《全方位情商領(lǐng)導(dǎo)力》

全方位情商領(lǐng)導(dǎo)力(2天)

單元

時(shí)間

內(nèi)容/目的

單元一

3h

情商與團(tuán)隊(duì)關(guān)系的認(rèn)知

1.情商的定義

      智商 VS 情商

      個(gè)人能力的三個(gè)修煉

      人際能力的兩個(gè)修煉

2.提升團(tuán)隊(duì)關(guān)系的架構(gòu)

      提升團(tuán)隊(duì)關(guān)系的4E模型

      情商管理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的效益

3.如何管理自我的情緒

      改變情境

      改變思維方式

      改變對(duì)事情的看法

      90/10法則進(jìn)行調(diào)整

案例分享、討論、場(chǎng)景式活動(dòng)

單元二

2h

打造人際的情感賬戶

1.什么是情感賬戶

      哪些行為是對(duì)人取款

      哪些行為是對(duì)人存款

2.全方位的情感儲(chǔ)存

     如何對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的賬戶儲(chǔ)存

     如何對(duì)同事的賬戶儲(chǔ)存

     如何對(duì)部屬的賬戶儲(chǔ)存

影片欣賞、討論、分享

單元三

3h

培養(yǎng)同理心與建立關(guān)系

1.有效傾聽(tīng)的影響

      有效傾聽(tīng)的層次

      同理心傾聽(tīng)的態(tài)度與行動(dòng)(LEDDER法則)

      同理心角色扮演(演練與觀察) 

2.建立關(guān)系的四個(gè)步驟

      如何找到共同點(diǎn)

      理解他人

      善用鏡子效應(yīng)

      人際關(guān)系的基本要點(diǎn)  

演練、討論、分組報(bào)告

單元四

2h

打造雙贏關(guān)系的制勝之道

1.沖突管理的有效行動(dòng)

      什么造成沖突?

      區(qū)分利益和主張

2.沖突管理的五個(gè)風(fēng)格

      五個(gè)風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)

      不同風(fēng)格適合的場(chǎng)景

      建立雙贏的行為

3.有效的橫向互動(dòng)

     如何影響同事

     與同事溝通的LECSR法則

討論、分享、演練

單元五

3h

成為有效激發(fā)部屬的領(lǐng)導(dǎo)者

1.有效的向下領(lǐng)導(dǎo)

     與部屬溝通的DESC法則

     有效激勵(lì)部屬的行為(影片欣賞)

2.如何激勵(lì)你的工作團(tuán)隊(duì)

     一起交流工作的重要

     肯定每個(gè)人的貢獻(xiàn)

     支持你的團(tuán)隊(duì)

     建立成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

3.有效領(lǐng)導(dǎo)部屬的行為

     情商領(lǐng)導(dǎo)力的六種風(fēng)格

     不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用的情景

     情景領(lǐng)導(dǎo)力練習(xí)

影片欣賞、討論、分享

課程效益:

     1.理解情商在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮與團(tuán)隊(duì)管理中的重要性

     2.掌握并理解自我情緒的由來(lái)與觸動(dòng)場(chǎng)景

     3.學(xué)習(xí)情緒管理的方式，有效控制和引導(dǎo)破壞性沖動(dòng)和情緒

     4.學(xué)習(xí)有效的人際互動(dòng)能力，營(yíng)造高效而和諧的團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境

     5.學(xué)習(xí)有效的溝通方式與工具，改善對(duì)同事與部屬的互動(dòng)關(guān)系

     6.學(xué)習(xí)面對(duì)沖突應(yīng)有的態(tài)度與有效應(yīng)對(duì)方式

     7.掌握并學(xué)習(xí)不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用的場(chǎng)景與優(yōu)缺點(diǎn)

     8.學(xué)習(xí)非物質(zhì)激勵(lì)員工的有效行動(dòng)與態(tài)度，提高團(tuán)隊(duì)向心力

適合人數(shù): 每班30人以內(nèi)(分四組)

場(chǎng)地需求: 150平米以上

         無(wú)線麥克風(fēng)

         音頻線

譚智韜(Teddy) 老師  個(gè)人簡(jiǎn)介

個(gè)人介紹：

    譚智韜老師來(lái)自于臺(tái)灣，先后有專業(yè)講師、創(chuàng)辦企業(yè)、多家跨國(guó)企業(yè)中高層管理實(shí)務(wù)經(jīng)歷。擔(dān)任專職企業(yè)管理講師已超過(guò)16年的經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、人才發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域有獨(dú)到見(jiàn)解。超過(guò)2,000場(chǎng)次的授課經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合理論及實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)為授課架構(gòu)，并透過(guò)體驗(yàn)式策略游戲、情境模擬等授課模式，讓學(xué)員在熱烈的互動(dòng)當(dāng)中提高學(xué)習(xí)成效。

譚智韜老師擁有豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，非一般理論或?qū)W院派的授課模式，這是他的課程廣受歡迎的原因之一。他先后在臺(tái)灣復(fù)興航空、新加坡麗星郵輪、美兆集團(tuán)、臺(tái)灣中天生物科技集團(tuán)、北京英貝佳爾管理咨詢公司等企業(yè)擔(dān)任高層管理者，熟悉企業(yè)組織建設(shè)與發(fā)展、團(tuán)隊(duì)如何高效執(zhí)行任務(wù)。譚智韜老師作為企業(yè)管理戰(zhàn)略顧問(wèn)及教練，先后為惠普、聯(lián)想集團(tuán)、中信集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、中信地產(chǎn)、香港新世界地產(chǎn)、騰訊網(wǎng)、京東商城、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、工銀金融等1000余家國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)提供授課或管理輔導(dǎo)，贏得良好贊譽(yù)。

2009年陸續(xù)與北京大學(xué)(北大國(guó)際BiMBA)、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)MBA班等合作，運(yùn)用國(guó)際知名人才能力評(píng)估工具進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)管理等課程開(kāi)發(fā)及授課。2010開(kāi)始擔(dān)任強(qiáng)生醫(yī)療專業(yè)教育管理學(xué)院特聘講師，針對(duì)全國(guó)各大醫(yī)院院長(zhǎng)及護(hù)理主任，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力及溝通協(xié)作等專業(yè)管理課程培訓(xùn)。譚老師輕松幽默的授課方式加上其良好的個(gè)人形象與舞臺(tái)魅力，經(jīng)常被喻為講師中的明星，深獲企業(yè)及上課學(xué)員的喜愛(ài)。

現(xiàn)任：

北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院(北大國(guó)際BiMBA) / 領(lǐng)導(dǎo)力課程教授

北京大學(xué)光華管理學(xué)院 / 管理課程教授

清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 / 領(lǐng)導(dǎo)力課程教授

浙江大學(xué)管理學(xué)院總裁班 / 領(lǐng)導(dǎo)力課程教授

華南理工大學(xué)MBA / 課程教授

福州大學(xué) EMBA / 課程教授

中南大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院總裁班 / 課程教授     

強(qiáng)生專業(yè)教育學(xué)院 / 特聘講師

中國(guó)衛(wèi)計(jì)委公立醫(yī)院院長(zhǎng)專業(yè)化職業(yè)化培訓(xùn)項(xiàng)目 / 專任講師

教育部留學(xué)回國(guó)人員就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目 / 特聘講師

經(jīng)歷:

臺(tái)灣大立生物科技公司 / 總經(jīng)理

臺(tái)灣中天生物科技集團(tuán) / 副總經(jīng)理

臺(tái)灣美兆集團(tuán)營(yíng)銷體系 / 執(zhí)行長(zhǎng)

新加坡商麗星郵輪 / VIP經(jīng)理

臺(tái)灣復(fù)興航空公司 / 運(yùn)務(wù)部經(jīng)理