三位一體，打造一流企業(yè)內(nèi)訓師

三位一體，打造一流企業(yè)內(nèi)訓師

1.1.培訓對象

   企業(yè)專兼職培訓師、有志于從事培訓行業(yè)的新人

1.2.課程背景

（1）關于課程開發(fā)：既能萃取內(nèi)容，又能設計課程，才是該學的課程技術

第一個問題，是不是所有的內(nèi)容都適合開發(fā)成課？怎么聚焦到有價值的課題？并萃取出來？

第二個問題，如何避免“教科書式”的課程結(jié)構(gòu)？搭建結(jié)構(gòu)都需要哪些流程？它的設計邏輯是什么？怎么突出實用實效實戰(zhàn)？

第三個問題，“急功近利”？還是全面概括？企業(yè)培訓往往“急功近利”，這是最大的優(yōu)點，與所謂素質(zhì)教育、能力為中心的職業(yè)培訓相比較而言，企業(yè)培訓對象要解決的永遠是“哪痛醫(yī)哪”。如何將“急功近利”的理念植入課程設計中，確保企業(yè)將經(jīng)驗有效傳承，讓內(nèi)訓師價值最大化。

我們企業(yè)內(nèi)訓師一般來自技術、高技能、項目管理崗位，工（作）教（學）矛盾存在。崗位經(jīng)驗、專業(yè)知識有優(yōu)勢，內(nèi)容萃取、教學設計、語言表達、素材制作等課程設計與制作能力需提升。

（2）關于授課技術：三維六步呈現(xiàn)，秒變身專業(yè)級培訓師

有的培訓，內(nèi)容很好，為何不能被及時應用呢？很大程度上，培訓師要負這個責任。

更要綜合運用好“三維六步”呈現(xiàn)技術和“三位一體”法——編（編?。В▽а荩?、演（演員）去提升課堂的講授能力。

1.3.課程收益

（1）課堂實戰(zhàn)、將知識內(nèi)化為能力：

    ● 編（編?。狠腿r值內(nèi)容，搭建實用結(jié)構(gòu)

    ● 導（導演）：教學教法掌握，三維六步技術

    ● 演（演員）：六項技能修煉，精彩課堂呈現(xiàn)

（2）輸出課件、將課程固化為結(jié)果：

    ● 課上梳理出企業(yè)的課件

（3）建立機制、將一次成果轉(zhuǎn)化為業(yè)績：

    ●  協(xié)助企業(yè)建立長效內(nèi)訓師選拔制度體系，搭建課件庫

1.4.課程時間

3-4天（6小時/天）

1.5.課程特色

（1）360度保證成果落地：

    ● 精彩講授：好記、嚴謹、邏輯縝密的知識和技能工具

    ● 深度案例：文字案例、音頻案例、視頻案例的研討和分享

    ● 全員演練：強針對性點評、深度復盤的全員實戰(zhàn)演練

    ● 主題游戲：有趣有料的知識點相關主題游戲

● 個性輔導：一對一、手把手課程設計輔導

● 課后跟進：持續(xù)學習、落地轉(zhuǎn)化

（2）三位一體四步：

● 一套學完就能掌握的課程開發(fā)體系

● 四步開發(fā)流程簡單容易操作

● 編劇、導演、演員三角歸一的能力提煉

 1.6.課程結(jié)構(gòu)

1.7.課程大綱

第一章：編：對癥下藥，聚焦問題顯邏輯

1．培訓師的三重角色

2．培訓師的八宗罪

3．成人學習的特點

4．理清培訓的三個概念

5．培訓師職業(yè)化四階段

練習：根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，熱身小課題設計

第二章：編：對癥下藥，聚焦問題顯邏輯

一、    明確問題，聚焦問題

1． 望：明確問題初體驗 

l  拒絕“教科書”式開題

l  差距分析的兩種方法

  2．問：“4W提問法”撥開問題迷霧

  3．切：“三級篩選漏斗”將問題聚焦

二、    尋根問底，原因分析

  1．尋根問底的兩種常用工具

三、    撥云見日，樹立目標

1． 確保教學設計目標撰寫完善的“兩張量表”

2． 落實教學目標可操作性的“六層塔”

四、    課程命名，凸現(xiàn)亮點

1． 課程命名的三要素

2． 課程命名的四種方式

3． 課程命名優(yōu)選的三個緯度

案例：4W提問法案例分析與研討 尋根問底工具案例 三級篩選漏斗案例

工具：問題聚焦推進卡

練習：聚焦問題，選定課題

  1. 受訓企業(yè)可以根據(jù)自身需求，給出需要開發(fā)的課程選題

  2．也可以參訓學員根據(jù)自己崗位實際情況和組員商議選題

  3. 選題應該為本企業(yè)的典型、高頻、重要的開發(fā)課程場景

  備注：每個選題分配給一個學員小組

第三章：編：三段開發(fā)，結(jié)構(gòu)清晰重實效

五、    萃取方法——讓內(nèi)容更有效

1． 經(jīng)驗萃取——內(nèi)部萃取“四步法”

2． 經(jīng)驗萃取——外部萃取“兩鑒法”

六、    搭建結(jié)構(gòu)——讓內(nèi)容更好記

1． 課程建構(gòu)準備工作

l  課程設計兩誤區(qū)

l  課程建構(gòu)核心原理

2． 課程結(jié)構(gòu)搭建

3． 搭建結(jié)構(gòu)“四步曲”

4． 課程建構(gòu)典型主骨設計“七模型”

5． 課程建構(gòu)模塊細分兩模型

6． 包裝內(nèi)容常用“八仙過?！狈?/p>

七、    量化成果——讓內(nèi)容可衡量

  1．讓教學內(nèi)容可落地的配套工具“三把刀”

案例：萃取法案例深度解析 課程搭建“七模型”

工具：萃取漏斗  課程搭建黃金盤

練習： “開發(fā)課程”結(jié)構(gòu)和內(nèi)容設計

 1. 講師輔導各組學員

 2. 完成每個“開發(fā)課程”的內(nèi)容萃取

 3．完成每個“開發(fā)課程”的結(jié)構(gòu)設計

第四章：導：引人入勝，精選教法為引導

八、    激發(fā)學習興趣

  1．開場介紹“兩聯(lián)”介紹法

  2．激發(fā)學習情景的常用四種方式

九、    指導學習行為

  1．三維六步設計法

  2．兩種教學模式

  3．三種常用學習活動

  4．生動講解觀點兩種招式

  5．提高講授能力的六種策略

  6．魅力引導13法

十、    促進學習轉(zhuǎn)化

  1．課堂練習中常見的四種形式

  2．學習效率的檢驗標準

  3．課堂常見9種結(jié)尾法

  4．授課結(jié)尾全結(jié)構(gòu)

案例：各種教學方法視頻、文字案例講解

工具： 腳本制作模板  教學360度設計表單

練習：一、“開發(fā)課程”腳本制作

1. 講師輔導各組學員

2. 完成每個“開發(fā)課程”教學教法設計

3. 完成每個“開發(fā)課程”的說明性文檔

     二、三維六步教學方法

第五章：演：入木三分，專業(yè)生動做呈現(xiàn)

十一、 第一層演：先入為主，專業(yè)形象

  1．男性培訓師職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌

  2．女性培訓師職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌

  3．培訓師的形神兼?zhèn)涞牧N武器

l  身——如何運用身態(tài)

l  表——如何運用表情

l  眼——如何運用眼神

l  手——如何運用手勢

l  步——如何運用步伐

l  裝——如何運用著裝

十二、 第二層演：鏗鏘有力，語言表達

  1．魅力語音展示的六種武器

l  氣——如何運用氣息

l  量——如何控制音量

l  色——如何運用腔體

l  清——如何保持清晰

l  速——如何把握節(jié)奏

l  調(diào)——如何利用情緒

2．把握語言表達的3個原則：深入在己 淺出給人、通俗語言、 確保易懂

3．語言表達的8項注意

4．提升語言表達的三個方法

十三、 第三層演：精彩制作，玩轉(zhuǎn)PPT

  1．讓PPT更簡潔——結(jié)構(gòu)化三必做

  2．讓PPT更清晰——重點化三必做

  3．讓PPT更有力——圖像化三必做

  4．讓PPT更漂亮——美觀化三必做

  5．讓PPT更流暢——動態(tài)化三必做

案例：三層演的視頻、文字案例  PPT模板案例

工具：PPT制作要點

練習：一、語言訓練：語境造心境訓練、形神兼?zhèn)溆柧殹⒅v故事訓練、五覺語言訓練

      二、課件中表達與演繹方法設計

      三、PPT制作

第六章：演：全局在握，清晰細節(jié)來控場

 十四、控場第一層：偏向虎山行，應對緊張

  1．培訓師的四怕心理

  2．產(chǎn)生緊張的四大元兇

3． 緩解緊張情緒的四個階段

 十五、控場第二層：靈活應變，現(xiàn)場控制的方法

  1．有效控場的三個原則

  2．高效控場的八個方法

  3．提升控場技能的四個方法

 十六、控場第三層：迎刃而解，處理問題的專業(yè)技巧

  1. 回答問題的四個原則

  2．回答問題的四個流程

  3．應對六類棘手問題

l  難題——如何應對專家和難題

l  挑戰(zhàn)——如何應對追問和挑戰(zhàn)

l  調(diào)侃——如何應對調(diào)侃和玩笑

l  挑釁——如何應對挑釁和抬杠

l  故障——如何應對故障和事故

l  失誤——如何應對忘詞和失誤

案例：三層控場的視頻、文字案例

  工具：STAGE MIGHT消除緊張操  

  練習：“開發(fā)課程”互動方式設計

      1. 講師輔導各組學員

      2. 完成每個“開發(fā)課程”的“基礎互動“設計

      3. 完成每個“開發(fā)課程”的“體驗式互動“設計

      4. 完成每個“開發(fā)課程”的“問題答復環(huán)節(jié)“設計

第七章：融會貫通——"開發(fā)課程”呈現(xiàn)和評審

十七、組內(nèi)復盤

1. 每位學員結(jié)合真實工作場景、確定課程主題

2. 每位學員完成主題課程的設計

3. 組內(nèi)彩排

4. 講師點評和提升指導

十八、實戰(zhàn)演練

1. 各組登臺展示“開發(fā)課程“設計成果

2. 學員按照指定方式完成演練

3. 學員間進行積分和比賽

十九、答辯和評審

1. 學員自評

2. 學員互評

3.講師點評和優(yōu)化建議

4. 答辯和評審

二十、種子選手圈定

1. 講師對所有參與學員給出參考評價

2. 圈定“種子選手”

案例：課程視頻案例綜合分析

工具：內(nèi)訓師課程要素自檢表

第八章：課后學習和落地

一、課后學員學習計劃

1. 參與課程主題社群

二、課后學員練習方案

 1. 次數(shù)要求

 2. 準備方法

 3. 記錄方法

 4. 復盤方法

三、課后企業(yè)固化落地方案

 1. 課后練習機制

 2. 講壇機制

3. 競賽機制

曹 茜老師                

★  亞太經(jīng)合組織會議（APEC）志愿者特聘培訓師

★  外交部培訓中心特聘魅力演說專家

★  曾任北汽福田汽車股份有限公司高級經(jīng)理

★  曾任中國航空工業(yè)集團公司培訓經(jīng)理

★  卡耐基表達力核心講師

【個人簡介】

曹茜老師在福田汽車（大型國企）工作5年，中航工業(yè)（大型國企）工作2年，卡耐基口才培訓中心工作4年。老師長期擔任數(shù)十家知名企業(yè)（三星、中國移動等）發(fā)布會、方案呈現(xiàn)、匯報溝通、演講比賽及路演等商務場景指導與核審工作，從心理學角度透析表達本質(zhì)，提出“一口一心”模型，并發(fā)展出一系列極具實操性、見效快的表達訓練體系和工具。出版書籍《三維表達術》

使命：致力于打造表達力領域精英，提升你的“言”值力量

【主講課程】

內(nèi)訓師

你就是企業(yè)一流的內(nèi)訓師訓練營

三位一體，打造一流內(nèi)訓師——訓練營

小白都能學會的微課

寫作及思維

結(jié)構(gòu)思考力

金字塔原理

金字塔原理與公文寫作

表達力

公眾演講與表達技巧

匯報制勝技巧

即興演講其實也很簡單

路演—在路上演繹我們的人生

粘性溝通，掌握你的關鍵對話

最能打動客戶的呈現(xiàn)講解技術

【授課風格】

1、訓練工具系統(tǒng)落地。從聚焦主題到立題拔高，從結(jié)構(gòu)邏輯到內(nèi)容萃取，從緊張情緒到臺風流暢，從語言文字到情感調(diào)動，從即席答疑到聲音運用，訓練系統(tǒng)、實用。所創(chuàng)“緊張消除操”還獲光明網(wǎng)、健康報刊登發(fā)表。

2、五大場景實用貼切。商業(yè)路演，高效商務方案呈現(xiàn)，工作匯報致勝技巧，公眾演講、TTT五大場景均可采取針對性輔導，幫助企業(yè)落地，產(chǎn)生實實在在的績效和結(jié)果。

3、輔導點評細膩深入。輔導結(jié)果導向好，課后回味強烈，高效地引導教授方式細膩、高效，使得經(jīng)過個人輔導地商務人士在各自領域更是屢獲佳績。獲獎率及效果轉(zhuǎn)化率高。

【客戶評價】

聽完曹老師的課程，有種豁然開朗的感覺，困惑很久的心結(jié)打開了。                         ——外交部培訓部長張曉燕

曹老師因材施教，讓我們在短時間內(nèi)攬獲演講競賽中個人和團隊綜合第一。                              

                                 —— 二炮宣傳部長劉寧

曹老師授課針對每個學員一針見血的點評指導，不同凡響，幫助大家提升。  

——北京水利部團書記王麗