《德魯克：管理者的卓有成效之路》

《德魯克：管理者的卓有成效之路》

——德魯克管理系列之３

本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練。

【培訓目標】

內容根據德魯克的名著《卓有成效的管理者》設置，與德魯克一起探討，如何實踐成為卓有成效的管理者。幫助管理者從自身修煉著手，養(yǎng)成卓有成效的管理習慣，迎接紛繁復雜的管理挑戰(zhàn)。

本課程旨在使管理者將自身培養(yǎng)作為第一要務，并在善用時間、聚焦貢獻、發(fā)揮長處、有效決策、創(chuàng)新思維等方面提高工作績效，“使平凡的人在組織中發(fā)揮不平凡的作用”。

l  有效篇：認識到管理有效性的關鍵，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

l  時間篇：認識到管理時間就是在管理生命，以及如何要事第一地處理日常工作

l  貢獻篇：認識到管理者的責任是要為組織的整體績效做出有效貢獻，以及如何在人際關系和日常會議中發(fā)揮作用

l  用人篇：認識到管理的用人之道在于用人所長，幫助管理者發(fā)現自己的長處，以及幫助他人發(fā)揮長處

l  決策篇：幫助管理者了解決策因素和決策過程，提高決策能力，減少決策失誤

【培訓對象】

有兩年以上管理經驗的部門經理、分公司經理、總經理等中高層管理者

【培訓天數/期】

2天

【人數】

參訓人數：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

【培訓方式】

精選德魯克先生最具代表性的、適用于中高層管理者的經典理論，結合管理者的工作實踐，以案例和情景互動為載體展開研討。

課程大綱

Day 1

模塊一、何謂卓有成效（1小時）

認識到管理有效性的關鍵，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

  何謂管理者

l  德魯克的石匠寓言

l  案例研討：小黃把事情搞黃怪誰

  管理者的責任

l  管理者的3個層次

l  貢獻->責任->成果

  何謂卓有成效

l  效率與效果之辯

l  誰是一切問題的根源

l  有效性與習慣

－　案例研究：看，都是豬一樣的隊友！

模塊二、要事第一（1小時）

認識到管理時間就是在管理生命，以及如何要事第一地處理日常工作

  管理者要做正確的事

l  時間對管理者的壓力

l  依據什么區(qū)分事情的重要度

l  討論1：是否凡緊急必重要，只要不緊急一定不重要

l  討論2：如何看待領導交辦的工作

l  討論3：如何看待關系，關系好就優(yōu)先辦

l  討論4：對別人很重要，對我來說應如何判斷

  重要緊急矩陣的啟示

l  記錄與診斷自己的時間

l  事情的優(yōu)先安排次序

l  工具：重要緊急矩陣

l  鑒別自我時間安排的4個問題

l  工具：德魯克的時間管理4步法

l  從“防火”著手實現“滅火”

－　案例分析：忙碌的老板與抱怨的經理

模塊三、聚焦于有效貢獻（4+2小時）

認識到管理者的責任是要為組織的整體績效做出有效貢獻，以及如何在人際關系和日常會議中發(fā)揮作用

  管理者的價值體現

l  安排晉升的原則

l  管理者對組織做出的承諾

  有效性的三個方面

l  自己的工作內容、工作水準及其影響

l  自己與他人的關系（上司、同事、下屬）

l  各項管理手段的運用（包括會議等）

  著眼于明日的策略

l  創(chuàng)新、風險、機遇

l  如何處理保持今日的成就和開創(chuàng)未來的關系

-      案例研究：季度總結會上的爭吵

-      視頻學習：向上溝通

Day 2

模塊四、用人之長（2小時）

認識到管理的用人之道在于用人所長，幫助管理者發(fā)現自己的長處，以及幫助他人發(fā)揮長處

  識別長處

l  發(fā)現長處的三個方向

l  與績效相關的是所長

l  取人所長，補己所短

  用人所長

l  案例研究：舉棋不定的選擇

l  卓有成效的4大用人原則

l  用長處輔佐上司、輔導下屬

  卓有成效的用人4原則

l  讓平凡的人做出不平凡的事

-      案例研究：舉棋不定的選擇

-      互動體驗：發(fā)現長處練習

模塊五、有效決策（2小時）

幫助管理者了解決策因素和決策過程，提高決策能力，減少決策失誤

  關于決策的三個提示

  有效決策過程的五大要素

  界定問題的3個常見誤區(qū)

l  避免反射性的決策

l  區(qū)分一般問題與特殊問題

l  發(fā)現問題背后的根本性問題

  確立邊界條件

l  目標與邊界條件

l  案例1：保質量還是保數量

l  案例2：這一千萬要不要？

  設計滿足邊界條件的方案

l  案例：招標決策

  讓決策走入優(yōu)化循環(huán)

-      案例研究：世界杯的加班餐

-      綜合案例：商業(yè)決策的結構

模塊六、課程總結

  慶祝我們的收獲

  自我管理的總結

  要帶走的精華

  要行動的要領