賦能團(tuán)隊(duì)——管理者授權(quán)與激勵(lì)

賦能團(tuán)隊(duì)——管理者授權(quán)與激勵(lì)

課程背景：

大多數(shù)管理者都希望自己“位高權(quán)重責(zé)任輕”，主要工作都由下屬處理的妥妥帖帖的，但現(xiàn)實(shí)工作中，我們經(jīng)常聽到管理者的各種抱怨：

1、每天的時(shí)間都不夠用，總是有多么多事情需要自己親自去處理；

2、在公司已經(jīng)累得像牛，晚上回家還有繼續(xù)加班，晚睡像狗；

3、每到節(jié)假日，總是無法和家人歡聚，因?yàn)樽约嚎偸窍萑爰影嘀校?/p>

4、已經(jīng)接近于7x24地忙碌了，可還是有那么多工作在等著自己；

……

但另一方面，我們又看到很多優(yōu)秀的企業(yè)家，好像成天不務(wù)正業(yè)似的：

1、王石還在擔(dān)任萬科董事長的時(shí)候，就經(jīng)常外出爬山、玩帆船、登珠峰；

2、馬云在退休之前，就經(jīng)常到處演講、游歷、開會(huì)，一年有一半多的時(shí)間都沒有在辦公室；

3、任正非每年的大多數(shù)時(shí)間，也是在世界各地拜會(huì)用戶、走訪不同的國家、跟各個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)家喝咖啡；

……

他們各自公司的業(yè)務(wù)不但沒有出現(xiàn)下滑，反而蒸蒸日上。

前后兩種絕然不同的工作狀態(tài)，這其中的差別到底在哪里呢？

關(guān)鍵就在于，管理者是否懂得賦能團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)授權(quán)！管理者不管有多么優(yōu)秀，他的時(shí)間和精力畢竟是有限的，公司的事不可能全部由他一個(gè)人來決策。因?yàn)闄?quán)力過度集中，不僅會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新、難以有效激發(fā)員工的積極性，同時(shí)也限制了管理者自身的長遠(yuǎn)發(fā)展—他們沒有足夠的精力關(guān)注自身的成長。為了促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)營和良性發(fā)展，讓管理者可以將有限的時(shí)間和精力投入到更有價(jià)值的事情上，管理者必須學(xué)會(huì)授權(quán)，懂得賦能團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)——這項(xiàng)能力，也成為了卓越管理者與普通管理者最關(guān)鍵的分水嶺。

本課程所講授的科學(xué)方法和實(shí)戰(zhàn)工具，可以幫助各位學(xué)員，提升在工作授權(quán)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)方面的技能。

課程收益：

● 讓學(xué)員清楚認(rèn)識(shí)到賦能團(tuán)隊(duì)的重要性和必要性，從而在日常工作中養(yǎng)成授權(quán)的自覺性

● 掌握賦能團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)方法和工具，有效提升激勵(lì)下屬的實(shí)操技能

● 學(xué)會(huì)DISC方法、NLP理論模型，深入理解賦能方法的底層邏輯

● 清楚知道授權(quán)的實(shí)施步驟，自己可以在工作中自如運(yùn)用

● 學(xué)會(huì)教練他人的科學(xué)方法和實(shí)施步驟，激發(fā)下屬的工作潛能，讓團(tuán)隊(duì)員工自動(dòng)自發(fā)的追求更高工作目標(biāo)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)管理者、新晉管理者

課程方式：案例研討+小組演練+情境模擬+游戲啟示

課程大綱

第一講：認(rèn)知——做好賦能、授權(quán)與激勵(lì)的充分準(zhǔn)備

一、相信團(tuán)隊(duì)和自組織是賦能的根本

桶隊(duì)模型：充分理解并尊重團(tuán)隊(duì)的自組織能力

1. 團(tuán)隊(duì)要義——TEAM，團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作才能成就更大

2. 高效團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)VS人群——完善授權(quán)與激勵(lì)的前提條件

1）共享使命和價(jià)值觀

2）完成任務(wù)和解決問題

3）有活力和凝聚力

4）符合個(gè)人需求和興趣

二、賦能團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵點(diǎn)——突顯自己VS成就他人

1. 賦能的價(jià)值：甘為鋪路石，讓下屬愿意追隨

2. 激勵(lì)的作用：讓團(tuán)隊(duì)成員突破極限，實(shí)現(xiàn)飛躍

3. 授權(quán)的效果：激發(fā)員工并獲得尊重，自動(dòng)自發(fā)

案例分享：微軟百科全書項(xiàng)目和維基百科的不同結(jié)局

三、團(tuán)隊(duì)溝通——管理者做好激勵(lì)及授權(quán)的必備能力

1. 高效溝通的三大要素

要素一：雙向溝通

要素二：關(guān)注結(jié)果

要素三：建立關(guān)系

2. 學(xué)習(xí)不同的溝通風(fēng)格

風(fēng)格一：表現(xiàn)型

風(fēng)格二：友善型

風(fēng)格三：控制型

風(fēng)格四：分析型

3. 理解不同風(fēng)格的訴求：以適合對方的方式進(jìn)行有效溝通

4. 化解溝通中的沖突：主動(dòng)擔(dān)責(zé)、開誠布公、求同存異、達(dá)成一致

練習(xí)：自我認(rèn)知溝通風(fēng)格，并適應(yīng)對方的溝通風(fēng)格

四、教練技術(shù)——管理者激勵(lì)與授權(quán)的必備神器

1. 高效教練的三大能力

能力一：判斷力

能力二：啟發(fā)力

能力三：推動(dòng)力

2. 高效教練工作五步法

第一步：建立信任

第二步：明確目標(biāo)

第三步：找到路徑

第四步：成果落地

第五步：跟進(jìn)檢查

3. 高效教練的五大溝通狀態(tài)

狀態(tài)一：中正

狀態(tài)二：開放

狀態(tài)三：覺察

狀態(tài)四：連接

狀態(tài)五：融入

練習(xí)：通過一次明確主題的溝通，掌握教練技術(shù)的基本使用技巧

第二講：賦能式領(lǐng)導(dǎo)力——讓團(tuán)隊(duì)適應(yīng)新形式，擁抱新變化

一、時(shí)代催生變化：賦能式領(lǐng)導(dǎo)力興起的緣由

故事導(dǎo)入：美軍在中東反恐戰(zhàn)爭里遭遇的困境

管理困境：泰勒式經(jīng)典管理經(jīng)受不確定性挑戰(zhàn)

華為進(jìn)化：任正非要求把決定權(quán)下放到一線

案例分享：字節(jié)跳動(dòng)，最初的今日頭條通過賦能孵化出抖音、西瓜視頻、TikTok、火山視頻等

二、動(dòng)車取代火車：賦能式領(lǐng)導(dǎo)力的正向效應(yīng)四步法

第一步：提升組織共識(shí)——讓組織中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以做出正確的決策

第二步：建立去中心化組織——各個(gè)節(jié)點(diǎn)可以快速響應(yīng)

第三步：促使信息透明——組織的每一個(gè)人都可以及時(shí)了解全局狀況

第四步：激發(fā)組織活力——團(tuán)隊(duì)更具活力和進(jìn)化能力

三、顛覆傳統(tǒng)管理：賦能式領(lǐng)導(dǎo)力的八大要素

要素一：共識(shí)賦能——確定價(jià)值觀，確定組織邊界

要素二：結(jié)構(gòu)賦能——構(gòu)建網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)

要素三：協(xié)作賦能——摒棄傳統(tǒng)組織中的“深井式”管理

要素四：細(xì)胞賦能——構(gòu)建組織最小業(yè)務(wù)單元

要素五：自主賦能——支持業(yè)務(wù)一線自主決策

要素六：權(quán)力賦能——減少控制與命令

要素七：信息賦能——減少信息不對稱形成的特權(quán)

要素八：激勵(lì)賦能——支持小團(tuán)隊(duì)式活力

第三講：激勵(lì)實(shí)操——有效激勵(lì)創(chuàng)造奇跡

一、理論基礎(chǔ)：赫茨伯格雙因素理論

1. 激勵(lì)的五大因素

1）成就感

2）責(zé)任感

3）賞識(shí)

4）晉升

5）發(fā)展

2. 保健的六大因素

1）公司政策

2）管理措施

3）工作條件

4）人際關(guān)系

5）工作安全感

6）薪金

3. 激勵(lì)缺失原因：時(shí)間少、隨意性、無差別、冷硬粗

二、讓員工主動(dòng)積極的四大關(guān)鍵要素

1. 洞悉需求：不同管理層級(jí)的內(nèi)在需求（高層/基層/普通員工）

2. 激勵(lì)的閉環(huán)：需求、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、滿足

3動(dòng)力三因素：威脅、獎(jiǎng)勵(lì)、個(gè)人發(fā)展

4. 激勵(lì)原則：針對性、公平性、及時(shí)性、差異性

案例：英盼教育的合伙人成長計(jì)劃

三、激勵(lì)武器庫：了解員工，靈活運(yùn)用

1. 了解員工工作動(dòng)機(jī)的方法

1）自由交流會(huì)

2）關(guān)注員工的絕活

3）細(xì)致觀察，他們的成就感來自什么？

4）離職員訪談，有哪些不滿意？

5）員工自由暢想，最理想的工作條件

2. 七大常用激勵(lì)方法

1）團(tuán)隊(duì)競賽

2）提升歸屬感

3）職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

4）職權(quán)激勵(lì)

5）股權(quán)激勵(lì)

6）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

7）特殊榮譽(yù)

工具：DISC測試與評(píng)估

NLP理論模型：從高層級(jí)激發(fā)認(rèn)同

演練：掌握激發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的實(shí)操方法

案例分享：中國惠普、阿里巴巴的激勵(lì)方法

第四講：善用授權(quán)——給下屬成長的機(jī)會(huì)

一、觀念調(diào)整：放下思想包袱，正確理解授權(quán)

1. 授權(quán)的關(guān)鍵因素：調(diào)整心態(tài)，真心成就下屬

2. 授權(quán)的心理誤區(qū)：教會(huì)徒弟，餓死師傅

3. 授權(quán)遇到的障礙

1）信任低

2）憂飯碗

3）不放心

4）怕失控

5）難評(píng)估

4. 授權(quán)的五大價(jià)值

價(jià)值一：釋放自己

價(jià)值二：培養(yǎng)下屬

價(jià)值三：提升士氣

價(jià)值四：密切關(guān)系

價(jià)值五：分權(quán)機(jī)制

二、掌握方法：學(xué)會(huì)實(shí)操技術(shù)，把握寬嚴(yán)適度

1. 不同層級(jí)的授權(quán)范圍

1）高層主管：關(guān)注原則，大膽放手

2）中層主管：注意結(jié)果，放開執(zhí)行

3）基層主管：強(qiáng)調(diào)原則，指導(dǎo)方法

2. 有效授權(quán)四步法

第一步：明確目標(biāo)

第二步：選定人選

第三步：有效溝通

第四步：適度跟進(jìn)

練習(xí)：授權(quán)中的溝通之道

三、確定邊界：理智劃分邊界，見證人才輩出

1. 授權(quán)邊界

1）確定不能授權(quán)的重要工作

2）授權(quán)中應(yīng)該避免的注意事項(xiàng)

3）防止逆向授權(quán)（指導(dǎo)而不是代辦）

2. 鼓勵(lì)下屬授權(quán)

1）指導(dǎo)下屬建立人才梯隊(duì)

2）培養(yǎng)下屬授權(quán)的意識(shí)和能力

3）為組織建立起人才輩出的有效機(jī)制

案例分享：成功的授權(quán)；失敗的授權(quán)

蔣裕華老師   管理技能提升實(shí)訓(xùn)專家

16年世界500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

北大國際MBA（BiMBA）商學(xué)院 工商管理碩士

北大國際MBA商學(xué)院校友職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)老師

曾任：德利多富中國有限公司丨高級(jí)銷售經(jīng)理

曾任：中國惠普丨關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器渠道部總監(jiān)

曾任：IBM丨互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器部業(yè)務(wù)經(jīng)理

曾任：華為丨A8010產(chǎn)品線全國銷售經(jīng)理

■ 多次為百度公司、中國移動(dòng)、農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、中信銀行等企業(yè)授課，廣受好評(píng)

■ 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效溝通、系統(tǒng)思維訓(xùn)練、執(zhí)行力提升、激勵(lì)與授權(quán)……

■ 累計(jì)為企業(yè)輸送數(shù)千名優(yōu)秀的管理者和優(yōu)秀儲(chǔ)備人才

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

蔣老師在多家世界知名科技公司扎根16年，歷任大客戶銷售、核心產(chǎn)品管理、重大項(xiàng)目管理、渠道拓展及管理等多個(gè)管理崗位，使其對國內(nèi)民營企業(yè)和世界知名外企不同的管理體系、跨地域業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、矩陣式復(fù)雜業(yè)務(wù)的管理、及團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)與管理，都形成了自己獨(dú)特的有效方法，并具備一手的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也取得了優(yōu)異的實(shí)際業(yè)績。

蔣老師在華為、IBM和HP（中國惠普）這樣人才云集的世界級(jí)企業(yè)里取得職業(yè)成功，他的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、銷售能力、管理能力都得到了實(shí)際驗(yàn)證，同時(shí)，他還善于將自己的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融入到企業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理培訓(xùn)之中，在HP公司工作期間，曾做為中國惠普商學(xué)院的認(rèn)證講師，為新入職員工及核心儲(chǔ)備干部進(jìn)行多次培訓(xùn)，也曾實(shí)施對全公司銷售人員的產(chǎn)品培訓(xùn)，有效地提升了他們的實(shí)戰(zhàn)能力。

蔣老師在HP公司工作期間，曾領(lǐng)導(dǎo)公司級(jí)別跨多個(gè)業(yè)務(wù)部門的重大項(xiàng)目，克服了重重困難，最終實(shí)現(xiàn)了25倍的業(yè)務(wù)增長！他的跨部門溝通和協(xié)作的能力、高效執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力都得到了實(shí)際的磨練和驗(yàn)證。

蔣老師從2014年開始自主創(chuàng)業(yè)，親自經(jīng)歷了創(chuàng)始合伙團(tuán)隊(duì)的組建與磨合、公司初創(chuàng)期核心管理團(tuán)隊(duì)的招募和培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)從0到1的拓展、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵決策、以及團(tuán)隊(duì)的授權(quán)與激勵(lì)等，把之前在跨國企業(yè)積累的管理經(jīng)驗(yàn)，再次磨礪、實(shí)證、改進(jìn)，最終形成了一套務(wù)實(shí)、可落地執(zhí)行的管理技能提升實(shí)訓(xùn)體系。

部分職業(yè)實(shí)戰(zhàn)業(yè)績：

（1）曾負(fù)責(zé)德利多富（中國）在金融領(lǐng)域的分銷業(yè)務(wù)；成果：針對性為團(tuán)隊(duì)賦能，提升團(tuán)隊(duì)的思維、溝通、執(zhí)行等能力，完成年度銷售目標(biāo)的142%。

（2）曾負(fù)責(zé)中國惠普BCS產(chǎn)品在區(qū)域市場的銷售；成果：優(yōu)化區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)、制定新的銷售政策，助力團(tuán)隊(duì)超30%完成年度業(yè)績目標(biāo)，個(gè)人榮獲公司年度優(yōu)秀管理者及亞太區(qū)MVP獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）曾負(fù)責(zé)華為新產(chǎn)品A8010全國的銷售業(yè)務(wù)；成果：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在跟當(dāng)時(shí)國際知名企業(yè)（Lucent、Cisco、3Com等）的產(chǎn)品銷售競爭中獲勝，華為的A8010產(chǎn)品獲得了當(dāng)年全國新建項(xiàng)目的第一名。

部分授課案例：

※ 講授《管理能力提升的三項(xiàng)修煉》課程，累計(jì)25期：百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時(shí)代（YY語音）公司、星辰萬有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 講授《贏在執(zhí)行——全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》課程，累計(jì)9期：新東方北京分校、杭州智屏科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、友邦保險(xiǎn)北京分公司……

※ 講授《高績效團(tuán)隊(duì)是如何煉成的》課程，累計(jì)9期：杭州智屏科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、中國建設(shè)銀行……

※ 講授《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》課程，累計(jì)8期：中國移動(dòng)集團(tuán)、北京星辰萬有科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 講授《賦能團(tuán)隊(duì)——管理者如何做好激勵(lì)與授權(quán)》課程，累計(jì)7期：星辰萬有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、合普天成有限公司……

※ 講授《MTP精要——管理者的角色定位認(rèn)知》課程，累計(jì)5期：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、合普天成有限公司……

主講課程：

《團(tuán)隊(duì)溝通與高效執(zhí)行》

《管理能力提升的三項(xiàng)修煉》

《贏在執(zhí)行——全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》

《高績效團(tuán)隊(duì)是如何煉成的》

《提升思考能力——系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》

《MTP精要——管理者的角色定位認(rèn)知》

《賦能團(tuán)隊(duì)——管理者如何做好激勵(lì)與授權(quán)》

授課風(fēng)格：

知行合一：所有的課程都采用“案例式”+“互動(dòng)式”+“演練式”的形式，讓學(xué)員在課程中全面認(rèn)知和掌握課程核心知識(shí)及工具，且讓學(xué)員經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)演練后，能馬上運(yùn)用到實(shí)際的工作場景之中，有效提升課堂學(xué)習(xí)的效率和實(shí)用價(jià)值。

以人為本：老師講課追求“聽得進(jìn)、學(xué)得會(huì)、用得上”，為了課后“用得上”，課內(nèi)必須“聽得進(jìn)、學(xué)得會(huì)”，蔣老師富有教育情懷，內(nèi)心摯愛教書育人，曾經(jīng)專門花了大量時(shí)間參與學(xué)習(xí)新東方訓(xùn)練新老師的全過程，并參加執(zhí)行力提升、行動(dòng)式學(xué)習(xí)工作坊等，磨練自己的授課技能，掌握了新東方老師激發(fā)學(xué)生、讓課堂生動(dòng)有趣的有效方法、以及課內(nèi)設(shè)置充分互動(dòng)練習(xí)的技巧，讓學(xué)員上課時(shí)樂在其中，引發(fā)認(rèn)知提升，促成行為改變，課后便于落地執(zhí)行。

體系嚴(yán)謹(jǐn)：蔣老師接受了世界知名商學(xué)院的體系化管理理論教育（BiMBA商學(xué)院是北大國家發(fā)展研究院和美國Fordham大學(xué)合辦的MBA項(xiàng)目，課程教材和講課教授全部來自美國），并經(jīng)歷了世界知名企業(yè)的管理培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，他開發(fā)的課程內(nèi)容既具有科學(xué)的理論依據(jù)，又結(jié)合了管理實(shí)戰(zhàn)的驗(yàn)證，因此既具有理論高度、又易于落地執(zhí)行。

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

蔣老師的課實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，課程中有很多小組練習(xí)以及實(shí)用的管理工具，同時(shí)老師會(huì)引導(dǎo)大家結(jié)合自己日常工作中的場景，這樣讓我們很自然地就把課堂所學(xué)的方法和工具，運(yùn)用到了工作實(shí)踐中，形成了執(zhí)行合一的完整閉環(huán)。

——捍鷹科技有限公司  李經(jīng)理

蔣老師管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，在課堂上分享自己激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成長的親身經(jīng)歷，特別有感染力，讓人立即就能明白應(yīng)該怎樣去輔導(dǎo)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)伙伴的成長，以及團(tuán)隊(duì)伙伴成長之后所能創(chuàng)造的巨大價(jià)值。這是我參加的培訓(xùn)中最有收獲的一次，感謝蔣老師！

——星辰萬有科技有限公司 張經(jīng)理

之前從來沒有想到，管理團(tuán)隊(duì)還有這么多科學(xué)的方法和實(shí)用工具！今天聽蔣老師的課，真有一種醍醐灌頂?shù)母杏X，以前困擾了我好久的管理難題，一下子就解開了，真希望可以早一點(diǎn)學(xué)到蔣老師的課，那我們在團(tuán)隊(duì)管理方面，可以少走很多彎路。期待以后還有機(jī)會(huì)再上蔣老師的課。

——北京智嗨科技有限公司  李總監(jiān)

蔣老師總結(jié)的關(guān)于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的“標(biāo)桿效應(yīng)”方法論，簡直太實(shí)用了！而且還提供了落地執(zhí)行的工具，我馬上就會(huì)在我的銷售團(tuán)隊(duì)里推行，我也期待看到團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升的大好局面，太感謝蔣老師了，課程內(nèi)容實(shí)用、案例豐富精彩、授課幽默風(fēng)趣、方法貼近實(shí)戰(zhàn)！

——華創(chuàng)有為信息技術(shù)有限公司  張總

蔣老師的課，會(huì)從認(rèn)知的底層邏輯，給學(xué)員帶來認(rèn)知方面的提升，再結(jié)合他豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，分享親身實(shí)操的成功案例，讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟管理方法如何落地執(zhí)行，真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。我們獲益頗豐！

——成都玩物尚智科技有限公司  劉主管