《ETP員工個人成長計劃》

ETP員工個人成長計劃

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《ETP員工個人成長計劃》

【課程背景】

在日益激烈的競爭環(huán)境中，任何一家企業(yè)的生存與發(fā)展，都離不開對人的關注，因為在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天唯有人是核心的競爭力。一支具有核心競爭力的團隊，勢如破竹，一路向前。不過隨著環(huán)境的變化，社會的變革，企業(yè)中的員工會出現(xiàn)這樣那樣的問題，造成企業(yè)核心競爭力的降低，常見的問題：

員工工作不積極，讓干啥干啥，缺乏內(nèi)動力；

破罐子破摔，每天都是無所謂的狀態(tài)；

沒有時間的觀念，做事拖拖拉拉；

工作虎頭蛇尾，沒有計劃，惡性循環(huán)；

攀比之風盛行，拼工資卻忽略其他；

總覺得企業(yè)對不住自己，自己是金子沒有被挖掘；

……

針對上述問題，如何讓員工清晰地認識、了解職場，職場角色認知，在這個道場中應該遵守哪些規(guī)則，具備哪些職場心態(tài)，個人職業(yè)發(fā)展是不是應該有目標，這個目標跟組織發(fā)展的目標之間的關鍵，在職場沖除了心態(tài)的管理，自我掛歷，還應該具備哪些工作管理的核心技能？《ETP員工個人成長計劃》主要幫助員工解決這些問題。從職業(yè)心態(tài)、自我管理到工作管理三大模塊，全面、系統(tǒng)地幫助員工構建積極陽光的職場心態(tài)，掌握職場素養(yǎng)和基本技能。從而達到企業(yè)績效與個人職場目標的雙贏。

【課程收益】

l  合理認知職場角色，了解職場規(guī)則及職業(yè)地圖；

l  掌握有效溝通技巧和團隊協(xié)同的方法；

l  提升員工的職業(yè)素養(yǎng)；

l  學會職場行為規(guī)范；

l  掌握時間管理的方法和工具；

l  掌握目標設定，做計劃的方法；

l  提升職業(yè)規(guī)劃的的意識及設定方法；

【課程對象】新員工、骨干員工、急需提升職業(yè)素養(yǎng)的員工       

【授課方式】理論講解+互動練習+視頻點評+行動學習（多形式授課方法）

【課程時長】1-2天，6小時/天（可定制）

【課程大綱】

引言：

- 什么是學習？為什么要學習？

案例分析：市場化后的小王和老趙

- ETP介紹及分析

案例分析：職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展的關系

第一模塊：自我管理

1.            討論：什么是職業(yè)？

2.            討論：什么是職場？

3.            視頻學習：我們長大了

4.            金牌員工與傳統(tǒng)員工的三大區(qū)別

5.            角色認知與轉(zhuǎn)變

- 討論：作為一名職場人，我有哪些角色？

- 對上的角色

- 平級的角色

- 跨部門的角色

?  案例分析：- 案例分析：新入職的Tom

?  案例分析：遲到的劉貝貝

?  案例分析：海歸來“打雜”

?  案例分析：被領導“剝削”的阿海

6.            角色轉(zhuǎn)變帶來的五大轉(zhuǎn)變

- 內(nèi)容：從學習- 到工作

- 目標：個人目標- 團隊目標

- 關系：從同學- 到同事

- 上下級：從老師- 到老板

- 處事方式：從自我- 到團體

7.            團隊中的八類人

- 信息者

- 落實者

- 發(fā)起者

- 批評者...

- 現(xiàn)場測評+解讀

- 城鎮(zhèn)會議：角色與工作的關系

8.            做好時間管理，成為崗位主人翁

n  常見的時間誤區(qū)

- 互動：自我反思，時間管理

- 視頻學習：時間都去哪里

n  時間管理的矩陣

- 職場人常見的四忙癥

- 案例分析：瘋狂的一天

n  時間管理的四個原則

- 提前規(guī)劃，明確目標

- 懂得授權，發(fā)揮價值

- 巧用碎片，提升效能

- 精力管理，從我做起

- 練習：

n  有效時間管理的兩個表格

第二模塊、工作管理

1.     有效溝通，團隊協(xié)同

n  溝通的重要性

n  職場中常見的溝通誤區(qū)

n  溝通與人際關系

n  溝通視窗解讀

   - 案例分析：你在哪里？

n  溝通的三個前提

- 研討：西游記

n  如何跟領導溝通

- 1357法則

- 122模型

- 四種常見匯報模型

?  方案匯報

?  方案選擇匯報

?  問題匯報

?  項目進展匯報

2.     目標與計劃執(zhí)行

n  討論：什么是目標？

n  目標與個人的關系，與組織的關系？

n  目標的基本原則

- SMART原則

- 案例：這個目標合格嗎？

n  工作目標分解

- 目標分級和措施分解

- wbs工具學習

- 現(xiàn)場訓練：分解工作

n  計劃的五個核心

- 策略

- 進度

- 人

- 質(zhì)量

- 突發(fā)預案

- 一頁紙項目管理法

3. 塑造職業(yè)行為規(guī)范

n  儀容

n  儀表

- 著裝的原則

- 男士著裝的要求

- 女士著裝的要求

- 接待著裝的禁忌

n  案例分析：職業(yè)形象對職業(yè)發(fā)展的影響

n  肢體語言與接待禮儀

- 眼神的交流

- 表情的渲染

- 站姿的傳遞

- 走姿的職業(yè)

- 手勢的含義

- 坐姿的大方

n  示范演練：大方得體的接待，需要大量的練習

n  接待禮儀在工作中的應用

- 距離的奧秘

- 握手的藝術和禁忌

- 稱謂禮儀

- 介紹禮儀

- 名片禮儀

乘坐電梯禮儀

乘坐汽車禮儀

開會禮儀

會務服務禮儀

通訊禮儀

第三模塊、職業(yè)發(fā)展

1.            職業(yè)規(guī)劃的作用

2.            常見的職業(yè)規(guī)劃的問題

1)     職場適應

n  案例研討：業(yè)績不佳的張經(jīng)理

n  CD模型的四要素

- 能力

- 要求

- 回饋

- 需求

n  CD模型的兩種循環(huán)

- 組織滿意度：我能做什么？

- 職業(yè)滿意度：我想要做什么

2）職業(yè)發(fā)展

n  職業(yè)發(fā)展的兩條基本路徑：業(yè)務精英 或 管理人才

3）職場迷茫

n  職場中常見的路徑圖

3.            職業(yè)發(fā)展的五維模型

n  職業(yè)發(fā)展是目標

n  職場角色是定位

n  職場心態(tài)是支撐

n  職場素養(yǎng)是資本

n  職場能力是油門

4.            職業(yè)發(fā)展的目標

n  研討：現(xiàn)有工作還是先有目標？

n  什么是目標？

n  目標實現(xiàn)的五個因素

n  互動：一頁紙生涯發(fā)展表

5.            職業(yè)角色的定位

n  職業(yè)定位模型：職業(yè)定位、職業(yè)優(yōu)勢與職業(yè)價值

n  霍蘭德的職業(yè)定位

- 實操演練：找到你的興趣島

n  霍蘭德六型解析

- 工具測評：霍蘭德職業(yè)測評之感興趣的活動

6.            職業(yè)心態(tài)是支撐

n  人生職場三個圈

n  常見的三種職場心態(tài)（現(xiàn)場測評）

n  如何調(diào)整三種心態(tài)？

   - 職場適應

   - 職場焦慮

   - 職場失落

n  職場人應該具備的職場心態(tài)：

- 感恩之心

- 老板之心

- 責任之心

- 空杯之心

7.            職業(yè)素養(yǎng)是資本

n  討論：什么是職業(yè)素養(yǎng)

n  案例分析：東山再起的史玉柱

8.            職業(yè)能力是油門

n  職業(yè)能力的三個層次：知識、技能、才干

- 案例研討：客戶經(jīng)理的能力

n  職場競爭力模型- 冰山理論

- 案例研討：你的努力還沒有到拼才干的地步

以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進行調(diào)整

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓師

n  國家專項心理健康指導師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導師

n  中鐵北京工程局心理輔導教練

n  清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內(nèi)訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產(chǎn)生共鳴；