《七步打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

七步打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

（錢思菁老師）

課程介紹：高效團(tuán)隊(duì)的核心不是團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員的技術(shù)多么高超，而是團(tuán)隊(duì)成員一致同意和遵守一套高度相關(guān)的工作秩序和價(jià)值觀。管理是通過人把事情做好的藝術(shù)，那么它就涉及人與人之間的互動(dòng)，也是人們相互影響的過程。因此，人員管理不是一個(gè)單方面的獨(dú)白，而是所有相關(guān)角色的對(duì)話。
　　和你學(xué)跳舞或者學(xué)騎自行車一樣，學(xué)習(xí)總是包括兩部分——你在學(xué)習(xí)的“內(nèi)容”和你未來應(yīng)用它的“方法”。或者，簡(jiǎn)單地說，就是學(xué)習(xí)的“什么（What）”和“如何（How）”。
　　這七個(gè)步驟構(gòu)建了你與團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)的模式。它們塑造了你們互動(dòng)的過程，這里的“過程”指的是互動(dòng)的形式，而非內(nèi)容。所有人與人之間的互動(dòng)都是由內(nèi)容（對(duì)話的內(nèi)容）和方法（如何互動(dòng)）組成的。你如何提出一項(xiàng)要求，討論的話題的排序，這都是互動(dòng)的方法。討論什么話題、預(yù)算多少、員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)等屬于互動(dòng)的內(nèi)容。本課程通過介紹高效團(tuán)隊(duì)管理七步驟及一系列團(tuán)隊(duì)管理的工具和技巧，能幫助團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員齊心協(xié)力，最終獲得優(yōu)秀的績(jī)效。

課程時(shí)長(zhǎng)：6小時(shí)

課程形式：理論講解+場(chǎng)景演練+討論+答疑解惑

課程對(duì)象： 中高層管理人員

課程大綱：

課程章節(jié)

課程內(nèi)容

課程時(shí)長(zhǎng)

前言

團(tuán)隊(duì)管理的“人-事-場(chǎng)域”

·           影響人

·           做對(duì)事

·           符合企業(yè)文化

5分鐘

第一部分

理解“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力”

·           團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力框架

·           你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)類型

·           團(tuán)隊(duì)管理面臨的挑戰(zhàn)

15分鐘

第二部分

七步打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的模型

20分鐘

第一步：厘清團(tuán)隊(duì)方向

1.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人角色定位

2.團(tuán)隊(duì)成員的角色定位

3.制定清晰明確的團(tuán)隊(duì)愿景與使命

4.制定團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度

·           制度為綱

·           考核為線

·           情感為輔

30分鐘

第二步：建立團(tuán)隊(duì)信任

1.打造信任的團(tuán)隊(duì)氛圍

2.構(gòu)建與企業(yè)文化匹配的團(tuán)隊(duì)文化

3.如何將團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀根植到員工內(nèi)心

·           示范帶動(dòng)

·           交流溝通

·           細(xì)節(jié)著手

場(chǎng)景1：你犯錯(cuò)我也信任你

場(chǎng)景2：管理者和員工不親近，有種高高在上的感覺

40分鐘

第三步： 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

1.目標(biāo)管理流程

·           目標(biāo)的確立與溝通

·           目標(biāo)的分解

·           擬定詳細(xì)的工作計(jì)劃

·           制定最終的實(shí)施計(jì)劃

2.讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)保持一致

·           目標(biāo)對(duì)焦（自上而下，自下而上，平行對(duì)焦）

30分鐘

第四步： 團(tuán)隊(duì)成員的承諾度

1.團(tuán)隊(duì)成員意愿-能力四宮格

·           活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)人才盤點(diǎn)

2.把合適的人放在合適的位置

·           聆聽員工的心聲

·           發(fā)掘潛力員工

·           讓員工做感興趣的事

·           強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先和責(zé)任意識(shí)

3.影響團(tuán)隊(duì)成員承諾度的“十大禁忌”

40分鐘

第五步：塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1.制定整體執(zhí)行計(jì)劃（5W2H）

2.任務(wù)分配：有效匹配人-事-崗

·           案例演練

3.跟蹤進(jìn)度， 及時(shí)反饋

40分鐘

第六步：團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

1.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效導(dǎo)向文化

2.持續(xù)不斷的績(jī)效溝通與績(jī)效輔導(dǎo)

3.員工激勵(lì)：激發(fā)員工的工作熱情與責(zé)任心

·           長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)

·           正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)

·           精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)

4. 個(gè)體需求—人們?cè)谧非笫裁矗?/p>

·           場(chǎng)景1：?jiǎn)T工的需求多種多樣，   有沒有什么方法可以幫我找到員工的職業(yè)訴求？

應(yīng)對(duì)策略：職業(yè)生涯的4個(gè)發(fā)展階段

·           場(chǎng)景2： 某些員工的行為習(xí)慣非常不好， 我提醒過多次，就是沒有效果，對(duì)方的行為絲毫沒有改變

             應(yīng)對(duì)策略：表揚(yáng)行為，跨對(duì)行為才有效

·           場(chǎng)景3：某些員工偶爾會(huì)做出很好的成績(jī)，當(dāng)你期待他持續(xù)有好成績(jī)時(shí)，就再也   沒有后續(xù)了

應(yīng)對(duì)策略：即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)/批評(píng)

60分鐘

第七步：團(tuán)隊(duì)持續(xù)改善

1.         打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)（Teaching + Coaching）

2.         有效輔導(dǎo)的6個(gè)步驟

3.         日常輔導(dǎo)的5個(gè)E

40分鐘

第三部分

總結(jié)與回顧

1.         黃金三點(diǎn)

2.         行動(dòng)計(jì)劃

10分鐘

【講師介紹】

v  “潛力量公社”創(chuàng)始人

v  華為公司消費(fèi)者事業(yè)部合作顧問講師

v  曾任騰訊控股集團(tuán)騰訊學(xué)院運(yùn)營(yíng)外包項(xiàng)目

負(fù)責(zé)人及顧問

v  曾任全球最佳雇主的美國(guó)戈?duì)柟?/strong>

（W.L Gore& Associate）亞太區(qū)發(fā)展負(fù)責(zé)人

v  曾任SIS Consulting合伙人及項(xiàng)目總監(jiān)

v  曾任納斯達(dá)克上市公司JOBS 華南區(qū)培訓(xùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

【學(xué)歷與資歷】

• -Federation University Australia（澳大利亞聯(lián)邦大學(xué)）工商管理碩士;  
• -英國(guó)ICM 商業(yè)管理學(xué)院 認(rèn)證管理與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程講師； 
• -學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)證書課程（ Design Learning ）ATD (美國(guó)人才發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員),
• -美國(guó)Wiley公司認(rèn)證的“Everything DiSC” 國(guó)際講師資格；
• -IAA&NAHA  高級(jí)NLP執(zhí)行師       
• -NLP“核心轉(zhuǎn)換Core Transformation Process”認(rèn)證的執(zhí)行師 
• -NLP”圓融之道The Wholeness Process認(rèn)證執(zhí)行師
• -NLP “WealthyMind? Program認(rèn)證講師和執(zhí)行師

  【背景介紹】

錢思菁老師擁有20多年的職場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，曾在互聯(lián)網(wǎng)，通信科技，醫(yī)療器械和咨詢行業(yè)任職； 從納斯達(dá)克上市公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人到管理顧問公司的合伙人及項(xiàng)目總監(jiān)，再到全球市值最高的騰訊控股集團(tuán)的騰訊學(xué)院的外包運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，也曾經(jīng)在全球最佳雇主美國(guó)戈?duì)柟荆╓.L Gore & Associate）擔(dān)任亞太區(qū)人才發(fā)展總監(jiān)，是戈?duì)柸虬l(fā)展團(tuán)隊(duì)里的唯一的中國(guó)人；現(xiàn)在擔(dān)任華為公司合作顧問講師， 負(fù)責(zé)華為公司消費(fèi)者事業(yè)部（CBG）大中華區(qū)人才發(fā)展項(xiàng)目。錢老師有豐富的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)， 同時(shí)兼具企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷， 能從不同的角度結(jié)合客戶公司戰(zhàn)略及崗位勝任能力設(shè)計(jì)人才發(fā)展解決方案，搭建企業(yè)學(xué)習(xí)體系，運(yùn)用多種方法將員工所學(xué)的知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值；錢老師是一名天生的講師和引導(dǎo)者，擅長(zhǎng)運(yùn)用個(gè)性化的體驗(yàn)活動(dòng)，以混搭的學(xué)習(xí)方式開啟學(xué)員的新思維，幫助學(xué)員產(chǎn)生從意識(shí)層面到行為層面的改變。

【授課特點(diǎn)】

可中英雙語授課，通過混搭的體驗(yàn)式教學(xué)方法，將后現(xiàn)代心理學(xué)NLP的技巧融入課程中，運(yùn)用啟發(fā)性的練習(xí)和活動(dòng)幫助學(xué)員達(dá)成行為上的轉(zhuǎn)變從而提升生命質(zhì)量和工作績(jī)效

【核心領(lǐng)域】領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能開發(fā)，個(gè)人效能提升

【個(gè)人愿景與使命】共創(chuàng)價(jià)值，成就你我他！