領(lǐng)導(dǎo)力與管理者風(fēng)格

《領(lǐng)導(dǎo)力與管理者風(fēng)格》

梁曉光

【課程背景】

在任何企業(yè)里必然有領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這種關(guān)系會(huì)被企業(yè)文化影響，但又會(huì)反過來影響到企業(yè)的文化和發(fā)展，所以領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮遠(yuǎn)比一般性的管理技巧更受到重視。但是，人類作為獨(dú)立個(gè)體，又會(huì)因?yàn)椴煌男愿裨斐刹煌念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。如何透過對(duì)風(fēng)格的理解，選擇良好的領(lǐng)導(dǎo)方法就變得非常重要。除了對(duì)個(gè)別員工和自己的影響外，跟需要學(xué)習(xí)方法學(xué)，提高團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。

不過，許多人對(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別有誤區(qū)和理解不當(dāng)，造成領(lǐng)導(dǎo)方法變得單一和缺乏彈性。 所以課程開始先把領(lǐng)導(dǎo)力的定義表達(dá)清楚，表示出非職權(quán)性的影響力比權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)更具有權(quán)威。

然后梁老師透過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析，找出具有差異性的溝通方法，從改變自己開始，加強(qiáng)溝通的有效性。再分析員工的發(fā)展階段，從能力和意愿兩個(gè)維度分析，再定下適合的管理方法，包括指令或輔導(dǎo)的管理手法。最后又針對(duì)個(gè)人發(fā)展到對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，以提高執(zhí)行力為目標(biāo)，取得最佳的結(jié)果。梁老師憑借16年一線培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深厚的營銷管理理論基礎(chǔ)，和獲得的國際認(rèn)證資質(zhì)，為學(xué)員講解心理學(xué)在銷售的應(yīng)用。

課程的特色是清晰領(lǐng)導(dǎo)力的概念，特別強(qiáng)調(diào)差異化的領(lǐng)導(dǎo)、針對(duì)性的溝通，這樣有助于學(xué)員真正學(xué)習(xí)到具體的工具、方法和應(yīng)用在實(shí)質(zhì)工作環(huán)境中。讓學(xué)員樂于在工作時(shí)使用，也懂得如何按部就班的實(shí)施。

【課程收益】

?   明白領(lǐng)導(dǎo)力和管理的區(qū)別，避免誤區(qū)；

?   了解自己屬于哪一種的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

?   分析員工能力和意愿，應(yīng)用適合的領(lǐng)導(dǎo)技巧

?   以提高團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力和表現(xiàn)為目標(biāo)

?   最終應(yīng)用在工作效率的提高和員工成長

【課程特色】

?   領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格分析又幫助于學(xué)員了解自己，改善領(lǐng)導(dǎo)方法

?   介紹分析員工的工具，具備更佳的學(xué)習(xí)效果

?   凸顯教練式的領(lǐng)導(dǎo)技巧，符合現(xiàn)代管理的要求

?   結(jié)合真實(shí)案例，現(xiàn)場(chǎng)討論和點(diǎn)評(píng)，增加實(shí)戰(zhàn)性

【課程對(duì)象】

高級(jí)到中級(jí)的管理人員

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力有什么不同？

1、誰是領(lǐng)導(dǎo)？

2、 管理者與領(lǐng)導(dǎo)的不同點(diǎn)

3、領(lǐng)導(dǎo)力在工作上的作用

4、誰是你心目中的領(lǐng)導(dǎo)？

5、領(lǐng)導(dǎo)力模型和應(yīng)該具備的特征

6、如何成為好領(lǐng)袖 ?

l   以身作則

l   清晰地溝通，原則與期望

l   聆聽與提升

l   合理、回報(bào)/激勵(lì)你的下屬

l   獲得尊重和信任

7、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：以影響力對(duì)他人產(chǎn)生吸引力從而帶來他人的追隨

二、你是屬于哪一種的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

1、領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試和分析

3、案例分析和討論

l   了解管理風(fēng)格優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)全風(fēng)格的不足

l   關(guān)注不同風(fēng)格間的溝通、贏得尊重和信任

三、如何根據(jù)員工的發(fā)展階段，采用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方法？

1、判斷員工發(fā)展的階段和各階段的需求

2、正確的理解“指導(dǎo)行為”和“支持行為”

3、在不同階段對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用、監(jiān)督和反饋

4、指令式和教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的實(shí)施

5、授權(quán)和激勵(lì)的過程和要點(diǎn)

6、案例練習(xí)

四、怎樣透過有效領(lǐng)導(dǎo)提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？

1、影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素

2、提升執(zhí)行力的四個(gè)維度

l   任務(wù)明確

l   意義清晰

l   方法得當(dāng)

l   獎(jiǎng)罰分明

3、領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的案例

——領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)管理教練

?  原香港渣打銀行培訓(xùn)經(jīng)理

?  原恒信鉆石機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)

?  原荷蘭合作銀行人力資源伙伴（HRBP）

?  原溥儀眼鏡高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

?  原佐丹奴副培訓(xùn)經(jīng)理

?  ICC - 國際認(rèn)證啟導(dǎo)教練 

?  美國Coach U教練技巧認(rèn)證培訓(xùn)師

?  Everything DiSC認(rèn)證培訓(xùn)師

?  NLP（身心語言程式學(xué)）培訓(xùn)講師

?  NLP 時(shí)間線治療執(zhí)行師

?  香港人力資源管理學(xué)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

梁老師擁有超過17年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，特別注重落地實(shí)施和成效跟進(jìn)。作為專業(yè)培訓(xùn)咨詢顧問，為瑞表集團(tuán)成功地把培訓(xùn)體系和課程升級(jí)，重新塑造滾動(dòng)式的學(xué)習(xí)里程，分階段拆解學(xué)習(xí)知識(shí)和落地實(shí)施，為疫情期間的銷售和管理賦能。也曾經(jīng)為特步集團(tuán)建設(shè)可持續(xù)性的課程體系、培訓(xùn)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)、提供課程開發(fā)的資源，令到課程完成率由70%增加到90%。

梁老師在香港渣打銀行期間，與知名的麥肯錫咨詢量身定制培訓(xùn)和輔導(dǎo)體系，培訓(xùn)一線的客戶經(jīng)理，成功地加速了由客戶為中心的銀行服務(wù)轉(zhuǎn)型。渣打銀行2010年盈利增長19%，并在往后三年保持上升。后來加入荷蘭合作銀行，成為亞太區(qū)人力資源伙伴（HRBP），負(fù)責(zé)診斷各個(gè)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需要，提高最佳的人力培養(yǎng)方案。

梁老師在溥儀眼鏡期間，開展國內(nèi)不同城市的工作。帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，建立溥儀精英學(xué)院，透過細(xì)節(jié)化的管理、建立可實(shí)現(xiàn)化、片段式學(xué)習(xí)和密切跟進(jìn)。讓公司業(yè)務(wù)保持20%以上的銷售增長，并在神秘人訪問成績(jī)90分以上，獲得卡地亞的評(píng)分獎(jiǎng)勵(lì)。人員透過培訓(xùn)后，流失率下降8%。

梁老師在恒信鉆石機(jī)構(gòu)（I Do）任職企業(yè)學(xué)院院長期間，帶領(lǐng)超過45人的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行改革和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、人才能力配對(duì)和課程實(shí)施。在一個(gè)月內(nèi)完成六百多家門店的培訓(xùn)覆蓋，成功推動(dòng)了客戶體驗(yàn)升級(jí)，創(chuàng)造珠寶行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績(jī)達(dá)到雙位數(shù)的提高。

現(xiàn)梁老師秉承“為客戶解決問題”之信念，解決企業(yè)和個(gè)人在達(dá)到目標(biāo)遇到的困難。為中國企業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

【授課風(fēng)格】

?  互動(dòng)形式鼓勵(lì)思考，結(jié)合實(shí)際案例增加應(yīng)用能力，

?  培訓(xùn)前調(diào)研和結(jié)束后的跟進(jìn)，加強(qiáng)落地實(shí)施效果。

【主講課程】

管理團(tuán)隊(duì)課程系列：

《管理心理學(xué)》

《管理者綜合能力提升》

《教練式部屬培育與輔導(dǎo)》

《管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和情景》

《領(lǐng)導(dǎo)力與管理者風(fēng)格》

《領(lǐng)導(dǎo)型教練建立高效團(tuán)隊(duì)》

《團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵能力和目標(biāo)管理》

《有效的員工激勵(lì)與溝通技巧》

《有效的員工激勵(lì)與培育》

《95后員工的教練式輔導(dǎo)技巧》

《具影響力的非權(quán)力性人際溝通》

DiSC培訓(xùn)與銷售系列：

《DiSC應(yīng)用和管理勝任力的提升》

《從顧客投訴處理到建立長遠(yuǎn)關(guān)系》

《消費(fèi)心理學(xué)》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

梁老師的課能“落實(shí)”在工作中寄“應(yīng)用”在生活上。雖然世界日新月異，課程內(nèi)容持續(xù)發(fā)展和變更，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造與日成長的知識(shí)       ——香港中文大學(xué)客席副教授  林邦源

梁老師的課程設(shè)計(jì)具有針對(duì)性，良好的互動(dòng)方式教學(xué)，案例由啟發(fā)性，有幫助與日常工作場(chǎng)景的應(yīng)用，提供實(shí)戰(zhàn)效果。                            

——MemePR 潮語傳媒創(chuàng)辦人  顏昭輝

梁老師的課程深入淺出，讓學(xué)員一聽就懂，具有很強(qiáng)的落地性，學(xué)完就能用。

                           ——光大新鴻基（光大香港投行）副總裁  方麒翔

梁老師透過課程前的深入調(diào)研，了解學(xué)員的需求和痛點(diǎn)，有效的案例收集，在課堂里示范和演練，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成效有明顯幫助

—— 溥儀眼鏡培訓(xùn)經(jīng)理曾健文

梁老師的課程生動(dòng)有趣，案例呈現(xiàn)清晰，氣氛和學(xué)習(xí)過程愉快，非常棒！

 ——英國保誠集團(tuán)區(qū)域總監(jiān)   王美霞