《課堂精彩呈現(xiàn)與互動(dòng)控場(chǎng)》

《課堂精彩呈現(xiàn)與互動(dòng)控場(chǎng)》

任務(wù)目標(biāo)：

1、掌握有效開(kāi)場(chǎng)、帶動(dòng)、干預(yù)等方法，能夠快速拉近與學(xué)員心理距離，活

      躍課堂氣氛，應(yīng)對(duì)課堂突發(fā)事件；

    2、使用原理分析、講故事、打比方、舉例子等方法，生動(dòng)表達(dá)呈現(xiàn)課程內(nèi)

容；

    3、能夠根據(jù)課程特點(diǎn)，具備靈活使用講授、案例教學(xué)、模擬演練、課堂練

習(xí)等多種教學(xué)互動(dòng)形式技能，提高學(xué)員學(xué)習(xí)效果；

4、掌握訪談、問(wèn)卷、考試等評(píng)估工具，完成課程效果評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)授課

技能。

知識(shí)目標(biāo)：

1、簡(jiǎn)述成人學(xué)習(xí)基本特點(diǎn)

1、    2、復(fù)述課堂氣氛調(diào)節(jié)及突發(fā)事件處理的有效手段

1、    3、簡(jiǎn)述講師的職業(yè)形象規(guī)范及語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言的運(yùn)用要點(diǎn)

1、    4、復(fù)述案例教學(xué)、模擬演練等五種教學(xué)方式的特點(diǎn)

1、    5、簡(jiǎn)述評(píng)估的方法和意義。

第一講：學(xué)員中心---培訓(xùn)理念更新與優(yōu)化

1、理解你的學(xué)員--成人學(xué)習(xí)的四個(gè)需求

2、理解你的學(xué)員--成人學(xué)習(xí)的四個(gè)困難

3、理解你的學(xué)員--注意力曲線

4、理解你的學(xué)員--記憶力曲線

5、理解你的學(xué)員--不同培訓(xùn)方法的學(xué)員記憶率

6、案例討論：是講師High還是學(xué)員High？

7、常見(jiàn)的三種教學(xué)模式

8、學(xué)員為中心教學(xué)模式的關(guān)注點(diǎn)

9、學(xué)員為中心教學(xué)模式的授課方法

10、解讀“基于任務(wù)”的授課過(guò)程

第二講：有效控場(chǎng)---課堂掌控與氛圍營(yíng)造

1、課堂互動(dòng)的法則

2、課堂氣氛調(diào)動(dòng)--激情帶動(dòng)法

3、課堂氣氛調(diào)動(dòng)--多元化練習(xí)法

4、課堂氣氛調(diào)動(dòng)--提問(wèn)法（技巧、步驟、注意事項(xiàng)）

5、課堂氣氛調(diào)動(dòng)--課堂加油器法

第三講：精彩呈現(xiàn)---積極表達(dá)與完美呈現(xiàn)

    1、應(yīng)對(duì)緊張的有效策略

  1>案例：王老師的煩惱

  2>應(yīng)對(duì)緊張的有效策略--過(guò)程冥想法

  3>應(yīng)對(duì)緊張的有效策略--萬(wàn)全準(zhǔn)備法

  4>應(yīng)對(duì)緊張的有效策略--生理舒緩法

2、打造專業(yè)的講師形象

  1>態(tài)度

  2>站姿

  3>著裝

3、把握授課的關(guān)鍵時(shí)刻

  1>開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾

  2>開(kāi)場(chǎng)破冰

  3>哪些開(kāi)場(chǎng)方式應(yīng)該避免

  4>現(xiàn)場(chǎng)演練：精彩開(kāi)場(chǎng)

  5>結(jié)尾的步驟

  6>哪些結(jié)尾方式應(yīng)該避免？

4、優(yōu)化講師的語(yǔ)言表達(dá)

  1>枯燥乏味課程的呈現(xiàn)方式

  2>生動(dòng)呈現(xiàn)的案例

  3>生動(dòng)呈現(xiàn)方法的時(shí)間分布

  4>講師的語(yǔ)言表達(dá)要求

  5>講師的語(yǔ)言表達(dá)禁語(yǔ)

5、塑造講師的身體語(yǔ)言

  1>身體語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)言的分配比例

  2>麥克風(fēng)拿法

第四講：科學(xué)匹配---多元化設(shè)計(jì)培訓(xùn)形式

1、課堂講授法：優(yōu)劣勢(shì)分析

2、技能操作法：優(yōu)劣勢(shì)分析

3、互動(dòng)交流法：優(yōu)劣勢(shì)分析

4、情景演練法：優(yōu)劣勢(shì)分析、情景演練教學(xué)法示例

5、案例研討法：優(yōu)劣勢(shì)分析、案例研討“七步法”

6、案例研討法與課堂講授法比較

第五講：總結(jié)反思---360度評(píng)估提升技能

1、講師授課評(píng)估的重要意義

2、效果評(píng)估的常見(jiàn)“痛點(diǎn)”

3、避免培訓(xùn)痛點(diǎn)的有效途徑

4、評(píng)估工具

第六講：實(shí)戰(zhàn)演練---情景式授課效果展示

實(shí)戰(zhàn)演練：微講堂

馬冬玲老師

★  國(guó)有銀行總行級(jí)兼職培訓(xùn)師

★  國(guó)有銀行零售業(yè)務(wù)條線從業(yè)十多載

★  壽險(xiǎn)管理師

★  中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

★  國(guó)際金融理財(cái)師（CFP）

授課風(fēng)格：

匯集自身豐富的禮儀知識(shí)、服務(wù)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)及國(guó)有大行先進(jìn)營(yíng)銷模式、操作方法，課程內(nèi)容生動(dòng)實(shí)用，案例枚舉皆是您身邊發(fā)生的事，課程的落地性極強(qiáng)。授課形式靈活多樣：專業(yè)講授+案例分析+頭腦風(fēng)暴+示范指導(dǎo)+情景模擬+互動(dòng)游戲+人體雕塑+視頻宣導(dǎo)+現(xiàn)場(chǎng)答疑；授課風(fēng)格如行云流水，課堂氣氛輕松活躍，課程滿意度極高，深受學(xué)員的好評(píng)。