《目標(biāo)管理與計(jì)劃達(dá)成》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃達(dá)成》

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《目標(biāo)管理與計(jì)劃達(dá)成》

【課程背景】

隨著企業(yè)的不斷壯大，人員增多，各部門間的銜接和運(yùn)轉(zhuǎn)等問題逐漸顯現(xiàn)，造成有行動沒結(jié)果，有任務(wù)沒結(jié)果，有態(tài)度沒結(jié)果，有崗位沒結(jié)果。缺乏以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力。那什么是結(jié)果？結(jié)果是滿足客戶的需求。那誰是客戶？領(lǐng)導(dǎo)是客戶？客戶還是客戶？同事是客戶？下屬是客戶？怎樣保障執(zhí)行？有態(tài)度？有信念？有績效？

《目標(biāo)管理與計(jì)劃達(dá)成》課程是專門針對企業(yè)的中基層管理者而設(shè)計(jì)的實(shí)用性課程。本課程一方面從心態(tài)，意識層面幫助管理者提升心智模式。建立執(zhí)行意識和思維。另一方面通過目標(biāo)，策略、計(jì)劃、執(zhí)行等模式確保執(zhí)行結(jié)果和產(chǎn)出。做到有目標(biāo)、必執(zhí)行難，有執(zhí)行必結(jié)果，滿足組織績效的達(dá)成。

【課程收益】

V了解目標(biāo)管理的重要性

V 掌握目標(biāo)分解的五步法；

V 掌握一頁紙計(jì)劃管理法；

V 掌握情緒管理的方法；

V 掌握問題分析的思路和技巧；

【課程對象】骨干員工、中基層管理者

【授課方式】理論講解+互動練習(xí)+視頻點(diǎn)評+行動學(xué)習(xí)（多種教學(xué)方式）

【課程時(shí)長】2天，6小時(shí)/天（可定制）

【課程大綱】

開場分組，破冰

引言: 什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？

第一單元：目標(biāo)管理

1.     討論：影響目標(biāo)達(dá)成的六個關(guān)鍵因素

l  目標(biāo)和需求不明確

l  計(jì)劃方案不周詳

l  未獲得利益相關(guān)者的支持

l  溝通協(xié)作不順暢

l  心態(tài)情緒造成的目標(biāo)執(zhí)行力低下

l  沒有及時(shí)的反饋，回報(bào)機(jī)制

2.     目標(biāo)達(dá)成的五步法

l  明確需求

l  目標(biāo)分解

l  計(jì)劃執(zhí)行

l  有效溝通

l  情緒管理

l  執(zhí)行到位

第二單元：明確目標(biāo)，識別需求

1.     干活不由東，累死也無功

l  分析上級的意圖和目標(biāo)

l  討論：如何明確工作目標(biāo)？

l  模擬演練：分析上級的意圖

2.     好目標(biāo)的SMART原則

l  自我演練：目標(biāo)設(shè)定

3.     目標(biāo)分解的模型

第三單元：計(jì)劃執(zhí)行

1.     小組討論：計(jì)劃VS變化

l  小組討論：這是合格的計(jì)劃嗎？

l  預(yù)則立，不預(yù)則廢

2.     任務(wù)分解是計(jì)劃的核心

3.     工作任務(wù)分解的四個步驟

4.     工作計(jì)劃的五大核心要素

l  計(jì)劃工具: 一頁紙項(xiàng)目計(jì)劃法

l  現(xiàn)場訓(xùn)練：電費(fèi)收取一頁紙行動表

第四單元：用好情緒保障目標(biāo)

l  情緒是怎么形成的？

l  情緒管理的三步法

- 識別情緒

- 調(diào)整思維

- 學(xué)會表達(dá)

- 案例分析：業(yè)績不達(dá)標(biāo)的挑戰(zhàn)

l  情緒釋放的具體方法

- 獅吼功

- 食療法

- 忍泄逃

第五單元：善于解決問題保障目標(biāo)

-  案例討論：什么是問題？

1.     解決三步走

- 界定問題（是否有問題，問題在哪里）

- 分析問題（問題為什么存在）

- 解決問題（我們能做什么)

2.     界定問題

- 問題是差距

- 問題是障礙

- 問題是機(jī)會

2  案例分析：搞清楚問題是什么

2  現(xiàn)場演練：各組討論，提出實(shí)際工作中的問題并進(jìn)行陳述

2  現(xiàn)場演練：定義你的問題

3. 問題的分類與分析程序

- 救火類問題的特征與分析程序

- 發(fā)現(xiàn)類問題的特征與分析程序

- 預(yù)測類問題的特征與分析程序

4. 小組討論：我們的問題屬于哪一種？

5. 問題分析的方法

- 現(xiàn)場演練：頭腦風(fēng)暴法找到導(dǎo)致問題的原因

- 現(xiàn)場演練：5W2H全面分析問題

- 現(xiàn)場演練：魚骨圖法對原因進(jìn)行歸類分析

- 現(xiàn)場演練：5WHY法找到問題主因

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制課程

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓(xùn)師

n  國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；