《華為：以客戶為中心》

華為：以客戶為中心

——華為成功精髓

【課程背景】

華為公司從一個默默無聞的中國小公司，在20年的時間里快速成長為世界第一大通信設(shè)備公司，這是中國企業(yè)的一個奇跡，也是世界通信企業(yè)的一個奇跡。

華為公司絕大多數(shù)客戶是沃達豐、英國電信、中國移動、中國電信、德國電信、法國電信等這類世界頂級大客戶。

華為是如何以一個默默無聞的小公司身份成功敲開這些超級大客戶的大門，并擊敗歐美強敵占領(lǐng)這些客戶市場的？

本課程《華為：以客戶為中心》以培訓(xùn)師在華為將近20年的親身經(jīng)歷，為你系統(tǒng)地解讀華為的市場戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。

【課程收獲】

?  掌握分析戰(zhàn)略市場的方法

?  掌握打開大客戶市場的方法

?  掌握占領(lǐng)大客戶市場的強大武器

?  掌握團隊化作戰(zhàn)的主要方法

?  掌握品牌建設(shè)的方法

【培訓(xùn)方式】

?  以舉例、研討為主，全方面解密《華為：以客戶為中心》，讓學(xué)員深刻理解華為的成功之道。

?  課堂講解占40%，問題解答占30%。討論分析占30%。

【學(xué)員對象】

企業(yè)中高層管理者及其他對管理感興趣的經(jīng)理人。

【課程大綱】

1         以客戶為中心的文化根基

1.1     解讀奇跡

1.2    解讀華為以客戶為中心的文化根基

2         未戰(zhàn)如何先謀勝算—華為的市場戰(zhàn)略

2.1     華為是如何做市場戰(zhàn)略的

2.2     市場分析方法與實用工具

3         華為如何解決收款難—發(fā)現(xiàn)價值大客戶

3.1     分析價值客戶的的工具

3.2     發(fā)現(xiàn)價值客戶的途徑

3.3     如何打情報戰(zhàn)

4         一招鮮，吃遍天—華為是如何占領(lǐng)市場的

4.1     如何對戰(zhàn)略市場進行布局

4.2     做好解決方案銷售的4項基本技能

4.3     如何打動客戶

4.4     為什么你的客戶老背叛你

4.5     如何擊敗低價競爭對手

5         為什么華為可以低價中標，卻能擁有強大的盈利能力—華為的新商業(yè)模式

5.1     什么是商業(yè)模式

5.2     華為是如何做到低價中標、持續(xù)贏了的

6         商場如戰(zhàn)場—華為的競爭戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

6.1     你知道你的對手是誰嗎？

6.2     華為是如何一步步消滅強大的歐美對手的

7         華為經(jīng)常提到的“重裝旅、鐵三角”是什么？—從單打獨斗到團隊化作戰(zhàn)

7.1     華為做市場是打群架，你們還在單打獨斗嗎

7.2     重裝旅、鐵三角剖析

8         沒錢就不能樹立一流的品牌形象嗎？—華為是如何構(gòu)建一流品牌的

8.1     華為是如何快速實現(xiàn)品牌突破的

8.2     沒錢怎么做品牌

【專業(yè)背景】

二十三年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，八年國家研究所工作，十五年華為工作經(jīng)歷！

近15年的華為工作經(jīng)驗，親歷了華為公司從一個小公司快速成長為一個跨國企業(yè)巨頭的艱辛過程，參與并推行了華為多個重大管理變革活動，充分理解企業(yè)如何“從亂到治”，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。

【實戰(zhàn)背景】

十五年實戰(zhàn)在華為-豐富的海外工作實戰(zhàn)經(jīng)歷

? 四年多在亞洲泰國、歐洲西、法等多個國家工作經(jīng)歷

? 華為全球?qū)＜覉F 專家

? 華為全球?qū)＜覉F CEG

? 華為西班牙國家電信\法國電信項目 全球高級經(jīng)理

? 華為非洲產(chǎn)品推廣項目 全球高級經(jīng)理

? 華為全球銷售管理部 全球高級經(jīng)理

實戰(zhàn)在華為：跟隨任總親身經(jīng)歷的華為管理變革實戰(zhàn)經(jīng)驗

? 中國第一批GSM、UMTS研發(fā)團隊 專家

? 華為第一批ISC專家團 專家

? 華為第一批集成項目研發(fā)(IPD)專家

? 華為第一批海外采購供應(yīng)管理變革與ERP推行組專家

? 華為第一批市場管理變革推行組成員

? 華為全球?qū)＜覉F專家 采購供應(yīng)商全系列管理專家

 豐富的實戰(zhàn)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗

? 華為內(nèi)部特聘高級講師

? 清華大學(xué)深圳研究院特聘高級講師

? 中山大學(xué) EDP項目 特邀講師

? 中山大學(xué) 高級采購經(jīng)理研修班 主講老師

【授課風(fēng)格】

講課幽默，充分運用自己豐富的親身經(jīng)歷，啟發(fā)式授課，避免出現(xiàn)空洞的說教，讓學(xué)員學(xué)定有所得，能夠在課程結(jié)束后，解決工作中遇到的實際問題。不僅僅是講課，而是把20多年的工作經(jīng)驗，特別是在華為15年的工作經(jīng)驗分享給學(xué)員。

可以根據(jù)客戶的具體情況，定制化培訓(xùn)課程，解決實際問題。

【培訓(xùn)方式】

成功指導(dǎo)陜西、湖北、廣東、北京等十多家企業(yè)采購、研發(fā)及市場方面的管理變革，讓企業(yè)在困境中找到了御寒的棉衣。 “123”顧問模式：

1：一招制敵，以最簡單的方法解決問題。

2：企業(yè)、員工兩方面都愿意接受，強調(diào)逐步變革，減少變革對企業(yè)的沖擊。

3：重經(jīng)驗傳授；重企業(yè)內(nèi)部制度流程建設(shè)；重企業(yè)員工自身能力提升。