基于戰(zhàn)略的績效管理體系構(gòu)建

基于戰(zhàn)略的績效管理體系構(gòu)建

                                        培訓(xùn)講師：李巍華

【課程背景】

掌握績效管理與考核的科學(xué)方法、實用技能工具；掌握績效管理的主要流程、基本方法和操作要點掌握；了解KPI設(shè)計原理，并掌握其應(yīng)用技能，從而構(gòu)建企業(yè)績效管理體系，促進企業(yè)達成戰(zhàn)略目標(biāo) 。

【課程特色】

?  案例引導(dǎo)：大量實用案例，引導(dǎo)學(xué)員分析，提升知識認(rèn)知；

?  高效互動：角色扮演、實戰(zhàn)演練、強化記憶、引發(fā)思考；

【課程對象】人力資源部人員、部門負(fù)責(zé)人

【課程時間】12 小時

【課程大綱】

一、績效管理概述

故事：漁人與棕熊

1、績效管理發(fā)展歷程

2、績效管理流程

3、績效管理體系的意義

4、戰(zhàn)略與績效管理

練習(xí)：描述本企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

5、不同發(fā)展階段的績效管理特點

二、績效考核方法簡介

1、控制導(dǎo)向型考評方法

2、行為導(dǎo)向型考評方法

3、戰(zhàn)略導(dǎo)向型考評方法

4、特質(zhì)導(dǎo)向型考評方法：混合尺度法、評語法

三、KPI指標(biāo)體系設(shè)置

故事：唐僧西天取經(jīng)團隊的考評

1、KPI指標(biāo)的基本內(nèi)涵

故事：英國運送犯人

2、KPI指標(biāo)的類型與維度

3、設(shè)定KPI指標(biāo)的原則

?  SMART原則

?  目的和目標(biāo)的混淆

練習(xí)：SMART原則小組練習(xí)

4、KPI指標(biāo)分解工具

?  成功關(guān)鍵因素分析法

案例：一年內(nèi)治好脂肪肝

l  企業(yè)級KPI指標(biāo)的確定

練習(xí)：用魚骨圖分析企業(yè)年度戰(zhàn)略目標(biāo)

l  部門關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定

練習(xí)：做部門KPI指標(biāo)

l  崗位級關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定

練習(xí)：車隊績效考核指標(biāo)

?  業(yè)務(wù)價值樹分析法

?  依據(jù)平衡計分卡思想分解KPI指標(biāo)

?  依據(jù)部門承擔(dān)責(zé)任不同建立KPI指標(biāo)體

?  依據(jù)各職類職種工作性質(zhì)不同分解KPI指標(biāo)

?  篩選關(guān)鍵績效指標(biāo)

?  審核關(guān)鍵績效指標(biāo)

?  設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重

?  確定衡量指標(biāo)

練習(xí):編制崗位考核表

四、績效計劃制定

1.績效計劃的含義

2.經(jīng)營計劃的制定

?  經(jīng)營業(yè)績計劃的要素

?  公司經(jīng)營計劃的步驟

練習(xí)：公司經(jīng)營業(yè)績計劃

五、績效過程輔導(dǎo)
1、明確員工績效輔導(dǎo)目標(biāo)
2、員工績效輔導(dǎo)流程的核心：溝通及指導(dǎo) 
3、七步員工績效輔導(dǎo)路徑

?  精準(zhǔn)目標(biāo)

?  理清現(xiàn)狀關(guān)鍵價值鏈

?  行動目標(biāo)

?  行動計劃

?  行動實施

?  行動后跟進

練習(xí)：績效輔導(dǎo)演練

六：績效評估與應(yīng)用

1、績效評估流程

視頻：績效面談

2、如何理解BEST反饋

練習(xí)：BEST反饋

3、績效反饋面談的障礙及原因分析

工具：《績效面談表》

?  績效評估討論

?  績效結(jié)果應(yīng)用

七、課程回顧

李巍華 老師

              ——企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)導(dǎo)師

?  湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘人力資源專家

?  武漢政府公益培訓(xùn)合作講師

?  原中國信科集團培訓(xùn)經(jīng)理

?  原盟盛投資集團人資中心總監(jiān)

?  企業(yè)管理咨詢師（國家認(rèn)證）

?  人力資源高級管理師

【個人簡介】

李老師擁有政府、央企（中國信科）、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專注于人力資源管理領(lǐng)域。

十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢顧問，運用咨詢式培訓(xùn)和定制化咨詢為中、小、微企業(yè)打造人才競爭力。

受荊楚理工學(xué)院邀請為荊州市規(guī)模企業(yè)進行多場近千人的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)。

班組長（基層管理者）綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達》等課程被東風(fēng)乘用車（2期）、烽火集團（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荊門水務(wù)集團（2期）、中國郵政湖北分公司（3期）等多家企業(yè)多次采購。

李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實際，提供實用落地的咨詢方案；提供咨詢服務(wù)與為客戶培育人資專業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉(zhuǎn)移。

?連續(xù)多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團、新疆吉瑞祥集團等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實踐活動，有效賦能，內(nèi)外部客戶滿意度均有8%-20%增長；

?為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開展績效管理體系設(shè)計，量化個人貢獻度，崗位業(yè)績達成率上漲22%。

?為太平人壽湖北分公司設(shè)計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎。

【授課風(fēng)格】

李老師將咨詢師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實際問題編寫案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習(xí)、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習(xí)促動、編寫案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。

【主講課程】

人力資源管理通用課程

《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析》、《人力資源管理全體系實務(wù)培訓(xùn)》、《HRBP實操訓(xùn)練營》、《戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃》

招聘管理類課程

《高效招聘體系構(gòu)建》、《慧眼識人：高效招聘與精準(zhǔn)面試》、《確認(rèn)過眼神，遇到了自己人--目標(biāo)選才》、《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用》、《高潛人才識別與甄選》

培訓(xùn)管理類課程

《年度培訓(xùn)計劃制定》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》、《培訓(xùn)體系搭建》、《搭建職業(yè)發(fā)展的梯子--職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升》、《人才梯隊建設(shè)》

績效管理類課程

《基于戰(zhàn)略的績效管理體系構(gòu)建》、《基于工作分析的績效考核指標(biāo)設(shè)定》、《企業(yè)導(dǎo)入OKR實用方法》、《平衡計分卡之企業(yè)實戰(zhàn)應(yīng)用》、《績效改進工作坊》、《運用BSC+KPI設(shè)定組織層面和個人層面考核指標(biāo)》、《運用平衡計分卡分解企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)工作坊》

薪酬管理類課程

《全面薪酬體系設(shè)計》、《企業(yè)留人之術(shù)》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與落地》

管理素養(yǎng)類：

《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》、《目標(biāo)設(shè)定與有效執(zhí)行》、《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達》、《管理者角色定位與認(rèn)知》、《基于工作效率提升的時間管理》、《職業(yè)化團隊塑造訓(xùn)練營》

【學(xué)員評價】

公司自2013年成立以來，發(fā)展非常迅速。2016年開始連續(xù)多年聘請李老師為企業(yè)管理咨詢顧問，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項目宣講，及時分享項目進度，使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn)，提升管理層項目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達到預(yù)計的目標(biāo)和效果。                    

——南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司

這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場近千名學(xué)員的高度評價。學(xué)員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實戰(zhàn)。             

  ——荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來澳門都為公司解決很多實際問題，同時又能依據(jù)公司的發(fā)展進行長期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來很大的價值。                      ——澳門MTel電信有限公司

《基于KPI的績效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實用。李老師在課前進行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實際情況，課堂的練習(xí)對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機會與李老師合作。                                     ——黃石東貝機電集團有限責(zé)任公司