《教練式情境領導者》

《教練式情境領導者》

——教練式領導力系列之2

本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練。

【課程背景介紹】

近年來，領導者的角色已有重大的改變，過去常強調(diào)領導者擔任「上司」的角色，但現(xiàn)在，領導者必須成為下屬的合伙人，不能再僅憑職位所賦予的職權去帶領下屬?！笡]有最好的領導風格，只有最適合的領導風格」已經(jīng)成為風靡全球的領導概念，「情境領導」是管理、激勵員工的有效方法，透過它，讓主管和下屬之間形成合作伙伴關系，并達成組織目標發(fā)揮最高績效。

教練技術的發(fā)展，使領導力的發(fā)揮如虎添翼。本課程將首先介紹情境領導理論，之后講解教練技術的四大工具，最后訓練學員用教練技術的方法，有針對性地發(fā)揮四大情境下的領導能力。

【培訓目標】

l  理解領導者的角色和定位

l  懂得善用「指導行為」及「支持行為」來提升下屬績效

l  掌握診斷領導情境的方法，并運用匹配的領導方式

l  掌握教練技術的基礎模型技術和方法

l  運用教練的基本技能實施情境領導

【培訓方式】

l  影片教學、案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習

【培訓特點】

l  綜合運用多種培訓方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓方法，重點突出教練技術；

l  實現(xiàn)知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；

l  實現(xiàn)工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；

l  實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

【課程安排】

l  課程時長：2天

l  參訓人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

l  授課對象：企業(yè)中高層管理者

課程大綱

Day 1

模塊一、開篇－課程介紹

  課程目標：不是來聽傳統(tǒng)管理和領導力知識的；

是來經(jīng)歷當場深入探討領導力問題并找到突破方向和方法的

  課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影

  課程收獲：對自我的新感悟、新理解，并發(fā)生行為轉變

  課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

  期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果

模塊二、領導者的角色定位（1小時）

  領導力的本質

l  職權領導力與非職權領導力

l  東西方關于領導力的底層假設

l  領導力的四個研究方向

l  領導力不是關于他人而是關于自己，自己承擔起改變的責任

l  非職權領導力框架

  模擬演練

l  情景互動：顛覆性競爭威脅來臨

l  非職權領導力自我評估

  領導者與追隨者的關系

l  有效的領導的5項核心能力

l  人們追隨領導者的4大原因

模塊三、領導情境辨識（1.5小時）

  情境領導的思維邏輯

  兩大領導行為的關鍵及辨識

  分析下屬成熟度的兩個角度

  下屬的四個發(fā)展階段特性與需求

- 測評：領導行為風格測試

- 練習：西天取經(jīng)團隊成員的成熟度分析

- 練習：核心員工的成熟度辨識

模塊四、情境領導者（3小時）

  根據(jù)下屬的發(fā)展階段匹配領導行為方式

  四種情境領導的特色及差異

  領導風格甄別與練習

  如何運用4種領導風格

  如何與下屬訂立績效合伙人

- 練習：情境領導慣性辨析

- 情景互動：信任的建立

- 案例學習：情境領導實戰(zhàn)

Day 2

模塊五、教練及教練流程（1小時）

  現(xiàn)場體驗：模擬教練過程

  研討：什么是教練？教練與傳統(tǒng)管理者的不同

  教練的特征與3大角色

  教練的基本流程：GROW模型介紹

  教練的成功背后的5大底層假設

－教練法演練：角色扮演，4維反饋

模塊六、教練式領導的基本技能訓練（2小時）

  教練式領導的基本技能體系

  傾聽基本技能訓練

l  傾聽的5個層級

l  模擬演練：我們在工作中的傾聽特征

l  如何運用傾聽建立親和關系與信任

l  模擬演練：三分鐘建立信任

  發(fā)問基本技能訓練

l  教練是問問題的高手

l  開放式問題與封閉式問題

l  模擬演練：問題的開放性訓練

l  發(fā)問的正向性與啟發(fā)性

l  測評：發(fā)問的6個維度

  區(qū)分基本技能訓練

l  區(qū)分的目的和場景

l  模擬演練：領導，不是我的問題……

  回應基本技能訓練

l  建設性回應與批判性回應

l  情境互動：我是對的！

l  回應的工具：照鏡子

  教練式領導基本技能總結

模塊七、教練式情境領導訓練（3小時）

  情境領導績效合伙人面談

l  講師示例

l  三人組演練

l  講師點評

  關鍵時刻：績效反饋

l  視頻學習

l  方法流程梳理

l  三人組演練

l  講師點評

  關鍵時刻：習慣矯正

l  視頻學習

l  方法流程梳理

l  三人組演練

l  講師點評

模塊八、總結與提升

  教練式情境領導的總結

  我們要帶走的精華

  我們要行動的要領