塑造優(yōu)秀中層管理者

塑造優(yōu)秀中層管理者

培訓(xùn)講師：李巍華

【課程背景】

本課程以培養(yǎng)管理者必備的管理技能為核心，涵蓋職業(yè)心態(tài)、角色認(rèn)知、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、溝通技巧、執(zhí)行能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、授權(quán)激勵(lì)、教練輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)管理等關(guān)鍵技能，為引起管理者困惑的種種問(wèn)題提供完整的解決方案，幫助學(xué)員在工作中能進(jìn)行卓有成效的管理。

【課程收益】

1.使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；

2.培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、指導(dǎo)部屬、控制和協(xié)調(diào)能力；

3.學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，并給予工作授權(quán)；

4.知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；

5.認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境；

6.掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力。

【課程對(duì)象】適用于不同行業(yè)從事管理的人群，亦可用于儲(chǔ)備干部、管培的培養(yǎng)計(jì)劃。

【課程時(shí)間】2天

【課程大綱】

第一篇        管理職能與角色認(rèn)知

1、 管理五大職能

【教學(xué)視頻】小燕子帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)包餃子

2、管理者的角色認(rèn)知

1）從業(yè)務(wù)精英到管理高手

2）管理者的十大角色

【演練】張經(jīng)理的苦惱

3、有效發(fā)揮組織效能

1）組織的含義與形成

2）組織系統(tǒng)與組織活動(dòng)

3）組織管理的五大原則

第二篇         工作計(jì)劃管理

1、工作計(jì)劃

1）計(jì)劃的定義與種類

2）計(jì)劃制定的程序

2、工作計(jì)劃管理

1）制定目標(biāo)的原則

2）列清單——6件事法則

3）ABC排序與80/20法則

4）分清輕重緩急——第二象限法則

【演練】部門工作計(jì)劃的制訂與管理

3、執(zhí)行

1）執(zhí)行與執(zhí)行力

2）執(zhí)行力不強(qiáng)的原因

3）布置工作七大要?jiǎng)?wù)

【教學(xué)影片】《如何布置和接受任務(wù)》

4）如何化解執(zhí)行阻力

【教學(xué)影片】《如何消除執(zhí)行阻力》

【工具】從計(jì)劃到執(zhí)行——PDCA循環(huán)

4、控制與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)

1）控制的本質(zhì)

2）管理控制的方向

工作方向、推動(dòng)進(jìn)程、操作流程、工作品質(zhì)、工作狀態(tài)

3）監(jiān)控的主要手段

表單控制、節(jié)點(diǎn)控制、處理例外、目標(biāo)修正

4）五問(wèn)必達(dá)——5W2H

第三篇  輔導(dǎo)與管理下屬

1、部屬培育與指導(dǎo)

1）必要的授權(quán)

2）教會(huì)別人解放自己——培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)

3）培訓(xùn)者的四項(xiàng)要求與三重角色 

4）快速提升下屬技能的方法

2、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)

1）重新認(rèn)識(shí)溝通

2）溝通不在于你說(shuō)了多少，而在于對(duì)方理解和接收了多少

【工具】溝通模型

3）獲取真實(shí)意見(jiàn)的技巧

4）用心聆聽(tīng)的兩個(gè)層次

【演練】同理心溝通

5）跨部門溝通為什么那么難？

界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異

6）跨部門溝通要點(diǎn)與技巧

3、掌握人性的激勵(lì)

1）掌握員工需求

2）管理人員對(duì)激勵(lì)的認(rèn)知測(cè)試

3）激勵(lì)理論

現(xiàn)代激勵(lì)的三個(gè)基本理論；馬斯洛需要五層次理論
4）一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)

5）員工激勵(lì)技巧十二招

【視頻案例】經(jīng)理人的一分鐘激勵(lì)技巧

第四篇  領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮

1、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1）由管理到領(lǐng)導(dǎo)

2）情境領(lǐng)導(dǎo)模型

3）領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。

4）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度

2、如何實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)

1）如何判定準(zhǔn)備度？

2）能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

演練：如何管理不同年找的員工

3）提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略

3、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的技巧

1）為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人

2）打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)

3）高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征

【演練】通天塔

4）沖突管理方法技巧

5）解決問(wèn)題的思維模式
6）推動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的注意事項(xiàng)

【案例】某企業(yè)的沖突管理

回顧與答疑

李巍華 老師

              ——企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘人力資源專家

?  武漢政府公益培訓(xùn)合作講師

?  原中國(guó)信科集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理

?  原盟盛投資集團(tuán)人資中心總監(jiān)

?  企業(yè)管理咨詢師（國(guó)家認(rèn)證）

?  人力資源高級(jí)管理師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李老師擁有政府、央企（中國(guó)信科）、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專注于人力資源管理領(lǐng)域。

十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢顧問(wèn)，運(yùn)用咨詢式培訓(xùn)和定制化咨詢為中、小、微企業(yè)打造人才競(jìng)爭(zhēng)力。

受荊楚理工學(xué)院邀請(qǐng)為荊州市規(guī)模企業(yè)進(jìn)行多場(chǎng)近千人的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)。

班組長(zhǎng)（基層管理者）綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》等課程被東風(fēng)乘用車（2期）、烽火集團(tuán)（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荊門水務(wù)集團(tuán)（2期）、中國(guó)郵政湖北分公司（3期）等多家企業(yè)多次采購(gòu)。

李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提供實(shí)用落地的咨詢方案；提供咨詢服務(wù)與為客戶培育人資專業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過(guò)“工作坊“、”項(xiàng)目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉(zhuǎn)移。

?連續(xù)多年，為長(zhǎng)飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團(tuán)、新疆吉瑞祥集團(tuán)等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過(guò)人力資源實(shí)踐活動(dòng)，有效賦能，內(nèi)外部客戶滿意度均有8%-20%增長(zhǎng)；

?為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開(kāi)展績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)，量化個(gè)人貢獻(xiàn)度，崗位業(yè)績(jī)達(dá)成率上漲22%。

?為太平人壽湖北分公司設(shè)計(jì)的基層員工招聘體系，招聘合格率增長(zhǎng)30%，同年獲得集團(tuán)人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎(jiǎng)。

【授課風(fēng)格】

李老師將咨詢師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場(chǎng)、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實(shí)際問(wèn)題編寫(xiě)案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習(xí)、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習(xí)促動(dòng)、編寫(xiě)案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。

【主講課程】

人力資源管理通用課程

《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析》、《人力資源管理全體系實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《HRBP實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)》、《戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃》

招聘管理類課程

《高效招聘體系構(gòu)建》、《慧眼識(shí)人：高效招聘與精準(zhǔn)面試》、《確認(rèn)過(guò)眼神，遇到了自己人--目標(biāo)選才》、《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用》、《高潛人才識(shí)別與甄選》

培訓(xùn)管理類課程

《年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》、《培訓(xùn)體系搭建》、《搭建職業(yè)發(fā)展的梯子--職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升》、《人才梯隊(duì)建設(shè)》

績(jī)效管理類課程

《基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系構(gòu)建》、《基于工作分析的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定》、《企業(yè)導(dǎo)入OKR實(shí)用方法》、《平衡計(jì)分卡之企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《績(jī)效改進(jìn)工作坊》、《運(yùn)用BSC+KPI設(shè)定組織層面和個(gè)人層面考核指標(biāo)》、《運(yùn)用平衡計(jì)分卡分解企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)工作坊》

薪酬管理類課程

《全面薪酬體系設(shè)計(jì)》、《企業(yè)留人之術(shù)》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與落地》

管理素養(yǎng)類：

《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》、《目標(biāo)設(shè)定與有效執(zhí)行》、《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達(dá)》、《管理者角色定位與認(rèn)知》、《基于工作效率提升的時(shí)間管理》、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練營(yíng)》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

公司自2013年成立以來(lái)，發(fā)展非常迅速。2016年開(kāi)始連續(xù)多年聘請(qǐng)李老師為企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項(xiàng)目宣講，及時(shí)分享項(xiàng)目進(jìn)度，使公司員工對(duì)咨詢項(xiàng)目的意義和價(jià)值了然于心。另外還進(jìn)行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn)，提升管理層項(xiàng)目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達(dá)到預(yù)計(jì)的目標(biāo)和效果。                    

——南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司

這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場(chǎng)近千名學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。學(xué)員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實(shí)戰(zhàn)。             

  ——荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來(lái)澳門都為公司解決很多實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)又能依據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來(lái)很大的價(jià)值。                      ——澳門MTel電信有限公司

《基于KPI的績(jī)效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實(shí)用。李老師在課前進(jìn)行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實(shí)際情況，課堂的練習(xí)對(duì)實(shí)際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機(jī)會(huì)與李老師合作。                                     ——黃石東貝機(jī)電集團(tuán)有限責(zé)任公司