不一樣的績效管理

《不一樣的績效管理》

【課程背景】

面對外部競爭和不確定性的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)的高層越來越感受到經(jīng)營面臨的壓力，依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)狀采取戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)、流程再造等措施，高層忙得不亦樂乎，而身處企業(yè)中低層的員工怎么感受到這種經(jīng)營壓力、轉(zhuǎn)型和變革，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展，使企業(yè)各個(gè)層級都能行動起來，感受企業(yè)經(jīng)營和自身工作的關(guān)系，積極投入到實(shí)際工作呢？

 無論處于那個(gè)發(fā)展階段的企業(yè)，實(shí)際經(jīng)營成果與預(yù)期總會有整體上或者某方面的差距。經(jīng)營部門一直在花精力研討產(chǎn)品、市場、客戶方面的策略，這些固然是解決問題的方向。從人的角度上，績效管理到底該做些什么？

在國外，八十年代一些公司就開始對績效管理進(jìn)行探索，進(jìn)入九十年代，越來越多的公司認(rèn)識到績效管理的作用；數(shù)字化時(shí)代，績效管理已經(jīng)是數(shù)字系統(tǒng)的一部分。提高公司績效、激勵員工是企業(yè)管理人員的頭等大事。

在企業(yè)的運(yùn)作過程中，很多因素都會影響主體產(chǎn)生績效。也就是說，很多因素會影響企業(yè)、部門、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的業(yè)績。這些影響因素包括公司的管理哲學(xué)、員工的發(fā)展、業(yè)務(wù)流程、核心能力、崗位職責(zé)等等。使用不同的績效管理工具，在績效管理主體身上產(chǎn)生的績效是不一樣的。一個(gè)因素的變化，都會導(dǎo)致別的因素跟隨著發(fā)生變化。因此，企業(yè)績效管理是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，就是解決問題的過程。

但是，實(shí)際操作中績效管理往往重心都放在了績效考核上，或者績效管理是企業(yè)政治的重要杠桿。所以，很有必要從人力資源角度認(rèn)真看看解決績效問題的過程。

【課程收益】

1、了解績效管理的重要意義，建立正確的績效理念

2、掌握績效管理的相關(guān)技能，靈活應(yīng)用于管理實(shí)踐

3、學(xué)會發(fā)現(xiàn)績效問題，改善績效

【課程特色】

u  有料：親歷親證，實(shí)戰(zhàn)干貨。

u  有道：有理有據(jù)，邏輯清晰。

u  簡單：化繁為簡、茅塞頓開。

u  有效：視野清晰，可行性強(qiáng)。

【課程對象】CEO、人力副總/總監(jiān)、人力資源從業(yè)者及企業(yè)中高層管理人員等

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、起看看我們對績效管理的認(rèn)知

1、什么是績效管理？

何謂“績”

何謂“效”

何謂“績效管理”

績效管理的現(xiàn)狀

研討：我在績效管理中的角色？

2、“績效管理”為什么會失效？

績效管理目的偏差

績效評價(jià)應(yīng)用偏差

績效管理體系不完整

3、績效管理常見誤區(qū)

與績效考核混淆

與人事評價(jià)混淆

與分錢分利混淆

二、完整的績效管理體系包含哪些？

1、績效管理循

認(rèn)識PDCA循環(huán)

計(jì)劃（Plan）

實(shí)施與輔導(dǎo)（Do）

檢核評價(jià)（Check）

反饋溝通（Action）

激勵驅(qū)動（Motivate）

2、績效考核體系

指針指標(biāo)

指標(biāo)篩選

考核方法

研討：尋找本企業(yè)的關(guān)鍵成功要素

3、績效改進(jìn)體系

指標(biāo)調(diào)整優(yōu)化

定期例行經(jīng)營檢討

中期述職報(bào)告

4、職業(yè)化行為評價(jià)體系

建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系

建立工作行為規(guī)范

評價(jià)與產(chǎn)生績效相關(guān)的行為

5、潛能評價(jià)體系

高績效人員性向描述

建立績效導(dǎo)向的素質(zhì)模型

優(yōu)化選人和任用標(biāo)準(zhǔn)

三、高質(zhì)量績效管理有哪些作用和意義？

1、增績

2、提效

3、聚人

4、潤心

四、如何實(shí)施績效管理？

1、計(jì)劃（Plan）

目標(biāo)分解確定

制定績效計(jì)劃

指標(biāo)任務(wù)確認(rèn)

2、實(shí)施與輔導(dǎo)（Do）

任務(wù)執(zhí)行

績效輔導(dǎo)

3、檢核評價(jià)（Check）

考核實(shí)施

績效確認(rèn)

績效評價(jià)

4、反饋溝通（Action）

績效確認(rèn)

績效反饋（溝通）

改進(jìn)計(jì)劃

5、激勵驅(qū)動（Motivate）

評價(jià)應(yīng)用

調(diào)動內(nèi)驅(qū)力

業(yè)務(wù)競賽

6、記錄結(jié)果和表現(xiàn)（Record）

績效數(shù)據(jù)采集

關(guān)鍵事件記錄

7、制度規(guī)則保障（Rules）

方法和程序保障

責(zé)任和應(yīng)用保障

五、如何實(shí)施因人而異的績效管理？

1、四象限法則的運(yùn)用

能力、意愿維度

高績效、能力維度維度

2、二八法則的運(yùn)用

高績效

弱績效

六、綜合答疑

       ——數(shù)字化人力資源管理的踐行者

?  曾任愛施德股份（002416）集團(tuán)人力行政總監(jiān)、企劃總監(jiān)

?  曾任神州通集團(tuán)（愛施德控股股東）人力部長

?  曾任天音控股（000829）人力行政負(fù)責(zé)人

?  曾任華聯(lián)股份（000882）人力資源總監(jiān)

?  曾就職于政府機(jī)構(gòu)和大型國有企業(yè)

?  “華夏基石e洞察年度大師文選”編委

?  北京大學(xué)EMBA，鄭州航院人力資源專業(yè)

《拍蒼蠅引發(fā)的HR管理災(zāi)難》等文章，十多年來被知名管理平臺“e洞察”和新浪、搜狐等公眾平臺作為優(yōu)秀論文反復(fù)引用發(fā)表。

【個(gè)人簡介】

王老師擁有二十多年人力資源管理和企業(yè)運(yùn)營、管理架構(gòu)搭建和轉(zhuǎn)型升級經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)多家不同類型的企業(yè)搭建和快速成長。

?  2003年起，幫助愛施德股份連續(xù)十年復(fù)合增長率30%以上，業(yè)務(wù)規(guī)模從20多億到近500億，組織規(guī)模曾有十倍成長；榮獲“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)企業(yè)”、“中國服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)”。

十多年時(shí)間，愛施德成為集分銷、蘋果零售、通信、金融、新零售、延保服務(wù)、合伙人于一體的“產(chǎn)+融”結(jié)合的最具價(jià)值供應(yīng)鏈服務(wù)集團(tuán)公司。

曾用半年時(shí)間，把連續(xù)多年全國排名后三名的某落后省份業(yè)績改善進(jìn)入前十名；用不足兩年時(shí)間，把業(yè)績處于末位的大區(qū)綜合績效做到第一名。

推動建立企業(yè)人力管理系統(tǒng)（HRMS），并實(shí)現(xiàn)從1.0到3. 0迭代；推動公司終端管理系統(tǒng)、SAP項(xiàng)目等落地。

?  梳理完善天音控股基礎(chǔ)人力行政管理規(guī)范，梳理公司管理授權(quán)等工作，為該公司人力資源和行政管理制度建設(shè)做了從1到10的工作；參與信息化建設(shè)升級工作，促進(jìn)了組織變革和“人人關(guān)系”重構(gòu)；拓展成立山西、內(nèi)蒙、東北三省等新分支機(jī)構(gòu)。

?  1999年，創(chuàng)立中國最早期、北京首家的人力資源代理服務(wù)機(jī)構(gòu)，組建了中國較早的人力資源咨詢代理服務(wù)業(yè)務(wù)，涵蓋咨詢、代理、勞務(wù)派遣等方向。

?  從零建立華聯(lián)股份最早兩個(gè)單店，直至各種業(yè)態(tài)具備的集團(tuán)公司，組織規(guī)模從1000余人到20000多人；期間直接面試過各類人員超6萬人。

?  主持有20000員工的大型國有企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)用工制度轉(zhuǎn)型，落地現(xiàn)代企業(yè)管理制度；曾自行開發(fā)了全功能的單機(jī)版人力資源管理（HRMS）系統(tǒng)。

王老師挖掘了二十多年帶領(lǐng)各類型企業(yè)落實(shí)績效導(dǎo)向的人力資源管理、推動企業(yè)快速成長的沉淀，尤其近幾年數(shù)字化建設(shè)對人力資源管理的變革驅(qū)動，并總結(jié)出當(dāng)前最適合企業(yè)的數(shù)字化人力資源升級路徑，勇于創(chuàng)新，樂于分享，擅于發(fā)現(xiàn)解決問題，秉承“用我的跋山涉水，幫助你平步青云”的助力精神，企業(yè)和個(gè)人從優(yōu)秀到卓越！

【授課風(fēng)格】

?  實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，亦正亦諧、一針見血、化繁為簡、茅塞頓開。

?  學(xué)以致用：王老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以幽默、詼諧、頓悟、點(diǎn)化的方式傳授給學(xué)員，道術(shù)結(jié)合，實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)能致用。

?  能力培養(yǎng)：王老師的講授充滿激情，又似一縷清風(fēng)吹過，注重內(nèi)心的激發(fā)，在傳授學(xué)員知識和技能的同時(shí)幫助學(xué)員培育自己的邏輯思維和管理思維。

?  簡單而又真誠，博大而不貪婪；有料、有道、簡單、有效！

【主講課程】

?  《人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

?  《不一樣的績效管理》

?  《如何做好一線指揮官》

?  《中長期激勵與股權(quán)設(shè)計(jì)》

?  《校園招聘》

【學(xué)員評價(jià)】

王老師身上有一種“鐵人精神”，以前都是聽到的“王進(jìn)喜”，見到他你就見到了“王進(jìn)喜”。

——某上市公司董事長

直面問題，娓娓道來。不知道他哪里來的自信？無論做培訓(xùn)還是解決人力問題，從來沒有見他緊張過。

——某上市公司 CEO

王老師是人資方面的資深專家，講課風(fēng)趣幽默，談笑間是對人心的洞察與人性的理解，把企業(yè)人才管理上的難題和疑惑如庖丁解牛一樣從事物底層邏輯化開。

——摩可集團(tuán) 董事長

當(dāng)前，企業(yè)生存艱難、各種誘惑層出不窮，每次聽王老師的課總能感覺到縷縷清風(fēng)。

—— 某區(qū)域零售連鎖集團(tuán) 總經(jīng)理

王老師的課，善于用日常工作中各種真實(shí)的案例，把一個(gè)個(gè)復(fù)雜的難題抽絲剝繭，既循循善誘又通俗易懂，其妙趣橫生的語言又讓你不覺得乏味，讓聽課成為一種享受。

——著名自媒體人 西樓

人力資源方面的問題，找王老師一定都有答案。

——北京市人才中心 副主任

王老師授課案例生動、啟發(fā)性強(qiáng)，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、工具實(shí)用，建議企業(yè)高層必修《數(shù)字化在人力資源管理中的應(yīng)用》和《績效導(dǎo)向的人力資源管理》。

——中培委 副秘書長