《結(jié)構(gòu)化思維》

《結(jié)構(gòu)化思維》

【課程背景】
結(jié)構(gòu)化思維，是一項重要的管理技能，掌握了這一管理技能，將獲得以下優(yōu)勢：
——提高思維深度和洞察力
——養(yǎng)成有效發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，快速抓住問題的本質(zhì)
——能夠制作出周密的工作規(guī)劃并清晰呈現(xiàn)，有效屏蔽各類風(fēng)險
——能夠有條不紊地處理各種復(fù)雜問題，在激烈競爭中先人一步
本課程，以實務(wù)操作為主，運用大量案例和表單，學(xué)員將得到以下收益： 
1. 改變隨性式思維，掌握正確的思維方式
2. 掌握有效的分析工具，在運用過程中鍛造思維
3. 將工具和方式在實際工作中的應(yīng)用

課程大綱:

以結(jié)構(gòu)化思維能力鍛造職業(yè)化
第一項修煉：魔鬼思維——結(jié)構(gòu)式發(fā)散的思維導(dǎo)圖
第二項修煉：軍事家式的判斷——管理分析與決策的結(jié)構(gòu)化能力
第三項修煉：間諜式的工作籌劃與管理——目標(biāo)管理與計劃制訂能力
第四項修煉：醫(yī)生式的工作問題診斷與解決——高效的問題分析與解決能力
第五項修煉：談判高手式的溝通與呈現(xiàn)——溝通、談判與演講能力

【課程大綱】
第一部分 理解結(jié)構(gòu)化思維
1．職業(yè)化最核心的是什么—分析問題，決策問題，解決問題
2．結(jié)構(gòu)化思維對職業(yè)化的好處：建立分析模式、判斷模式、方案模式
3．職業(yè)經(jīng)理人解決工作問題須掌握的三種結(jié)構(gòu)模式
4．結(jié)構(gòu)化思維是一種工作邏輯
5．打造結(jié)構(gòu)化思維需要注意的幾種思維方式
第二部分 搭建結(jié)構(gòu)化思維基礎(chǔ)
1．結(jié)構(gòu)化思維搭建的“四個動作”
A.“看”=“搜集”+“初選”
B.“觀察”=“選擇”+“歸納分類”
C. “假設(shè)”=將眼前并未展現(xiàn)的事物預(yù)先設(shè)置
D. “行動呈現(xiàn)”=將假設(shè)變成可行框架
2.結(jié)構(gòu)化思維實施的幾大原則
A.MECE原則
練習(xí)：針對目標(biāo)的MECE演練
B. 80/20原則(Pareto原則)
C. 可視化原則（用圖表做管理）
——用概念圖闡述思想（管理中常用的集中概念圖）
——用數(shù)據(jù)圖呈現(xiàn)內(nèi)容（管理中常用的集中數(shù)據(jù)圖）
——用釋義圖尋找邏輯（管理中常用的集中釋義圖）
分享：二維圖表呈現(xiàn)問題：Fishbone、Logical Tree、Scatter Plot、雷達(dá)圖、柱狀圖等
練習(xí)：用圖表對不同區(qū)域的市場數(shù)據(jù)進(jìn)行未來方向判斷；
D.結(jié)構(gòu)的再結(jié)構(gòu)化
第三部分 搭建結(jié)構(gòu)化管理能力的五項修煉
1. 第一項修煉：魔鬼思維——結(jié)構(gòu)式發(fā)散的思維導(dǎo)圖
1.1 思維導(dǎo)圖帶來的作用
1.2 思維導(dǎo)圖的產(chǎn)生背景和定義
1.3 思維導(dǎo)圖基礎(chǔ)：建立金字塔式的思維結(jié)構(gòu)
1.4 如何建立一個強大的金字塔邏輯結(jié)構(gòu)
練習(xí)：利用思維導(dǎo)圖進(jìn)行工作安排
2．第二項修煉：軍事家式的判斷——管理分析與決策的結(jié)構(gòu)化能力
【掌握從現(xiàn)狀分析到策略明晰的結(jié)構(gòu)化工具】
2.1 利用EFE矩陣與IFE矩陣進(jìn)行狀況分析
2.2 利用競爭態(tài)勢矩陣分析強弱 
2.3 利用高級SWOT分析整合狀況與策略
2.4 利用OGSM將目標(biāo)與策略進(jìn)行結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)與審視
案例：某公司的年度OGSM設(shè)立
3．第三項修煉：間諜式的工作籌劃與管理
【管理者的領(lǐng)導(dǎo)力很大部分體現(xiàn)在對工作籌劃的謀略及組織管理安排上，工作籌劃的效果直接影響執(zhí)行度】
分享：像《潛伏》一樣操作工作籌劃并有效執(zhí)行 
分享：工作的有效籌劃所要解決的基本問題
3.1 結(jié)構(gòu)化工作籌劃的三大法寶：任務(wù)分解+邏輯路徑+甘特圖
A．工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)
B．任務(wù)排序與邏輯路徑設(shè)計
練習(xí)：將工作事件按一定邏輯組織在一起 
C．以甘特圖對工作進(jìn)度直觀展示和提前預(yù)警
分享：不要把結(jié)構(gòu)化思維作為牛角尖來鉆。
3.2 結(jié)構(gòu)化工作籌劃落地執(zhí)行的基礎(chǔ)：人員安排與管理結(jié)構(gòu)化
A. 結(jié)構(gòu)化識人工具分享
分享：歷史上最成功的項目之一 ——《西游記》成員分析
B．人員培育的結(jié)構(gòu)化分析模式——優(yōu)秀間諜也得靠組織
分享：順溜是天生成為戰(zhàn)場殺手的嗎？
——進(jìn)行企業(yè)員工培育的“三模式”
——下屬員工培育要點分析的結(jié)構(gòu)化模型
——下屬員工培育的三要點
案例：新助理發(fā)了一天的傳真
——基礎(chǔ)工作教導(dǎo)四階段法 
——新進(jìn)員工的培育結(jié)構(gòu) 
C．將委派工作結(jié)構(gòu)化工具：責(zé)任矩陣——優(yōu)秀間諜永遠(yuǎn)有一份清晰的人員分工表
3.3 工作統(tǒng)籌與執(zhí)行的結(jié)構(gòu)化融合：4D執(zhí)行力結(jié)構(gòu)管理
——D1－計劃制定
——D2－責(zé)任分配
——D3－動態(tài)跟蹤
——D4－即時響應(yīng)
分享：管理員工執(zhí)行力常見問題與對策參考
分享：輔助執(zhí)行管控的結(jié)構(gòu)化工具—— 一頁紙計劃與管控
4．第四項修煉：醫(yī)生式的工作問題診斷與解決
4.1 問題的結(jié)構(gòu)定義
——問題是差距
——問題解決的優(yōu)先順序
4.2 形成整理問題的結(jié)構(gòu)
——問題結(jié)構(gòu)化的框架
——問題定義的標(biāo)準(zhǔn)
互動: 往往是什么阻礙了我們?nèi)シ治鰡栴}？什么阻礙去澄清問題？
——避免自我導(dǎo)向影響解決效率的原則
4.3 利用邏輯樹進(jìn)行結(jié)構(gòu)化問題分析
——利用邏輯樹進(jìn)行問題解決的過程
——利用邏輯樹就核心問題形成假設(shè)
4.4 結(jié)構(gòu)化分析與解決問題——構(gòu)建問題單頁報告
——問題分析與解決的報告要點
——問題單頁報告
5．第五項修煉：談判高手式的溝通與呈現(xiàn)
【良好的溝通技能和呈現(xiàn)能力可以有效幫助職業(yè)經(jīng)理人的事業(yè)發(fā)展溝通與呈現(xiàn)并非與生俱來
的能力，而是可以掌握的方法和模式，我們叫做結(jié)構(gòu)】
分享：談判高手的典范——縱橫家蘇秦
5.1 學(xué)會建立結(jié)構(gòu)式的“說”和“聽”杜絕商務(wù)溝通的障礙
5.2 學(xué)會結(jié)構(gòu)化的工作表達(dá)——結(jié)構(gòu)化表達(dá)的基本原則
——結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之一：自上而下的表達(dá)原則
——結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之二：層次清晰的表達(dá)原則
——結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之三：結(jié)構(gòu)簡單的表達(dá)原則
——結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之四：重點突出的表達(dá)原則
5.3 如何建立清晰易懂的“說服”結(jié)構(gòu)——迅速的形成觀點SCQA模式
5.4 學(xué)會結(jié)構(gòu)式的反饋（HAMBURG與BEST）
——“漢堡”原則 
——BEST反饋
5.5 結(jié)構(gòu)化報告呈現(xiàn)
——基本的報告呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)
示例：向政府工作報告結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)
——如何讓呈現(xiàn)更加生動——如何制作圖文并茂的PPT報告
——如何讓演示匯報更加生動：演示匯報的最佳結(jié)構(gòu)
課程回顧：從思維到職業(yè)化

海洋大學(xué)教授

金石讀書會創(chuàng)始人

大連市人社局培訓(xùn)導(dǎo)師

沈陽鐵路局黨校特聘教授  

ACI注冊國際高級企業(yè)培訓(xùn)師

中國共青團(tuán)地方團(tuán)委十佳創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

中國創(chuàng)新策劃研究院大連基地主任

中石油昆侖學(xué)校營銷課程首席培訓(xùn)師

大連企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會副會長(發(fā)起人之一)

惠普（HP）全球服務(wù)中心團(tuán)隊課程培訓(xùn)師

金鵬老師擁有多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗，經(jīng)歷了從基層員工到部門主管再到企業(yè)高管人員的角色轉(zhuǎn)變，敏銳的洞察力、多變的管理模式、不拘一格的營銷手段、跳躍性的思維方法使他在企業(yè)運營管理工作與市場營銷中成績斐然。 

...在培訓(xùn)中他以現(xiàn)今最前沿的管理學(xué)理論為依托，整合自身企業(yè)管理中大量創(chuàng)新性實踐案例，創(chuàng)造性的提出了獨特的情景式培訓(xùn)模式，并創(chuàng)立了情景式組織創(chuàng)新工具模塊、團(tuán)隊共識管理建設(shè)模塊、培訓(xùn)體系搭建情景式訓(xùn)練模塊等實用性工具，提出了創(chuàng)新型企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的可操作性方法，因而，他的課程備受業(yè)界推崇。 

 ,,,金鵬老師的課程采用輕松、幽默的授課方式，使學(xué)員在輕松快樂中感悟、感知；授課深入淺出，富有激情與感染力，善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛。 

 ...其培訓(xùn)課程注重操作性，培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣活潑，通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與實際工作融會貫通。課程具備“實戰(zhàn)性”與“實操性”的顯著特征、內(nèi)容觀點與時代發(fā)展及行業(yè)熱點高度匹配，所含信息強大，案例生動鮮活，講解簡明易懂且深諳哲理，注重與學(xué)員互動交流。