《醫(yī)院市場營銷實戰(zhàn)與市場推廣》

醫(yī)院市場營銷實戰(zhàn)與市場推廣

教學(xué)時間:6-12-小時

講授人:史曉群

時間安排：

課程對象：醫(yī)院中高層領(lǐng)導(dǎo)

【課程目標】·

賣產(chǎn)品到底應(yīng)該賣什么？（心臟起博器安裝、介入治療、人工耳蝸植入、試管嬰兒、斷肢再植、臟器移植、核磁共振、螺旋CT、立體定位放射治療系統(tǒng)------與醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌、醫(yī)院理念的關(guān)系是什么？）
· 如何解決讓客戶反復(fù)購買產(chǎn)品？（有沒有占有患者） 
·“戰(zhàn)爭”與 “和平”是否可以選擇？醫(yī)院能否避開價格戰(zhàn)和惡性競爭?
·為什么醫(yī)院會面臨“成長極限”這樣一個難題？ 
·在產(chǎn)品差異越來越小的今天, 從什么角度來建立競爭優(yōu)勢？

解決市場營銷的關(guān)鍵點和難點。學(xué)會市場占有，掌握營銷技巧。建立醫(yī)院的市場網(wǎng)絡(luò)和渠道。借助信息化做好APP   PC端  微營銷，打贏現(xiàn)代信息化、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)營銷 戰(zhàn)

【課程內(nèi)容與特色】

一．     營銷理念：什么是營銷

營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

A、 營銷競爭戰(zhàn)略：

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

差異戰(zhàn)略

集中戰(zhàn)略

報復(fù)治后

對競爭對手不構(gòu)成威脅戰(zhàn)略

B營銷戰(zhàn)術(shù)（六種）

1．  先謀后戰(zhàn)

2．  信譽第一

3．  先發(fā)制人

4．  攻守連環(huán)

5．  品牌效應(yīng)

6．  信息致富

二．     市場引力因子與醫(yī)院核心能力

三．     營銷的步驟方法：

1．    確定目標市場------市場細分。

2．    讓目標市場了解企業(yè)（和企業(yè)產(chǎn)品）

A：客戶購買過程。

B：廣告，大型宣傳活動，新聞炒作（發(fā)布信息），直接拜訪,DM，銷售信函，電話拜訪，展示會，連鎖介紹。

3．    讓目標客戶反復(fù)購買產(chǎn)品（使客戶 成為 忠誠客戶）

A．    客戶激勵------利潤即：促銷策略（附頁）

B．     給中間商利潤。

C．     給營銷人員利潤（激勵）財產(chǎn)，實施方案。

D．    營銷的賣點：（見附頁）

營銷競爭層次：（見附頁）

四．     營銷組合

4PS（產(chǎn)品價格銷售渠道）

4CS（顧客，方便，成本，溝通）

4VS （差異化、功能化、附加值、共鳴）

五．     營銷實戰(zhàn)—沙盤模擬訓(xùn)練

1、  市場導(dǎo)向觀念

1．  價值營銷觀念

2．  愉快營銷觀念

3．  關(guān)系營銷觀念

4．  軟營銷觀念

5．  綠色營銷觀念

6．  權(quán)變營銷觀念

7．  系統(tǒng)營銷觀念

8．  網(wǎng)絡(luò)營銷觀念

【醫(yī)院市場營銷與推廣專題討論】

醫(yī)院市場營銷案例分析：

史曉群：醫(yī)院戰(zhàn)略管理專家

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部                   特聘教授

清華大學(xué)                         特聘教授

實踐經(jīng)歷：

二十多年來，研究醫(yī)院管理理論與經(jīng)營。為北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部EMBA醫(yī)院院長班、北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院MBA院長班、清華大學(xué)MBA、EMBA醫(yī)院院長班、法國里昂醫(yī)藥管理學(xué)院MBA課程班、協(xié)和醫(yī)學(xué)院、中國人民大學(xué)、湖南大學(xué)EDP院長管理研修班、山東大學(xué)、香港國際商學(xué)院工商管理MBA課程班、新加坡華夏管理學(xué)院MBA課程班、青島大學(xué)工商管理MBA課程班、美國威斯康辛國際大學(xué)亞太地區(qū)工商管理MBA課程班、中國市場學(xué)會ATA美國測評機構(gòu)市場總監(jiān)資格認證課程班、中國海洋大學(xué)中國千家醫(yī)院院長MBA課程班授課。   是多家醫(yī)院高級管理顧問，山東大學(xué)特聘教授、鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院特聘教授。從醫(yī)院戰(zhàn)略運作到日常管理、人力資源管理與開發(fā)、危機管理、全面醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)院服務(wù)理念體系導(dǎo)入、醫(yī)院品牌朔造、市場營銷等，積累了大量的體會和素材，理論聯(lián)系實際，使經(jīng)手過的一個個醫(yī)院從無序到有序，醫(yī)院知名度和經(jīng)濟效益不斷提高。對醫(yī)院理念導(dǎo)入、醫(yī)院人行為和習(xí)慣養(yǎng)成培育有科學(xué)有效的方法，特別在醫(yī)院工作管理運行、計劃統(tǒng)籌、組織安排和工作推進方面的訓(xùn)練能力極強。能使中高層管理者獨立解決問題，還能督導(dǎo)培訓(xùn)管理人員，能緊盯目標，為完成目標和任務(wù)有積極的手段和工具。