《培訓(xùn)需求分析與效果評(píng)估技術(shù)》

培訓(xùn)需求分析與效果評(píng)估技術(shù)

【主講：別東陽】

針對(duì)問題

? 需求分析問題：因使用需求分析方法不當(dāng)（如問卷法、訪談法等），導(dǎo)致的需求分析不徹底、目標(biāo)與計(jì)劃缺乏針對(duì)性、培訓(xùn)預(yù)算產(chǎn)出低等培訓(xùn)管理問題；

? 效果評(píng)估問題：因缺乏合理的培訓(xùn)效果評(píng)估方法，簡單套用柯氏四級(jí)評(píng)估理論，采用一二級(jí)效果評(píng)估，所導(dǎo)致的培訓(xùn)管理閉環(huán)不徹底、轉(zhuǎn)化弱等問題。

學(xué)習(xí)對(duì)象

? 培訓(xùn)經(jīng)理、HR經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)中高層管理人員

課程時(shí)長

? 1-2天， 共6-12課時(shí)（可根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整具體課程時(shí)長）

設(shè)計(jì)特色

系統(tǒng)化：課程依據(jù)企業(yè)需求全方位、多角度開發(fā)設(shè)計(jì)，針對(duì)性強(qiáng)、接受度高

實(shí)戰(zhàn)化：內(nèi)容源于對(duì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)升華，精益求精，結(jié)果導(dǎo)向、實(shí)用性強(qiáng)

多樣化：現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)案例、研討分析、工具方法、輕松幽默、互動(dòng)升華

內(nèi)容概要

課程導(dǎo)入：

【研討】什么是培訓(xùn)需求

? 蝴蝶效應(yīng)與魚缸法則

? 培訓(xùn)全流程操作要點(diǎn)

? 培訓(xùn)管理中點(diǎn)與面的關(guān)系

第一章節(jié)：培訓(xùn)需求與計(jì)劃管理

? 需求調(diào)研常用方法回顧

? 什么是真正的培訓(xùn)需求

? 需求是培訓(xùn)管理的起點(diǎn)

? 培訓(xùn)項(xiàng)目全流程操作要點(diǎn)

? 需求與組織、個(gè)人績效結(jié)合

? 問卷與訪談法的結(jié)合

? 企業(yè)需求調(diào)研分析步驟

? 問卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)

? 訪談法的注意事項(xiàng)

? 認(rèn)識(shí)組織需求分析模型

ü  組織層面

ü  人員層面

ü  能力層面

? 不同層面的調(diào)研步驟

? 培訓(xùn)計(jì)劃編制的步驟

? 如何平衡培訓(xùn)預(yù)算

? 撰寫培訓(xùn)計(jì)劃方案報(bào)告

第二章節(jié)：項(xiàng)目管理與流程優(yōu)化

? 培訓(xùn)項(xiàng)目的定義

? 培訓(xùn)項(xiàng)目管理的四個(gè)階段

? 項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段

? 項(xiàng)目活動(dòng)準(zhǔn)備階段

ü  合作機(jī)構(gòu)的選擇

ü  培訓(xùn)師的選擇

ü  訓(xùn)前溝通要點(diǎn)

? 項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)施階段

? 項(xiàng)目效果評(píng)估問題

第三章節(jié)：效果量化評(píng)估技術(shù)

? 效果評(píng)估的目的

? 柯氏一二級(jí)評(píng)估的意義

? 四級(jí)評(píng)估存在的問題

? 培訓(xùn)績效評(píng)價(jià)體系建立

? 培訓(xùn)管理績效評(píng)價(jià)內(nèi)容

? 過程績效呈現(xiàn)技巧

? 結(jié)果績效呈現(xiàn)技巧

ü  反應(yīng)層-培訓(xùn)滿意率

ü  學(xué)習(xí)層-培訓(xùn)合格率

ü  行為層-行為轉(zhuǎn)化率

ü  結(jié)果層-業(yè)績轉(zhuǎn)化率

【課程結(jié)尾】