《培訓需求分析與效果評估技術》

培訓需求分析與效果評估技術

【主講：別東陽】

針對問題

? 需求分析問題：因使用需求分析方法不當（如問卷法、訪談法等），導致的需求分析不徹底、目標與計劃缺乏針對性、培訓預算產(chǎn)出低等培訓管理問題；

? 效果評估問題：因缺乏合理的培訓效果評估方法，簡單套用柯氏四級評估理論，采用一二級效果評估，所導致的培訓管理閉環(huán)不徹底、轉(zhuǎn)化弱等問題。

學習對象

? 培訓經(jīng)理、HR經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓師、企業(yè)中高層管理人員

課程時長

? 1-2天， 共6-12課時（可根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整具體課程時長）

設計特色

系統(tǒng)化：課程依據(jù)企業(yè)需求全方位、多角度開發(fā)設計，針對性強、接受度高

實戰(zhàn)化：內(nèi)容源于對實戰(zhàn)經(jīng)驗的總結(jié)升華，精益求精，結(jié)果導向、實用性強

多樣化：現(xiàn)場教學、實戰(zhàn)案例、研討分析、工具方法、輕松幽默、互動升華

內(nèi)容概要

課程導入：

【研討】什么是培訓需求

? 蝴蝶效應與魚缸法則

? 培訓全流程操作要點

? 培訓管理中點與面的關系

第一章節(jié)：培訓需求與計劃管理

? 需求調(diào)研常用方法回顧

? 什么是真正的培訓需求

? 需求是培訓管理的起點

? 培訓項目全流程操作要點

? 需求與組織、個人績效結(jié)合

? 問卷與訪談法的結(jié)合

? 企業(yè)需求調(diào)研分析步驟

? 問卷設計的注意事項

? 訪談法的注意事項

? 認識組織需求分析模型

ü  組織層面

ü  人員層面

ü  能力層面

? 不同層面的調(diào)研步驟

? 培訓計劃編制的步驟

? 如何平衡培訓預算

? 撰寫培訓計劃方案報告

第二章節(jié)：項目管理與流程優(yōu)化

? 培訓項目的定義

? 培訓項目管理的四個階段

? 項目設計階段

? 項目活動準備階段

ü  合作機構(gòu)的選擇

ü  培訓師的選擇

ü  訓前溝通要點

? 項目活動實施階段

? 項目效果評估問題

第三章節(jié)：效果量化評估技術

? 效果評估的目的

? 柯氏一二級評估的意義

? 四級評估存在的問題

? 培訓績效評價體系建立

? 培訓管理績效評價內(nèi)容

? 過程績效呈現(xiàn)技巧

? 結(jié)果績效呈現(xiàn)技巧

ü  反應層-培訓滿意率

ü  學習層-培訓合格率

ü  行為層-行為轉(zhuǎn)化率

ü  結(jié)果層-業(yè)績轉(zhuǎn)化率

【課程結(jié)尾】