《培訓故事與案例撰寫技巧》

《培訓故事與案例撰寫技巧》課程大綱

【培訓目標】 學員接受培訓后，將能夠：

1．學習故事創(chuàng)作原理，從本企業(yè)文化實際出發(fā)，服務于生產(chǎn)經(jīng)營和團隊建設的難點熱點，編寫出具有感染力、啟發(fā)性、可讀性的小故事。

2．學習培訓案例的構成要素，掌握案例編寫的主題提煉、沖突設計、問題預埋、案例結構，語言特點等規(guī)律，勝任針對課程目標需要的培訓案例編寫任務。

【課程方法】：講授、案例分析、下水文練習、討論、講評。

【課程時長】：2天

【最佳人數(shù)】：30人以內(nèi)

一、小故事創(chuàng)作知識

（一）好故事的構成要素

1．解讀功能

（1）可讀性

（2）啟發(fā)性

（3）深刻性

2．構成要素

（1）必須有五個“W ”

（2）必須有鮮明的主題

（3）必須通過情節(jié)去塑造藝術形象

（4）情節(jié)力求曲折、跌宕

（5）表現(xiàn)手法具有一定文學性

二、小故事創(chuàng)作的流程

（一）如何從職場中發(fā)現(xiàn)和提煉主題提煉

1.主題先行與素材發(fā)掘

2.職場矛盾對創(chuàng)作的激發(fā)

3.主題積極意義的開掘

（二）如何選擇小故事結構

• 小故事的獨體結構
• 小故事的魚骨結構

3. 小故事的總分總結構

（二）小故事的語言技巧

1.小故事的夾敘夾議與伏筆、倒敘的使用

2.準確、簡潔、生動的語言標準

3.靈動、朦朧、優(yōu)美的藝術潤色

三、小故事寫作實戰(zhàn)練習

（一）經(jīng)營管理類小故事寫作技巧練習

（二）主動營銷小故事寫作技巧練習

(三）專業(yè)技術小故事寫作技巧練習

（四）職業(yè)品格塑造小故事寫作技巧練習

四、案例編寫知識

（一）什么是案例？案例的要素

1.  從成功案例看定義

2.  案例的“五要素”

（1）講述一個故事，敘述一個事件

（2）講述具有典型意義的故事或者事件

（3）講述一個含有問題、或是疑難情景，具有典型意義的故事或者事件

（4）時間的合理性

（5）強調(diào)實證意義與理論研究價值相統(tǒng)一

（二）優(yōu)秀案例的分析與借鑒

五、培訓案例撰寫的流程

（一）確定案例名稱

1.主謂式的技巧

2.動賓式的技巧

3.設疑式的技巧

（二）設置案例矛盾

1．單項矛盾設計

2．復式矛盾設計

3．隱形矛盾設計

4．顯性矛盾設計

（三）展開案例情節(jié)

1.  敘述的展開

2.  議論的穿插

3.  懸念設計

4.  沖突點設計

（四）分析難點、重點

1．操作類案例關鍵點分析

（1）勝崗模型下的啟示

（2）SIO培訓標準下的九點啟示

2．技術類案例關鍵點分析

（1）勝崗模型下的啟示

（2）SIO培訓標準下的九點啟示

3．管理類案例關鍵點分析

（1）勝崗模型下的啟示

（2）SIO培訓標準下的九點啟示

4．營銷類案例關鍵點分析

（1）勝崗模型下的啟示

（2）SIO培訓標準下的九點啟示

5．企業(yè)文化案例關鍵點分析

（1）行為守則下的啟示

（2）職業(yè)品格塑造的啟示

（五）確定案例結構

1.魚骨結構訓練

2.總分總結構訓練

3.麥肯錫結構訓練

4.金字塔結構訓練

5.獨體結構訓練

6.ADDLE結構訓練

7.矩陣結構訓練

（六）設計案例答案

1.答案格式

2.知識點評估

3.技能點評估

4.考察點的分布

（七）案例的體裁與語體設計

1.文字格式

2.表格格式

3.語言的運用

4.案例剖析:《某XXX如何縮短營業(yè)員培養(yǎng)周期》

六、案例寫作實戰(zhàn)練習

（一）經(jīng)營管理類小故事寫作技巧練習

1.分析范文《董事長的抉擇》或其他針對性案例

2.摹寫范文《董事長的抉擇》或其他針對性案例

（二）主動營銷小故事寫作技巧練習

1.分析范文《這個隊怎么排？》或其他針對性案例

2.摹寫范文《這個隊怎么排？》或其他針對性案例

 (三）專業(yè)技術小故事寫作技巧練習

1. 分析范文《換油工的一天》或其他針對性案例

2. 摹寫范文《換油工的一天》或其他針對性案例

（四）職業(yè)品格塑造小故事寫作技巧練習

1. 分析范文《小王出差記》或其他針對性案例

2. 摹寫范文《小王出差記》或其他針對性案例