《職場超級IP解碼》

雙劍合璧-

職場超級IP解碼

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《雙劍合璧：職場超級IP解碼》

【課程背景】

隨著內外環(huán)境的不斷變化，對職場人除了需要具備更進一步的技能要求外，還需要提升應對變化，直面調整的積極心態(tài)。做好自我心力提升，并提升工作技能雙劍合璧才能在烏卡時代快速進步。然而在現(xiàn)實工作中卻存在：

遇到問題哭爹罵娘，各種抱怨；

遇到難題，各種搪塞各種理由；

工作缺乏目標和計劃意識，往往做拍腦袋的決定；

在工作協(xié)同過程中，簡單粗暴以自我為中心；

做工作做完即結束，欠缺在工作中學習的思維；

……

上述問題每一件都是小事，然而匯集在一起就成為阻礙團隊業(yè)績、組織發(fā)展的阻礙。本課程就是為解決上述問題設計而成，通過案例研討，主體講授，方法論落地，工具量表，角色扮演等課程形式，幫助學員從自我認知、自我管理、自我心智提升開始，以關鍵任務推進為主體，在任務完成過程中，提升個人的非職權領導能力，達成人和事的匹配與平衡。學員通過課程可以提升1個心智，4個關鍵任務推進的策略，3個非職權領導力提升的核心路徑，最終實現(xiàn)學員個人綜合效能和關鍵任務推進的能力，達成組織目標。

【課程收益】

l  掌握自我心智提升的方法和技巧

l  提升積極心態(tài)的策略和思路

l  學會關鍵任務推薦的四個階段步驟

l  認知非職權影響力的重要意義

l  掌握非職權影響力構建的四個路徑

l  掌握利益干系人的識別及發(fā)展聯(lián)盟的思路

l  學習決策與執(zhí)行的技能及沖突化解的方法

l  掌握向上管理與團隊協(xié)同的技巧

【課程對象】全員

【授課方式】課程講授+視頻學習+案例分享+提問互動

【課程時長】2天，6小時/天(線上線下同步)

課 程 大 綱

引言：人與事的匹配與平衡是組織發(fā)展的根基

第一單元：IDP賦能計劃與積極應對挑戰(zhàn)（3h）

l  IDP對個人及組織的重要意義

- 討論：先有工作還是先有目標

- 優(yōu)秀員工的人生三環(huán)理論

- 案例分析：綜合辦公室墻上的至理名言

- IDP計劃的本質

l  如何制定IDP賦能計劃

- 案例分析：高潛小孫的IDP計劃

- 制定IDP賦能計劃的一個前提

- 如何才能做到資源最優(yōu)解

- 如何制定IDP才能做到個人與團隊、組織目標一致

- 管理工具：IDP一頁紙賦能計劃表

實操演練（作業(yè)）：制定IDP一頁紙賦能計劃

講師點評&回爐再造（如果需要）

l  烏卡時代帶來的內外挑戰(zhàn)

l  積極應對挑戰(zhàn)的兩條路徑

路徑一：明確角色定位提能力

- 角色定位與個人成長

- 高潛員工自畫像：七個關鍵的轉變動作

路徑二：轉換思維強心態(tài)

- 心理學原理：習慣性及歸因錯位

- 案例分析：一條道走到黑的“技術大拿”

- 認知心理學模型：ABCDE模型

- 現(xiàn)場演練：將ABCDE運用于實際工作和生活中

第二單元：PDCA戴明環(huán)在工作任務中的運用（3h）

l  PDCA戴明環(huán)的起源與意義

l  PDCA的四個階段

l  P- 計劃階段

- 案例分析：優(yōu)秀班組的計劃

- 討論：先有工作還是先有目標

- 任務目標反饋的五個方面

- 目標執(zhí)行過程中的五個核心要素

- 凡事預則立，不預則廢

- 影響計劃的五個要素

- 工具：一頁紙計劃管理表

l  D- 執(zhí)行階段

- 不做問題的搬運工

- 給領導選擇題而不是問答題

- 不質疑原有的方法和原則

- 問題分析與解決的基本方法：魚骨圖

l  C- 檢查階段

- 案例分析：你檢查什么下屬就會做什么

- 檢查中要考慮的五個方面

- 檢查清單

l  A- 提升階段

- 復盤的意義和作用

- 案例分析：海爾的復盤文化

- 個人復盤 vs 團隊復盤

- 復盤工具解析

第三單元：構建個人非職權影響力，拓展聯(lián)盟（3h）

l  非職權影響力與職權的區(qū)別有哪些？

- 財、人、事、法的區(qū)別

- 被動與主動的區(qū)別

- 怕和跟追的區(qū)別

現(xiàn)場互動：非職權影響者畫像

l  非職權影響者的三大特質

樹立威望

賦能成長

服務陪伴

l  現(xiàn)場討論：個人影響力強的人有哪些？他們的特質有哪些？

l  個人影響構建的四個關鍵要素

- 旗幟鮮明

- 建立信任

- 情感至上

- 以身作則

l  旗幟鮮明

- 利益干系人的識別策略

- 立場決定選擇，選擇決定結果

- 益智小互動：思維的轉變

l  建立信任

- 案例分析：海豹陸戰(zhàn)隊的第一條軍規(guī)

- 信任的兩個維度

- 建立信任的四個策略

l  情感至上

- 提問：人在做決定的時候是感性多還是理性多？

- 情感決定立場

- 中國人典型的人際交往方式

- 工具：EBA策略

l  以身作則

- 榜樣與影響力關系

- 以身作則的本質：身心處地，換位思考

- 案例分析：圣雄甘地和吃糖的小孩

第四單元：構建非職權影響力，服務引領，化解沖突（3h）

l  案例分析：被鴕鳥撞壞的玻璃

l  沖突對團隊的意義

- 積極意義 vs 消極意義

l  產(chǎn)生沖突的三個基礎

- 任務沖突

- 關系沖突

- 流程沖突

l  有效解決沖突兩條路徑

l  自我壓力反應模式

- 四種壓力模式

- 身體雕塑：現(xiàn)場演練

- 看見即干預

l  自我情緒干預的三個環(huán)節(jié)

- 身體

- 語言

- 意識

l  同理心溝通四步法

- 案例分析：“我愿意你管不著”

- 了解自己

- 認知他人

- 換位思考

- 同理心表達

l  向上管理的三個步驟

l  跨部門系統(tǒng)的五個原則

第五單元：總結&答疑

以上內容可以根據(jù)企業(yè)的需要進行適當?shù)恼{整。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓師

n  國家專項心理健康指導師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導師

n  中鐵北京工程局心理輔導教練

n  清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產(chǎn)生共鳴；