透過阿里培訓(xùn)體系，看企業(yè)培訓(xùn)體系搭建

《透過阿里培訓(xùn)體系，看企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》

主講老師：葛蔓

【課程背景】

  企業(yè)培訓(xùn)體系是孵化企業(yè)人才的搖籃，是企業(yè)組織能力提升的重要組成部分。很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，投入大量財(cái)力、人力，但未能取得對(duì)組織能力提升的助，究竟什么原因呢？有很多HR經(jīng)理想不明白，完美的培訓(xùn)體系為什么會(huì)在企業(yè)中無法運(yùn)轉(zhuǎn)下去，不被管理者和員工所接受？每年做了大量的培訓(xùn)工作，業(yè)務(wù)伙伴依然不認(rèn)可培訓(xùn)人員的工作，讓很多培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員否定培訓(xùn)存在的價(jià)值？

  帶著這些問題，課程通過對(duì)培訓(xùn)體系的全方位講解，加之阿里培訓(xùn)體系的案例剖析，共同探討，適合企業(yè)的完美培訓(xùn)體系。

（本課程涉及培訓(xùn)重點(diǎn)和難點(diǎn)，有1—3天課程可選，拆分定制，如TTT講師培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師敏捷賦能法的運(yùn)用等）

【課程收益】

?  熟知培訓(xùn)體系的組成、階段等培訓(xùn)理論基礎(chǔ)，做為工作指導(dǎo)方向。

?  通過阿里案例的剖析，借鑒和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的培訓(xùn)體系，擴(kuò)寬視野和格局。

?  掌握適合企業(yè)不同階段的培訓(xùn)體系搭建方法

?  內(nèi)訓(xùn)師敏捷賦能法的學(xué)習(xí)與運(yùn)用

【課程特色】

?  課程引入相關(guān)工具、模型，從理論到實(shí)踐每一個(gè)模塊有講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)，四大流程組成，確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)效果。

?  課程活動(dòng)有趣、愉悅，寓教于樂，確保學(xué)員良好的學(xué)習(xí)氣氛中提升與進(jìn)步

?  講師有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)、學(xué)員實(shí)際案例，讓學(xué)員聽得懂、記得牢、做得到。

【課程時(shí)間】1天—3天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】企業(yè)HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員，企業(yè)管理者

【課程人數(shù)】40人左右

【課程方式】講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練（根據(jù)每次課程設(shè)計(jì)方式）【課程大綱】

第一單元：培訓(xùn)是一部有歷史的書

1、 了解培訓(xùn)發(fā)展史

l  國(guó)外發(fā)展史四個(gè)階段

l  培訓(xùn)雛型的形成

l  真正意義的培訓(xùn)

2、 培訓(xùn)行業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展演變過程

l  國(guó)內(nèi)發(fā)展的4個(gè)階段

l  每個(gè)階段特色和應(yīng)用

l  國(guó)內(nèi)培訓(xùn)現(xiàn)狀

3、 不同的企業(yè)階段，匹配多樣化的培訓(xùn)

l  培訓(xùn)人員

l  定位認(rèn)知

l  培訓(xùn)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的階段

l  培訓(xùn)人員的自我認(rèn)知

[第一部分說明]

4、 設(shè)計(jì)理念：清晰的知道培訓(xùn)的由來和國(guó)內(nèi)外發(fā)展歷史，是做為培訓(xùn)工作者的第一步。

5、 案例：5個(gè)案例，

6、 互動(dòng)：2個(gè)討論，培訓(xùn)在企業(yè)的現(xiàn)狀是什么？ 如何認(rèn)知培訓(xùn)在企業(yè)中的定位？

第二單元： 他山之石可以攻玉—阿里培訓(xùn)體系發(fā)展與演變

1、 阿里培訓(xùn)發(fā)展的四個(gè)階段

l  遍地開花

l  初有規(guī)模

l  逐層深耕

l  體系自成

2、 橫縱相交，相得益彰的培訓(xùn)體系

l  平臺(tái)培訓(xùn)體系

l  業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系

3、 不一樣的《百年阿里》

l  百阿的由來

l  課程體系背后的故事

l  百阿體系是什么

4、 培訓(xùn)平臺(tái)與業(yè)務(wù)伙伴的共舞

l  什么是培訓(xùn)平臺(tái)

l  平臺(tái)與縱線分工與定位

5、 阿里巴巴管理文化體系與三板斧

l  阿里巴巴管理文化體系

l  三板斧的介紹

l  人才發(fā)展理念

l  文化的強(qiáng)大背景

[第二部分說明]

設(shè)計(jì)理念：以阿里培訓(xùn)體系搭建過程和背后的故事為案例，剖析培訓(xùn)發(fā)展歷程，從而對(duì)比自身企業(yè)培訓(xùn)體系

案例：6個(gè)案例，

互動(dòng)：2個(gè)討論，滿意度調(diào)查結(jié)果低怎么辦？ 2、阿為什么會(huì)有如此的口碑？

第三單元：順勢(shì)而為的培訓(xùn)體系搭建

1、 為什么要有培訓(xùn)？

l  員工培訓(xùn)的兩大核心是什么？

l  企業(yè)為什么要有培訓(xùn)？

l  培訓(xùn)經(jīng)理有什么可為之處？

l  誰是培訓(xùn)經(jīng)理的幫手？

2、 培訓(xùn)體系的組成與搭建

l  何為順勢(shì)而為？

l  培訓(xùn)體系的組成部分有哪些？

l  管、課、施怎么運(yùn)轉(zhuǎn)？

3、 培訓(xùn)的四大環(huán)節(jié)（重要講方法與工具）

l  主體環(huán)節(jié)

l  培訓(xùn)需求分析

l  培訓(xùn)課程制定

l  培訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)

l  培訓(xùn)效果評(píng)估

 [第三部分說明]

l  設(shè)計(jì)理念：以阿里培訓(xùn)體系搭建過程和背后的故事為案例，剖析培訓(xùn)發(fā)展歷程，從而對(duì)比自身企業(yè)培訓(xùn)體系

l  案例：6個(gè)案例，

l  互動(dòng)：2個(gè)討論，滿意度調(diào)查結(jié)果低怎么辦？ 2、阿為什么會(huì)有如此的口碑？

l  產(chǎn)出：可以針對(duì)問題獨(dú)立設(shè)計(jì)一套體系化培訓(xùn)方案

第四單元 內(nèi)訓(xùn)師敏捷賦能法（包括部分TTT內(nèi)容）

1、 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍現(xiàn)狀

l  內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)痛點(diǎn)

l  存在哪些不合理現(xiàn)象

2、 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)建設(shè)四大目標(biāo)

l  內(nèi)化

l  吻合

l  效率

l  培養(yǎng)

3、 內(nèi)訓(xùn)師敏捷賦能法（選、育、用、留）

l  選：選的標(biāo)準(zhǔn)？從哪里來？長(zhǎng)什么樣？

l  育：培養(yǎng)方法 課程開發(fā) 實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)、授課技巧

l  用：有效“使用”內(nèi)訓(xùn)人才

l  留：到底留什么？

[第四部分說明]

l  設(shè)計(jì)理念：內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)體系重要的組成部分，是培訓(xùn)體系難點(diǎn)

l  案例：7個(gè)案例，

l  互動(dòng)：2個(gè)討論，1、TA為什么來做內(nèi)訓(xùn)師？（驅(qū)動(dòng)力探討） 2、內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)方法腦暴

l  產(chǎn)出：學(xué)會(huì)一套內(nèi)訓(xùn)師管理和搭建流程與方法

第五單元 培訓(xùn)中的“101”個(gè)坑

1、        大而全不如小而美

l  以案例為媒介深度討論

l  企業(yè)大環(huán)境與培訓(xùn)相匹配才完美

l  培訓(xùn)中犯了哪些錯(cuò)誤，如何避免？

2、        廣而范不如窄而深

l  以案例為媒介深度討論

l  企業(yè)大環(huán)境與培訓(xùn)相匹配才完美

l  培訓(xùn)中犯了哪些錯(cuò)誤，如何避免？

3、來自靈魂的提問（你真的明白培訓(xùn)體系嗎？）

l  培訓(xùn)的目的是什么？

l  培訓(xùn)的目標(biāo)是什么？

l  誰為培訓(xùn)結(jié)果負(fù)責(zé)？

l  管理者承擔(dān)什么角色？

[第五部分說明]

l  設(shè)計(jì)理念：以案例為由，深度探討培訓(xùn)中的問題，理論聯(lián)系實(shí)戰(zhàn)

l  案例：2個(gè)深度案例，

l  互動(dòng)：通過4個(gè)討論，回顧培訓(xùn)內(nèi)容，將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，產(chǎn)生聯(lián)系。

       ——阿里HR管理體系導(dǎo)師

?  原阿里巴巴資深HR專家

?  阿里巴巴【俠客行】認(rèn)證講師

?  十年阿里工作經(jīng)歷

?  高級(jí)人力資源管理師

?  原TCL電腦總部客服培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

?  瑞思英語杭州公司OD模塊咨詢顧問

?  蘭州某職業(yè)技術(shù)學(xué)校轉(zhuǎn)型培訓(xùn)項(xiàng)目顧問

?  B2B 第一屆“百年誠(chéng)信通”最佳牛師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

葛蔓老師十年阿里生涯里，每一年綜合評(píng)價(jià)都在團(tuán)隊(duì)的前20%。剛做為阿里的OD模塊的一員，快速的建立OD視角下的問題識(shí)別模型，梳理、聚焦、解決真正問題，（兩會(huì)一訪談），幫助技術(shù)保障部、阿里云相關(guān)多個(gè)部門、客服部相關(guān)部門的工作順暢度大大提升，使各部門之間的綜合效率有了顯著改善。

葛蔓老師輔導(dǎo)行政培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，很好的完成阿里的“集團(tuán)行政G”提升項(xiàng)目。通過一季度的系統(tǒng)課程及項(xiàng)目設(shè)置，經(jīng)過第一階段課程知識(shí)導(dǎo)入，第二階段在崗訓(xùn)練，第三階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)跟進(jìn)，第三階段畢業(yè)成果展示，提升了整個(gè)集團(tuán)行政的服務(wù)能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力。

葛蔓老師作為阿里巴巴【俠客行】【羅漢堂】認(rèn)證講師，對(duì)于集團(tuán)新進(jìn)員工，集團(tuán)管理干部等進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)課程落地，帶領(lǐng)建構(gòu)技術(shù)保障部的“摩天輪”課程體系，財(cái)務(wù)部、行政部的培訓(xùn)體系，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過300場(chǎng)、受訓(xùn)學(xué)員人次超過1000人次。

幫助瑞思學(xué)科英語搭建培訓(xùn)體系：雛鷹計(jì)劃（新人培訓(xùn)），星辰計(jì)劃（管理培訓(xùn)），在崗路徑學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。從OD視角，通過楊三角對(duì)校區(qū)進(jìn)行了組織診斷，輸出改進(jìn)方案，建立共創(chuàng)會(huì)模式等，場(chǎng)次超過50場(chǎng)，人次超過1000人。

葛蔓老師從事過招聘、培訓(xùn)、OD、HRG各模塊HR崗位工作，從實(shí)際工作中，總結(jié)了二十年的企業(yè)管理及HR管理經(jīng)驗(yàn)，尤其在阿里的十年工作經(jīng)歷中，對(duì)于企業(yè)如何通過建構(gòu)科學(xué)的人力資資源體系，如何打造有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，總結(jié)了一套系統(tǒng)的方法論，并在多家企業(yè)落地實(shí)施，取得了良好的效果。

葛曼老師憑借多年的HR經(jīng)歷，深知企業(yè)HR的痛點(diǎn)，期望通過課程、輔助和指導(dǎo)幫助企業(yè)完成HR領(lǐng)域各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展和搭建，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)。

【主講課程】

人力資源體系與管理：

《打造完美的HRBP體系》

《披荊斬棘成為優(yōu)秀管理者》訓(xùn)練營(yíng)

《企業(yè)如何打造高效能員工》

《目標(biāo)與選材--打造優(yōu)秀面試官》

《人力資源管理--打造優(yōu)秀管理者(非人）》

《高效執(zhí)行力》

阿里體系課程：

《透過阿里培訓(xùn)體系，看培訓(xùn)架構(gòu)搭建》

《阿里，如何進(jìn)行人才管理》

《阿里政委如何助務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展》

《阿里三板斧工作坊》

《阿里HR體系如何助力業(yè)務(wù)成長(zhǎng)--打造完美的HRBP體系》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

葛蔓老師課程內(nèi)容扎實(shí)，系統(tǒng)邏輯性強(qiáng)，把多年積累的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)下理論模型支撐，深入淺出，讓眾多學(xué)員受益匪淺。                        ——杭州 謙謙咨詢CEO   婁總

共創(chuàng)會(huì)的模式新穎，有趣，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性，探所、共創(chuàng)企業(yè)文化，有過程有結(jié)果！                                     ——杭州 金翰房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中心 沈總

課程理論和實(shí)踐都很豐富，條理清晰，有很強(qiáng)的實(shí)用性，啟發(fā)頗多。

——?？敌l(wèi)視HRBP 李女士

葛蔓老師多年的阿里工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，很有親合力。課程設(shè)計(jì)由淺入深，逐步引領(lǐng)更深層次的思考，將具體內(nèi)容與阿里案例穿插相交，很棒。     ——萬象投資培訓(xùn)中心  高經(jīng)理