《向管理要效益》

向管理要效益

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《向管理要效益》

【課程背景】

每一位管理在工作崗位上，面對工作任務(wù)、下屬培育與管理、組織創(chuàng)新工作，以及各種類型的會議，總有一種抽身無術(shù)，時間不夠用的感受。如何有效利用時間，做重點(diǎn)的工作？如何做有價值的事情，達(dá)成組織績效？如何一次就把事情做對，達(dá)到執(zhí)行必有果，減少費(fèi)事返工？如何有效率的將重點(diǎn)工作進(jìn)行排序，提高單位時間內(nèi)的產(chǎn)出？如何有藝術(shù)的拒絕，被讓別人的猴子爬上你的后背？

《向管理要效益》將主要解決這些問題。我們將從效益提升的三大系統(tǒng)，八個有效提升工作技巧的具體工具幫助學(xué)員提升認(rèn)知，明確人生重點(diǎn)，產(chǎn)出工作效益，從而達(dá)到組織績效與個人職場目標(biāo)的雙贏。

【課程收益】

l  了解效能提升的三大系統(tǒng)

l  了解管理者時間的本質(zhì)

l  掌握效益提升的有效工具和方法；

【課程對象】中基層管理者

【授課方式】理論講解+視頻點(diǎn)評+行動學(xué)習(xí)+工具測評（多形式授課方法）

【課程時長】1-2天，6小時/天（可定制）

【課程大綱】

引言：什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？

構(gòu)建成長型新思維方式

工作效能系統(tǒng)公式：V+A+E

一、      價值系統(tǒng)塑造助力時間管理能力提升

1.     時間都去哪里了？

2.     常見的四盲癥

3.     討論：做正確的事or 正確的做事的區(qū)別？

4.     案例學(xué)習(xí)：瘋狂的經(jīng)理人張大春

l  討論：張大春的問題

5.     時間管理的四象限法

l  案例分析：閆經(jīng)理的焦慮

6.     影響價值系統(tǒng)塑造的關(guān)鍵要因：

l  價值觀

l  角色

l  目標(biāo)

l  任務(wù)

7.     價值系統(tǒng)塑造的工具

l  價值觀及行動鏈接表

l  一頁紙時間規(guī)劃表

l  現(xiàn)場練習(xí)：個人工作規(guī)劃

8.     時間管理的艾維李法

9.     時間管理ABC法

l  現(xiàn)場練習(xí)：用時間換空間的客戶經(jīng)理

二、      成果系統(tǒng)塑造助力效能提升

第一單元：研究你的工作

l  小組討論：工與匠的區(qū)別是什么？

l  工欲善其事，必先利其器

l  工作達(dá)成的路徑圖

l  影響工作效能的六個關(guān)鍵因素

目標(biāo)和需求不明確

計(jì)劃方案不周詳

未獲得利益相關(guān)者的支持

執(zhí)行中細(xì)節(jié)缺失

沒有在總結(jié)和更新中提升

情緒造成的工作效能低下

第二單元：第一步 利用目標(biāo)管理效能

l  干活不由東，累死也無功

l  分析上級的意圖和目標(biāo)

l  討論：如何明確工作目標(biāo)？

l  確定個人目標(biāo)的SMART原則

l  工具：從SMART到SAIL目標(biāo)強(qiáng)化

第三單元：第二步 利用計(jì)劃管理效能

l  小組討論：計(jì)劃VS變化

l  小組討論：這是合格的計(jì)劃嗎？

l  任務(wù)分解是計(jì)劃的核心

l  工作任務(wù)分解的四個步驟

l  現(xiàn)場訓(xùn)練：五日自由行計(jì)劃

第四單元：第三步 利用溝通管理效能

l  溝通是最重要的工作方法

l  70%溝通法則

l  測評：性格與溝通風(fēng)格

- 視頻學(xué)習(xí)，知彼解己巧溝通

- 互動：我來比劃你來猜？

- 除了語言，還有哪些因素影響溝通？

l  溝通三步法：問、聽、說

l  如何做到五步說服對方

l  模擬演練：利用五步法說服對方

第五單元：第四步 巧用執(zhí)行讓效能落地

l  細(xì)節(jié)方顯卓越，有結(jié)果更有效果

l  細(xì)節(jié)控制的四大內(nèi)容

l  細(xì)節(jié)執(zhí)行的四個方法

l  細(xì)執(zhí)行的三不原則

l  模擬演練：運(yùn)用問題分析工具分析問題

第六單元：第五步 善于總結(jié)、優(yōu)化進(jìn)行效能提升

l  在總結(jié)和更新中提升

l  為什么要進(jìn)行工作改善？

l  如何進(jìn)行改善管理：

從經(jīng)驗(yàn)到知識

從知識到技能

從技能到應(yīng)用

三、      效率系統(tǒng)塑造助力時間管理能力提升

1．        利用授權(quán)提升效能

l  授權(quán)的兩個前提

l  新型授權(quán)七步法

l  案例分析：陳總的大客戶分配機(jī)制

2．        利用精力管理提升效能

3．        利用情商管理提升效能

l  情緒管理三步曲

l  現(xiàn)場練習(xí)：換位思考

4．        利用碎片時間提升效能

5．        利用統(tǒng)籌法提升效能

l  案例分析：一石三鳥張主任的時間管理法

6．        利用莫法特提升效能

7．        利用習(xí)慣提升效能

8．        利用高效會議提升效能

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制課程

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓(xùn)師

n  國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；