憑借多年的HR經(jīng)歷，深知企業(yè)HR的痛點，期望通過課程、輔助和指導(dǎo)幫助企業(yè)完成HR領(lǐng)域各項業(yè)務(wù)開展和搭建，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長。

【主講課程】

人力資源體系與管理：

《打造完美的HRBP體系》

《披荊斬棘成為優(yōu)秀管理者》訓(xùn)練營

《企業(yè)如何打造高效能員工》

《目標(biāo)與選材--打造優(yōu)秀面試官》

《人力資源管理--打造優(yōu)秀管理者(非人）》

《高效執(zhí)行力》

阿里體系課程：

《透過阿里培訓(xùn)體系，看培訓(xùn)架構(gòu)搭建》

《阿里，如何進(jìn)行人才管理》

《阿里政委如何助務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展》

《阿里三板斧工作坊》

《阿里HR體系如何助力業(yè)務(wù)成長--打造完美的HRBP體系》

【學(xué)員評價】

葛蔓老師課程內(nèi)容扎實，系統(tǒng)邏輯性強，把多年積累的經(jīng)驗，結(jié)合當(dāng)下理論模型支撐，深入淺出，讓眾多學(xué)員受益匪淺。                        ——杭州 謙謙咨詢CEO   婁總

共創(chuàng)會的模式新穎，有趣，充分調(diào)動發(fā)揮員工的積極主動性，探所、共創(chuàng)企業(yè)文化，有過程有結(jié)果！                                     ——杭州 金翰房產(chǎn)市場營銷中心 沈總

課程理論和實踐都很豐富，條理清晰，有很強的實用性，啟發(fā)頗多。

——?？敌l(wèi)視HRBP 李女士

葛蔓老師多年的阿里工作經(jīng)驗非常豐富，很有親合力。課程設(shè)計由淺入深，逐步引領(lǐng)更深層次的思考，將具體內(nèi)容與阿里案例穿插相交，很棒。     ——萬象投資培訓(xùn)中心  高經(jīng)理