《ETP員工個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃》

ETP員工個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《ETP員工個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃》

【課程背景】

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，任何一家企業(yè)的生存與發(fā)展，都離不開(kāi)對(duì)人的關(guān)注，因?yàn)樵诋a(chǎn)品同質(zhì)化的今天唯有人是核心的競(jìng)爭(zhēng)力。一支具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，勢(shì)如破竹，一路向前。不過(guò)隨著環(huán)境的變化，社會(huì)的變革，企業(yè)中的員工會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，造成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的降低，常見(jiàn)的問(wèn)題：

員工工作不積極，讓干啥干啥，缺乏內(nèi)動(dòng)力；

破罐子破摔，每天都是無(wú)所謂的狀態(tài)；

沒(méi)有時(shí)間的觀念，做事拖拖拉拉；

工作虎頭蛇尾，沒(méi)有計(jì)劃，惡性循環(huán)；

攀比之風(fēng)盛行，拼工資卻忽略其他；

總覺(jué)得企業(yè)對(duì)不住自己，自己是金子沒(méi)有被挖掘；

……

針對(duì)上述問(wèn)題，如何讓員工清晰地認(rèn)識(shí)、了解職場(chǎng)，職場(chǎng)角色認(rèn)知，在這個(gè)道場(chǎng)中應(yīng)該遵守哪些規(guī)則，具備哪些職場(chǎng)心態(tài)，個(gè)人職業(yè)發(fā)展是不是應(yīng)該有目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)跟組織發(fā)展的目標(biāo)之間的關(guān)鍵，在職場(chǎng)沖除了心態(tài)的管理，自我掛歷，還應(yīng)該具備哪些工作管理的核心技能？《ETP員工個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃》主要幫助員工解決這些問(wèn)題。從職業(yè)心態(tài)、自我管理到工作管理三大模塊，全面、系統(tǒng)地幫助員工構(gòu)建積極陽(yáng)光的職場(chǎng)心態(tài)，掌握職場(chǎng)素養(yǎng)和基本技能。從而達(dá)到企業(yè)績(jī)效與個(gè)人職場(chǎng)目標(biāo)的雙贏。

【課程收益】

l  合理認(rèn)知職場(chǎng)角色，了解職場(chǎng)規(guī)則及職業(yè)地圖；

l  掌握有效溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)同的方法；

l  提升員工的職業(yè)素養(yǎng)；

l  學(xué)會(huì)職場(chǎng)行為規(guī)范；

l  掌握時(shí)間管理的方法和工具；

l  掌握目標(biāo)設(shè)定，做計(jì)劃的方法；

l  提升職業(yè)規(guī)劃的的意識(shí)及設(shè)定方法；

【課程對(duì)象】新員工、骨干員工、急需提升職業(yè)素養(yǎng)的員工       

【授課方式】理論講解+互動(dòng)練習(xí)+視頻點(diǎn)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)（多形式授課方法）

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天，6小時(shí)/天（可定制）

【課程大綱】

引言：

- 什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？

案例分析：市場(chǎng)化后的小王和老趙

- ETP介紹及分析

案例分析：職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展的關(guān)系

第一模塊：自我管理

1.            討論：什么是職業(yè)？

2.            討論：什么是職場(chǎng)？

3.            視頻學(xué)習(xí)：我們長(zhǎng)大了

4.            金牌員工與傳統(tǒng)員工的三大區(qū)別

5.            角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

- 討論：作為一名職場(chǎng)人，我有哪些角色？

- 對(duì)上的角色

- 平級(jí)的角色

- 跨部門(mén)的角色

?  案例分析：- 案例分析：新入職的Tom

?  案例分析：遲到的劉貝貝

?  案例分析：海歸來(lái)“打雜”

?  案例分析：被領(lǐng)導(dǎo)“剝削”的阿海

6.            角色轉(zhuǎn)變帶來(lái)的五大轉(zhuǎn)變

- 內(nèi)容：從學(xué)習(xí)- 到工作

- 目標(biāo)：個(gè)人目標(biāo)- 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

- 關(guān)系：從同學(xué)- 到同事

- 上下級(jí)：從老師- 到老板

- 處事方式：從自我- 到團(tuán)體

7.            團(tuán)隊(duì)中的八類人

- 信息者

- 落實(shí)者

- 發(fā)起者

- 批評(píng)者...

- 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)+解讀

- 城鎮(zhèn)會(huì)議：角色與工作的關(guān)系

8.            做好時(shí)間管理，成為崗位主人翁

n  常見(jiàn)的時(shí)間誤區(qū)

- 互動(dòng)：自我反思，時(shí)間管理

- 視頻學(xué)習(xí)：時(shí)間都去哪里

n  時(shí)間管理的矩陣

- 職場(chǎng)人常見(jiàn)的四忙癥

- 案例分析：瘋狂的一天

n  時(shí)間管理的四個(gè)原則

- 提前規(guī)劃，明確目標(biāo)

- 懂得授權(quán)，發(fā)揮價(jià)值

- 巧用碎片，提升效能

- 精力管理，從我做起

- 練習(xí)：

n  有效時(shí)間管理的兩個(gè)表格

第二模塊、工作管理

1.     有效溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)同

n  溝通的重要性

n  職場(chǎng)中常見(jiàn)的溝通誤區(qū)

n  溝通與人際關(guān)系

n  溝通視窗解讀

   - 案例分析：你在哪里？

n  溝通的三個(gè)前提

- 研討：西游記

n  如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通

- 1357法則

- 122模型

- 四種常見(jiàn)匯報(bào)模型

?  方案匯報(bào)

?  方案選擇匯報(bào)

?  問(wèn)題匯報(bào)

?  項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)

2.     目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行

n  討論：什么是目標(biāo)？

n  目標(biāo)與個(gè)人的關(guān)系，與組織的關(guān)系？

n  目標(biāo)的基本原則

- SMART原則

- 案例：這個(gè)目標(biāo)合格嗎？

n  工作目標(biāo)分解

- 目標(biāo)分級(jí)和措施分解

- wbs工具學(xué)習(xí)

- 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：分解工作

n  計(jì)劃的五個(gè)核心

- 策略

- 進(jìn)度

- 人

- 質(zhì)量

- 突發(fā)預(yù)案

- 一頁(yè)紙項(xiàng)目管理法

3. 塑造職業(yè)行為規(guī)范

n  儀容

n  儀表

- 著裝的原則

- 男士著裝的要求

- 女士著裝的要求

- 接待著裝的禁忌

n  案例分析：職業(yè)形象對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響

n  肢體語(yǔ)言與接待禮儀

- 眼神的交流

- 表情的渲染

- 站姿的傳遞

- 走姿的職業(yè)

- 手勢(shì)的含義

- 坐姿的大方

n  示范演練：大方得體的接待，需要大量的練習(xí)

n  接待禮儀在工作中的應(yīng)用

- 距離的奧秘

- 握手的藝術(shù)和禁忌

- 稱謂禮儀

- 介紹禮儀

- 名片禮儀

乘坐電梯禮儀

乘坐汽車禮儀

開(kāi)會(huì)禮儀

會(huì)務(wù)服務(wù)禮儀

通訊禮儀

第三模塊、職業(yè)發(fā)展

1.            職業(yè)規(guī)劃的作用

2.            常見(jiàn)的職業(yè)規(guī)劃的問(wèn)題

1)     職場(chǎng)適應(yīng)

n  案例研討：業(yè)績(jī)不佳的張經(jīng)理

n  CD模型的四要素

- 能力

- 要求

- 回饋

- 需求

n  CD模型的兩種循環(huán)

- 組織滿意度：我能做什么？

- 職業(yè)滿意度：我想要做什么

2）職業(yè)發(fā)展

n  職業(yè)發(fā)展的兩條基本路徑：業(yè)務(wù)精英 或 管理人才

3）職場(chǎng)迷茫

n  職場(chǎng)中常見(jiàn)的路徑圖

3.            職業(yè)發(fā)展的五維模型

n  職業(yè)發(fā)展是目標(biāo)

n  職場(chǎng)角色是定位

n  職場(chǎng)心態(tài)是支撐

n  職場(chǎng)素養(yǎng)是資本

n  職場(chǎng)能力是油門(mén)

4.            職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)

n  研討：現(xiàn)有工作還是先有目標(biāo)？

n  什么是目標(biāo)？

n  目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的五個(gè)因素

n  互動(dòng)：一頁(yè)紙生涯發(fā)展表

5.            職業(yè)角色的定位

n  職業(yè)定位模型：職業(yè)定位、職業(yè)優(yōu)勢(shì)與職業(yè)價(jià)值

n  霍蘭德的職業(yè)定位

- 實(shí)操演練：找到你的興趣島

n  霍蘭德六型解析

- 工具測(cè)評(píng)：霍蘭德職業(yè)測(cè)評(píng)之感興趣的活動(dòng)

6.            職業(yè)心態(tài)是支撐

n  人生職場(chǎng)三個(gè)圈

n  常見(jiàn)的三種職場(chǎng)心態(tài)（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)）

n  如何調(diào)整三種心態(tài)？

   - 職場(chǎng)適應(yīng)

   - 職場(chǎng)焦慮

   - 職場(chǎng)失落

n  職場(chǎng)人應(yīng)該具備的職場(chǎng)心態(tài)：

- 感恩之心

- 老板之心

- 責(zé)任之心

- 空杯之心

7.            職業(yè)素養(yǎng)是資本

n  討論：什么是職業(yè)素養(yǎng)

n  案例分析：東山再起的史玉柱

8.            職業(yè)能力是油門(mén)

n  職業(yè)能力的三個(gè)層次：知識(shí)、技能、才干

- 案例研討：客戶經(jīng)理的能力

n  職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力模型- 冰山理論

- 案例研討：你的努力還沒(méi)有到拼才干的地步

以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行調(diào)整

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤(pán)人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤(pán)人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門(mén)診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；