《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》

非人力資源經(jīng)理人力資源管理

【課程背景】

在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理和發(fā)展已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再是專業(yè)人力資源工作者的責任，一線業(yè)務主管、經(jīng)理也在直接參與非人力資源經(jīng)理的人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，即從崗位設置、招聘到績效評估、培訓和職業(yè)發(fā)展。

  企業(yè)人力資源管理常見問題：

ü   企業(yè)的用人成本越來越高，而生產(chǎn)效率并沒有提高？

ü   部門主管雖然專業(yè)業(yè)務熟練，但部門運作效率不見提高？

ü   為什么部門經(jīng)理主管掌握了基本的管理技能，還不能完全有效帶好團隊？

ü   為什么部門經(jīng)理主管不善于激發(fā)團隊，提高團隊整體執(zhí)行力

ü   為什么部門經(jīng)理主管在本部門內(nèi)選人、育人、用人、留人，做的不理想？

ü   為什么企業(yè)內(nèi)的薪酬、績效等相關(guān)制度很難推行？

ü   ……

因此，系統(tǒng)地學習有關(guān)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理的知識和操作技能，將大大有利于提高所領(lǐng)導團隊的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力。本課程將結(jié)合程鵬老師多年來為企業(yè)成功推行人力資源管理咨詢的實戰(zhàn)經(jīng)驗，針對企業(yè)普遍關(guān)注的問題，旨在促進部門主管對人力資源認知的改變，做好直線人力資源主管的工作，發(fā)揮公司整體人力資源價值。

【課程目標】

?   從戰(zhàn)略的高度透視組織發(fā)展與人力資源管理的內(nèi)在關(guān)系；

?   掌握建立一套符合您企業(yè)實際情況的人力資源管理框架；

?   讓每位經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理；

?   讓每位經(jīng)理明確：育人與完成工作業(yè)務對于任何一位經(jīng)理來講同等重要；

?   讓每位經(jīng)理掌握：招人、用人、育人、留人、汰人的技術(shù)與技巧；

?   讓每位經(jīng)理配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)

?   改善部門間關(guān)系，避免推諉內(nèi)耗，化解部門間矛盾，建立良好氛圍；

?   有利于提高員工滿意度，更大發(fā)揮員工的價值，降低員工流失率；

?   有利于提高部門工作效率和部門業(yè)績，以實現(xiàn)企業(yè)整體目標。

【課程特色】

?   運用案例引入深化課程，更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義；

?   大量的情境分析及小組互動，更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會課程思想；

?   區(qū)別于市面上的傳統(tǒng)的人力資源課程，融入咨詢工具與方法，直接地點出課程精髓；

?   咨詢和顧問企業(yè)的實例，結(jié)合了私民企、國企、外企等深度案例來闡述；

?   全面的課程架構(gòu)，傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡，全面訓練，提升能力。

【課程對象】：企業(yè)中高層管理者、各部門主管

【課程形式】：現(xiàn)場講授、互動討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學方式

【課程時長】：標準版2天；6小時/天。

【培訓大綱】

通過學習本課程可以了解人力資源管理對提高團隊效率的現(xiàn)實意義；獲得人力資源管理的核心技能；清晰直線經(jīng)理的人力資源管理任務；懂得運用人力資源管理技術(shù)提升管理水平。

模塊一：部門經(jīng)理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作

人力資源管理能力是優(yōu)秀部門經(jīng)理、主管應具備的重要能力之一

掌握人力資源管理知識的五大關(guān)系：

1.和本部門工作的關(guān)系

2.和人力資源部門的關(guān)系

3.和公司整體目標的關(guān)系

4.和個人成長的關(guān)系

5.和員工成長的關(guān)系

模塊二：部門經(jīng)理與HR部門的責任分工

了解人力資源在企業(yè)運作中的功能與角色

清楚公司對人力資源管理的要求

清楚部門經(jīng)理在部門人力資源管理中的角色和作用

清晰部門經(jīng)理與人力資源部的責任分工及配合

案例討論：四個部門經(jīng)理的抱怨

模塊三：部門經(jīng)理應該掌握的人力資源關(guān)鍵技術(shù)

部門經(jīng)理日常的人力資源管理工作

1. 創(chuàng)造良好的工作氛圍三種方法

2. 準確了解員工四個方面

3. 指導員工四大方法

4. 糾正員工錯誤五個技巧

5. 公平合理分工兩個原則

6. 保持雙向溝通的心態(tài)與技能

7. 案例分析：日常人力資源管理的常見問題剖析

模塊四：部門經(jīng)理專業(yè)的人力資源管理工作

方向比速度重要—部門人力資源規(guī)劃

1. 遠期近期人力需求計劃及部門人才梯隊搭建

2. 組織設計八大原則與職能、職位設計方法

3. 職位分析與工作說明書范本

4. 部門任務分配與協(xié)調(diào)

5. 案例討論：部門遠、近期人力資源規(guī)劃設計方法

選擇比努力重要—部門人員的甄選與面試技巧

1. 甄選的三大原則

2. 渠道的六個選擇

3. 面試的八大步驟

4. 不同層次員工的甄選比例與面試要點

5. 發(fā)問的兩種方式

6. 測試的三種方法（情境測試、無領(lǐng)導小組討論、性格測試）

7. 案例分析：面試常見模糊現(xiàn)象剖析

技能比知識重要—在職培訓和輔導的技巧

1. 企業(yè)對員工培養(yǎng)模型（OJT）

2. 實操培養(yǎng):線上沙盤/輔導員制度/副官制度/輪崗

3. 部門內(nèi)成敗案例學習會

4. 個人學習成長計劃支持

5. 各層次員工培訓的不同側(cè)重點

6. 新員工的培訓安排

7. 部門在職培訓體系建立的五步驟

8. 如何支持部門員工設計個人職業(yè)規(guī)劃

9. 案例討論：某企業(yè)部門培訓計劃調(diào)整

結(jié)果比能力重要—部門推行績效考核的方法

1. 績效管理的四個步驟

2. 如何設定KPI

3. 從績效考核到績效管理---如何在過程中進行管理

4. 績效面談的十項原則

5. 績效管理的十大陷阱

6. 績效管理與激勵機制

7. 角色扮演：如何對待業(yè)績不佳的員工

貢獻比資歷重要—建立部門合理的薪酬體系

1. 薪酬設計的三個比例

2. 薪酬設計的兩個決定因素

3. 薪酬調(diào)整的兩個時機

4. 三層次公平調(diào)控體系

5. 薪酬設計的十大陷阱

6. 角色扮演：如何讓某崗位員工對薪酬滿意

激勵比懲罰重要—員工激勵技巧

1. 激勵的原理

2. 激勵的五個層次

3. 激勵員工的十種形式

4. 企業(yè)留人四招

5. 空降兵落地生根的八大法寶

6. 請辭和辭退員工的處理方法

7. 角色扮演：五種員工的激勵方法

程鵬簡介，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師，

人力資源管理專家，管理咨詢實踐課程聯(lián)合創(chuàng)始人

    上海交大安泰經(jīng)管學院高管教育中心《戰(zhàn)略人力資源管理》EE課程教授

    新華商智教育集團中高管班課程《績效管理與業(yè)績提升》特聘講師

    清華大學、青島大學培訓中心、南京理工大學人力資源類課程客座教授，并擔任全國多家培訓機構(gòu)人力資源研修班課程體系設計總顧問

    南通慧拓人力資源管理咨詢有限公司、上海鯤靈企業(yè)管理咨詢中心創(chuàng)始人

    以人力資源咨詢（培訓）為終身事業(yè)，凝聚15年心血推動先進人力資源方法得以落地

【職業(yè)經(jīng)歷】   

管理出身，轉(zhuǎn)型咨詢：曾擔任大型集團高管及知名咨詢機構(gòu)高級合伙人，現(xiàn)專職從事組織與人力資源領(lǐng)域的課程講授與管理咨詢工作，專注于戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行、組織與工作優(yōu)化、績效管理與薪酬激勵體系建立、關(guān)鍵流程優(yōu)化與管控、內(nèi)部管理體系建構(gòu)等領(lǐng)域的研究工作。

【課程特色】

實戰(zhàn)性——理論結(jié)合工具，給予訓后實踐和延伸落地的使用方法。

系統(tǒng)性——幫助學生整體建構(gòu)思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗，形成系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)。

互動性——現(xiàn)場模擬演練，分組研討，針對學員工作中遇到的實際問題進行答疑式輔導。

情景性——案例串聯(lián)觀點，豐富的咨詢案例讓學員在理論學習的過程中享受聽課盛宴。

【培訓風格】

邏輯嚴謹，抽絲剝繭——課程生動易懂、案例分享透徹、理論系統(tǒng)實在、總結(jié)直指要點。

情境分析，深入淺出——擅長課程引導和團隊開發(fā)式學習，課程結(jié)構(gòu)邏輯性強。

授之以魚，授之以漁——融入咨詢案例和方法，運用多元式教學完成課程的全面講授。

結(jié)果導向，實操落地——啟發(fā)學員多角度思考，可直接應用于工作實踐，提升工作能效。