平衡計(jì)分卡之企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

平衡計(jì)分卡之企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

集十幾年人力資源實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助數(shù)家企業(yè)導(dǎo)入BSC經(jīng)歷傾力開發(fā)

 主講老師：李巍華

【課程背景】

通過本課程了解 BSC 實(shí)施步驟、項(xiàng)目范圍、參與角色、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)等。識別平衡計(jì)分卡工具和技術(shù)，在員工成長、運(yùn)營、客戶和財(cái)務(wù)/市場表現(xiàn)矩陣之間整合并建立關(guān)鍵聯(lián)系；圍繞公司戰(zhàn)略，運(yùn)用平衡計(jì)分卡來驅(qū)動組織成長，改進(jìn)策略方案；運(yùn)用平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略模型時理解戰(zhàn)略執(zhí)行的步驟與挑戰(zhàn)。 

【課程收益】

原理展現(xiàn)--層層剖析，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?，清晰的思路進(jìn)行BSC理論闡述

工具呈現(xiàn)—理論通過工具落地，掌握BSC核心精遂

案例引導(dǎo)--大量實(shí)用案例，引導(dǎo)學(xué)員分析，提升知識認(rèn)知；

隨堂練習(xí)--七大練習(xí)，輸出《企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)邏輯圖》、《戰(zhàn)略目標(biāo)BSC分解圖》、《企業(yè)客戶價(jià)值主張分析》、《企業(yè)戰(zhàn)略主題分析》、《企業(yè)戰(zhàn)略地圖雛形》等文件，用于工作實(shí)踐。

【課程對象】企業(yè)中高層管理者、人力資源從業(yè)人員

【課程時間】2天（12小時）

【課程大綱】

一、平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程    

1.平衡計(jì)分卡產(chǎn)生的時代背景與主要發(fā)展進(jìn)程 

2.平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行體系戰(zhàn)略管理的三大問題是：我是誰？到哪去？如何去？

3.平衡計(jì)分卡將使命-愿景-戰(zhàn)略和日常工作鏈接起來

【練習(xí)】：企業(yè)愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)梳理

4.揭開“平衡”計(jì)分卡神秘面紗？ 

【案例】：BSC在國內(nèi)外企業(yè)應(yīng)用及效果 

二、平衡計(jì)分卡原理  

1.平衡計(jì)分卡原理

2.平衡記分卡實(shí)施中容易出現(xiàn)的五大問題

3.平衡記分卡的實(shí)施流程  

4.平衡計(jì)分卡五個要點(diǎn)

 【練習(xí)】：平衡計(jì)分卡格式

5.平衡記分卡的本質(zhì)：

戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)管理的工具  

6.BSC導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理模式和流程     

三、戰(zhàn)略地圖原理  

1.戰(zhàn)略圖是平衡計(jì)分卡開發(fā)的起點(diǎn)

2.財(cái)務(wù)層面：長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡

3.客戶層面：戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價(jià)值主張

案例：采納不同客戶價(jià)值主張的企業(yè)組織

4.內(nèi)部層面：為客戶和股東創(chuàng)造價(jià)值

5.學(xué)習(xí)與成長層面

無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價(jià)值

【案例】：美孚BSC應(yīng)用分享

【練習(xí)】：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解    

四、戰(zhàn)略地圖繪制    

1.確定客戶價(jià)值主張

四要素：戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)，產(chǎn)品/服務(wù)特征、客戶的關(guān)系定位要展現(xiàn)的形象

【練習(xí)】：企業(yè)客戶價(jià)值主張分析

2.確定戰(zhàn)略主題

【練習(xí)】：梳理企業(yè)戰(zhàn)略主題

3.分析戰(zhàn)略準(zhǔn)備度。

分析企業(yè)現(xiàn)有無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略準(zhǔn)備度，具備或者不具備支撐關(guān)鍵流程的能力，如果不具備，找出辦法來以提升

4.戰(zhàn)略地圖開發(fā)的6S步驟

5.繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟

【練習(xí)】：形成企業(yè)戰(zhàn)略地圖 

五、平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖應(yīng)用  

1.平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)方法

2.建立平衡計(jì)分卡的工作難點(diǎn)

3.戰(zhàn)略中心型組織的五大法則

4.選擇衡量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

指導(dǎo): 平衡計(jì)分卡衡量指標(biāo)的數(shù)量

【練習(xí)】：設(shè)置和確定目標(biāo)值、指標(biāo)   

六、行動方案

1.平衡計(jì)分卡組成部分-行動方案行動方案設(shè)計(jì)概要

2.合理制定行動方案 

3.行動方案的篩選標(biāo)準(zhǔn)

4.開發(fā)平衡計(jì)分卡行動方案的要點(diǎn)

5.部門平衡計(jì)分卡的制定

擁有系統(tǒng)的戰(zhàn)略執(zhí)行體系戰(zhàn)略管理流程舉例確定目標(biāo)值、指標(biāo)   

回顧與答疑

李巍華 老師

              ——企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘人力資源專家

?  武漢政府公益培訓(xùn)合作講師

?  原中國信科集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理

?  原盟盛投資集團(tuán)人資中心總監(jiān)

?  企業(yè)管理咨詢師（國家認(rèn)證）

?  人力資源高級管理師

【個人簡介】

李老師擁有政府、央企（中國信科）、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專注于人力資源管理領(lǐng)域。

十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢顧問，運(yùn)用咨詢式培訓(xùn)和定制化咨詢為中、小、微企業(yè)打造人才競爭力。

受荊楚理工學(xué)院邀請為荊州市規(guī)模企業(yè)進(jìn)行多場近千人的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)。

班組長（基層管理者）綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》等課程被東風(fēng)乘用車（2期）、烽火集團(tuán)（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荊門水務(wù)集團(tuán)（2期）、中國郵政湖北分公司（3期）等多家企業(yè)多次采購。

李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提供實(shí)用落地的咨詢方案；提供咨詢服務(wù)與為客戶培育人資專業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項(xiàng)目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉(zhuǎn)移。

?連續(xù)多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團(tuán)、新疆吉瑞祥集團(tuán)等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實(shí)踐活動，有效賦能，內(nèi)外部客戶滿意度均有8%-20%增長；

?為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開展績效管理體系設(shè)計(jì)，量化個人貢獻(xiàn)度，崗位業(yè)績達(dá)成率上漲22%。

?為太平人壽湖北分公司設(shè)計(jì)的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團(tuán)人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎。

【授課風(fēng)格】

李老師將咨詢師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題編寫案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習(xí)、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習(xí)促動、編寫案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。

【主講課程】

人力資源管理通用課程

《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析》、《人力資源管理全體系實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《HRBP實(shí)操訓(xùn)練營》、《戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃》

招聘管理類課程

《高效招聘體系構(gòu)建》、《慧眼識人：高效招聘與精準(zhǔn)面試》、《確認(rèn)過眼神，遇到了自己人--目標(biāo)選才》、《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用》、《高潛人才識別與甄選》

培訓(xùn)管理類課程

《年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》、《培訓(xùn)體系搭建》、《搭建職業(yè)發(fā)展的梯子--職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升》、《人才梯隊(duì)建設(shè)》

績效管理類課程

《基于戰(zhàn)略的績效管理體系構(gòu)建》、《基于工作分析的績效考核指標(biāo)設(shè)定》、《企業(yè)導(dǎo)入OKR實(shí)用方法》、《平衡計(jì)分卡之企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《績效改進(jìn)工作坊》、《運(yùn)用BSC+KPI設(shè)定組織層面和個人層面考核指標(biāo)》、《運(yùn)用平衡計(jì)分卡分解企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)工作坊》

薪酬管理類課程

《全面薪酬體系設(shè)計(jì)》、《企業(yè)留人之術(shù)》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與落地》

管理素養(yǎng)類：

《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》、《目標(biāo)設(shè)定與有效執(zhí)行》、《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達(dá)》、《管理者角色定位與認(rèn)知》、《基于工作效率提升的時間管理》、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練營》

【學(xué)員評價(jià)】

公司自2013年成立以來，發(fā)展非常迅速。2016年開始連續(xù)多年聘請李老師為企業(yè)管理咨詢顧問，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項(xiàng)目宣講，及時分享項(xiàng)目進(jìn)度，使公司員工對咨詢項(xiàng)目的意義和價(jià)值了然于心。另外還進(jìn)行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn)，提升管理層項(xiàng)目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達(dá)到預(yù)計(jì)的目標(biāo)和效果。                    

——南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司

這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場近千名學(xué)員的高度評價(jià)。學(xué)員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實(shí)戰(zhàn)。             

  ——荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來澳門都為公司解決很多實(shí)際問題，同時又能依據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)行長期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來很大的價(jià)值。                      ——澳門MTel電信有限公司

《基于KPI的績效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實(shí)用。李老師在課前進(jìn)行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實(shí)際情況，課堂的練習(xí)對實(shí)際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機(jī)會與李老師合作。                                     ——黃石東貝機(jī)電集團(tuán)有限責(zé)任公司