平衡計分卡之企業(yè)實戰(zhàn)應用

平衡計分卡之企業(yè)實戰(zhàn)應用

集十幾年人力資源實踐經驗，協(xié)助數家企業(yè)導入BSC經歷傾力開發(fā)

 主講老師：李巍華

【課程背景】

通過本課程了解 BSC 實施步驟、項目范圍、參與角色、設計與實現等。識別平衡計分卡工具和技術，在員工成長、運營、客戶和財務/市場表現矩陣之間整合并建立關鍵聯(lián)系；圍繞公司戰(zhàn)略，運用平衡計分卡來驅動組織成長，改進策略方案；運用平衡計分卡戰(zhàn)略模型時理解戰(zhàn)略執(zhí)行的步驟與挑戰(zhàn)。 

【課程收益】

原理展現--層層剖析，嚴謹的邏輯，清晰的思路進行BSC理論闡述

工具呈現—理論通過工具落地，掌握BSC核心精遂

案例引導--大量實用案例，引導學員分析，提升知識認知；

隨堂練習--七大練習，輸出《企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標邏輯圖》、《戰(zhàn)略目標BSC分解圖》、《企業(yè)客戶價值主張分析》、《企業(yè)戰(zhàn)略主題分析》、《企業(yè)戰(zhàn)略地圖雛形》等文件，用于工作實踐。

【課程對象】企業(yè)中高層管理者、人力資源從業(yè)人員

【課程時間】2天（12小時）

【課程大綱】

一、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程    

1.平衡計分卡產生的時代背景與主要發(fā)展進程 

2.平衡計分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行體系戰(zhàn)略管理的三大問題是：我是誰？到哪去？如何去？

3.平衡計分卡將使命-愿景-戰(zhàn)略和日常工作鏈接起來

【練習】：企業(yè)愿景、戰(zhàn)略目標梳理

4.揭開“平衡”計分卡神秘面紗？ 

【案例】：BSC在國內外企業(yè)應用及效果 

二、平衡計分卡原理  

1.平衡計分卡原理

2.平衡記分卡實施中容易出現的五大問題

3.平衡記分卡的實施流程  

4.平衡計分卡五個要點

 【練習】：平衡計分卡格式

5.平衡記分卡的本質：

戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)管理的工具  

6.BSC導向的戰(zhàn)略管理模式和流程     

三、戰(zhàn)略地圖原理  

1.戰(zhàn)略圖是平衡計分卡開發(fā)的起點

2.財務層面：長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡

3.客戶層面：戰(zhàn)略基礎是差異化的價值主張

案例：采納不同客戶價值主張的企業(yè)組織

4.內部層面：為客戶和股東創(chuàng)造價值

5.學習與成長層面

無形資產必須與戰(zhàn)略協(xié)調一致才能創(chuàng)造價值

【案例】：美孚BSC應用分享

【練習】：企業(yè)戰(zhàn)略目標分解    

四、戰(zhàn)略地圖繪制    

1.確定客戶價值主張

四要素：戰(zhàn)略和財務目標，產品/服務特征、客戶的關系定位要展現的形象

【練習】：企業(yè)客戶價值主張分析

2.確定戰(zhàn)略主題

【練習】：梳理企業(yè)戰(zhàn)略主題

3.分析戰(zhàn)略準備度。

分析企業(yè)現有無形資產的戰(zhàn)略準備度，具備或者不具備支撐關鍵流程的能力，如果不具備，找出辦法來以提升

4.戰(zhàn)略地圖開發(fā)的6S步驟

5.繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟

【練習】：形成企業(yè)戰(zhàn)略地圖 

五、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖應用  

1.平衡計分卡的設計方法

2.建立平衡計分卡的工作難點

3.戰(zhàn)略中心型組織的五大法則

4.選擇衡量指標標準

指導: 平衡計分卡衡量指標的數量

【練習】：設置和確定目標值、指標   

六、行動方案

1.平衡計分卡組成部分-行動方案行動方案設計概要

2.合理制定行動方案 

3.行動方案的篩選標準

4.開發(fā)平衡計分卡行動方案的要點

5.部門平衡計分卡的制定

擁有系統(tǒng)的戰(zhàn)略執(zhí)行體系戰(zhàn)略管理流程舉例確定目標值、指標   

回顧與答疑

李巍華 老師

              ——企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)導師

?  湖北省中小企業(yè)公共服務特聘人力資源專家

?  武漢政府公益培訓合作講師

?  原中國信科集團培訓經理

?  原盟盛投資集團人資中心總監(jiān)

?  企業(yè)管理咨詢師（國家認證）

?  人力資源高級管理師

【個人簡介】

李老師擁有政府、央企（中國信科）、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經歷，二十余年專注于人力資源管理領域。

十年前從企業(yè)人資高管轉型管理咨詢顧問，運用咨詢式培訓和定制化咨詢為中、小、微企業(yè)打造人才競爭力。

受荊楚理工學院邀請為荊州市規(guī)模企業(yè)進行多場近千人的《非人力資源經理的人力資源管理》培訓。

班組長（基層管理者）綜合素質提升訓練》、《結構化思維與高效表達》等課程被東風乘用車（2期）、烽火集團（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荊門水務集團（2期）、中國郵政湖北分公司（3期）等多家企業(yè)多次采購。

李老師一直秉承“結合企業(yè)實際，提供實用落地的咨詢方案；提供咨詢服務與為客戶培育人資專業(yè)人員相結合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉移。

?連續(xù)多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團、新疆吉瑞祥集團等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實踐活動，有效賦能，內外部客戶滿意度均有8%-20%增長；

?為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開展績效管理體系設計，量化個人貢獻度，崗位業(yè)績達成率上漲22%。

?為太平人壽湖北分公司設計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團人力資源領域創(chuàng)新獎。

【授課風格】

李老師將咨詢師的理性、深度與培訓師氣場、張力有效結合。重視課前調研，結合企業(yè)實際問題編寫案例應用于培訓中。隨堂練習、邊學邊練、直接輸出成果。課后采用學習促動、編寫案例集等方式協(xié)助受訓學員轉化成果應用到工作中。

【主講課程】

人力資源管理通用課程

《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《人力資源管理現狀與發(fā)展趨勢分析》、《人力資源管理全體系實務培訓》、《HRBP實操訓練營》、《戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃》

招聘管理類課程

《高效招聘體系構建》、《慧眼識人：高效招聘與精準面試》、《確認過眼神，遇到了自己人--目標選才》、《勝任力模型構建與應用》、《高潛人才識別與甄選》

培訓管理類課程

《年度培訓計劃制定》、《培訓培訓師（TTT）》、《培訓體系搭建》、《搭建職業(yè)發(fā)展的梯子--職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升》、《人才梯隊建設》

績效管理類課程

《基于戰(zhàn)略的績效管理體系構建》、《基于工作分析的績效考核指標設定》、《企業(yè)導入OKR實用方法》、《平衡計分卡之企業(yè)實戰(zhàn)應用》、《績效改進工作坊》、《運用BSC+KPI設定組織層面和個人層面考核指標》、《運用平衡計分卡分解企業(yè)年度經營目標工作坊》

薪酬管理類課程

《全面薪酬體系設計》、《企業(yè)留人之術》、《企業(yè)文化的構建與落地》

管理素養(yǎng)類：

《MTP管理才能發(fā)展培訓》、《目標設定與有效執(zhí)行》、《結構性思維與高效表達》、《管理者角色定位與認知》、《基于工作效率提升的時間管理》、《職業(yè)化團隊塑造訓練營》

【學員評價】

公司自2013年成立以來，發(fā)展非常迅速。2016年開始連續(xù)多年聘請李老師為企業(yè)管理咨詢顧問，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項目宣講，及時分享項目進度，使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進行多次管理技能及人力資源技能的培訓，提升管理層項目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達到預計的目標和效果。                    

——南方電網（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司

這次培訓組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現場近千名學員的高度評價。學員紛紛反饋，老師講的內容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實戰(zhàn)。             

  ——荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來澳門都為公司解決很多實際問題，同時又能依據公司的發(fā)展進行長期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來很大的價值。                      ——澳門MTel電信有限公司

《基于KPI的績效管理體系構建》課程，內容系統(tǒng)，工具實用。李老師在課前進行大量的訪談和調研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實際情況，課堂的練習對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機會與李老師合作。                                     ——黃石東貝機電集團有限責任公司