團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理——打造高績效的彪悍團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理——打造高績效的彪悍團(tuán)隊(duì)

課程背景：

在錯綜復(fù)雜的新生態(tài)下，科技的進(jìn)步不僅沒能幫助決策者有效掌握更多信息，反而使一個(gè)人準(zhǔn)確掌握全局的條件不復(fù)存在。要想在不確定性的環(huán)境中勝出，企業(yè)需要從“英雄式領(lǐng)導(dǎo)模式”改為“全員參與式敏捷團(tuán)隊(duì)”。

企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢既不是來自于資本實(shí)力、發(fā)展戰(zhàn)略，也不是來自于技術(shù)，而是來自于團(tuán)隊(duì)。企業(yè)是一個(gè)由小團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的大團(tuán)隊(duì)，只有每個(gè)小團(tuán)隊(duì)高效敏捷運(yùn)作，大團(tuán)隊(duì)才能快速應(yīng)對變好并創(chuàng)造高收益。

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)管理者，需要全面掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的技能，才能從容面對當(dāng)下的的挑戰(zhàn)。企業(yè)中層干部是企業(yè)人力資源的核心力量，中層干部管理水平的高低以及職業(yè)素養(yǎng)，直接影響團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力與績效成果。就像任正非號召華為17萬員工向美軍學(xué)習(xí)一樣，我們也需要一部經(jīng)過戰(zhàn)火和鮮血考驗(yàn)的管理運(yùn)營法則。

本課程以《孫子兵法》的哲學(xué)智慧為根本，以日本經(jīng)營之神稻盛和夫的經(jīng)營智慧為核心理論，以華為、阿里、京瓷眾多成功企業(yè)的實(shí)踐為前提，以全球先進(jìn)管理模式及工具方法為內(nèi)容，經(jīng)過長期系統(tǒng)研究和自身企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用而生成，課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)簡單、內(nèi)容豐富結(jié)合實(shí)戰(zhàn)、學(xué)員易學(xué)易懂易用。

課程收益：

◆ 化解團(tuán)隊(duì)障礙——通過認(rèn)清團(tuán)隊(duì)合作的障礙，評估團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢及劣勢，掌握團(tuán)隊(duì)管理的方法、工具、技巧，掌握團(tuán)隊(duì)高度協(xié)同的管理技能。

◆ 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行到位——通過掌握團(tuán)隊(duì)管理制度化流程化的實(shí)戰(zhàn)方法、技巧、工具，讓團(tuán)隊(duì)自動自發(fā)的發(fā)揮自身潛能，創(chuàng)造高品質(zhì)價(jià)值。

◆ 績效成果突出——通過掌握面向業(yè)績的團(tuán)隊(duì)管理方法、技巧、工作，讓工作進(jìn)展更順暢，工作成果更加顯著。

◆ 領(lǐng)導(dǎo)知人善用——通過掌握“招人、育人、用人、留人”的工具和技巧，讓合適的人才在合適的位置上釋放潛能。

◆ 團(tuán)隊(duì)齊心合力——通過掌握以人心為根本的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法，建立生死與共的同志關(guān)系，從一個(gè)人努力到一群人奮斗。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：中層管理者

課程形式：場景引發(fā)+案例分析+交互訓(xùn)練+教練輔導(dǎo)+實(shí)戰(zhàn)PK+課題討論+視頻分享

課程特色：本課程分為“認(rèn)知篇、哲學(xué)篇、實(shí)學(xué)篇、訓(xùn)戰(zhàn)篇”四個(gè)部分，結(jié)構(gòu)簡單、邏輯遞進(jìn)、易學(xué)易用?！罢J(rèn)知篇”是掌握團(tuán)隊(duì)組建及管理的核心，“哲學(xué)篇”是通過文化建設(shè)來打造團(tuán)隊(duì)一致性，“實(shí)學(xué)篇”是通過組織能力來打造強(qiáng)悍的團(tuán)隊(duì)，“訓(xùn)戰(zhàn)篇”是讓每個(gè)學(xué)員掌握打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)的方法。

課程大綱

前言：電視劇《亮劍》李云龍部隊(duì)視頻片段，您能聯(lián)想到什么？

第一講：認(rèn)知篇——團(tuán)隊(duì)組建及管理的核心

場景互聯(lián)：成功實(shí)踐——通過回顧討論自己帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐，探尋團(tuán)隊(duì)制勝的方法。

一、找到高績效團(tuán)隊(duì)制勝方法

1. 善戰(zhàn)者——“善守者，藏于九地之下；善攻者，動于九天之上?！?/p>

2. 制勝心法——“此心不動，隨機(jī)而動”

3. 《孫子兵法》的治軍之法

1）治氣——避其銳氣，擊其惰歸

2）治心——以治待亂，以靜待嘩

3）治力——以近待遠(yuǎn)，以逸待勞

4）治變——守正出奇，隨機(jī)應(yīng)變

課堂討論：《孫子兵法》的治軍之法，對我們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有哪些感悟？

二、認(rèn)清高績效團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)構(gòu)造

1. 企業(yè)目的——了解整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營邏輯

2. 團(tuán)隊(duì)目的——業(yè)績持續(xù)增長

3. 高績效團(tuán)隊(duì)的三元模型

1）目的目標(biāo)——銷售額與利潤的增長

2）三種資源——資金、人才、技術(shù)有機(jī)結(jié)合

3）人心一致——團(tuán)隊(duì)一致性

課堂討論：團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀與理想的差異是什么？可以通過哪些角度來改善？

三、找到團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法

1. 高績效團(tuán)隊(duì)成功方程式

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理核心

1）實(shí)學(xué)——拓展業(yè)績

2）哲學(xué)——提升心性

第二講：哲學(xué)篇——文化建設(shè)來打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

場景互聯(lián)：成功團(tuán)隊(duì)——播放《拯救日航》視頻，引發(fā)學(xué)員提煉成功團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)

一、身心一致——想干愿干才能全力以赴

模型1：馬斯洛需求層次

模型2：六層理解模型貫通法

交互反饋練習(xí)：通過寫出自己在不同層面的定位，清晰個(gè)人發(fā)展?jié)摿头矫?/p>

二、團(tuán)隊(duì)一致——理念一致才能匯聚人心

知名企業(yè)文化案例分析：同仁堂、豐田汽車、沃爾瑪、京瓷等

1. 團(tuán)隊(duì)文化分類

2. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

課堂練習(xí)：通過寫出自身團(tuán)隊(duì)文化理念，探討出目前團(tuán)隊(duì)的文化改進(jìn)方面

三、知行合一——一群人一條心一起拼一定贏

案例：哈默爾的“四只猴子”——團(tuán)隊(duì)文化可以創(chuàng)造50%以上的績效

1. 冰山原理：行為、認(rèn)知、態(tài)度、信仰、價(jià)值

3. 團(tuán)隊(duì)文化落地十六字箴言

1）物化于境

2）內(nèi)化于心

3）固化于制

4）外化于行

課堂練習(xí)：通過測評分享十六字箴言，列出自身有待于改進(jìn)的方面

第三講：實(shí)學(xué)篇（上）——構(gòu)建強(qiáng)悍的組織系統(tǒng)

場景互聯(lián)：組織能力——分析《豐田F1賽事》視頻，討論什么是組織能力？

一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)五要素

1. 組織

2. 制度

3. 人才

4. 業(yè)績

5. 運(yùn)行

二、高效率源自于組織模式

1. 三角定理——“權(quán)責(zé)利”的清晰定位

2. 量化分權(quán)——讓“權(quán)責(zé)利”清晰對等

3. 四種常用組織模式——找到適合自己的組織模式

1）羽毛球雙打：分工明確的聯(lián)邦制

2）足球隊(duì)：充滿自主性的職能分權(quán)制

3）交響樂隊(duì)：基于流程管控的職能分權(quán)制

4）軍隊(duì)模式：賞罰分明的職能分權(quán)制

4. 內(nèi)部市場化的阿米巴組織模式

5. 阿米巴組織劃分五個(gè)維度：產(chǎn)品、區(qū)域、職能、品牌、項(xiàng)目

課堂練習(xí)：基于提升部門績效的需求，練習(xí)劃分組織模式

三、好制度激發(fā)員工的潛能

1. 游戲化規(guī)則讓工作變得有趣

案例分析：歐派家居終端團(tuán)隊(duì)

模型1：PBL游戲化元素：點(diǎn)數(shù)、徽章、排行榜

模型2：DMC游戲化法則：動力、機(jī)制、組建

2. 建立制度的四步法

嚴(yán)謹(jǐn)設(shè)置→注重執(zhí)行→有效監(jiān)督→合理考核

第四講：實(shí)學(xué)篇（下）——打造100%執(zhí)行的高效團(tuán)隊(duì)

場景互聯(lián)：完美執(zhí)行——討論分享自身成功執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的實(shí)踐，探索高效執(zhí)行要點(diǎn)。

一、知人善用——把合適的人放在合適的位置上

1. 招人——得人才者得天下

模型：BOA招聘模型（規(guī)劃、慎選、約定）

2. 育人——打造強(qiáng)悍的人才生產(chǎn)線

1）情景管理：為人才制定發(fā)展地圖

2）貝尼斯定律：讓員工的腳步跟上你的思路

3）三化四度學(xué)習(xí)法

a學(xué)?；?dǎo)師化、復(fù)制化

b高度、深度、力度、速度

3. 用人——用人不疑，疑人不用

1）士為知己者死：站在一條線上，成為革命同志

2）拜倫法則：授權(quán)的基本前提是信任

4）效率教練五步法

建立信任→明確目標(biāo)→探尋路徑→成果落地→跟進(jìn)檢查

教練交互練習(xí)：通過學(xué)員相互描述目前一個(gè)工作問題，練習(xí)運(yùn)用教練方法解決問題

4. 留人——沒有解雇過員工的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)

模型：韋爾奇人才戰(zhàn)略模型

1）團(tuán)隊(duì)管理三張臉：紅臉、青臉、紫臉

2）團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)：基于能力做評價(jià)，追求實(shí)際的業(yè)績

課題練習(xí)：通過互動練習(xí)對部門人員進(jìn)行人才盤點(diǎn)，并給予對方有建設(shè)性的意見

二、面向業(yè)績——高收益性的團(tuán)隊(duì)才是真正的強(qiáng)悍

1. 先算后戰(zhàn)——勝兵先勝而后求戰(zhàn)

2. 經(jīng)營能力——全員算賬、全員改善

交互反饋練習(xí)：通過區(qū)分部門各項(xiàng)費(fèi)用，練習(xí)數(shù)據(jù)核算能力

三、PDCA循環(huán)管理——好計(jì)劃需要強(qiáng)執(zhí)行

1. Play計(jì)劃——5W2H聰明目標(biāo)與計(jì)劃

2. Do實(shí)施——實(shí)施分權(quán)與調(diào)整

3. Check評價(jià)——對結(jié)果用數(shù)據(jù)評價(jià)，明確改善對策

4. Action修正

1）采取行動

2）方向調(diào)整

3）補(bǔ)充資源與能力

4）制定新計(jì)劃

交互反饋練習(xí)：通過分析自身計(jì)劃與實(shí)際的對比，寫出還可以做哪些改善來提升成果。

第五講：訓(xùn)戰(zhàn)篇——成為高績效的強(qiáng)悍團(tuán)隊(duì)

場景互聯(lián)：“夢之隊(duì)”的共同品質(zhì)——分享美國籃球“夢之隊(duì)”視頻，討論什么是團(tuán)隊(duì)合作。

一、跨越障礙——清除團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙

1. 無視結(jié)果

2. 逃避責(zé)任

3. 缺乏信任

4. 欠缺投入

5. 不敢承諾

測評：團(tuán)隊(duì)合作五大障礙

二、邁向顛覆——激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能的實(shí)戰(zhàn)PK

1. 目標(biāo)任務(wù)：挑戰(zhàn)報(bào)數(shù)游戲的極限記錄

2. 團(tuán)隊(duì)組建：分為AB兩組實(shí)戰(zhàn)PK,選隊(duì)長、建團(tuán)隊(duì)

3. 實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤：根據(jù)AB雙方勝負(fù)情況執(zhí)行獎懲制度，回顧、反思、提煉、升華

三、團(tuán)隊(duì)修煉——領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向卓越

1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的目標(biāo)——打造卓越團(tuán)隊(duì)

模型：卓越團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模型（GRPI）

輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的實(shí)操工具：

1）了解員工的業(yè)績模型

2）輔導(dǎo)關(guān)鍵目標(biāo)和常見問題

3）輔導(dǎo)角色矩陣模型

2. 團(tuán)隊(duì)修煉五步法

統(tǒng)一目標(biāo)→評估現(xiàn)狀→明確路徑→采取行動→持續(xù)改進(jìn)

張維豐老師  中層管理實(shí)戰(zhàn)專家

20年企業(yè)組織管理、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

中國科技大學(xué)EDP

美國NLP認(rèn)證專業(yè)執(zhí)行師

中國NLP認(rèn)證團(tuán)隊(duì)教練導(dǎo)師

日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師

曾任：廣東皮阿諾家居（上市企業(yè)） | 企業(yè)商學(xué)院院長

曾任：歐派家居集團(tuán)（上市企業(yè)） | 商學(xué)院營銷項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任：廣州王老吉藥業(yè)（全國醫(yī)藥50強(qiáng)） | IT經(jīng)理、共青團(tuán)委書記

擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理/溝通管理/目標(biāo)制定與計(jì)劃管理

＠ 3000+期授課場次：曾為王老吉、歐派家居、七彩云南等上千家企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)，足跡遍布全國32個(gè)省100多個(gè)城市，學(xué)員累計(jì)達(dá)50000+人。

＠ 10余家企業(yè)長期合作講師：廣州王老吉藥業(yè)（6年）、神鋼機(jī)械（中國）有限公司（3年）、歐派家居集團(tuán)（6年）、皮阿諾家居（5年）……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

張老師在多家上市企業(yè)積累了豐富的團(tuán)隊(duì)管理和人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、時(shí)間管理、計(jì)劃管理、人際關(guān)系等方面在工作中的運(yùn)用與實(shí)踐，為企業(yè)培養(yǎng)能夠發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的管理人才，注重理論與實(shí)踐的融合貫通、知行合一，是中層管理訓(xùn)練的實(shí)戰(zhàn)型專家。

＠ 廣州王老吉-IT中心經(jīng)理，負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目管理，因高效的計(jì)劃管理和執(zhí)行力，3個(gè)月內(nèi)便完成ERP項(xiàng)目前期信息化建設(shè)，提前4個(gè)月完成項(xiàng)目導(dǎo)入工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司實(shí)現(xiàn)信息化從0到1、1到N的突破，榮獲“優(yōu)秀經(jīng)理”稱號，且?guī)ьI(lǐng)部門被評為“年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”。

＠ 歐派家居集團(tuán)-營銷研究室負(fù)責(zé)人、金牌講師，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)所有營銷培訓(xùn)師（100+人）管理和經(jīng)銷商管理體系搭建，曾在企業(yè)從50億突破100億營業(yè)額的《鑄鼎計(jì)劃》中為企業(yè)人才培育做出重要工作，采取“內(nèi)部培養(yǎng)+商場實(shí)習(xí)”的方式，使得培訓(xùn)師培養(yǎng)周期減少1/3，培訓(xùn)效果顯著；并組織全國開展14場大型專項(xiàng)培訓(xùn)，全國1400名參訓(xùn)店長帶動門店銷售額超過往年同期，5年內(nèi)培訓(xùn)學(xué)員超過10000+人，獲得“集團(tuán)追求卓越金獎”榮譽(yù)。

＠ 廣東皮阿諾家居-企業(yè)商學(xué)院院長，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略，制定人才發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)關(guān)注中層管理能力再塑和銷售能力提升。定制開發(fā)了30個(gè)中層管理類課程，并編寫企業(yè)第一本營銷教材書籍，廣泛運(yùn)用于營銷體系培訓(xùn)，2年內(nèi)通過全國巡講、區(qū)域培訓(xùn)等形式組織培訓(xùn)超過300+場，收到全國500+終端商場的高度認(rèn)可。

部分授課案例：

主講課程：

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力成就非凡影響力》

《高品質(zhì)溝通——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的武器》

《人才培養(yǎng)——打造一條人才生成線》

《教練式管理——批量復(fù)制金牌員工》

《高效執(zhí)行力——打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的彪悍團(tuán)隊(duì)》

《目標(biāo)制定與計(jì)劃管理——目標(biāo)達(dá)成的行動秘訣》

《MTP綜合管理——成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)學(xué)》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理——打造一支高績效的彪悍團(tuán)隊(duì)》

授課風(fēng)格：

＠ 幽默性：授課富有激情，見解獨(dú)到、深入淺出，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性。

＠ 創(chuàng)造性：以提升管理者卓越領(lǐng)導(dǎo)力為核心原則，以認(rèn)知提升、模型導(dǎo)入、工具演練、體驗(yàn)感悟、行動學(xué)習(xí)為系統(tǒng)學(xué)習(xí)模式。

＠ 實(shí)戰(zhàn)性：通過模擬訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)PK、心態(tài)激勵、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多元培訓(xùn)方式的結(jié)合，貫穿“聞見知行、知行合一”的培訓(xùn)模式。

部分客戶評價(jià)：

維豐老師課程的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，課程有高度有方法，而且講課很生動，大家都很活躍。同時(shí)，他的每一句話都能擊中我們的問題，讓我們不斷的反省自己的管理問題，不斷探尋如何對自己負(fù)責(zé)對別人負(fù)責(zé)，學(xué)到了很多領(lǐng)導(dǎo)力的提升方法，這樣的課程我們要繼續(xù)做下去，今天的課受益良多。

——七彩云南集團(tuán)公司田總

維豐老師，非常感謝你，以前一直不知道如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，也不知道如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，聽了您的課程后，按您說的方法“定目標(biāo)、建組織、煉團(tuán)隊(duì)、育人才、修自己”，我認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)系統(tǒng)思維能力，培訓(xùn)回來第二天就重新梳理部門和下屬的工作目標(biāo)，現(xiàn)在我對帶團(tuán)隊(duì)很有信心，最近部門員工的盡頭十足，業(yè)績也好了很多，董事長在會上表揚(yáng)我好多次了，謝謝老師給我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方法和信心。

——神鋼機(jī)械（中國）公司鄭部長

維豐老師的課程很容易聽懂，也很有參與感，大家都覺得這次課程的互動性很強(qiáng)，能夠啟發(fā)我們?nèi)ふ医鉀Q問題的方法，而且學(xué)完了馬上就能結(jié)合自身的情況做改變，而且，維豐老師善于做拓展性練習(xí)，我們都很愿意參與進(jìn)去，體驗(yàn)感受特別深刻。可以總結(jié)為：有趣、有料、有用，很實(shí)戰(zhàn)，很實(shí)際。

——荷蘭帝斯曼大中華區(qū)JOAN

我聽維豐老師課程已經(jīng)5年多了，只要有維豐老師的課我每次都會來，從銷售技巧到店長管理培訓(xùn)，再到團(tuán)隊(duì)打造和哲學(xué)精進(jìn)課程，我是系統(tǒng)聽下來的，跟著維豐老師學(xué)習(xí)提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，我自己也一步步從一線員工到店長到經(jīng)理再到營銷總監(jiān)！以前是自己聽，現(xiàn)在是組織團(tuán)隊(duì)來聽張老師的課程，因?yàn)槟苈涞?、接地氣?/span>

——?dú)W派家居集團(tuán)楊總

本來這次總部培訓(xùn)我是不過來的，但是昨天臨時(shí)知道是請維豐老師來講課，所以立馬安排好手頭的工作，連夜開車過來，因?yàn)槲抑奥犨^一次維豐老師的課，太精彩了、太有用了！今天我凌晨3點(diǎn)多趕到酒店，一整天聽下來，覺得來得太對了，很多困擾我的問題都找到了答案！

——索菲亞譚總

維豐老師上課生動、有趣，講的東西很貼近我們終端經(jīng)銷商的實(shí)際情況，尤其是他講的“3331”系統(tǒng)經(jīng)營管理方法，大家學(xué)到了很多以前不了解的知識，兩天課聽下來一點(diǎn)也不覺得無聊，希望下次還能請到維豐老師為我們更多的管理人員做培訓(xùn)，特別感謝！

——簡一大理石陽總

維豐老師講課非常好，有激情有干貨，生動接地氣，非常實(shí)戰(zhàn)，跟我們的中高層管理人員的現(xiàn)狀結(jié)合非常緊密，大家學(xué)完回去馬上就能用，我們的管理人員都非常喜歡上維豐老師的課程！

——廣東皇派家居陽總