高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

《提升組織能力保障戰(zhàn)略落地》

——高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程講師：王群祥 管理技能、團(tuán)隊(duì)打造、領(lǐng)導(dǎo)力提升、有效溝通、員工職業(yè)化培訓(xùn)師

課程受眾：企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)管理人員、儲備干部

課程時(shí)間：1天

授課方式：案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評＋課堂練習(xí)

授課特色：課前調(diào)研及個(gè)性化設(shè)計(jì)+課中系統(tǒng)知識及實(shí)操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導(dǎo)

課程大綱:

一、  組織戰(zhàn)略落地的影響因素

1、 組織持續(xù)發(fā)展的兩大要素

（1）    組織的本質(zhì)

（2）    戰(zhàn)略合理性對企業(yè)發(fā)展的影響

（3）    組織能力對企業(yè)發(fā)展的影響

案例：某旅游企業(yè)由擴(kuò)張到衰敗

2、 戰(zhàn)略落地的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

（1）    經(jīng)營層：戰(zhàn)略管理與經(jīng)營能力

（2）    管理層：團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

（3）    執(zhí)行導(dǎo)：員工職業(yè)化成熟度

案例分析：這家企業(yè)為何沒有實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

3、 組織能力提升的三個(gè)維度

（1）    組織能力楊三角理論

（2）    定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍的內(nèi)涵

（3）    目標(biāo)、人才與機(jī)制的關(guān)聯(lián)

4、 管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的角色與責(zé)任

（1）    高績效團(tuán)隊(duì)是構(gòu)成優(yōu)秀組織的基礎(chǔ)

（2）    高績效團(tuán)隊(duì)四要條件

（3）    領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊(duì)的影響作用

（4）    領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略執(zhí)行中的四個(gè)角色兩大使命

（5）    團(tuán)隊(duì)建設(shè)三件事（三支柱）

2  目標(biāo)明確認(rèn)同

2  成員互補(bǔ)高能

2  規(guī)則高效賦能

二、  組織目標(biāo)的貫徹與執(zhí)行

1、   愿景與目標(biāo)的力量

測試：請寫出本企業(yè)2021年的關(guān)鍵目標(biāo)（1-3條）

（1）        企業(yè)戰(zhàn)略的解碼的矩陣模型

（2）        企業(yè)戰(zhàn)略+團(tuán)隊(duì)目標(biāo)+個(gè)人規(guī)劃

（3）        目標(biāo)的四個(gè)作用

2、   上下同欲是團(tuán)隊(duì)致勝的關(guān)鍵

（1）        目標(biāo)設(shè)定的原則與方法

（2）        實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上下同欲要開好兩個(gè)會

（3）        讓員工接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)的四個(gè)方法

互動(dòng)游戲：你會選哪個(gè)靶子

課堂練習(xí)：如何設(shè)計(jì)可評價(jià)的目標(biāo)

3、   目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系

（1）       獲得團(tuán)隊(duì)績效的邏輯

2  定目標(biāo)

2  追過程

2  拿結(jié)果

（2）       工作計(jì)劃管理的價(jià)值

2  明確該做什么

2  明確該檢查什么

2  明確由誰承擔(dān)責(zé)任

2  明確工作標(biāo)準(zhǔn)

（3）        計(jì)劃執(zhí)行中的工作反饋

2  反饋的三種類型

2  向上反饋的四個(gè)做到

2  向下反饋的四項(xiàng)原則

反思與改進(jìn)：我在工作反饋中存在的問題及改進(jìn)計(jì)劃

（4）        計(jì)劃管理的PDCA過程

2  過程復(fù)盤的價(jià)值

2  工作復(fù)盤四步法

2  執(zhí)行過程中的工作反饋

工具分享：工作復(fù)盤四步清單

三、  組織人才的任用與培養(yǎng)

1、  選人：如何建設(shè)高能互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)

（1）    找出三高員工

（2）    優(yōu)秀員工的4A模型

（3）    外招與內(nèi)選的平衡

（4）    人才考察的三個(gè)要點(diǎn)

（5）    優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)結(jié)構(gòu)

2、  用人：疑人也要用，用人也要疑

（1）    管理者要識人善任

（2）    能力與意愿的平衡

（3）    用人過程的風(fēng)險(xiǎn)控制

案例分析：4000萬的業(yè)務(wù)哪里去了

歷史案例：曹操的用人之道

3、  育人：領(lǐng)導(dǎo)者要當(dāng)好員工的教練員

（1）    人才培養(yǎng)是管理的使命之一

（2）    企業(yè)在人才培養(yǎng)中常見的問題

（3）    人才培養(yǎng)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

練習(xí)：旅游行業(yè)人才培養(yǎng)方向與勝任標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

4、  留人：留住核心員工的良藥——“四環(huán)素”

（1）    旅游行業(yè)人才流失的原因

（2）    人才不穩(wěn)定的表現(xiàn)及應(yīng)對方法

（3）    情感留人+利益留人+機(jī)制留人+平臺留人

（4）    幫關(guān)鍵員工找到方向

四、  組織機(jī)制完善與文化塑造

1、 正確看待企業(yè)的管理制度建設(shè)

（1）       團(tuán)隊(duì)規(guī)則的四大作用

（2）       制度與文化的關(guān)聯(lián)與互補(bǔ)

（3）       良性運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)至少要建立三大機(jī)制

小組討論：我（經(jīng)理）到底犯了什么錯(cuò)？

2、 高績效團(tuán)隊(duì)的教練機(jī)制

（1）       團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要授人以漁

（2）       培訓(xùn)教練的四個(gè)要點(diǎn)

2 新人入職引導(dǎo)的3721

2 工作技能傳授四步法

2 用好“佛系”老員工

2 讓員工自己承擔(dān)責(zé)任

（3）       “傳幫帶”的文化傳承價(jià)值

3、 高績效團(tuán)隊(duì)的互信機(jī)制

（1）       互信團(tuán)隊(duì)的四個(gè)表現(xiàn)

（2）       別讓團(tuán)隊(duì)成員把心思放在人際關(guān)系上

（3）       打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

2 團(tuán)隊(duì)凝聚的三個(gè)要素

2 團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)的四個(gè)點(diǎn)

    工具分享與練習(xí)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的方法

4、 高績效團(tuán)隊(duì)的溝通機(jī)制

（1）       團(tuán)隊(duì)中的兩個(gè)70%

2 團(tuán)隊(duì)中70%的問題要通過溝通來解決

2 團(tuán)隊(duì)中70%矛盾是誤解帶來的

（2）       集思廣益獲得決策信息

2 信息上下傳遞的位差效應(yīng)

2 呵護(hù)下屬建言獻(xiàn)策的積極性

（3）       會議獲得協(xié)作信息

2 晨會要說三句話

2 開會要做好三個(gè)準(zhǔn)備

課程總結(jié)

——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)落地專家

n  曾任中國康輝旅游集團(tuán)副總裁、人力資源副總裁

n  曾任東勝中國（港股上市）人力資源總監(jiān)兼運(yùn)營總監(jiān)

n  曾任東亞新華地產(chǎn)集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理

n  康輝商學(xué)院五星級講師

n  北京茁茁優(yōu)訓(xùn)項(xiàng)目合伙人

n  和君管理咨詢集團(tuán)高級咨詢師

n  中科院心理研究所碩士

【個(gè)人簡介】

n  王群祥，軍人出身，轉(zhuǎn)業(yè)后從事過教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)、旅游等行業(yè)。經(jīng)歷過由企業(yè)基層到經(jīng)營班子的快速成長，經(jīng)歷并主導(dǎo)過企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型，參與了企業(yè)上市過程，積累了豐富的人力資源專業(yè)知識、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)組織體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

n  十余年的軍旅生涯，鍛造了雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，對“執(zhí)行”、“服從”、“團(tuán)隊(duì)合作”有獨(dú)道且更為深刻的理解，在多家企業(yè)的員工執(zhí)行力教練中收到不同凡響的效果。

n  十余年企業(yè)高管的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠從企業(yè)運(yùn)營管理的角度審視團(tuán)隊(duì)管理問題，在管理體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)文化塑造等方面有自己深刻的領(lǐng)悟，并積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

n  在企業(yè)人力資源管理工作期間，先后創(chuàng)立了“四個(gè)一”的員工培養(yǎng)體系，“3721”新員工引導(dǎo)體系和管理人員“職位鏡子”勝任力評價(jià)工具，在落地執(zhí)行中收到良好的效果。

n  在企業(yè)組織力的打造經(jīng)驗(yàn)中，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，先后為兩個(gè)集團(tuán)化企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)大學(xué)，為兩家企業(yè)搭建了組織管理體系，協(xié)助河北某企業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速規(guī)?；瘡?fù)制。

n  總多次被中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院聘請為就業(yè)指導(dǎo)專家和校企合作體系建設(shè)顧問。

【主講課程】

《別讓溝通成為你的短板（1天）》

《別讓溝通成為團(tuán)隊(duì)的短板（2天）》

《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者》

《高效溝通的望聞問達(dá)》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《后疫情期如何管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)》

《如何賦能團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)績效倍增》

《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)支柱》

《如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉》

《如何提升非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力》

《員工自我管理與職業(yè)化提升》

《執(zhí)行力就是競爭力》

《高效執(zhí)行者的六個(gè)習(xí)慣》

《中層管理者的角色定位與勝任力提升》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《目標(biāo)管理與績效考核》

《如何搭建落地有效的培訓(xùn)體系》

《企業(yè)人才規(guī)劃與選拔技巧》

【授課風(fēng)格】

1、從實(shí)踐升華到理論，從理論回歸到實(shí)踐。

2、緊扣學(xué)員的思維路徑，有嚴(yán)密的邏輯主線貫穿始終，銜接順暢，易于學(xué)員接受。

3、所授內(nèi)容比較接地氣，愿意分享操作方法，學(xué)員聽課后可以拿來主義，實(shí)用性強(qiáng)。