《兩步打造柔性組織與敏捷管理》

兩步打造柔性組織與敏捷管理

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《兩步打造柔性組織與敏捷管理》

【課程背景】

隨著AI的不斷發(fā)展，工業(yè)4.0時代的到來，在技術(shù)方面，企業(yè)面臨著越來越頻繁的迭代，在經(jīng)營方面，面臨著越來越個性化的需求，在管理方面，面臨著越來越難管理的團(tuán)隊。寶潔公司首席運(yùn)營官羅伯特·麥克唐納（Robert McDonald）借用一個軍事術(shù)語來描述了世界的新格局：“這是一個 VUCA（烏卡） 的世界?！奔矗篤olatile （易變不穩(wěn)定）、Uncertain（不確定）、Complex（復(fù)雜）、Ambiguous（模糊）。那么，企業(yè)要如何面對烏卡時代并適應(yīng)快速到來的變革呢？

在國內(nèi)，越來越多的企業(yè)開始嘗試著不同類型的轉(zhuǎn)型，大到BATJ這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，小到創(chuàng)業(yè)型公司或團(tuán)隊，都開始引入柔性組織。那么，什么是柔性組織？柔性組織與敏捷領(lǐng)導(dǎo)力要如何打造？如何更好的激發(fā)員工的作用與力量，實現(xiàn)自我管理、自我約束、自我激勵呢？敏捷管理對基本員工的要求有哪些？員工如何快速發(fā)展，適應(yīng)敏捷時代的組織要求？

名稱

層級

時長

《柔性組織與敏捷反應(yīng)管理》

中基層管理者

1-2天

《敏捷型員工的職業(yè)化塑造》

基礎(chǔ)員工

1-2天

《兩步打造柔性組織與敏捷管理》課程是專門針對敏捷型組織及團(tuán)隊，幫助企業(yè)中高層管理人員了解并掌握敏捷領(lǐng)導(dǎo)力而研發(fā)的實操性課程，本課程一方面系統(tǒng)講解敏捷的內(nèi)涵與本質(zhì)，另一方面還將結(jié)合大量的案例與實操，將復(fù)雜、枯燥的管理知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而有效幫助中高層管理人員提升敏捷領(lǐng)導(dǎo)力。另外從敏捷團(tuán)隊的性質(zhì)及特點(diǎn)，著重幫助打造和提升基層員工的敏捷素養(yǎng)，實現(xiàn)團(tuán)隊賦能，員工賦能，成就柔性組織。

【課程收益】

l  了解柔性管理的產(chǎn)生的目的

l  掌握敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

l  掌握敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力

l  掌握敏捷地圖的運(yùn)行方式

l  掌握基本的敏捷領(lǐng)導(dǎo)工具

l  提升團(tuán)隊自我管理意識與能力

l  提高管理者自身的領(lǐng)導(dǎo)力水平

【課程對象】企業(yè)中高層管理人員、骨干員工

【授課方式】理論講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練+翻轉(zhuǎn)課堂

【課程時長】1-2天

【課程要求】

l  分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

l  白板紙每個小組至少需要4張。

第一步：柔性組織與敏捷管理

【課程大綱】

第一單元：柔性組織與敏捷反應(yīng)的誕生

l  來自VUCA（烏卡）時代的挑戰(zhàn)

- 工業(yè)1.0到工業(yè)4.0

- 管理1.0到管理3.0

l  組織面臨的三大挑戰(zhàn)

l  什么是柔性組織？

- 案例研討：柔性組織VS傳統(tǒng)組織

- 從龍舟到皮劃艇

- 案例分享：三家企業(yè)在柔性組織、敏捷反應(yīng)方面的探索

- 柔性組織的核心特點(diǎn)：共創(chuàng)、共享、共治

- 案例研討：生物學(xué)到組織進(jìn)化論

第二單元：什么是敏捷領(lǐng)導(dǎo)力

l  傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的兩大痛點(diǎn)

應(yīng)對市場及需求的反應(yīng)

內(nèi)部組織與創(chuàng)新的活力

l  敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

l  小組討論：敏捷領(lǐng)導(dǎo)力VS傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力

l  敏捷領(lǐng)導(dǎo)力與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的三大區(qū)別

l  敏捷領(lǐng)導(dǎo)的角色定位

伙伴

教練

專家

l  敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的三大原則

第三單元：敏捷管理的運(yùn)行路徑

l  案例研討：某企業(yè)的敏捷之路

l  打造敏捷團(tuán)隊的七個步驟

l  敏捷地圖的核心路徑

l  以終為始的客戶需求

倒金字塔式的企業(yè)運(yùn)營

案例研討：變來變?nèi)サ目蛻?/p>

l  界定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

客戶期望與團(tuán)隊愿景

案例研討：這個客戶想要什么？

衡量客戶需求的四個維度

l  建立敏捷規(guī)則

小組討論：自組織日常運(yùn)行需要什么規(guī)則？

團(tuán)隊敏捷規(guī)則的四個層面

規(guī)則制定的三個原則

l  牽引共生保過程

過程管理三強(qiáng)化

過程管理三弱化

案例研討：家長式領(lǐng)導(dǎo)VS公仆式領(lǐng)導(dǎo)

l  改進(jìn)與提升

案例研討：一人吃塹，眾人長智

敏捷團(tuán)隊中的效能提升

第四單元：敏捷領(lǐng)導(dǎo)者的五大核心能力

l  共享愿景和目標(biāo)

案例研討：柔性組織VS無政府

愿景對敏捷團(tuán)隊的作用

敏捷團(tuán)隊的四個清晰界定

實現(xiàn)目標(biāo)與愿景的基本路徑

敏捷領(lǐng)導(dǎo)工具：目標(biāo)制定與分解的OGSMA工具

現(xiàn)場演練：運(yùn)用OGSMA工具分解目標(biāo)

l  賦能

賦能的核心：賦予意愿與能力

敏捷領(lǐng)導(dǎo)工具：全面激勵模型

現(xiàn)場演練：運(yùn)用所學(xué)工具對員工績效進(jìn)行反饋

敏捷領(lǐng)導(dǎo)工具：組織能力提升路徑圖

現(xiàn)場演練：運(yùn)用所學(xué)萃取組織經(jīng)驗

l  協(xié)同

協(xié)同的本質(zhì)：處理沖突、直面挑戰(zhàn)

敏捷領(lǐng)導(dǎo)工具：沖突處理三階五步法

現(xiàn)場演練：運(yùn)用沖突處理法對現(xiàn)實沖突進(jìn)行演練

l  教練

教練的工作：輔導(dǎo)

案例研討：這樣的委派有什么問題？

從控制到陪伴

敏捷領(lǐng)導(dǎo)工具：陪伴的TE模型

現(xiàn)場演練：運(yùn)用所學(xué)建立敏捷團(tuán)隊的良好氛圍

l  服務(wù)

敏捷團(tuán)隊中管理重心的轉(zhuǎn)移：從命令到服務(wù)

案例研討：這樣的方式是服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)嗎？

小組討論：什么是服務(wù)？

運(yùn)用非職權(quán)的力量領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

給團(tuán)隊成員提供成長機(jī)會和平臺

敏捷領(lǐng)導(dǎo)工具：敏捷型會議

現(xiàn)場演練：召開敏捷型會議討論工作問題

第五單元：課程回顧與答疑

第二步：敏捷型員工的職業(yè)化塑造

課 程 綱 要

【課程名稱】《敏捷型員工的職業(yè)化塑造》

【課程背景】

隨著AI的不斷發(fā)展，工業(yè)4.0時代的到來，在技術(shù)方面，企業(yè)面臨著越來越頻繁的迭代，在經(jīng)營方面，面臨著越來越個性化的需求，在管理方面，面臨著越來越難管理的團(tuán)隊。寶潔公司首席運(yùn)營官羅伯特·麥克唐納（Robert McDonald）借用一個軍事術(shù)語來描述了世界的新格局：“這是一個 VUCA（烏卡） 的世界。”即：Volatile （易變不穩(wěn)定）、Uncertain（不確定）、Complex（復(fù)雜）、Ambiguous（模糊）。那么，企業(yè)要如何面對烏卡時代并適應(yīng)快速到來的變革呢？

在國內(nèi)，越來越多的企業(yè)開始嘗試著不同類型的轉(zhuǎn)型，大到BATJ這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，小到創(chuàng)業(yè)型公司或團(tuán)隊，都開始引入敏捷管理。那么，什么是敏捷管理？敏捷管理對員工的要求有哪些？員工如何快速發(fā)展，適應(yīng)敏捷時代的組織要求？員工如何實現(xiàn)實現(xiàn)自我管理、自我約束、自我激勵呢？

《敏捷型員工的職業(yè)化塑造》課程是專門針對企業(yè)基層了解并掌握敏捷個人而研發(fā)的實操性課程，本課程一方面系統(tǒng)講解敏捷的內(nèi)涵與本質(zhì)，另一方面還將結(jié)合大量的案例與實操，將復(fù)雜、枯燥的方法論轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而有效幫助員工適應(yīng)快速變化的時代，跟上組織步伐，實現(xiàn)組織的敏捷話管理機(jī)制。

【課程收益】

l  了解柔性管理的產(chǎn)生的目的

l  掌握敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

l  掌握敏捷員工的五項核心能力

l  掌握敏捷地圖的運(yùn)行方式

l  提升團(tuán)隊自我管理意識與能力

l  掌握敏捷團(tuán)隊員工需要具備的方法與工具

【課程對象】基層員工、骨干        

【授課方式】理論講解+互動練習(xí)+視頻點(diǎn)評+行動學(xué)習(xí)+工具測評

【課程時長】1-2天，6小時/天

【課程大綱】

引言：什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？

案例分析：烏卡時代下的小王和老趙

互動思考：

1. 烏卡時代，對組織和員工的挑戰(zhàn)

2. 員工如何提升，才能以變應(yīng)變

* 既要仰望星空，還要腳踏實地

第一模塊：起源- 敏捷管理

一）來自VUCA（烏卡）時代的挑戰(zhàn)

1. 透過敏捷管理看組織中的人

- 工業(yè)1.0到工業(yè)4.0

- 管理1.0到管理3.0

2. 什么是敏捷管理？

- 案例研討：柔性組織VS傳統(tǒng)組織

- 從龍舟到皮劃艇

- 案例分享：三家企業(yè)在柔性組織、敏捷反應(yīng)方面的探索

3. 敏捷管理的核心特點(diǎn)：共創(chuàng)、共享、共治

- 案例研討：生物學(xué)到組織進(jìn)化論

二）敏捷管理的運(yùn)行路徑

1. 以終為始的客戶需求

- 倒金字塔式的企業(yè)運(yùn)營

- 案例研討：變來變?nèi)サ目蛻?/p>

2. 界定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

- 客戶期望與團(tuán)隊愿景

- 案例研討：這個客戶想要什么？

3. 衡量客戶需求的四個維度

- 建立敏捷規(guī)則

- 小組討論：自組織日常運(yùn)行需要什么規(guī)則？

- 團(tuán)隊敏捷規(guī)則的四個層面

- 規(guī)則制定的三個原則

4. 牽引共生保過程

- 過程管理三強(qiáng)化

- OGMSA目標(biāo)分解

5. 改進(jìn)與提升

- 案例研討：一人吃塹，眾人長智

- 敏捷團(tuán)隊中的效能提升

- 團(tuán)隊學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)

第二模塊：敏捷型隊員自我賦能

一）敏捷型員工自我賦能

1.            自我成長與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系

- ETP模型

2.            職業(yè)與職場

3.            討論：什么是職業(yè)？工作？專業(yè)？態(tài)度？

4.            職場中的四類人

l  酸葡萄

l  摔罐子

l  知足常樂

l  太悲催

5.  職業(yè)發(fā)展的五維模型

l  職業(yè)發(fā)展是目標(biāo)

l  職場角色是定位

l  職場心態(tài)是支撐

l  職場素養(yǎng)是基礎(chǔ)

l  職場能力是油門

6. 職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)

l  研討：現(xiàn)有工作還是先有目標(biāo)？

l  什么是目標(biāo)？

l  目標(biāo)實現(xiàn)的五個因素

l  互動：給自己設(shè)定一個能達(dá)成的目標(biāo)

 7. 職業(yè)角色的定位

l  行動學(xué)習(xí)：角色認(rèn)知

l  討論：角色的背后是什么

l  討論：父與子

l  角色與工資的關(guān)系

 8. 職業(yè)心態(tài)是支撐

l  心態(tài)來自于什么？

l  心態(tài)與情緒的關(guān)系

l  如何調(diào)整自己的心態(tài)？

- 互動：結(jié)繩記事

l  保持良好心態(tài)的三個原則

l  職場人應(yīng)該具備的職場心態(tài)：

- 老板之心

- 責(zé)任之心

- 空杯之心

二）敏捷型員工能力提升

1.     有效溝通，讓自己游刃有余

l  敏捷團(tuán)隊的敏捷溝通

- 溝通與人際關(guān)系

- 溝通的三個前提

- 案例分析：西游記

- 案例分析：阿里鐵軍記

- 案例分析：紅綠燈的由來

- 如何與不同性格的人進(jìn)行溝通

- 性格測試及解析

- 案例分析：三國演義任務(wù)解析

l  如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通

- 122工作匯報法

- 1357接受任務(wù)法

- OGCA復(fù)命法

- 非暴力溝通法

l  敏捷溝通的三種常見溝通形式

- FFA溝通模型

- 三段論溝通模型

- 微信溝通模型

2. 敏捷員工做好時間管理，成為崗位主人翁

l  常見的時間誤區(qū)

- 互動：時間管理測試

l  時間管理的四忙癥

l  時間管理中的核心法則：V+A+B

l  價值系統(tǒng)提升

- 互動：瘋狂的一天

- 價值體現(xiàn)的三個方面

- 工具：一頁紙時間管理表

l  成果系統(tǒng)塑造

- 互動：棉花糖

- 成果系統(tǒng)塑造模型

- 工具：一頁紙任務(wù)完成表

l  效率系統(tǒng)提升

- 利用精力管理時間

- 利用專注度管理時間

- 利用空間管理時間

- 利用莫法特休息法管理實踐

- 利用統(tǒng)籌法管理時間

3. 掌握科學(xué)方法，提升敏捷執(zhí)行力

l  互動：莫斯密電碼

- 執(zhí)行力缺失原因

l  提高執(zhí)行力的方法

- 確立個人與公司的目標(biāo)

- 工作目標(biāo)分解的方法

-  PDCA的循環(huán)法

- 目標(biāo)分解的方法（WBS）

- 工具：魚骨圖、甘特圖

l  解決問題的方法

- 界定問題

- 問題分析

- 問題解決

- 問題分析工具：六頂思考帽

- 問題解決方法：頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊共創(chuàng)

總結(jié)&答疑

以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行調(diào)整

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓(xùn)師

n  國家專項心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；