績效考核在企業(yè)中的落地實踐

如何運用績效管理請員工嗨起來

                ——績效考核在企業(yè)中的落地實踐

主講：王萬多老師

【課程背景】

對于當今企業(yè)來說，面對外部競爭和不確定性的經營環(huán)境，企業(yè)的高層或者說老板越來越感受到經營面臨的壓力，依據企業(yè)內外部現(xiàn)狀采取戰(zhàn)略調整、業(yè)務轉型、組織重構、流程再造等措施，但在實踐執(zhí)行的過程中卻遇到這樣或那樣的問題：

?  為什么高層忙得不亦樂乎，員工巍然不動？

?  為什么計劃做的很好，結果不盡人意？

?  為什么員工“執(zhí)行力”差？

?  為什么導入績效考核高層消極？中基層抵制？

?  為什么引入績效考核結果很好，企業(yè)目標沒有實現(xiàn)？

?  為什么找不到可量化的指標？

?  為什么績效考核實施多年以后流于形式，員工麻木了？

……

王老師經過多年的調研分析和總結發(fā)現(xiàn)，造成上述問題的原因主要有如下方面：

?  沒有厘清公司的目標、流程和崗位職責等事務；

?  從高層到基層對績效認知的偏差，如認為是變相扣錢等；

?  管理團隊及人力資源部門對績效考核專業(yè)技術的掌握有待提高；

?  績效考核與員工薪酬、晉升機制、培訓提升等方面脫鉤；

那么，如何理清公司事務，重新認識績效考核是如何實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏，提升管理團隊和人力資源部門的績效考核專業(yè)技術水平，掌握績效考核結果的應用工具和落地方法就顯得尤為重要了。

王老師用1天的時間將多年來總結的績效管理落地常見問題及常用績效考核方式KPI的核心方法用生動有趣的方式分享給大家，揭開多年來績效管理神秘面紗，讓我們共同期待。

【課程收益】

?  破除績效考核三大誤區(qū)

?  掌握績效考核落地的八大方法

?  掌握KPI績效考核指標設計的三大來源

?  實現(xiàn)績效考核的四大作用

?  落地績效考核結果的三大工具

?  激發(fā)員工四大力：源動力、思考力、學習力、實戰(zhàn)力

【課程特色】

知到：用故事的方式現(xiàn)場實例分析與問題討論

得到：用咨詢的方式現(xiàn)場練習與撰寫方案

做到：用輔導的方式課后實戰(zhàn)與持續(xù)提高

【授課方式】

案例分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習+課后作業(yè)

【課程對象】

董事長、總裁、總經理、副總經理、總監(jiān)、經理、主管等管理者及必要的基層員工。

【課程時間】

1天-2天

【課程大綱】

一、為什么說績效考核是企業(yè)組織管理的核心紐帶？

1、重新認識績效管理

?  績效管理在組織管理中的地位

?  績效管理的起源與發(fā)展

?  績效管理的理論基礎

2、績效管理的核心作用

?  實現(xiàn)目標

?  員工成長

?  公正評價員工貢獻

?  管理水平提升

3、績效管理的誤區(qū)

?  與薪酬、晉升脫鉤

?  認為變相扣錢

?  認為是浪費時間

【案例分析】你若安好，便是晴天——導入績效考核，小張笑了。

4、績效管理的應用循環(huán)

?  戴明(PDCA)循環(huán)

【案例分析】隔壁老王，你要上天嗎？——績效考核給老王團隊不斷注入新活力。

二、績效管理是如何實現(xiàn)企業(yè)管理提升、業(yè)績倍增的？

1、績效考核五種常見方法

?  目標考核 (MBO)

?  關鍵績效考核法（KPI）

?  目標與關鍵成果法（OKR）

?  全方位效考核法(360°)

?  平衡記分卡(BSC)

【案例分析】托塔也就不了你——績效考核方法不當，李經理苦惱的這些年？

2、績效考核四項基本原則

?  客觀公正原則

?  公開原則

?  反饋原則

?  激勵原則

【案例分析】蒼天有眼——我真的沒干見不得人的事？

3、績效考核流程中的職責與分工

?  董事會層

?  高管層

?  中層

?  基層

?  人力資源部

【案例分析】五鼠鬧東京——大貓張總和他那幾個操心的寶寶

4、績效考核實施十步法

?  第一步：制定年度戰(zhàn)略規(guī)劃并分解到人

?  第二步：制定關鍵業(yè)務流程

?  第三步：開展工作分析                       

?  第四步：建設績效指標庫

?  第五步：選取關鍵績效指標

?  第六步：行為指標量化

?  第七步：形成績效考核表

?  第八步：制定績效管理制度

?  第九步：進行績效考核培訓

?  第十步：試推行績效考核工作

【案例分析】背鍋大俠——人力資源趙部長終于挺直了腰板

5、績效考核落地的四個時期

?  形式期

?  正式期

?  習慣期

?  文化期

【案例分析】暗黑料理——李總，績效考核這碗粥，熬久了才香甜、軟糯

三、KPI績效指標提取---如何用好最有效的績效工具-KPI，提升企業(yè)的效益？

1、業(yè)績指標的來源

?  目標分解

?  工作流程

?  工作分析

【案例分析】蒼蠅出頭——目標分解到人，羅部長睡了個安穩(wěn)覺

2、業(yè)績考核指標庫的設定及參考

?  提取業(yè)績考核指標的原則

?  績效考核參與制定人員

?  績效考核指標庫

?  設置業(yè)績指標應注意的事項

【案例分析】指標量化——吳經理的一碗水端平了

3、指標的設計

?  什么是KPI指標

?  崗位類型

?  績效指標重要性排序

?  業(yè)績考核表的設計及應用

?  對行為考核指標的認識及應用

?  行為考核指標的設計

【課堂練習】一寫幾個指標吧

【討論點評】手把手、心連心

4、KPI績效考核表的設定與應用

?  績效考核表的構成

?  績效考核表設計六原則

?  績效考核表設計七步驟

【課堂練習】編制績效考核表就這么簡單

【討論點評】把能落地使用的方案帶回家

四、績效考核綜合運用-如何將薪酬、晉升、員工培訓與績效考核掛鉤？

1、績效與薪酬激勵的關系

?  績效考核結果是績效工資的依據

?  薪酬是驅動員工的主要工具

?  績效與薪酬掛載合理化

2、績效與員工生涯規(guī)劃的關系

?  績效考核結果是晉升的依據

?  晉升是績效考核持續(xù)作用的保障

3、績效與培訓的關系

?  績效考核結果是培訓的依據

?  培訓是幫助績效提升的有效途徑

4、績效考核與人才引進的關系

【案例分析】績效考核綜合運用落地工具——目標責任書

——企業(yè)績效提升專家

?  原日立電梯（世界行業(yè)前三甲）天津分公司高管

?  鴻訊通通信 (天津行業(yè)第一) 常年績效改善顧問

?  宏拓通信（天津行業(yè)第二 ）常年績效改善顧問

?  原某國內知名咨詢公司分公司總經理

?  寶來精密機械人力咨詢顧問

?  金鵬鋁業(yè)（鋁材行業(yè)前三）人力咨詢顧問

?  亞星實業(yè)（汽配行業(yè)前三）績效改善顧問

?  大中電器績效改善顧問

【個人簡介】

王老師在外企工作期間獨立組建分公司團隊，規(guī)模由3人到500人，產值超過5億元，全面建立產、供、銷一體化運營體系。

王老師曾輔導多家不同類型的企業(yè)成功進行績效升級。幫助鴻訊通通訊店面當年由80家店擴張的200家店的行業(yè)奇跡，業(yè)績做到4倍的增長；

金鵬鋁業(yè)之前績效導入限入僵局；王老師優(yōu)化升級后，不但員工滿意，產值提升30.8%，員工收入增加，真正做到員工與企業(yè)實現(xiàn)共贏。

幫助亞星實業(yè)工廠建立全面績效管理，生產成本降低27.6%，年度核心人才流失率由20.3%限低到5.4%，核心團隊穩(wěn)定，為企業(yè)長期高速發(fā)展奠定了基礎。

王老師總結了服務過的近500家的不同行業(yè)的績效情況，對于企業(yè)如何提升績效，如何改善員工對績效的認識，進行了深入研究，提出了“共建、共治、共享、共贏”的全員參與績效優(yōu)化理念，讓人力資源人員、績效部門、決策者良性互動，系統(tǒng)開發(fā)了能夠真正幫助企業(yè)績效改善的方法論，流程及工具，并在多家企業(yè)落地實施，取得了良好的效果。

王老師期望通過自己在績效領域的深入實踐和研究取得的成果，幫助更多的企業(yè)通過績效的得到改善，從而實現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長青。

【主講課程】

績效管理類

《運用OKR績效管理引爆企業(yè)新增長》

《運用績效管理讓員工嗨起來》

《運用績效溝通與反饋提升員工崗位能力》

《通過明確目標崗位責任和績效管理提高執(zhí)行力》

《進行KPI績效考核指標設計》

其他人力類

《在企業(yè)運營中建立管理制度》

《在職業(yè)經理人制度讓國有企業(yè)再次騰飛》

《非人力資源管理者如何管理人力資源》

《分析與規(guī)劃人力資源管理》

《基于公司戰(zhàn)略的管理人力資源》

《快速選擇匹配崗位要求的人才》

《快速引進人才并實現(xiàn)戰(zhàn)斗力》

《運用非物質激勵激發(fā)員工動力》

《運用薪晉考系統(tǒng)化建設激發(fā)員工新動能》

《通過員工職業(yè)生涯規(guī)劃與有效培訓激發(fā)員工活力》

《何實施盤點人才、培養(yǎng)人才和人才梯隊建設》

《規(guī)劃職業(yè)生涯，實現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長》

【學員評價】

我們以前一直認為績效考核就是“扣錢”，所以團隊的抵觸情緒很大，做過幾次都無果而終，王老師的課程深入淺出，給我們打開新的認知方式，團隊很快接受，現(xiàn)在產值提升，員工收入增加，企業(yè)利潤增加，員工的動力更強了，感謝王老師。    ——金鵬鋁材副總裁 王薇

王老師在企業(yè)里有豐富的管理經驗，又做過多年咨詢，分享的案例都是我們正在經歷的困難，工具都是針對問題設計，解決了我們多年的困惑，實戰(zhàn)落地！

 ——鴻訊通通信董事長 齊連君

王老師課程專業(yè)且系統(tǒng)化，能將績效與薪酬、晉升等板塊有機的形成整體，讓我們能從更高層次理績效解管理的本質，從規(guī)劃戰(zhàn)略時就提前考慮，后期導入效果更直接有效。            

——亞星實業(yè)董事長 郭成平

我一直認為績效是一門專業(yè)性很強的課程，王老師風趣幽默的分享風格，能快速讓我們沒有學習會專業(yè)人力資源管理的人茅塞頓開，早請老王師為我們培訓我們少走好多彎路。

——永匯通信董事長 王金星

多年來，我們一直和王老師合作，王老師知識淵博，輔導經驗豐富，其專業(yè)、敬業(yè)和使命感給我們做了很好的榜樣，我們在王老的幫助下已經取得了一個又一個勝利。

——天津威瑪特商業(yè)集團 白亥佳