基于大數(shù)據(jù)的用戶需求分析和價(jià)值創(chuàng)造

基于大數(shù)據(jù)的用戶需求分析和價(jià)值創(chuàng)造

課程背景：

大數(shù)據(jù)技術(shù)經(jīng)過(guò)近10年的高速發(fā)展和企業(yè)應(yīng)用，已經(jīng)融入到企業(yè)和生活的方方面面，成為企業(yè)的管理基礎(chǔ)，基于大數(shù)據(jù)，創(chuàng)造了很多優(yōu)秀的企業(yè)，創(chuàng)新了很多商業(yè)模式，比如滴滴、天貓、抖音都互聯(lián)網(wǎng)公司，都離不開(kāi)大數(shù)據(jù)技術(shù)，這些公司也通過(guò)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新了商業(yè)模式。作為相對(duì)傳統(tǒng)的地產(chǎn)公司，也在積極探索大數(shù)據(jù)在地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)也能給地產(chǎn)行業(yè)帶來(lái)很多商業(yè)創(chuàng)新和效率提升。

地產(chǎn)行業(yè)如何獲取用戶大數(shù)據(jù)？

如何通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶需求分析和挖掘？

大數(shù)據(jù)如何提升地產(chǎn)公司的決策水平和銷售營(yíng)收？

如何基于大數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別和營(yíng)銷？

大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應(yīng)用，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的思維和方式都帶來(lái)了巨大的改變和挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)思維也成為企業(yè)營(yíng)銷人員必備的思維模式之一。擁有大數(shù)據(jù)思維，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，開(kāi)展大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，成為當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)的必備能力。

本次課程以地產(chǎn)行業(yè)用戶大數(shù)據(jù)為背景，通過(guò)對(duì)用戶需求的分析和調(diào)研，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)公司管理和營(yíng)銷效果的雙重提升。

課程收益：

●幫助企業(yè)高層管理者建立大數(shù)據(jù)思維

●幫助企業(yè)高層管理者明確大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的價(jià)值

●幫助地產(chǎn)企業(yè)高層管理者學(xué)會(huì)用大數(shù)據(jù)分析目標(biāo)用戶

●通過(guò)案例分析，學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷操作

●通過(guò)課程學(xué)習(xí)，建立自己企業(yè)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的戰(zhàn)略框架思維和操作流程

課程時(shí)間：0.5天，3小時(shí)

課程對(duì)象： 地產(chǎn)企業(yè)老板、CMO等營(yíng)銷管理者、企業(yè)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人

課程方式：詳細(xì)的案例講解，干貨呈現(xiàn)，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，課程邏輯清晰、實(shí)戰(zhàn)講解，學(xué)之能用；案例精彩，借鑒性強(qiáng)；采用老師講授+案例分析 +分組討論的形式呈現(xiàn)課程內(nèi)容；

課程大綱

開(kāi)篇案例分享：

1）        抖音的世界：明明只想刷5分鐘卻刷了2小時(shí)；

2）        有意思的銷售現(xiàn)象：風(fēng)牛馬不相及的產(chǎn)品如何共同提升銷量；

3）        大數(shù)據(jù)殺熟：你是否被大數(shù)據(jù)殺熟過(guò)？

第一講：大數(shù)據(jù)的基本理念

一、大數(shù)據(jù)到底是什么?

二、大數(shù)據(jù)的特征——4V

三、大數(shù)據(jù)的類型

1.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

2.半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

3．通過(guò)對(duì)比看大數(shù)據(jù)

4、數(shù)據(jù)洪流，席卷每一個(gè)角落

第二講：大數(shù)據(jù)的價(jià)值

1.    大數(shù)據(jù)帶來(lái)的三種改變：思維改變、管理改變、組織改變

2.    大數(shù)據(jù)的本質(zhì)：以用戶為中心

3.    大數(shù)據(jù)的四個(gè)認(rèn)知

案例分析：以用戶為中心的大數(shù)據(jù)應(yīng)用

第三講：基于大數(shù)據(jù)的用戶需求調(diào)研

1、        大數(shù)據(jù)看房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展
1）房地產(chǎn)竣工大數(shù)據(jù)
2）房源大數(shù)據(jù)
3）物業(yè)大數(shù)據(jù)
4）用戶大數(shù)據(jù)
5）房地產(chǎn)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

2、        地產(chǎn)行業(yè)用戶大數(shù)據(jù)獲取
1）智能化工具使用介紹；
2）全生命周期節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)獲取
3）大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析

3、        地產(chǎn)行業(yè)用戶畫像構(gòu)建
1）用戶畫像構(gòu)建維度；
2）用戶畫像分析平臺(tái)；
3）用戶畫像成像應(yīng)用

案例分析：地產(chǎn)公司用戶大數(shù)據(jù)

第四講：地產(chǎn)行業(yè)大數(shù)據(jù)體系建設(shè)及營(yíng)銷流程

1、大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)

2、用戶畫像成像

3、營(yíng)銷基礎(chǔ)打造

4、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷觸達(dá)；

5、精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)用

6、用戶運(yùn)營(yíng)及轉(zhuǎn)化

7、地產(chǎn)行業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷場(chǎng)景

案例分析：恒大的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷規(guī)劃及應(yīng)用

第五講：思維認(rèn)知升級(jí)

1、        建立地產(chǎn)公司數(shù)字化組織文化；

2、        地產(chǎn)行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值
1）智能決策
2）效率提升
3）體驗(yàn)優(yōu)化
4）提升銷售

結(jié)束

王文琭 老師（青島）

  ——傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷及數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)專家

?  青島大學(xué)商學(xué)院MBA教育中心校外導(dǎo)師

?  阿里巴巴數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘講師

?  國(guó)資委 國(guó)企智庫(kù)（青島中心）專家

?  北大博雅智庫(kù)專家  北大元培商學(xué)院客座教授

?  海爾集團(tuán)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷總監(jiān)，海爾大學(xué)資深培訓(xùn)師

?  海爾集團(tuán)人單合一模式研究專家

?  北京大學(xué)、青島大學(xué)、青島理工大學(xué)MBA/EMBA特聘講師

?  世界數(shù)字經(jīng)濟(jì)論壇（浙江）組委會(huì)專家組成員

?  北大縱橫項(xiàng)目合伙人

【個(gè)人定位】

?  傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷及數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問(wèn)/教練

?  海爾人單合一模式研究專家

?  量子營(yíng)銷范式倡導(dǎo)者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

王老師20年的企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷和數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)操和研究經(jīng)驗(yàn)，有10多年海爾港股上市公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，歷任海爾電商總監(jiān)和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷總監(jiān)職務(wù)，操盤海爾商城、日日順商城、日日順樂(lè)家商城等多個(gè)千萬(wàn)級(jí)B2C商城項(xiàng)目和集團(tuán)級(jí)用戶大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)連通四網(wǎng)，整合線上電商平臺(tái)和線下4萬(wàn)家社區(qū)店，推進(jìn)海爾集團(tuán)的新零售轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，有效支持海爾集團(tuán)由傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

實(shí)現(xiàn)日日順樂(lè)家商城在一年內(nèi)由0到6000萬(wàn)的銷售額提升，并成功促成與英國(guó)第一大零售商argos的戰(zhàn)略合作；

實(shí)現(xiàn)海爾商城在3年內(nèi)由年銷售額800萬(wàn)到年30億的銷售額提升。

實(shí)現(xiàn)某社區(qū)醫(yī)療連鎖企業(yè)，由原來(lái)的8個(gè)店擴(kuò)展到24個(gè)店，在快速擴(kuò)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)一年內(nèi)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了80%。

作為某30年歷史的大牌箱包代工制造型企業(yè)（山東省內(nèi)行業(yè)前三）的常年顧問(wèn)，用6個(gè)月的時(shí)間，推動(dòng)該企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使企業(yè)自有品牌營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)了2.5倍的增長(zhǎng)。

幫助某家電類電商企業(yè)（垂直細(xì)分家電全國(guó)行業(yè)前三），搭建了新零售體系，實(shí)現(xiàn)了線上及線下的融合，為用戶提升了良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

作為某知名食品企業(yè)（山東省內(nèi)行業(yè)前三）的常年顧問(wèn)，幫助企業(yè)在疫情期間順利實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)企業(yè)到數(shù)字化企業(yè)的轉(zhuǎn)型，從員工思維、數(shù)字化戰(zhàn)略、組織流程、營(yíng)銷體系建設(shè)等多方面為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)及落地路徑的咨詢服務(wù)。

王老師輔導(dǎo)多家實(shí)體企業(yè)和線上電商公司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新零售的升級(jí)，包括社區(qū)醫(yī)療公司、食品公司、家電公司、公寓服務(wù)公司、旅游公司、化妝品生產(chǎn)企業(yè)等，從公司管理結(jié)構(gòu)入手，搭建完成線上線下融合的管理體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增和管理效率提升！

王老師依據(jù)20年的傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，研究了阿里、海爾、小米、盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮、胖東來(lái)、林清軒等優(yōu)秀企業(yè)，基于對(duì)海爾集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人單合一管理模型有長(zhǎng)年的親身體驗(yàn)和多年的管理經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)在新形勢(shì)下的升級(jí)轉(zhuǎn)型進(jìn)行的深入研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了一套傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)的使用操作體系和方法論，提出了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“數(shù)字化解決方案”，獲得眾多商學(xué)院、企業(yè)協(xié)會(huì)及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

王老師現(xiàn)全身心投入致力于推進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)事業(yè)，幫助中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家通過(guò)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)新和可持續(xù)成長(zhǎng)！

【授課風(fēng)格】

?  專家型講師，數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)和數(shù)字化案例極為豐富，條理清楚，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，論證嚴(yán)密，案例和理論緊密結(jié)合；

?  課堂互動(dòng)多，課堂氛圍好，控場(chǎng)能力強(qiáng)，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與；

?  課程案例剖析深刻，觀點(diǎn)獨(dú)特，直達(dá)問(wèn)題本質(zhì)，內(nèi)容有既有高度也有深度，啟發(fā)學(xué)員思考；

?  講授形式多樣化，案例剖析 +情景模擬+分組討論，可操作性和落地性強(qiáng)；

【主講課程】

1. 《傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道》
2. 《國(guó)企央企數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道》
3. 《銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道》
4. 《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型-思維、戰(zhàn)略和組織》
5. 《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型1-趨勢(shì)與認(rèn)知》
6. 《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型2-思維和戰(zhàn)略》
7. 《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型3-重塑組織》
8. 《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型4-數(shù)字化工具》
9. 《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型5-數(shù)字化生態(tài)》
10. 《數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)新與管理變革》
11. 《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型八大核心成長(zhǎng)思維》
12. 《傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化時(shí)代的組織能力轉(zhuǎn)型升級(jí)》
13. 《傳統(tǒng)企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)及實(shí)施地圖》
14. 《數(shù)字化生態(tài)思維與賦能》
15. 《數(shù)字化生態(tài)思維及賦能（制造業(yè)）》
16. 《數(shù)字化生態(tài)思維及賦能（銀行業(yè)）》
17. 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷范式升級(jí)-量子營(yíng)銷》
18. 《海爾物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新模式-人單合一》
19. 《人人成為自己的CEO--海爾人單合一和小微創(chuàng)客轉(zhuǎn)型解密》
20. 《沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)—海爾管理變革與創(chuàng)新》
21. 《海爾大數(shù)據(jù)營(yíng)銷》
22. 《海爾管理創(chuàng)新及營(yíng)銷變遷》
23. 《銀行大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用培訓(xùn)》
24. 《數(shù)字化時(shí)代新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用》
25. 《大數(shù)據(jù)時(shí)代下的營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新及應(yīng)用案例》
26. 《用戶大數(shù)據(jù)及精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)用》
27. 《未來(lái)管理及組織創(chuàng)新探索—敏捷組織與賦能》

【培訓(xùn)服務(wù)企業(yè)】

國(guó)企類：上海煙草、山西汾酒、中國(guó)民航管理干部學(xué)院、上柴動(dòng)力、上海久事、中廣核、海發(fā)集團(tuán)、強(qiáng)生集團(tuán)、衛(wèi)崗乳業(yè)、

銀行類：交通銀行、青島銀行、濰坊銀行

家電類：海爾、長(zhǎng)虹美菱、少海匯、日日順、順逛、詩(shī)凱麥

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：卡奧斯

總裁班：青島大學(xué)MBA班、青島理工大學(xué)、文泰商學(xué)院、北大元培商學(xué)院、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)、博石教育、優(yōu)藍(lán)咨詢

【部分咨詢企業(yè)】

海發(fā)集團(tuán)（地方國(guó)企）---傳統(tǒng)國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

萬(wàn)達(dá)旅游（區(qū)域龍頭）---旅游行業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷和新零售模式構(gòu)建

EP品牌（行業(yè)龍頭）---30年18個(gè)世界大牌皮包代工企業(yè)的自主品牌構(gòu)建

詩(shī)凱麥（跨過(guò)品牌）---垂直嵌入式家電數(shù)字化新零售模式的構(gòu)建

中仁健康（區(qū)域龍頭）---零售業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

王老師對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有深刻的理解和專業(yè)的實(shí)操，是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)型專家，上王老師的課，讓我對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了全面而深刻的理解和認(rèn)知，課程非常有幫助。

                                      ----- 海爾集團(tuán)DTS信息化總監(jiān)  劉常亮

王老師不愧是大企業(yè)管理過(guò)來(lái)的，課程內(nèi)容有深度，思維有高度，案例有鮮度，分享有溫度。王老師的課值得好好學(xué)。

                                      ----- 歌爾集團(tuán)智能設(shè)備項(xiàng)目經(jīng)理  周麗娟

王老師的課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，有理論高度，有實(shí)操案例，有問(wèn)題分析，有解決辦法，王老師的課程內(nèi)容很豐富，對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型理解很深刻，分析很到位，對(duì)我?guī)椭艽蟆?/span>

----海信集團(tuán)全球事業(yè)部總裁助理 張欣欣

王老師的課讓我對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了全面的認(rèn)識(shí)，從戰(zhàn)略到團(tuán)隊(duì)到執(zhí)行，內(nèi)容分豐滿，課程很有用。

                                        ----- 中翔集團(tuán)信息化總監(jiān)  李鵬飛

王老師的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維和工作指導(dǎo)對(duì)我們旅游企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常有幫助，我們集團(tuán)在王老師的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路指導(dǎo)下，抗住了疫情的影響，集團(tuán)現(xiàn)在正走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，未來(lái)可期。

                                        ----雙星鞋業(yè) 總經(jīng)理  李總