《敏捷項目管理》

敏捷項目管理課程大綱

【學(xué)習(xí)方式】：面授

【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)及咨詢

【培訓(xùn)對象】：項目管理人員、產(chǎn)品研發(fā)人員、設(shè)計、測試、運營、中高層、中基層、非項目管理人員

【核心講師】：徐增利

【關(guān) 鍵 詞】：敏捷項目管理 SCRUM+XP  用戶故事 看板管理   OGSM 項目管理工具 關(guān)鍵控制點 華為RDPM、騰訊的敏捷研發(fā)管理  項目經(jīng)理能力模型

【課程方式】：老師根據(jù)學(xué)員的能力層次與遇到的問題選擇重點與行業(yè)案例，以公司的項目進(jìn)行實戰(zhàn)練習(xí)。老師以教練輔導(dǎo)的方式，學(xué)員以參與任務(wù)與總結(jié)分享的方式，采用行動學(xué)習(xí)或場景化學(xué)習(xí)的方式，提升團(tuán)隊的項目管理能力。

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：

1、        了解敏捷項目管理與一般項目管理的區(qū)別

2、        各種敏捷項目管理框架的對比；

3、        通過場景、所在行業(yè)案例與訓(xùn)練掌握項目管理五大過程十大知識領(lǐng)域；

4、        通過情景演練及案例掌握項目溝通管理的方法與技巧；

5、        如何同時管理多個項目，項目群的管理；

6、        通過傳統(tǒng)項目管理與敏捷項目對比分享，掌握管理效率提升的若干方法;

7、        組織轉(zhuǎn)型與變革：企業(yè)怎么從通用管理向敏捷項目管理轉(zhuǎn)型；

8、        企業(yè)如何培養(yǎng)內(nèi)部項目管理人員，成為敏捷教練。

【課程學(xué)時】：2天

【課程簡介】：

你想了解一個只能成功不能失敗的項目怎么成功的嗎？

本課程不同于業(yè)界的項目管理認(rèn)證培訓(xùn)，主要結(jié)合項目管理案例及場景演練，介紹了企業(yè)內(nèi)部項目管理，以及甲乙方的項目管理方法。通過華為、騰訊公司的某些項目管理、產(chǎn)品開發(fā)、集成項目案例、第26屆世界大學(xué)生運動會信息與通信5.5億元項目，介紹了研發(fā)開發(fā)項目管理的整體框架；通過項目案例讓團(tuán)隊成員了解在項目管理過程中容易出現(xiàn)的問題及解決方法，通過與貴企業(yè)項目管理人員的問答式交流，使用訓(xùn)練啟發(fā)式培訓(xùn)，提升企業(yè)項目管理人員的項目全局管理能力。

本課程雖然案例來自IT高科技公司，但采用敏捷項目管理規(guī)范，適用所有行業(yè)的項目管理培訓(xùn)。

【課程大綱】：

1、開場-項目管理理論簡短介紹；

項目概念、生活中的項目詮釋

項目的整體管理、五大過程、十大知識領(lǐng)域的知識與流程介紹

敏捷的介紹，敏捷的前世今生

敏捷項目管理與通用項目管理的區(qū)別

為什么說敏捷項目方法論適合于各種行業(yè)與學(xué)員

價值、團(tuán)隊、質(zhì)量、約束與范圍、時間、質(zhì)量、成本

價值管理是敏捷項目管理的核心

敏捷項目管理方法論

產(chǎn)品研發(fā)項目流程：需求-> 設(shè)計-> 開發(fā)-> 測試-> 發(fā)布

SCRUM：迭代規(guī)劃會議-產(chǎn)品backlog-晨會-故事墻-迭代回顧

XP:用戶故事-結(jié)對編程-重構(gòu)-持續(xù)集成-自動測試-代碼規(guī)范

敏捷方面的創(chuàng)新：灰度發(fā)布，showcase

2、敏捷型項目組織架構(gòu)；

項目成員兩大角色：Product Owner（產(chǎn)品負(fù)責(zé)人）與Scrum Master（Scrum教練）

其他角色

干系人關(guān)系與分工圖

責(zé)任矩陣表

為什么敏捷團(tuán)隊不要超過15人

敏捷團(tuán)隊組織轉(zhuǎn)型與員工轉(zhuǎn)型

騰訊敏捷項目管理案例,騰訊公司項目管理組織架構(gòu)

項目-產(chǎn)品雙型組織架構(gòu)

3、敏捷需求管理

需求收集

案例：產(chǎn)品需求緯度

需求分析與驗證

如何識別項目或產(chǎn)品的需求是否靠譜

實戰(zhàn)演練：項目或產(chǎn)品的需求如何具體化  收益：需求定義清晰，減少返工

需求管理案例

需求管理案例分析

如何面對多個客戶/產(chǎn)品經(jīng)理/銷售

如何處理模糊需求

某產(chǎn)品的項目需求方案的撰寫（含上面的重點部分內(nèi)容）研討

如何應(yīng)對計劃會上有問題的Product Owner

如何應(yīng)對評審會上沉默的PO/客戶/領(lǐng)導(dǎo)

用戶故事卡片

用戶故事 = 用戶 + 功能 + 價值

現(xiàn)場演練：用戶故事卡片的編寫

故事點與優(yōu)先級排序

敏捷發(fā)布：版本迭代管理中的需求管理

4、 項目質(zhì)量管理

質(zhì)量規(guī)劃

好的用戶體驗的產(chǎn)品包括哪些要素

質(zhì)量保證 ，產(chǎn)品可用性測試

實戰(zhàn)：產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化，提升用戶體驗

質(zhì)量管理最佳實踐 質(zhì)量控制

問題管理與升級

5、敏捷進(jìn)度管理

執(zhí)行與控制循環(huán)

狀態(tài)報告

角色扮演：我們項目的每日例會/立會

每日立會的發(fā)展趨勢及案例分享

分組討論：心得體會，我們的行動計劃

項目進(jìn)度延誤

探討：到底是什么因素影響了項目進(jìn)度

討論：如果有效控制項目進(jìn)度

實戰(zhàn)：項目進(jìn)度管理，敏捷中的看板管理

項目管理五大過程需要的文檔、模版及工具

根據(jù)需要重點講需求管理、時間進(jìn)度、范圍、人力資源、溝通、干系人管理

WBS工作說明書、項目計劃書、甘特圖、OGSM與敏捷的區(qū)別

生活中的項目案例

項目計劃估算及案例分享

實戰(zhàn)練習(xí)：敏捷項目管理的項目計劃估算及控制

6、項目管理中的溝通

項目管理與敏捷項目管理中的溝通管理的區(qū)別

敏捷項目管理提倡的溝通方式

項目管理溝通的RACI模型

信息的傳遞與反饋案例分享

分組練習(xí)：項目團(tuán)隊成員的溝通管理矩陣

7、項目管理容易出現(xiàn)的問題、風(fēng)險及解決方法與交流

風(fēng)險管理與溝通的案例

項目關(guān)鍵控制點- TOP3關(guān)鍵控制點

敏捷質(zhì)量管理

敏捷制度管理

項目延期怎么處理

貴公司某一個交付項目流程中的關(guān)鍵控制點研討

8、項目經(jīng)理的視野擴(kuò)展（可選）

項目集（群）管理

項目組合管理

項目管理辦公室PMO

項目管理的規(guī)范化

項目經(jīng)理的能力模型解讀及如何實踐

案例分享：項目群的管理，如何同時管理多個項目

研討：我們公司的項目經(jīng)理管理多個項目，我們怎么做

9、能力提升與組織轉(zhuǎn)型變革

針對項目管理人員及非項目管理人員不同的要求

項目管理人員能力模型介紹

組織轉(zhuǎn)型變革需要的資源及條件-轉(zhuǎn)型變革的節(jié)奏

企業(yè)文化/工具平臺/能力

敏捷項目管理轉(zhuǎn)型成功與失敗的因素

困難與解決辦法

10、  課程總結(jié)

關(guān)鍵知識點總結(jié)

推薦書籍

行動計劃

回答問題

【課程案例】：

1、      項目管理五大過程中的工具、模版分享

2、          某些企業(yè)的項目管理規(guī)范、流程及IBM、華為、騰訊、微軟、貴公司等若干公司的案例

3、      溝通管理的案例

4、      騰訊IGD（集成游戲開發(fā)流程）

5、      第26屆世界大學(xué)生運動會信息與通信研發(fā)項目案例

6、      某通信、某互聯(lián)網(wǎng)公司的項目管理體系

7、      某通信、某互聯(lián)網(wǎng)公司項目經(jīng)理能力模型

【培訓(xùn)準(zhǔn)備清單】：

1、學(xué)員分成5-6組

2、必須能上網(wǎng)

3、3種不同顏色的便利貼

4、A3紙張若干，大于10張

5、一堵墻或一個平面(白板）

導(dǎo)師：徐增利老師（常住地：武漢/上海）

?        講師背景：

–          中國人民大學(xué)商學(xué)院高層管理教育中心課程講師；浙江大學(xué)/武漢大學(xué)總裁班講師；產(chǎn)品研發(fā)/項目管理專家；華夏基石高級合伙人、深圳騰股創(chuàng)投合伙人

–          曾任職華為、騰訊、電力公司、移動互聯(lián)網(wǎng)公司，經(jīng)歷高級系統(tǒng)工程師、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)管理，信息化總監(jiān)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官等職位，熟悉華為/騰訊產(chǎn)品管理、項目管理、敏捷項目管理、IPD研發(fā)管理、大數(shù)據(jù)、云計算、數(shù)字化、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化等培訓(xùn)與咨詢;

–          經(jīng)歷騰訊產(chǎn)品經(jīng)理體系從無到有的過程，見證若干產(chǎn)品從小到大的過程；

–          與全球知名咨詢公司CSC咨詢團(tuán)隊工作兩年。大型團(tuán)隊及億元級項目群管理咨詢經(jīng)歷，深圳市政府與中國電信聘為項目經(jīng)理,多個項目群管理經(jīng)驗；

–          走在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)字化應(yīng)用及社交電商分享經(jīng)濟(jì)最前沿；

–          知名互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品顧問，為多家公司進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)升級咨詢；

–          九三學(xué)社成員；

–          騰訊眾創(chuàng)空間（武漢）聘為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師；

–          微咨詢方式培訓(xùn)理念倡導(dǎo)者；

–          上海交通大學(xué)同光資本EMBA研修；

–          上海交通大學(xué)同光資本私募股權(quán)投資PE研修

?        項目經(jīng)驗：

–          華為數(shù)據(jù)中心項目（集成項目）、騰訊數(shù)據(jù)中心項目、騰訊云計算云存儲產(chǎn)品管理與運營、QQ郵箱項目支持、ERP項目、某互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源IT與E-learning系統(tǒng)項目、某公司企業(yè)文化建設(shè)項目、2011年世界大學(xué)生運動會的通信和信息系統(tǒng)項目（研發(fā)、集成、工程類項目，IPD與CMMI）、QQ郵箱、手機QQ敏捷項目研發(fā)管理、數(shù)據(jù)中心建設(shè)工程項目(工程項目)、網(wǎng)絡(luò)及信息安全項目（集成項目）、某公司OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)建設(shè)項目、某公司流程建設(shè)與ERP系統(tǒng)集成項目、某公司經(jīng)營管理、醫(yī)療與保健品公司電商咨詢、某在線培訓(xùn)系統(tǒng)SAAS（含電商）、輔導(dǎo)某醫(yī)療公司產(chǎn)品設(shè)計、敏捷研發(fā)與營銷、某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品（敏捷研發(fā)項目，從想法到上線）、正在輔導(dǎo)在線招生系統(tǒng)SAAS項目（含電商）

?        工作經(jīng)歷：

–          華為技術(shù)有限公司系統(tǒng)工程師，

–          騰訊 高級系統(tǒng)工程師項目經(jīng)理/產(chǎn)品運營

–          中國電信深圳分公司咨詢顧問/項目經(jīng)理

–          陽光凱迪新能源集團(tuán)公司信息化主任工程師/總監(jiān)

–          互聯(lián)網(wǎng)公司CEO

–          北京華夏基石高級合伙人

–          深圳騰股創(chuàng)投合伙人

–          企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢師

研究領(lǐng)域

–          產(chǎn)品管理、產(chǎn)品運營、項目管理、領(lǐng)導(dǎo)力、能力素質(zhì)模型、學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化、流程建設(shè)、組織轉(zhuǎn)型、管理變革、社交電商。

授課形式：

幽默風(fēng)趣、案例豐富、實戰(zhàn)演練、歸納啟發(fā);

精于實操：采用行動學(xué)習(xí)、場景化學(xué)習(xí)、啟發(fā)式互動教學(xué)，突出實用技巧和方法，案例分析，分組討論與練習(xí)，有針對性的實戰(zhàn)訓(xùn)練;

激發(fā)自我學(xué)習(xí)的主動性，能夠結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)實際實施教學(xué)，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果；

寓教于樂：授課幽默風(fēng)趣，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容豐富，深入淺出，立足實戰(zhàn)，深受學(xué)員歡迎.