《禮贏天下》

《禮贏天下》

——用細節(jié)加速成功

Part 1—人生成敗：禮儀就是展示自己的第一張名片，建立高價值的人際關系

一、商務實戰(zhàn)：禮儀就是資本，如何贏得對手的尊重

1、場合會面中敏感的稱呼禮儀：

v   如何稱呼能夠體現(xiàn)彼此身份、關系，帶給你最佳的人緣？

v   如何一開口就吸引他，稱呼一步到位：尊稱／平稱／謙稱使用技巧

v   常用稱呼方式：普遍稱呼／姓名稱呼／職務稱呼／職業(yè)稱呼

v   注意稱呼的禁忌，相處才更順利：復姓稱呼／身份稱呼／稱呼禁忌

2、不容小覷的握手禮儀：

v   握手姿勢／時機／時間／次序／禁忌

v   如何用你的手握出機遇：握手七要訣

3、怎樣使用介紹禮儀才能建立起溝通的橋梁

v   自我介紹的形式：應酬式／禮儀式／工作式／交流式

v   介紹他人如何不失禮：合理的介紹順序／特殊的介紹順序／為他人介紹／集體介紹

v   會議、比賽、會見、演講、報告等商務情境下的介紹禮實戰(zhàn)運用

4、位次排列禮儀：接待有術，細節(jié)決定成敗

v   行進禮儀：優(yōu)先次序要掌握

v   樓梯電梯次序禮儀：風度決定你的高度

站位位次／先后順序／提示語

v   乘坐交通工具禮儀：讓出行變得有禮有節(jié)

公務車／轎車／商務車／巴士怎么坐不失禮

v   會客位次禮儀：得體座次讓客人溫暖如春

自由式／相對式／并列式

位次安排得體突顯主人懂禮

v   談判位次禮儀：體現(xiàn)尊重和風度

論資排輩，會場上對號入座是上上策

雙邊談判：橫桌式／豎桌式

多邊談判：自由式／主席式

二、從A到A+的職場禮儀：如何做到脫穎而出，決勝職場

1、辦公室禮儀：聰明者讓別人記住，高明者讓別人喜歡

v   辦公桌收納禮儀：小心老板“以桌取人”v   別讓壞習慣毀掉你的前程：遲到／閑聊／不負責／失禮動作禁忌v   職場言談要謹慎：直言不諱還是口無遮攔？

2、工作從如何開門學起：有“禮”也有“距”

v   如何開門／關門／敲門／不便之時處理方法

3、辦公室呈遞禮儀：真誠敬重贏得人心

v   次序／方位／手勢／語言

v   不想前功盡棄，就不要忽視肢體傳遞的信息

4、電話、手機聯(lián)絡禮儀：聽得到的溫度，有禮才會有人理

v   電話可以隨意打？不見面禮儀更不可少

姿態(tài)／笑容／動作／表情環(huán)節(jié)不可少

v   不落話柄漲人氣？禁用辦公電話理私事 v   接聽電話拉長線？如何回答才能簡潔、具體 v   怎么說別人不反感？電話溝通好感話術 v   處理特殊電話？如何做到會聽也要會說 v   接聽電話有技巧？讓對方感受到“如見其人” v   轉接電話露隱私？管緊嘴巴守分寸v   電話想掛就掛？錯誤掛斷，前功盡棄5、想要成為職場紅人？與上級的相處之道v   如何向上司匯報工作？有禮有節(jié)、循序漸進v   如何恭敬感恩協(xié)助領導工作？功勞面前學說謙遜話6、辦公室同事情誼建立秘訣：把握好分寸到位不越位v   戴有色眼鏡看人？辦公室不分三六九等v   同事需求幫助？如何第一時間表達關切增進好感 三、社交禮儀：步入社會的“通行證”，走向成功的“立交橋”

1、社交場合的氣場儀態(tài)：雕飾最優(yōu)雅的自己 

v   如何站立：用典雅的站姿給人留下好印象 

v   如何就坐：安靜中舒展大方

v   如何行走：風行水上自然而從容 

v   如何做好蹲姿：含蓄優(yōu)雅得體適宜

v   怎樣做好擁抱禮：問候致意國際化

2、如何使用手勢禮儀，增添社交魅力

v   肢體語言，無聲勝有聲：不同手勢的含義

v   手到底應該放哪兒？社交場合不應該觸碰的位置

3、如何用表情神態(tài)彰顯展現(xiàn)社交自信

v   微笑禮儀：展示從容的魅力

v   目光禮儀：社交禮儀應注視“許可區(qū)間”

v   微表情心理：眼神是如何體現(xiàn)你的“小心思”

4、送禮饋贈：千里送鵝毛、禮輕情意重的社交技巧

v   送禮的時機／場合／選擇／包裝／儀式

v   禮品的禁忌：數(shù)字／對象／名族習慣等

5、社交溝通禮儀：瞬間提升人氣的秘密

v   言辭表達得體：如何在細節(jié)中把握談話效果

v   交談核心：知識積淀深厚，才能妙語連珠 

v   話題選擇：聰明地選擇恰當?shù)脑掝}

v   說話方式：懂比愛更重要，如何把話說得讓人喜歡聽

   實效性格測評：了解自我，理解他人

   如何識別溝通對象的性格類型進行有效溝通

   說話場合：不同社交場合中恰當?shù)谋磉_方式

v   如何情緒管理：好情緒、大格局，情商高就是會說話

Part 2—形象威力：關鍵機會永遠只有一次 打造成功者的氣場  

一、魅力女性如何用用形象叩響對方心門 

1、“妝成有卻無”的巧妙化妝法

2、令人好感度倍增的職場發(fā)型再造

3、如何按身份打理衣櫥、配置服飾：

v   職業(yè)套裝——商務女性的首選

v   襯衫——職業(yè)套裝的絕配

v   褲裝——讓商務女性不再“小女人”

v   裙裝——遠比褲裝更正式

v   質感風衣——搭配是關鍵

v   連衣裙——商務便裝的百變皇后

v   晚禮服——商務宴會著裝的鎮(zhèn)場之作

v   小禮服——商務晚宴首選著裝

4、 配飾篇：傳遞女性貴氣與影響力

v   鞋品—伴你職場、走天涯

v   絲巾—魅力女性的配搭游戲

v   腕表—品位的點睛之筆

v   包—根據(jù)場合來選配

v   飾品—簡潔精致才能畫龍點睛

     英國劍橋安格利亞魯斯金大學工商管理碩士

     九三學社社員

    【超級演說家】節(jié)目導師

    【阿里巴巴】文娛4年指定培訓講師

     中國農(nóng)業(yè)銀行總行辯論輔導教練

     奧鎂集團、埃森哲（Accenture） 語言咨詢顧問

     Coach蔻馳中國區(qū)營銷表達教練

     中糧集團、建業(yè)集團、百度、伊利、招商銀行等數(shù)百家企業(yè)培訓師

     中華全國總工會文工團授予高端技術名師

    人社部“我是好講師”全國總決賽核心導師

     City & Guilds國際認證高級職業(yè)培訓師   

     美國認證協(xié)會注冊國際高級培訓師

    《人民日報社》中華大講堂指定講師

     得到高研院分享日嘉賓

     中國十佳TTT培訓師

超級演說家實戰(zhàn)導師，全球五百強首席演說教練，致力于商務談判、實戰(zhàn)語言演說，談判銷售，職場演說、高情商溝通、高效表達力、講師培訓領域的研究以及培訓！ 

曾應邀為上海交大、北京傳媒大學、北京工業(yè)大學、世界五百強企業(yè)奧鎂、埃森哲等高?？偛冒嗉叭蛑瘓F提供課程教學、項目輔導。 

擁有11年商業(yè)教育培訓工作經(jīng)驗，累計授課場次超過1200+場，線下培訓5000+學員/年，平均滿意度高達98.67%。

【著作出版】：

柳金秋老師已出版：《精準說服》《會講故事的人，前程都不會差》多部暢銷書籍。

【授課特色】：

風趣幽默－－愿意學的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地實用－－簡單學的多 手段豐富－－技巧用處多  
持續(xù)跟蹤－－聯(lián)絡指導多 課程轉化－－產(chǎn)出結果多