行動學習—復盤反思訓戰(zhàn)工坊

《行動學習—復盤反思訓戰(zhàn)工坊》

講師：李沛賢

【課程背景】

后疫情時代的企業(yè)，面臨內(nèi)外部更加多元和不確定性的機遇和威脅，而企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)也越發(fā)復雜。市場需求的把握、經(jīng)營風險的管控、戰(zhàn)略任務的推進、業(yè)務工作的突破，組織經(jīng)驗的傳承都是擺在企業(yè)管理者面前迫切攻克的難題。面對難題，一次次試錯、一點點摸索，會有令人欣喜的成功、也更多的是令人沮喪的失敗，以結果論英雄很重要，可是過程中所發(fā)現(xiàn)的問題、碰到的雷區(qū)、踩過的坑……這些寶貴的經(jīng)驗教訓卻更加重要，事前有沙盤，事后有復盤，因此如何掌握和引導復盤已經(jīng)成為眾多企業(yè)管理者的破題之策。

也許很多企業(yè)已經(jīng)在摸索實踐復盤，眾多企業(yè)管理者也可能上過一些復盤理論課，可是在實戰(zhàn)中卻常常感覺難以落地、效果不佳。團隊成員強調客觀，推卸責任、追究責任，開批判會、流于形式，浮于表面、面面俱到，四平八穩(wěn)、簡單規(guī)劃，刻舟求劍……復盤技法不難學到，但是背后的心法修煉才是復盤成功的關鍵。

有什么樣的心智就有什么樣的行為，本課程以李老師獨家研究的將復盤反思模型為底層心法，按照訓戰(zhàn)合一的引導流程，通過行動學習質疑與反思，以小組為單位對真實工作中的業(yè)務難題和績效差距進行深入的探討，傳授學員復盤心法、技法，助力企業(yè)管理者掌握復盤方法，提升復盤能力，培養(yǎng)復盤思維，營造復盤文化，不斷提升業(yè)務績效水平。

【課程收益】

l  激發(fā)學員針對業(yè)務難題和階段性績效差距，充滿期待地開啟自我復盤之旅。

l  掌握復盤的底層心法、落地工具及方法，回到工作馬上就能應用。

l  學習并借鑒企業(yè)成功復盤實踐，營造團隊和組織的復盤文化。

【課程特色】

?  真實性：現(xiàn)場訓練、場景搭建、用手思考、實戰(zhàn)模擬；

?  參與性：學員是主角，可以調動全身心參與，老師更多是引導者的角色； 

?  互動性：充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調動的感官功能，對所學理念形成深度團隊記憶。

?  行動學習與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別：

傳統(tǒng)培訓

行動學習

?    先“學”后“用”

?    應用圍著理論轉

?    以老師為核心

?    以個人為核心

?    老師是內(nèi)容專家

?    不同主題的“機械組合”

?    在“用”中“學”

?    理論圍著應用轉

?    以學員為核心

?    以團隊為核心

?    老師是流程專家

?    同一主題的“連續(xù)劇”

【課程對象】有定期總結和績效考核制度（年度/半年度/季度/月度）的企業(yè)各級管理者

【課程時間】2天1夜15小時（6小時/天）

【課程大綱】

一、為什么要復盤

1.      什么是復盤：在圍棋中與“打譜”的區(qū)別

2.      復盤由來

?  古代：前事不忘后事之師、顏回不二過

?  近代：聯(lián)想GRAI復盤法

?  國外：美軍的AAR行動后反思

3.      復盤的本質：復盤是一種從經(jīng)驗中學習的結構化方法！

4.      復盤價值：把失敗轉化為財富，把成功修煉成能力

?  增長智慧

?  避免失誤

?  復制技巧

?  傳承推廣

5.      復盤四大應用場景

?  點：事件復盤

?  線：日常復盤

?  面：階段復盤

?  體：項目復盤

6.      復盤反思四項心法

?  愛：愛己愛人、善于回顧

?  損：為道日損、樂于歸因

?  二：二八法則、敢于取舍

?  狠：行動兇狠、持續(xù)迭代

7.      用行動學習和訓戰(zhàn)合一的方式開啟復盤之旅

二、愛——愛己愛人、善于回顧

1.      回顧初心：當初的目的、目標和里程碑

?  用情境重現(xiàn)法回顧當初為什么做這件事/項目

?  用聰明五刀法回顧設定的總目標（包括項目鐵三角目標）

?  用時間軸法梳理里程碑節(jié)點和應達成階段性目標、交付成果

2.      評估結果：用空椅子法多維視角看成果

?  績效數(shù)據(jù)完成比率

?  關鍵任務實際進度

?  利益相關者主觀評分

3.      現(xiàn)場訓練：研討匯報，用泰卡原則（TECCA）描述亮點與問題

4.      實戰(zhàn)反饋：復盤畫布，拍磚點評，小組第一輪迭代

三、損——為道日損、樂于歸因

1.      亮點歸因分析

?  3W（World/Workplace/Worker）歸因法

?  SARS經(jīng)驗萃取法

2.      問題歸因分析

?  反求諸己歸因法

?  QBQ/5Why深層歸因法

3.      現(xiàn)場訓練：研討匯報，引導團隊用正/反向頭腦風暴進行歸因分析

4.      實戰(zhàn)反饋：復盤畫布，拍磚點評，小組第二輪迭代

四、二——二八法則、敢于取舍

1.      用紅轉綠法將經(jīng)驗教訓轉化為關鍵策略

2.      評估取舍四象限（KISS模型）

?  兩種KISS模型：基于時間軸和正負向

?  ?。豪^續(xù)保持（Keep）、持續(xù)改進（Improve）

?  舍：立即停止（Stop）、立即行動（Start）

?  建立基于最佳實踐的工作模型

3.      現(xiàn)場訓練：研討匯報，萃取經(jīng)驗教訓，沉淀組織過程資產(chǎn)

4.      實戰(zhàn)反饋：復盤畫布，拍磚點評，小組第三輪迭代

五、狠——行動兇狠、持續(xù)迭代

1.      兇狠的制定三種行動計劃

?  利于持續(xù)迭代的PDCA版

?  利于并行推進甘特圖

?  利于縮減進度的網(wǎng)絡圖版

2.      大膽假設、小心求證、在試錯中不斷復盤迭代行動

3.      對人和團隊對復盤：魚缸會議、鮮花與鉆石

4.      現(xiàn)場訓練：研討匯報，制定復盤后行動計劃、細化責任人、評估信心指數(shù)

5.      實戰(zhàn)反饋：拍磚點評，終極PK

六、課程總結復盤

1.      訓戰(zhàn)工坊產(chǎn)出歸檔（根據(jù)需求設計）

?  復盤報告PPT

?  過程評估圖

?  行動計劃方案

2.      復盤你的復盤

?  亮點

?  改善點

李沛賢 老師

——行動學習與創(chuàng)新增長訓戰(zhàn)專家

?  原新三板上市咨詢公司CHINAHRD合伙人，行動學習訓戰(zhàn)教練

?  原某航空航天軍工保密央企（世界前200強）下屬公司人事副總

?  原蘇寧控股集團總裁辦干部管理部長，蘇寧大學、雨花干部培訓中心領導力培訓項目經(jīng)理

?  中國科學院大學工程管理雙證碩士（研發(fā)與創(chuàng)新管理方向）

?  國際項目管理協(xié)會(IPMA)認證的國際項目管理專家(IPMP)

?  美國項目管理協(xié)會(PMI)資深會員，認證的項目管理專業(yè)人士(PMP)

?  美國培訓認證協(xié)會認證行動學習促動師

?  國家一級人力資源管理師，經(jīng)濟師

?  中科院系統(tǒng)化創(chuàng)新方法（TRIZ）特聘師資

【個人簡介】

李老師是難得的既具有世界500強甲方零售、互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)地產(chǎn)、軍工制造等多行業(yè)組織變革、人才發(fā)展、干部培養(yǎng)、績效管理、梯隊建設、研發(fā)項目管理、質量標準化建設等實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，又具有乙方知名咨詢公司合伙人經(jīng)歷，設計和服務企業(yè)管理賦能訓戰(zhàn)項目100+，覆蓋上萬名學員的資深實戰(zhàn)型講師顧問。

?  李老師曾擔任新三板上市咨詢公司CHINAHRD公司合伙人，聚變^TM創(chuàng)新增長訓戰(zhàn)營產(chǎn)品負責人，點善軍團項目經(jīng)理賦能訓戰(zhàn)營首席顧問，點善學堂線上產(chǎn)品發(fā)起人，資深行動學習引導教練，負責數(shù)字化創(chuàng)新、營銷業(yè)績增長和研發(fā)項目管理類訓戰(zhàn)產(chǎn)品售前打單、營銷管理、課程講師和引導教練，具體負責產(chǎn)品的市場定位策劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)設計和營銷上市推廣，在訓戰(zhàn)咨詢項目中擔任實施顧問，負責項目前期與客戶進行需求溝通，運用專業(yè)的工具和方法對企業(yè)管理問題進行診斷，出具診斷報告和咨詢項目設計方案，并主導投標、解決方案呈現(xiàn)和項目啟動后的全過程實施交付。

?  李老師曾輔導港股上市達力普控股核心中高層管理干部圍繞公司“第五個五年規(guī)劃”戰(zhàn)略目標和經(jīng)營痛點難題，通過七次業(yè)務訓戰(zhàn)工作坊和五個月的跟蹤輔導，實現(xiàn)公司新品銷售環(huán)比增長328%，業(yè)績增長130%，降本600萬，得到董事會決策層的一致稱贊。曾連續(xù)多年返聘擔任千億級5G科技公司亨通集團項目經(jīng)理訓戰(zhàn)營輔導顧問，為集團培養(yǎng)了一批又一批具有經(jīng)營意識和實戰(zhàn)精神的研發(fā)、市場項目經(jīng)理，受到集團總裁和研究院院長的認可與信任，所設計和授課輔導的項目經(jīng)理訓戰(zhàn)營榮獲集團精品訓戰(zhàn)項目。

?  李老師曾在某軍工央企下屬制造分廠分管研發(fā)、質量和人事工作，帶著“航空報國、強軍富民”的工作使命，李老師積極投入生產(chǎn)車間一線現(xiàn)場，組織質量內(nèi)審50多次，主動發(fā)現(xiàn)和解決軍工產(chǎn)品質量問題500多項，主持科研攻關課題20余項，并帶領研發(fā)人員和質量工程師編制和優(yōu)化技術標準200余份，主導建立和優(yōu)化裝備型號全壽命標準體系，研發(fā)新產(chǎn)品持續(xù)通過GJB9001B-2009和AS9100C版質量體系審核，并通過標準化工作實現(xiàn)降本增效上千萬，在此期間通過對軍工企業(yè)軍事化管理體系的深入研究，李老師磨練了沙盤推演、紅藍對抗、實戰(zhàn)場景演練等訓戰(zhàn)授課技能。

?  李老師曾在蘇寧集團南京總部總裁辦體系負責蘇寧集團企業(yè)文化與領導力培訓管理及中高層干部培養(yǎng)項目運營工作，主導策劃及實施“蘇寧背后的力量”、“卓越訓練營”、“蘇寧總部重溫勵志之旅”、“第一次當部長/店長”，“子公司總經(jīng)理梯隊班”等品牌培養(yǎng)項目80多期，覆蓋2萬人次，歷練了學習項目設計、內(nèi)訓授課、課程開發(fā)、企業(yè)大學籌建等人才發(fā)展管理技能，并參與了EL、KM等數(shù)字化學習系統(tǒng)的設計和優(yōu)化項目，是中國培訓界較早倡導和實施OMO混合式人才培養(yǎng)項目的培訓管理者。

?  在蘇寧電器集團門店急劇擴張，蘇寧易購電商集團初創(chuàng)，蘇寧置業(yè)集團、蘇寧商業(yè)管理及酒店管理集團轉型變革期，作為蘇寧集團人力資源管理中心總監(jiān)張總副手組建項目組，圍繞集團新十年戰(zhàn)略部署，主導各產(chǎn)業(yè)集團、管理總部和下屬各大區(qū)分子公司的組織架構變革、績效管理體系改革、干部選拔與任命等專項工作，順利完成了集團18萬人的組織切換和5萬名管理干部的績效考核、人才盤點和干部任命工作。在專項工作中與IBM、羅蘭貝格、怡安翰威特等咨詢顧問并肩作戰(zhàn)， 在提升集團組織效能和組織管理創(chuàng)新方面積累了豐富的實戰(zhàn)項目管理經(jīng)驗，逐步形成“打勝仗識別干部、壓擔子歷練干部、強實踐訓戰(zhàn)干部”的干部管理理念。

【主講課程】

管理訓戰(zhàn)系列

《轉身-管理角色認知與四項修煉》          

《方向-目標管理與高效計劃執(zhí)行》

《同頻-跨部門溝通與高效能協(xié)同》           

《洞見-業(yè)務問題分析與創(chuàng)新解決》

《升維-結構化思維與高影響呈現(xiàn)》

創(chuàng)新訓戰(zhàn)系列

《CAS-創(chuàng)新思維腦體操》               

《TRIZ-發(fā)明問題分析與解決》

《DT-客戶洞察與體驗設計》            

《SIT-產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新突破》

《Belbin-高績效創(chuàng)新團隊打造》

行動學習訓戰(zhàn)工坊系列

《行動學習—問題解決訓戰(zhàn)工坊》        

《行動學習—增長策略訓戰(zhàn)工坊》

《行動學習—項目管控訓戰(zhàn)工坊》        

《行動學習—復盤反思訓戰(zhàn)工坊》

《行動學習—經(jīng)驗萃取訓戰(zhàn)工坊》

訓戰(zhàn)營類微咨詢輔導項目（診斷定制化設計訓戰(zhàn)項目）

高潛后備人才訓戰(zhàn)營（揚帆啟航+凝心聚力+攻城拔寨+穩(wěn)中求變+水到渠成五大訓戰(zhàn)主題）

項目管理人才訓戰(zhàn)營（明需求+定目標+設路徑+控過程+勤復盤五大訓戰(zhàn)模塊）

創(chuàng)新增長人才訓戰(zhàn)營（客戶洞察+增長路徑+創(chuàng)新設計+團隊打造+精益上市五大訓戰(zhàn)過程）

【授課風格】

李老師授課風格系統(tǒng)性強、內(nèi)容務實，語言凝練、案例豐富、培訓方式多樣化、課堂氛圍活躍，在進行大量知識傳遞的同時，保障學員的消化吸收與課后落地應用，尤其是訓戰(zhàn)工場系列課程，讓學員在課堂上打仗一樣訓練，練成習慣回到工作像訓練一樣打仗。

?  學玩結合：李老師講課富有激情，擅長將復雜的理論用幽默生動的案例進行深層次剖析，深入淺出，在知識點的講解上設計精密、節(jié)奏感強，注重邏輯化、結構化、工具化，互動游戲與案例研討巧妙穿插，課堂氣氛活躍，學員歡聲笑語，掌聲連連，讓學員在不知不覺中有所學、有所悟、有所得，回到工作難忘而又情不自禁的落地使用。

?  訓戰(zhàn)結合：李老師長期從事企業(yè)管理和咨詢顧問工作，理論功底深厚，加之李老師具有豐富的軍工企業(yè)軍事化管理實戰(zhàn)背景，非常擅長以學員的痛點難題作為實戰(zhàn)主題進行研討互動和實戰(zhàn)演練，做到訓中有戰(zhàn)，戰(zhàn)中有訓，訓戰(zhàn)結合。除了課堂授課李老師還非常擅長課后對學員進行業(yè)務實戰(zhàn)落地咨詢輔導，很多接受過李老師實戰(zhàn)輔導的學員均稱贊李老師的點評和解答精彩、精辟而又令人精神振奮，已有數(shù)十家企業(yè)采購李老師課程后會邀請進行實戰(zhàn)落地輔導，幫助學員真正做到學以致用，輸出成果，提升績效。

【學員評價】

李老師的訓戰(zhàn)課程與實戰(zhàn)輔導開闊了大家的眼界、提振了大家的士氣，幫助大家找到了差距，理清了思路，指明了方向，為積極應對疫情影響和國際油價波動帶來的諸多不確定性，對做好今后的各項工作具有非常重要的意義。

                                                  ——某石化上市公司孟董事長

李老師的領導力課程沒有深奧空虛的理論，全是滿滿的干貨和拿來就用的領導力修煉方法和落地工具，課堂演練環(huán)節(jié)引人入勝，設計精妙，總是覺得時間過的好快，意猶未盡。

——某知名互聯(lián)網(wǎng)公司研發(fā)總監(jiān)朱總

李老師的訓戰(zhàn)工坊控場能力十足，樂于與學員互動，對學員現(xiàn)場輸出的研討主題有獨特的視角和一針見血的見解，直指本質，給人以醍醐灌頂之感。

                                                ——某金融科技集團信息總監(jiān)齊總

李老師在訓戰(zhàn)項目實戰(zhàn)輔導中付出了大量的時間和心血，非常耐心細致的解答每一位學員提出的困惑和問題，引導學員行為改善和課題落地，并有詳實的輔導報告交付給我們，我跟董事長看后都深受感動。

                                             ——某科創(chuàng)板上市公司HRVP李總