從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者

《從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者》

課程講師：王群祥 管理技能、團(tuán)隊(duì)打造、領(lǐng)導(dǎo)力提升、有效溝通、員工職業(yè)化培訓(xùn)師

課程受眾：新任中基層管理人員、儲(chǔ)備干部

課程時(shí)間：2天

授課方式：案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

授課特色：課前調(diào)研及個(gè)性化設(shè)計(jì)+課中系統(tǒng)知識(shí)及實(shí)操演練+課后做知識(shí)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指導(dǎo)

課程背景：

企業(yè)的中基層干部往往是因?yàn)闃I(yè)務(wù)突出而從業(yè)務(wù)崗位提拔上來(lái)的，但是有相當(dāng)一部分提拔上來(lái)的新任管理者，都存在著諸多的困惑和問(wèn)題。

對(duì)業(yè)務(wù)的研究還癡迷，對(duì)業(yè)務(wù)性的工作始終有割舍不下的情結(jié)。

對(duì)管理工作陌生，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在管理中無(wú)從下手。

對(duì)于整理日常事務(wù)性的工作不感興趣，習(xí)慣于專(zhuān)注，不適應(yīng)忙亂。

對(duì)下屬則總是放心不下，總想事事親力親為，生怕出一點(diǎn)差錯(cuò)。

對(duì)同事也無(wú)法坦誠(chéng)相待，溝通方式容易簡(jiǎn)單粗暴。

對(duì)上級(jí)更是忐忑不安，時(shí)刻畢恭畢敬，誠(chéng)惶誠(chéng)恐的怕領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不滿意。

總之，要想讓這些新任管理干部快速適應(yīng)工作，勝任崗位，必須要幫助他們快速完成從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的角色轉(zhuǎn)變，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)基本的管理技能，實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)到管理的華麗轉(zhuǎn)身，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)人雙贏。

課程目標(biāo):

讓學(xué)員

1.   認(rèn)識(shí)什么是管理，什么是管理者及素質(zhì)模型

2.   認(rèn)知業(yè)務(wù)崗位與管理崗位的角色差異及如何轉(zhuǎn)變

3.   了解管理崗位所應(yīng)具備哪些思維模式

4.   認(rèn)知帶團(tuán)隊(duì)必須扮演的六大角色

5.   掌握成為合格管理者的六大管理技能

6.   了解領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)管理中的重要價(jià)值

7.   掌握影響力自我修煉的方法

課程大綱:

一、  由業(yè)務(wù)到管理的角色轉(zhuǎn)換

1、 什么管理，管理與業(yè)務(wù)的差異有哪些

（1）       管理的核心的是通過(guò)他人完成任務(wù)

（2）       業(yè)務(wù)型干部的優(yōu)劣式分析

2、 管理者兩大的組織使命

（1）    創(chuàng)造業(yè)績(jī)：由個(gè)人業(yè)務(wù)到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

（2）    培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)：由成就自己到成就他人

案例分析：一汽4S店張經(jīng)理的困惑

3、 管理者的思維與角色轉(zhuǎn)換

（1）    由線性思維到系統(tǒng)思維

（2）    從業(yè)務(wù)專(zhuān)家到業(yè)務(wù)教練

（3）    從業(yè)務(wù)骨干到團(tuán)組領(lǐng)導(dǎo)

（4）    從注重內(nèi)涵到內(nèi)外兼修

二、  成為優(yōu)秀管理者的六大技能與六個(gè)角色

1、 組織執(zhí)行能力－當(dāng)好戰(zhàn)略執(zhí)行官

（1）    執(zhí)行組織決策，是成為優(yōu)秀管理者的前提

（2）    優(yōu)秀基層干部的三個(gè)思維

2   戰(zhàn)略全局思維

2   執(zhí)行第一思維

2   結(jié)果導(dǎo)向思維

（3）    良好的對(duì)上溝通才能掌握領(lǐng)導(dǎo)意圖

2   對(duì)上溝通的三個(gè)要領(lǐng)

（4）    正確傳達(dá)目標(biāo)，做到上下同欲

2   工具：組織目標(biāo)分解的階梯法

2   案例：字節(jié)跳動(dòng)的組織能力

（5）    組織分工需要用人所長(zhǎng)

2   工具：團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

2、 激勵(lì)授權(quán)能力－當(dāng)好戰(zhàn)場(chǎng)指揮官

（1）    員工的動(dòng)力從哪里來(lái)

2   新時(shí)代員工的需求分析

2   正確看待996現(xiàn)象

（2）    利益驅(qū)動(dòng)也有操作空間

2  不要?dú)w咎于組織的激勵(lì)機(jī)制

2  視頻案例：李云龍練兵

（3）    目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的四大作用

2  目標(biāo)感是員工內(nèi)在且持久的動(dòng)力

2  用目標(biāo)指引員工的工作方向

2  用目標(biāo)指引員工的成長(zhǎng)方向

2  讓員工接受目標(biāo)的四個(gè)要領(lǐng)

工具：制定目標(biāo)的SMART法則

（4）    成就驅(qū)動(dòng)的兩個(gè)要點(diǎn)

2  給優(yōu)秀的下屬授權(quán)

2  做好授權(quán)管理

2  正向反饋是有效的激勵(lì)方法

2  負(fù)向反饋更需要藝術(shù)

工具：工作反饋的BEST法則

3、 教練指導(dǎo)能力－當(dāng)好團(tuán)隊(duì)教練員

（1）    火車(chē)跑得快不全靠車(chē)頭帶

案例：尷尬的策劃經(jīng)理

（2）    管理者要走出四個(gè)教練誤區(qū)

2  專(zhuān)家思維

2  教會(huì)徒弟餓死師傅

2  給下屬貼標(biāo)簽

2  直接給答案

（3）    教練員工的三個(gè)方法

2  業(yè)務(wù)教練的四步法

2  警惕團(tuán)隊(duì)中的“佛系現(xiàn)象”

2  挽救老員工的“習(xí)得性無(wú)助”

2  讓員工自己尋找答案才能成長(zhǎng)

工具：“六問(wèn)法”、“信心探詢(xún)法”

（4）    新員工的教練與引導(dǎo)

2  團(tuán)隊(duì)管理者要打造“傳幫帶”文化

2  新人加入要管“3721”

4、 檢查督辦能力－當(dāng)好工作檢查官

（1）    檢查官的角色認(rèn)知

2  員工只會(huì)做你檢查的事情

（2）    工作管理的PDCA循環(huán)

2  工作復(fù)盤(pán)的四步法

（3）    工作檢查的方法

2  明確檢查依據(jù)

2  關(guān)注三種情況和三個(gè)要點(diǎn)

2  檢查結(jié)果的三級(jí)應(yīng)用

5、 團(tuán)隊(duì)凝聚能力－當(dāng)好賽場(chǎng)裁判員

（1）    團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用

2  火神山醫(yī)院為何10天可以建成

2  凝聚力的兩大來(lái)源

2  人際關(guān)系的意義

（2）    如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

2  團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)層面

2  團(tuán)隊(duì)凝聚的四個(gè)點(diǎn)

2  實(shí)現(xiàn)有效的團(tuán)隊(duì)溝通

2  擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)成員的公開(kāi)象限

工具：溝通視窗的應(yīng)用

課堂體驗(yàn)：情感過(guò)山車(chē)

（3）    如何處理團(tuán)隊(duì)沖突

2  人際沖突也工作沖突

2  從點(diǎn)到面看沖突

2  沖突處理四個(gè)層級(jí)

6、 溝通協(xié)調(diào)能力－當(dāng)好績(jī)效助攻手

（1）    影響橫向協(xié)作的因素

2  華為的雁行文化

2  橫向協(xié)作的三堵墻

2  影響溝通的三個(gè)因素

小組共創(chuàng)：為部門(mén)協(xié)作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

（2）    部門(mén)間高效協(xié)同的三個(gè)到位

2  思想認(rèn)識(shí)到位

2  責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)轿?/p>

2  換位思考到位

案例分享：開(kāi)好換位思考會(huì)議

（3）    跨部門(mén)溝通的六大技巧

2  營(yíng)造良好的溝通氛圍

2  為對(duì)方多想一步

2  用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話

2  找到利益結(jié)合部

2  借力使力

2  及時(shí)處理抱怨

三、  由管理到領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)修外煉

1、 領(lǐng)導(dǎo)者在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的決定性?xún)r(jià)值

（1）    什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

（2）    團(tuán)隊(duì)管理中的四大法則

（3）    完善自己是統(tǒng)御團(tuán)隊(duì)的前提

2、 團(tuán)隊(duì)管理更需要領(lǐng)導(dǎo)力

（1）    管理與領(lǐng)導(dǎo)的差別

（2）    領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

（3）    人人需要領(lǐng)導(dǎo)力

（4）    領(lǐng)導(dǎo)力水平的五個(gè)層次

3、 領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉

（1）修心：積極正向的管理心態(tài)

2  領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)和狀態(tài)決定了團(tuán)隊(duì)士氣

2  領(lǐng)導(dǎo)者首先是一個(gè)積極的人

2  識(shí)別并管理自己的情緒

2  積極的領(lǐng)導(dǎo)者善于擴(kuò)大自己的影響圈

（2）修行：做員工的行為表率

2  領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)行為表現(xiàn)都是有含意的

2  讓下屬做自己的鏡子

2  領(lǐng)導(dǎo)者的四有行動(dòng)力

（3）修能：管理者首先要做到能力配位

2  管理就是決策，決策需要專(zhuān)業(yè)

2  了解自己的崗位勝任需求

2  自我認(rèn)知的能力平衡輪

2  提升任職能力的五步驟

（4）修德：打造贏得團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)

2  職場(chǎng)人生競(jìng)爭(zhēng)的四個(gè)層面

2  誠(chéng)信是領(lǐng)導(dǎo)力的基石

2  領(lǐng)導(dǎo)者如何贏得尊重

2  警惕扼殺領(lǐng)導(dǎo)力的三條死線

    課程總結(jié)

——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)落地專(zhuān)家

n  曾任中國(guó)康輝旅游集團(tuán)副總裁、人力資源副總裁

n  曾任東勝中國(guó)（港股上市）人力資源總監(jiān)兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

n  曾任東亞新華地產(chǎn)集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理

n  康輝商學(xué)院五星級(jí)講師

n  北京茁茁優(yōu)訓(xùn)項(xiàng)目合伙人

n  和君管理咨詢(xún)集團(tuán)高級(jí)咨詢(xún)師

n  中科院心理研究所碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

n  王群祥，軍人出身，轉(zhuǎn)業(yè)后從事過(guò)教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)、旅游等行業(yè)。經(jīng)歷過(guò)由企業(yè)基層到經(jīng)營(yíng)班子的快速成長(zhǎng)，經(jīng)歷并主導(dǎo)過(guò)企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型，參與了企業(yè)上市過(guò)程，積累了豐富的人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)組織體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

n  十余年的軍旅生涯，鍛造了雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，對(duì)“執(zhí)行”、“服從”、“團(tuán)隊(duì)合作”有獨(dú)道且更為深刻的理解，在多家企業(yè)的員工執(zhí)行力教練中收到不同凡響的效果。

n  十余年企業(yè)高管的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的角度審視團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題，在管理體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)文化塑造等方面有自己深刻的領(lǐng)悟，并積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

n  在企業(yè)人力資源管理工作期間，先后創(chuàng)立了“四個(gè)一”的員工培養(yǎng)體系，“3721”新員工引導(dǎo)體系和管理人員“職位鏡子”勝任力評(píng)價(jià)工具，在落地執(zhí)行中收到良好的效果。

n  在企業(yè)組織力的打造經(jīng)驗(yàn)中，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，先后為兩個(gè)集團(tuán)化企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)大學(xué)，為兩家企業(yè)搭建了組織管理體系，協(xié)助河北某企業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速規(guī)?；瘡?fù)制。

n  總多次被中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院聘請(qǐng)為就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家和校企合作體系建設(shè)顧問(wèn)。

【主講課程】

《別讓溝通成為你的短板（1天）》

《別讓溝通成為團(tuán)隊(duì)的短板（2天）》

《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者》

《高效溝通的望聞問(wèn)達(dá)》

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《后疫情期如何管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)》

《如何賦能團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效倍增》

《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)支柱》

《如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉》

《如何提升非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力》

《員工自我管理與職業(yè)化提升》

《執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力》

《高效執(zhí)行者的六個(gè)習(xí)慣》

《中層管理者的角色定位與勝任力提升》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》

《如何搭建落地有效的培訓(xùn)體系》

《企業(yè)人才規(guī)劃與選拔技巧》

【授課風(fēng)格】

1、從實(shí)踐升華到理論，從理論回歸到實(shí)踐。

2、緊扣學(xué)員的思維路徑，有嚴(yán)密的邏輯主線貫穿始終，銜接順暢，易于學(xué)員接受。

3、所授內(nèi)容比較接地氣，愿意分享操作方法，學(xué)員聽(tīng)課后可以拿來(lái)主義，實(shí)用性強(qiáng)。