《引爆力：結(jié)構(gòu)化思維的運(yùn)用》

引爆力：結(jié)構(gòu)化思維的運(yùn)用

 課程

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《結(jié)構(gòu)化的運(yùn)用》

【課程背景】

思路清晰，表達(dá)精準(zhǔn)是職場人的基本素養(yǎng)。然而在現(xiàn)實(shí)的工作中不難發(fā)現(xiàn)：

l  思考問題沒有重點(diǎn)，工作疲于應(yīng)付

l  表達(dá)觀點(diǎn)茶壺煮餃子，冗余欠邏輯

l  工作匯報(bào)說不清問題，講不明思路

l  遇到問題眉毛胡子一把抓，欠缺條理

l  溝通協(xié)同固執(zhí)己見，不能換位思考，腦回路單一

l  ……

上述問題看似是小事，可如果不能得到有效及時(shí)的解決，不僅會(huì)影響員工個(gè)人的溝通效能，還將阻礙組織的組織協(xié)同力、乃至組織績效的產(chǎn)生。如何有結(jié)構(gòu)的思考，工作安排游刃有余？如何表達(dá)觀點(diǎn)條理清晰，重點(diǎn)明確？如何工作匯報(bào)能夠推及打人，表個(gè)人成績，助團(tuán)隊(duì)升級(jí)？遇到問題如何分而治之，模塊化分析解決問題？如何增強(qiáng)同理心，高效協(xié)同達(dá)成績效？

《結(jié)構(gòu)化思維的運(yùn)用》提供了系統(tǒng)的解決思路。主要幫助學(xué)員提升全面思考的技能，提升問題分析與表達(dá)能力，助力組織思考力的提升，從而快速提高組織的溝通協(xié)同效能，實(shí)現(xiàn)組織績效與個(gè)人能力全面提升的目標(biāo)

本課程復(fù)購率高，理論與實(shí)踐緊密集合。助力達(dá)成隱性思維顯性化，顯性思維結(jié)構(gòu)化，結(jié)構(gòu)思維系統(tǒng)化的主要宗旨。

【課程收益】

-      掌握結(jié)構(gòu)化思維的原理及方法論；

-      學(xué)會(huì)使用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行重點(diǎn)表達(dá)；

-      學(xué)會(huì)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行場景化表達(dá)；

-      掌握運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維解決問題；

-      能夠運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維將隱性知識(shí)萃取成顯性知識(shí)

【課程對(duì)象】全員

【授課方式】理論講解+演練實(shí)操+體驗(yàn)互動(dòng)+視頻學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂+情景模擬

【課程時(shí)長】2天，6小時(shí)\天（線上線下結(jié)合）

【課程大綱】

一、      結(jié)構(gòu)化思維在工作和生活中的重要性

1.     常見的問題

l  出差忘帶文件資料

l  超市購物丟三落四

l  郵件溝通中的問題

l  工作匯報(bào)時(shí)的尷尬

2.     結(jié)構(gòu)化思維，一份用腦說明書；

l  討論：什么是結(jié)構(gòu)？

l  情景模擬：思維有結(jié)構(gòu)嗎？

l  結(jié)構(gòu)化思維的常見用途

溝通表達(dá)、協(xié)同

問題分析與解決

工作總結(jié)、匯報(bào)

關(guān)鍵技能萃取

二、      結(jié)構(gòu)化思維的構(gòu)建

1.     結(jié)構(gòu)化思維的四大特點(diǎn)

l  結(jié)論先行

l  上下對(duì)應(yīng)

l  分類清晰

l  排序邏輯

互動(dòng)練習(xí)：四種特點(diǎn)的靈活運(yùn)用

2. 結(jié)構(gòu)化思維的接受信息的四個(gè)步驟

l  識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

l  對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

l  結(jié)構(gòu)：畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖

l  表達(dá)：概括主題、引出縱向及橫向結(jié)構(gòu)的涵義

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)結(jié)合實(shí)際工作用一句話概括全文

3. 結(jié)構(gòu)化思維的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)

l  案例研討：演繹推理

標(biāo)準(zhǔn)式：大前提、小前提、結(jié)論

常見式：現(xiàn)場、原因、解決方法

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)結(jié)合實(shí)際工作說服他人

l  案例研討：歸納推理

現(xiàn)場演練：如何提升培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化率

結(jié)構(gòu)化思維的基本原則

l  MECE原則

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)結(jié)合實(shí)際工作MECE運(yùn)用

三、結(jié)構(gòu)化思維在工作中場景中的應(yīng)用

1. 思考問題的四個(gè)關(guān)鍵流程

l  界定問題的兩個(gè)變量

自上而下構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)工具

自下而上構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維的3個(gè)步驟

l  如何正確的拆解問題

l  假設(shè)驗(yàn)證的三個(gè)核心

l  梳理方案的四個(gè)步驟

現(xiàn)場演練：“界定問題”課程實(shí)操演練

2. 使用“邏輯樹”分析問題的兩個(gè)關(guān)鍵

l  邏輯樹方法的應(yīng)用場景

l  邏輯樹方法的使用關(guān)鍵

案例分享：使用邏輯樹分析公司人員流失的問題

3. 使用“六頂帽子”解決問題

l  案例分享：使用“六頂思考帽”進(jìn)行營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)

l  課堂實(shí)操：使用結(jié)構(gòu)化思維解決銷售下滑的建議方案

4. 構(gòu)建高效表達(dá)的框架

l  隱性思維顯性化的四個(gè)關(guān)鍵利器

l  場景表達(dá)

年終總結(jié)怎么寫

問題匯報(bào)如何說

方案選擇如何講

請(qǐng)示問題怎樣做

批評(píng)贊揚(yáng)怎么搞

第四部分：成果轉(zhuǎn)化--“學(xué)以致用321工具 ”

第五部分：復(fù)盤&答疑

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行課程定制。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級(jí)顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；