塑造優(yōu)秀中層管理者

塑造優(yōu)秀中層管理者

培訓(xùn)講師：李巍華

【課程背景】

本課程以培養(yǎng)管理者必備的管理技能為核心，涵蓋職業(yè)心態(tài)、角色認知、目標管理、時間管理、溝通技巧、執(zhí)行能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、授權(quán)激勵、教練輔導(dǎo)、團隊管理等關(guān)鍵技能，為引起管理者困惑的種種問題提供完整的解決方案，幫助學(xué)員在工作中能進行卓有成效的管理。

【課程收益】

1.使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；

2.培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、指導(dǎo)部屬、控制和協(xié)調(diào)能力；

3.學(xué)習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，并給予工作授權(quán)；

4.知人善任，帶人帶心，學(xué)習激勵部屬的技巧；

5.認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；

6.掌握出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力。

【課程對象】適用于不同行業(yè)從事管理的人群，亦可用于儲備干部、管培的培養(yǎng)計劃。

【課程時間】2天

【課程大綱】

第一篇        管理職能與角色認知

1、 管理五大職能

【教學(xué)視頻】小燕子帶領(lǐng)團隊包餃子

2、管理者的角色認知

1）從業(yè)務(wù)精英到管理高手

2）管理者的十大角色

【演練】張經(jīng)理的苦惱

3、有效發(fā)揮組織效能

1）組織的含義與形成

2）組織系統(tǒng)與組織活動

3）組織管理的五大原則

第二篇         工作計劃管理

1、工作計劃

1）計劃的定義與種類

2）計劃制定的程序

2、工作計劃管理

1）制定目標的原則

2）列清單——6件事法則

3）ABC排序與80/20法則

4）分清輕重緩急——第二象限法則

【演練】部門工作計劃的制訂與管理

3、執(zhí)行

1）執(zhí)行與執(zhí)行力

2）執(zhí)行力不強的原因

3）布置工作七大要務(wù)

【教學(xué)影片】《如何布置和接受任務(wù)》

4）如何化解執(zhí)行阻力

【教學(xué)影片】《如何消除執(zhí)行阻力》

【工具】從計劃到執(zhí)行——PDCA循環(huán)

4、控制與問題發(fā)現(xiàn)

1）控制的本質(zhì)

2）管理控制的方向

工作方向、推動進程、操作流程、工作品質(zhì)、工作狀態(tài)

3）監(jiān)控的主要手段

表單控制、節(jié)點控制、處理例外、目標修正

4）五問必達——5W2H

第三篇  輔導(dǎo)與管理下屬

1、部屬培育與指導(dǎo)

1）必要的授權(quán)

2）教會別人解放自己——培訓(xùn)造就卓越團隊

3）培訓(xùn)者的四項要求與三重角色 

4）快速提升下屬技能的方法

2、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)

1）重新認識溝通

2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少

【工具】溝通模型

3）獲取真實意見的技巧

4）用心聆聽的兩個層次

【演練】同理心溝通

5）跨部門溝通為什么那么難？

界定模糊、責任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異

6）跨部門溝通要點與技巧

3、掌握人性的激勵

1）掌握員工需求

2）管理人員對激勵的認知測試

3）激勵理論

現(xiàn)代激勵的三個基本理論；馬斯洛需要五層次理論
4）一般管理者常犯的5種錯誤激勵

5）員工激勵技巧十二招

【視頻案例】經(jīng)理人的一分鐘激勵技巧

第四篇  領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮

1、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風格

1）由管理到領(lǐng)導(dǎo)

2）情境領(lǐng)導(dǎo)模型

3）領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。

4）四種領(lǐng)導(dǎo)風格與下屬的準備度

2、如何實施有效的領(lǐng)導(dǎo)

1）如何判定準備度？

2）能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

演練：如何管理不同年找的員工

3）提升追隨者準備度水平的策略

3、領(lǐng)導(dǎo)團隊的技巧

1）為什么是團隊而不是個人

2）打造高效能團隊關(guān)鍵點

3）高效能職業(yè)化團隊特征

【演練】通天塔

4）沖突管理方法技巧

5）解決問題的思維模式
6）推動團隊解決問題的注意事項

【案例】某企業(yè)的沖突管理

回顧與答疑

李巍華 老師

              ——企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)導(dǎo)師

?  湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘人力資源專家

?  武漢政府公益培訓(xùn)合作講師

?  原中國信科集團培訓(xùn)經(jīng)理

?  原盟盛投資集團人資中心總監(jiān)

?  企業(yè)管理咨詢師（國家認證）

?  人力資源高級管理師

【個人簡介】

李老師擁有政府、央企（中國信科）、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專注于人力資源管理領(lǐng)域。

十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢顧問，運用咨詢式培訓(xùn)和定制化咨詢為中、小、微企業(yè)打造人才競爭力。

受荊楚理工學(xué)院邀請為荊州市規(guī)模企業(yè)進行多場近千人的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)。

班組長（基層管理者）綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達》等課程被東風乘用車（2期）、烽火集團（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荊門水務(wù)集團（2期）、中國郵政湖北分公司（3期）等多家企業(yè)多次采購。

李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實際，提供實用落地的咨詢方案；提供咨詢服務(wù)與為客戶培育人資專業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉(zhuǎn)移。

?連續(xù)多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團、新疆吉瑞祥集團等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實踐活動，有效賦能，內(nèi)外部客戶滿意度均有8%-20%增長；

?為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開展績效管理體系設(shè)計，量化個人貢獻度，崗位業(yè)績達成率上漲22%。

?為太平人壽湖北分公司設(shè)計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎。

【授課風格】

李老師將咨詢師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實際問題編寫案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習促動、編寫案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。

【主講課程】

人力資源管理通用課程

《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析》、《人力資源管理全體系實務(wù)培訓(xùn)》、《HRBP實操訓(xùn)練營》、《戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃》

招聘管理類課程

《高效招聘體系構(gòu)建》、《慧眼識人：高效招聘與精準面試》、《確認過眼神，遇到了自己人--目標選才》、《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用》、《高潛人才識別與甄選》

培訓(xùn)管理類課程

《年度培訓(xùn)計劃制定》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》、《培訓(xùn)體系搭建》、《搭建職業(yè)發(fā)展的梯子--職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升》、《人才梯隊建設(shè)》

績效管理類課程

《基于戰(zhàn)略的績效管理體系構(gòu)建》、《基于工作分析的績效考核指標設(shè)定》、《企業(yè)導(dǎo)入OKR實用方法》、《平衡計分卡之企業(yè)實戰(zhàn)應(yīng)用》、《績效改進工作坊》、《運用BSC+KPI設(shè)定組織層面和個人層面考核指標》、《運用平衡計分卡分解企業(yè)年度經(jīng)營目標工作坊》

薪酬管理類課程

《全面薪酬體系設(shè)計》、《企業(yè)留人之術(shù)》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與落地》

管理素養(yǎng)類：

《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》、《目標設(shè)定與有效執(zhí)行》、《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達》、《管理者角色定位與認知》、《基于工作效率提升的時間管理》、《職業(yè)化團隊塑造訓(xùn)練營》

【學(xué)員評價】

公司自2013年成立以來，發(fā)展非常迅速。2016年開始連續(xù)多年聘請李老師為企業(yè)管理咨詢顧問，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項目宣講，及時分享項目進度，使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn)，提升管理層項目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達到預(yù)計的目標和效果。                    

——南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司

這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場近千名學(xué)員的高度評價。學(xué)員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實戰(zhàn)。             

  ——荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來澳門都為公司解決很多實際問題，同時又能依據(jù)公司的發(fā)展進行長期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來很大的價值。                      ——澳門MTel電信有限公司

《基于KPI的績效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實用。李老師在課前進行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實際情況，課堂的練習對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機會與李老師合作。                                     ——黃石東貝機電集團有限責任公司