公司管理人員的數(shù)據(jù)分析通識課

《數(shù)據(jù)賦能》
公司管理人員的數(shù)據(jù)分析通識課

擎蒼老師

【課程背景】

麥肯錫報告指出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗率高達80%，很大的原因就和認知、組織適配有關(guān)，而不是技術(shù)和設(shè)備。組織適配一方面要重構(gòu)公司組織，另一方面就要培養(yǎng)擁有數(shù)字分析能力的員工，本課程就是給中層員工講的數(shù)據(jù)分析課，從而給組織賦能。

對于中層員工而言，數(shù)據(jù)分析能用來做什么？

2  提升認知：通過各種維度的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，可以幫你認知用戶、挖掘新用戶。

2  發(fā)現(xiàn)問題：通過數(shù)據(jù)可指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題

2  評估效果：解決完畢后如何評估？這仍然用數(shù)據(jù)說話。

如何做到？ 我們不能單純地學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析知識，而要結(jié)合業(yè)務(wù)、底層邏輯來學(xué)習(xí)，從而學(xué)以致用。同時應(yīng)理解，數(shù)據(jù)分析是分析問題的一個環(huán)節(jié)，我們不僅僅需要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，還要學(xué)會系統(tǒng)思考。本課程就是圍繞這些邏輯構(gòu)建的。

而本課程的與其他課程不同之處在于：① 延續(xù)了本人暢銷書的風(fēng)格，即分模塊、分層級、分步驟地講解，且注重工作場景的細節(jié)呈現(xiàn)。 ② 老師跨界服務(wù)過硬件、安全、傳統(tǒng)企業(yè)和頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因此可更好地運用數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗。

【課程收益】

?  能將數(shù)據(jù)分析用在日常工作中

?  能避開常見的數(shù)據(jù)實施和調(diào)查誤區(qū)

?  能學(xué)會分解任務(wù)，確定正確的執(zhí)行目標

?  學(xué)會用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、增進認知和評估業(yè)績

?  能將互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)建模等經(jīng)典方法用在工作中

【課程對象】銷售經(jīng)理/總監(jiān)，客服經(jīng)理/總監(jiān), 運營經(jīng)理/總監(jiān)等一線管理人員 【課程特色】 注重實戰(zhàn)、不要編程基礎(chǔ)、不講無用知識、通俗易懂【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】一、為什么數(shù)據(jù)能力是必備技能

1.    新時代下的管理和業(yè)務(wù)困惑

2.    數(shù)據(jù)分析如何解決這些困惑

二、業(yè)務(wù)指標的全景地圖

1.    常見的數(shù)據(jù)指標有哪些？

2.    選擇數(shù)據(jù)指標的基本原則

3.    什么是數(shù)據(jù)指標體系？

三、數(shù)據(jù)的分析方法有哪些？

1.    基礎(chǔ)邏輯分析方法：5W1H、邏輯樹分析法

2.    統(tǒng)計學(xué)分析方法：對比、假設(shè)、相關(guān)度和群組分析法

3.    互聯(lián)網(wǎng)分析方法：RFM、AARRR、漏斗分析方法

4.    統(tǒng)計學(xué)分析方法：決策樹、K近領(lǐng)法、線性回歸

5.    數(shù)據(jù)建模分析法：數(shù)據(jù)建模、維度拆分

四、  用數(shù)據(jù)分析解決問題

1.       數(shù)據(jù)分析的能與不能

2.       如何明確業(yè)務(wù)問題？

3.       如何明確業(yè)務(wù)指標？

4.       如何分析業(yè)務(wù)原因？

5.       進行改善和評估效果

兩個工具：A/B測試和用戶畫像

五、  如何快速有效地獲得數(shù)據(jù)

1.  日常數(shù)據(jù)訪談如何做？

2.  數(shù)據(jù)調(diào)查的問卷設(shè)計？

3.  如何用互聯(lián)網(wǎng)獲得數(shù)據(jù)？

六、將數(shù)據(jù)分析用于各行各業(yè)

1、 教育行業(yè)的數(shù)據(jù)分析

2、 電商行業(yè)的數(shù)據(jù)分析

3、 運營商的數(shù)據(jù)分析

4、 地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù)分析

5、 內(nèi)容行業(yè)的數(shù)據(jù)分析

——企業(yè)數(shù)字化與業(yè)務(wù)設(shè)計教練

?  曾任A股金宇集團（600201）互聯(lián)網(wǎng)公司副總經(jīng)理

?  曾任客如云（現(xiàn)阿里本地生活商家端主體）高級產(chǎn)品和運營經(jīng)理

?  幫助A股上市公司構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并獲得融資

?  設(shè)計和運營的商家端系統(tǒng)，幫助幾十萬中小商家進行了數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的改造和賦能

?  多家傳統(tǒng)公司的戰(zhàn)略咨詢顧問

?  《圖解產(chǎn)品》作者

【個人簡介】

擎蒼老師有20年的互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)企業(yè)和大學(xué)從業(yè)經(jīng)驗，設(shè)計的產(chǎn)品幫助幾十萬中小企業(yè)進行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助A股上市公司構(gòu)建了大數(shù)據(jù)平臺。

?  親自幫助A股金宇集團（600201）創(chuàng)建和管理互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，創(chuàng)立的大數(shù)據(jù)平臺融合了數(shù)據(jù)生產(chǎn)、聚合與分析功能，提升了企業(yè)服務(wù)和決策水平，成為公司延續(xù)至今的戰(zhàn)略，并獲得了數(shù)千萬戰(zhàn)略融資。

?  設(shè)計了行業(yè)前三的餐飲軟件，幫助上百萬本地商家進行數(shù)字化賦能、提升企業(yè)經(jīng)營效率和決策水平。

?  有傳統(tǒng)企業(yè)、硬件、電商和B2B多個領(lǐng)域服務(wù)經(jīng)驗， 都有豐富的大數(shù)據(jù)設(shè)計與運營經(jīng)驗。有豐富的業(yè)務(wù)設(shè)計、數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗。工作期間，被百度前VP俞軍歸為優(yōu)秀產(chǎn)品和運營經(jīng)理檔（A類）。

?  所著《圖解產(chǎn)品》是同領(lǐng)域月銷量第2的書，書中知識用可于傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化人才培養(yǎng)中。本人也親自培養(yǎng)了上千名的一線產(chǎn)品經(jīng)理和數(shù)字化人才，課程評價長期第一。

擎蒼老師結(jié)合20年經(jīng)驗，依托上市公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，企業(yè)服務(wù)軟件設(shè)計、營銷和運營設(shè)計經(jīng)驗，對企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略和數(shù)字人才培養(yǎng)進行了深入研究。

l  在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面。總結(jié)除了一套拿來即用的思考框架，提出數(shù)字驅(qū)動戰(zhàn)略、數(shù)字優(yōu)化業(yè)務(wù)的理念，并總結(jié)成了模型，在上市公司、高科技公司和傳統(tǒng)企業(yè)中都取得良好效果。

l  數(shù)字人才培養(yǎng)方面。提出數(shù)字提升認知、數(shù)字提升管理、數(shù)字驅(qū)動績效的理念，并由此總結(jié)出四大業(yè)務(wù)模塊和提升計劃，并在教育、餐飲等企業(yè)得以落地，取得了良好效果。

擎蒼老師致力于幫助大中企業(yè)快速進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化專家，從而讓數(shù)字化應(yīng)用和轉(zhuǎn)型普遍成功，讓企業(yè)獲得持久的成長動力！

【授課風(fēng)格】

專業(yè)：沉淀多年，總結(jié)了多個完整的理論體系，對內(nèi)容有獨到見解。

接地氣，容易落地：以改變?yōu)槟繕?，將工作方法一步步呈現(xiàn)出來。

具體細致，深入淺出：不高談闊論，注重實戰(zhàn)、實用、講解細致。

【出版書籍】

《圖解產(chǎn)品》 是業(yè)務(wù)建模、信息建模領(lǐng)域的暢銷書，該書已被騰訊、京東、阿里、順豐等資深產(chǎn)品經(jīng)理閱讀與推薦，該書更是傳統(tǒng)企業(yè)線上業(yè)務(wù)設(shè)計、數(shù)字化設(shè)計的案頭書。

【主講課程】

數(shù)字化建設(shè)與人才培養(yǎng)

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定與執(zhí)行》

《銷售、運營和服務(wù)數(shù)字化落地指南》（主推）

《中層管理者的數(shù)字化技能通識課》

業(yè)務(wù)需求分析與設(shè)計

《企業(yè)業(yè)務(wù)需求分析與落地實施》（主推）

《企業(yè)產(chǎn)品詳細設(shè)計與中臺建設(shè)》

【客戶評價】

你的思路能專注關(guān)鍵點，也能看重可行性、效率和風(fēng)控，PM的關(guān)鍵能力之一邏輯，可能可以歸入優(yōu)秀檔。                               ——前百度VP、滴滴戰(zhàn)略顧問 俞軍

老師的戰(zhàn)略構(gòu)想，高屋建瓴，幫助企業(yè)指明了數(shù)字化設(shè)計之路， 其三步走的構(gòu)想具有實操性、可行性，而不是為數(shù)字化而數(shù)字化。        ——行業(yè)前三衛(wèi)浴裝配公司CEO 李總

曹老師真的很負責(zé)。很多老師都是上完課就再也找不到了，我也極少能遇到您這樣的老師，謝謝老師！                                                ——培訓(xùn)學(xué)員 張某某

擎蒼曾在產(chǎn)品方向、關(guān)鍵設(shè)計上給公司提出了很多建議，大部分建議都落地實施，由此影響了行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展。                            ——上市的安全公司創(chuàng)始人，童總

首先謝謝老師寫的那么好的書，不夸張的說，是目前看過寫的最好的書，世面上幾乎所有的類似的書我都看過，老師的書關(guān)鍵落地。                      ——《圖解產(chǎn)品》讀者