《企業(yè)新員工的職場升級(jí)》

企業(yè)新員工的職場升級(jí)

講師：王惠

課 程 綱 要

【課程名稱】企業(yè)新員工的職場升級(jí)

【課程背景】

每一家企業(yè)的生存與發(fā)展，都離不開人才的培養(yǎng)，因此選育用留成為每一家企業(yè)都關(guān)注的問題。人力資源部門在選取到合適的人員后，不管他們是職場新人還是有一定職場經(jīng)驗(yàn)的老員工，都希望他們能夠符合企業(yè)要求、掌握職場規(guī)范，職業(yè)化素養(yǎng)高，能夠盡快上手開展工作。然而很多員工進(jìn)入工作崗位，做事有激情，但持久性差，做事喜歡以自己為中心，按自己的方法解決，較少與上級(jí)和同事溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題后喜歡提建議抱怨，而解決問題、持續(xù)改進(jìn)的能力弱，喜歡談個(gè)性、談辛苦、談回報(bào)。如何讓員工清晰地認(rèn)識(shí)、了解職場是什么，在這個(gè)道場中應(yīng)該遵守哪些規(guī)則，具備哪些素質(zhì)，擁有哪些心態(tài)呢？因此，從企業(yè)管理者的角度上看，需要職場新丁在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)角色、態(tài)度、行為方面的升級(jí)，并結(jié)合行業(yè)發(fā)展建立自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，以適應(yīng)工作的需要，盡早實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，幫助企業(yè)發(fā)展。

《企業(yè)新員工的職場升級(jí)》課程站在企業(yè)管理者和新員工的雙重角度，以發(fā)展的視角看待個(gè)人與企業(yè)，努力與成功間的關(guān)系，從職業(yè)定位、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)形象、職場禮儀等方面進(jìn)行系統(tǒng)講解。并通過案例討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)等生動(dòng)形式，幫助職場新人實(shí)現(xiàn)在角色、心態(tài)、行為上的轉(zhuǎn)變和提升。

【課程收益】

l  掌握職場與職業(yè)的內(nèi)涵

l  掌握職場禮儀與規(guī)范

l  掌握職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度

l  掌握職業(yè)人的六種職業(yè)行為

【授課對象】部門新員工

【課程時(shí)長】1天

【授課方式】案例研討+小組討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)

【課程要求】

l  分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

l  準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要2張，彩色便箋紙每個(gè)小組2種顏色；

l  準(zhǔn)備彩色白板筆，每組三種顏色。

【課程大綱】

第一單元：初涉職場，你準(zhǔn)備好了嗎？

l  什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？

l  校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀

l  單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？

l  小組討論：五星員工的特征有哪些？

l  職場新人職場升級(jí)的五個(gè)方向

職業(yè)定位

職業(yè)態(tài)度

職業(yè)行為

職業(yè)生涯

職場禮儀

第二單元：個(gè)人品牌構(gòu)建-----職業(yè)形象

l  穿著 TPORM 原則

l  找到適合自己的顏色

l  現(xiàn)場測試：色彩風(fēng)格診斷：什么樣的色彩風(fēng)格適合你？

l  怎樣搭配看起來挺拔又有型？

l  服裝搭配通行指南

l  商務(wù)正裝VS商務(wù)休閑裝

l  男性商務(wù)裝——打造值得信賴的商務(wù)形象

商務(wù)襯衫——著襯衫的禁忌

商務(wù)領(lǐng)帶

著西裝時(shí)扣子的禁忌

商務(wù)配飾

l  女性商務(wù)裝——塑造典雅大方的商務(wù)形象

商務(wù)套裙——專業(yè)性、權(quán)威感的象征

商務(wù)形象配飾

l  突顯個(gè)人風(fēng)格的日常穿搭

l  社交場合怎么穿禮服合宜且有格調(diào)

l  現(xiàn)場演練：商務(wù)談判場合著裝要求

第三單元：職場禮儀

l  眼神的交流——有溫度的傳遞

l  表情的渲染——笑容是你的第一奢侈品

l  站姿的傳遞——站出自信與成功感

l  走姿的象征——走出的你的風(fēng)范與氣質(zhì)

l  正確的坐姿——坐出高貴、平和與尊重感

l  手勢的含義——你的手也會(huì)說話

運(yùn)用禮儀塑造獨(dú)特人格魅力

l  神奇的55/38/7定律

l  小游戲：四種距離的界定

l  商務(wù)接待不可不知的禮儀

迎接的身份對等原則

主隨客便原則

迎接的“先來”原則

商務(wù)握手傳遞的不同情感

案例研討：尼克松的外交智慧

l  商務(wù)名片的遞送大學(xué)問

l  商務(wù)引導(dǎo)禮儀——永遠(yuǎn)存在于最恰當(dāng)?shù)奈恢?/p>

l  現(xiàn)場演練：上下樓梯的引導(dǎo)方式、搭乘電梯的禮儀

l  商務(wù)接待的座次禮儀——讓合適的人坐在合適的位置

l  現(xiàn)場演練：

相對式房間的待客座次

并列式房間的待客座次

談判橫桌式座次

談判豎桌式座次

商務(wù)簽約座次

乘坐商務(wù)汽車的座次

餐桌的座次安排

l  商務(wù)宴請的禮儀

宴會(huì)前期準(zhǔn)備工作

中式宴請的尊位確定、位次排序

點(diǎn)菜技術(shù)

進(jìn)餐禮儀與敬酒的學(xué)問

案例研討：畢福劍飯桌上的那些人

王惠 老師

?講師背景

n  景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人                    

n  曾任綠地集團(tuán)?？谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理

n   陜西省寶雞市人事局干部任選委員會(huì)委員   

n  東方航空、吉祥航空、中航服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

n  中國女性形象工程特邀講師    

n  中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長

n  美國CISFC認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師

n  上海華龍大眾銷售顧問

n  國家人力資源與社會(huì)保障部職業(yè)核心能力高級(jí)培訓(xùn)師

n  ISE國際服務(wù)效能督導(dǎo)師

n  上海市出入境管理處特聘教員

n  上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識(shí)禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

授課風(fēng)格

王惠老師講課語言簡潔，生動(dòng)形象，機(jī)智詼諧，妙語連珠，動(dòng)人心弦。多年的各領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)歷，更多的結(jié)合心理學(xué)和中國古典文學(xué)等知識(shí)，使得課堂中學(xué)員心情舒暢、樂于學(xué)習(xí)，在輕松、愉快和笑聲中獲得知識(shí)和啟迪，變機(jī)械學(xué)習(xí)、被動(dòng)模仿為心領(lǐng)神會(huì)、主動(dòng)思考。王老師課堂注重教學(xué)手段多樣化，積極調(diào)動(dòng)學(xué)員潛意識(shí)思維模式，例如：人體雕塑、模擬情景演練、問題樹、腦圖、禮儀操、微笑操、儀態(tài)操、分層遞進(jìn)術(shù)等教學(xué)方法。用優(yōu)雅的個(gè)人魅力感染學(xué)員，大量的個(gè)案分析模擬與小活動(dòng)提升了課堂的參與度，深受企業(yè)、客戶喜愛。